제 7 장 목표설정(1)
1. 목적과 목표의 개념
• 사회복지 프로그램은 목표를 달성하기 위한 활동들로 구성 되어 있다.
• 목적은 포괄적인 서비스의 사명에 대한 의도적 표현이며 프로그램 실천의 이념적 틀을 제시
• 목표는 목적을 보다 구체화한 프로그램의 지향점을 의미
1. 목적과 목표의 개념
1) 목적(goal)
바라는 결과에 대한 추상적이고 일반적인 진술
프로그램 실천의 이념적 틀
다소 추상적, 철학적, 이상적 요소가 강함
ex) 치매 노인의 일생생활능력을 향상시킨다
지향하는 바가 거시적이고 포괄적이면서 추상적이고 장 기적 성격
1. 목적과 목표의 개념
2) 목표(objective)
미시적이고 구체적이며 단기적인 진술
보다 구체적인 하위목표(sub-objectives)로 세분화
프로그램 활동의 결과로서 기대되는 변화의 정도
관찰과 측정 가능하며 계량화시킬 수 있는 성공의 기준으 로 개발한 것
2. 목표의 설정과 조작화
1) 목표 설정기준
① 목표는 문제해결의 관점에서 설정되어야 함
o문제분석에서 나타나는 원인-결과와 관련 지어 그 문 제의 해결을 위한 방향으로 목적을 설정하여야 함 o문제를발생/유지시키는데기여하는요인들의목록을작성
② 클라이언트가 달성할 결과의 입장에서 설정되어야 함 o사회복지기관의 입장에서 무엇을 제공하겠다는 방식
으로 목적을 나타내는 것은 바람직하지 않음 ⇒ 가능 하면 클라이언트에 대한 바람직한 성과위주로 목적을 설정 해야 함
o“기관이 직업교육을 제공할 것이다 -> 클라이언트들 은 직업교육과 취업알선을 받게 될 것이다.”
2. 목표의 설정과 조작화
③ 목표는 현실적인 수준에서 타당하게 설정되어야 함
- 재정적으로, 기술적으로, 윤리적으로, 법적으로 현실적인 수준에서
④ 목표는 분명하게 진술되어야 한다.
- 전문적 용어나 지나친 수사들은 사용하지 않는 것이 좋음
⑤ 목표는 클라이언트 집단을 언급해야 한다.
- 표적집단이 명시되어야 한다.
- 목표가 달성되었을 때 변화될 것으로 기대하는 집단이 나 요소가 구체화
Ex) 저소득 여성가장이 있는100가구, 부모로부터 학대 받은 200명의 아동
2. 목표의 설정과 조작화
⑥ 목표는정확해야한다. 즉, 관찰과측정이가능하도록설정해야함.
- 목적 자체는 추상적이지만 목표는 관찰되고 측정될 수 있 는 가능성을 확보할 수 있는 수준에서 설정 되어야 함.
- 성취수준을 측정할 수 있도록 설정되어야 함.
- 목표들은 변화의 방향(증가하는 것) 뿐만 아니라 기대 되는 변화 수준(20%)도 나타내야 함.
- 이러한 정보는 향후 평가의 기준을 제시하는 것임.
2. 목표의 설정과 조작화
⑦ 목표는 긍정적으로 표현되어야 한다.
- 목표설정은 “무엇이 존재하지 않는다”라는 방식보다는
“무엇이 성취된다”방식
ex) “실업률을 10%수준으로 감소시킨다” 보다는 ( ).
- 물론 경우에 따라서 긍정적인 목적 설정은 정확성과 명확성을 약화시키기도 하나(“정신장애인의 입원감 소” > “정신장애인에 대한 지역사회 보호 증가”)
- 대부분의 경우 목적을 “~증가”로 하는 것이 프로그램 개발자로 하여금 바람직한 방향으로 나가게 함.
2. 목표의 설정과 조작화
2) 하위목표(세부목표; sub objectives)의 진술
하위목표는 목표를 분할하여 특정 결과를 얻도록 하는 진술형태이다.
하위목표 진술을 위한 4가지 기준(결과중심적, 분명하며, 긍정적이고, 현실적이어야 한다)은 목표설정과 같으며 나 머지 4가지 기준이 더 추가된다.
2. 목표의 설정과 조작화
① 하위목표는 단 하나의 기준을 설정해야 한다.
- 각각의 세부목표는 숫자 또는 백분율 또는 비율로 결 과를 나타낼 수 있어야 한다. 이는 평가의 기준이 된다.
② 하위목표는 측정할 수 있어야 한다.
- 정확하게 측정 및 관찰이 가능해야 한다.
③ 하위목표는 시간기준을 갖는다.
- 시간 한계가 명시되어져야 한다. 회계연도, 프로그램 년도, 월별, 분기 등으로 표시될 수 있다.
④ 하위목표는 목표와 관계가 있어야 한다.
- 하위목표는 프로그램 목표를 특정 이익을 위한 진술로 세분화한 것이다.
3. 목표설정 연습
• 예 > 저소득층 치매노인의 일상생활 수행능력 향상 프로그램 p 115 지원고용을 통한 발달장애의 직업재활 활성화 프로그램
프로그램 명
목 적
( 가 설)
목 표
하위목표 1 하위목표 2 하위목표 3
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