스마트워크 해외 추진 사례

목 차 >>> 1. 서 론

2. 국가별 스마트워크 추진 공공 정책들 3. 스마트워크 확산을 위한 민간부문 추진 정책 4. 해외 스마트워크 추진 사례

5. 결 론

1. 서 론

정부는 지난해 스마트워크 활성화 전략을 발표 하면서 저출산, 고령화, 저생산성 등의 해결 방안 으로 스마트워크를 내세웠다. 산업사회에서 지식 정보화 사회로 전환되면서 사회전반에 걸쳐 패러 다임 전환을 요구하고 있다. 지식정보화 사회에 서는 2차나 3차 산업사회와는 달리 창의적이고 효율적인 일처리를 요구한다. e-Korea, u-Korea의 중심개념이던 지식정보사회를 한단계 발전시킨 개념으로 s-Korea의 근간으로 삼고 있다. 정보와 지식을 어떻게 활용하고 일을 통해 어떤 부가가 치를 만들어야 하는지, 인터넷 기술 기반위에 다 양한 센싱기술이 접목되고 정보 분석을 통해 다 양한 정보를 활용하여 맞춤형 솔루션을 제공하는 업무형태의 변화를 요구한다. 이것이 “스마트”한 업무가 된다. 스마트워크란 종래의 사무실 근무 를 벗어나 시간과 장소에 얽매이지 않고 언제 어 디서나 일할 수 있는 체제를 말한다^[2]-[5].

스마트워크의 개념은 에너지문제, 환경문제, 저출산, 고령화 등에 따르는 인구구조의 변화, 일 과 삶의 균형을 위한 실천력 전략, 교통수요 관리 정책 등 교통부문 온실가스 배출 억제의 필요성, ICT 발달로 인한 시공간 제약없는 근무환경 여건 성숙 등에서 그 필요성이 대두 되었다. 선진국에 서는 이런 이유로 많은 분야에서 스마트워크의 인프라를 구축하고 법제나 시범사업을 통해 한층 성숙된 체제를 구출하고 있다^[4].

스마트워크 개념의 출발은 원격근무에서 비롯 되었다. 따라서 본고에서는 텔레워크를 스마트워크 의 한 부분으로 간주하여 혼용한다. 본고는 국가 에서 추진된 스마트워크 관련 다양한 보고서^[2]-[8]

에서 소개한 해외 구축 사례를 기반으로 스마트 워크를 위한 선진국 정책과 추진 사례를 소개한다.

2. 국가별 스마트워크 추진 공공 정책들

대부분 선진국들은 지구 온난화 문제 대응, 노 이도훈 ․ 양익석 (부산대학교)

스마트워크 해외 추진 사례

동인구 감소해결, IT 기술의 효율적 활용, 일과 삶의 균형 추구 등의 문제해결 방법의 일환으로 스마트워크를 구상하고 꾸준히 추진하고 있다.

국가별로 접근방법이 상이하지만 정부주도와 민 간주도가 섞여있다. 대부분 스마트워크를 통해 사회적 비용을 경감시키고 사회이익을 증가할 목 적으로 한 정부 주도의 형태가 다수를 차지한다.

미국과 일본은 공공부문에 먼저 도입하여 추진 후 민간부문으로의 확산을 유도하고 있는 반면, 영국 의 경우는 민간 기업의 사례를 바탕으로 정부와 공공부문이 도입을 추진하고 있다. 스마트워크의 한 부분인 텔레워크에 대해 선진국들은 이미 텔 레워크 기본계획, 관련 법제도 및 지침 등 국가차 원의 다양한 계획을 수립하여 추진하고 있다^[7].

미국 정부는 2007년 연방정부 차원의 범부처 간 재택근무 시범사업 프로젝트를 통해 공공부문 에 스마트워크를 도입하였고 2010년 11월에는 공무원이 스마트워크 할 자격을 결정하고 모든 공무원에게 스마트워크 할 수 있는 자격여부를 통지할 수 있는 정보통신기반 원격근무 활성화 방안이 상하원을 통과하였다. 이는 재난, 재해, 테러, 전염병 발생 등 비상 상황에서 정부 업무 및 서비스를 지속할 수 있는 비상대응체제로 활 용하고 있다. 각 행정기관이 스마트워크를 위한 요건과 각 기관별 연속 운영계획(COOP, Continuity of Operations Planning)에 스마트워크를 포함시 켰으며 훈련과 모니터링, 정책 및 지원, 스마트워 크 관리관 지정, 현황보고 등을 이 방안에서 규정 하였다. 미 정부 부처가 소속 공무원의 스마트워 크 수행을 공인하고 이를 통해 정책을 수립, 집행 할 것을 권장하고 있다[2], [4], [5], [8]

.

현재 미 행정부는 2011년까지 15만 명의 공무 원을 스마트워크 수행할 수 있도록 목표를 수립하 고 있다. 인사관리처는 직원을 성과와 실적으로 만 평가하기 위해 결과중심 업무환경 시범사업을

착수했다. 2014년까지 공공서비스를 위해 스마트 워크 가능한 연방공무원을 50%까지 확대하려고 계획하고 있다. 미 정부는 이런 일련의 계획을 구체 화하기 위해 지속적인 지원책을 시행하고 있다.

재무국 세무감찰관은 인터넷 서비스 설치비용을 환불해주고 인터넷 서버 설치비용과 재택근무로 인해 발생하는 정기적인 비용의 절반을 지원하고 있다. 국세청의 지방사무소는 사무공간을 축소할 경우 절감한 비용의 절반을 원격근무 관련 기술 에 투자하고 있다. 버지니아주는 새로운 재택근 무자에게 3,500달러를 지원하고 있다. 연방예금 보험공사는 재택근무자들이 지불하는 가정용 인 터넷 서비스 비용을 원격근무 수당으로 일정부분 보상해 주고 있다. 2010년 10월 메릴랜드주 포트 미드에 있는 사령부로 통합하는 과정에서 대다수 의 버지나아주 거주 노동력을 유지할 수 있었던 것도 스마트워크를 도입한 효과였다[2]-[4], [6], [7]

. 프랑스 정부는 산업 에너지 기술 평의회 (GCIET: General Council of Industry, Energy and Technology)에 원격근무를 확산하려고 공공부문 의 원격근무 실천과 확산 가능성 과제를 검증하 여 그 결과를 2011년 상반기까지 노조에 제출할 것이라고 한다. 2008년 프랑스 전체 근로자 중 재 택근무자는 6%로(덴마크 42%), 공공부문은 1%

(미국 6%(2007), 영국 7.5%)에 불과하여 이에 대 한 확산을 적극 추진하고 있다. 프랑스는 공공부 문 업무에 종이없는 근무 환경을 구축하고 정보 시스템을 통한 업무 협조가 가능하기 때문에 원 격근무 추진 기반은 준비되었다고 판단했다. 프 랑스는 1990년와 2000년대 초반에 22% 증가한 공공부문의 운송비용과 사무실 운영비를 경감하 고 2020년까지 온실가스 배출량 감축 20% 목표 를 달성하기 위해 스마트워크를 광범위하게 확산 시킬 예정이며 이를 위한 ICT의 역할을 지속적으 로 강조하고 있다^[1].

기관 자격이 되는 직원 수

텔레워크 근무자 비율(%) 전체 주 1∼2일 주 3일 특허청 5,314 82.7 46.1 36.6 총무청 10,374 45.8 39.7 2.3 증권거래위원회 3,671 43.5 12.8 2.9 국립과학재단 1,438 41.0 12.6 0.5 인사관리처 2,357 34.2 18.6 7.5 환경청 16,337 32.1 19.6 0.1 교통부 22,528 29.8 8.5 3.9 연방예금보험공사 5,194 27.4 6.1 1.3 연방에너지규제위원회 1,417 24.0 16.8 0.0 도시주택부 8,100 23.8 19.2 2.8 내무부 45,319 23.7 11.9 3.7 사회보장국 14,557 23.6 19.7 1.7 보건복지부 59,158 21.6 12.5 1.0 보훈부 20,455 20.3 6.4 6.6 교육부 3,825 10.4 8.3 1.2 노동부 15,136 10.4 3.5 1.0 상무부 35,130 8.5 4.4 0.2 국무부 14,207 7.1 3.0 0.3 농무부 87,432 6.4 2.4 0.6 에너지부 13,231 5.7 2.7 0.3 재무부 96,652 5.6 2.5 1.5 법무부 37,023 4.7 2.1 1.3 항공우주국 18,224 4.5 1.5 0.7 국무부 564,562 3.0 1.4 0.3 국토안보부 54,875 2.5 1.1 0.4 한국정보화진흥원 Smart Insight 보고서 제1호

(출처: 연방정부의 텔레워크 현황, ’09) 재인용

<표 1> 미국 연방정부의 텔레워크 현황

’08년 현재

일본은 저출산 고령화에 따른 노동인구 감소가 사회문제로 인식하고 이를 해결하기 위해 스마트 워크를 추진하고 있다. 총무성과 후생노동성 주 도로 공공부문의 단축시간 근무제를 도입하고 원 격근무 사례와 정책에 대한 정보 제공을 실시하 고 있다. 재난에 대비하고 신종플루 대처 능력 강 화 등을 위해 스마트워크를 전략적으로 활용하고 있다. 국토교통성은 시민회관, 구민회관, 도서관 등을 텔레워크센터로 활용 추진 중에 있다. 스마

트워크 지침를 마련하고 규정개발, 상담센터, 스 마트워크 추진상의 이용 통계조사, 텔레워크 학 회, 텔레워크 심포지엄/세미나 등을 추진하고 있 다. 하지만 일본정부는 보안문제와 대면결재 중 심의 문화로 인해 민간부문의 추진에 비해 도입 이 미흡한 상태이다^{[6], [7]}.

3. 스마트워크 확산을 위한 민간부문 추진 정책

EU는 정보사회 구현과 노동 유연성 확보 위해 스마트워크를 추진하고 있다. EU의 사용자단체 와 노동조합들은 고생산성과 경쟁력있는 기업, 유연성과 고용안정간의 균형 추구를 위한 일하는 방식 현대화, 사용자와 근로자 모두 스마트워크 제안 및 거절의 자율성, 스마트워크로 인한 고용 상 지위에 무영향, 사용자의 직무상 사용된 자료 보호를 위한 조치권과 근로자의 준수의무, 근로 자의 사생활 존중에 관한 텔레워크에 관한 기본 협정(Framework Agreement on Telework)을 2002 년 체결하였다. 각 회원국들이 경영과 노동 환경 에 맞게 구체화된 절차와 관습에 따라 서명한 때 로부터 3년 이내에 이행 및 사후 점검하였다. 그 결과 네덜란드 근로자의 텔레워크율이 2007년 기 준, 2003에 비해 2배로 증가하였다^{[6], [7]}.

영국은 2007년 노동방법, 경제발전, 환경문제 등을 해결하기 위해 Green Telework 추진하였고 2009년, 법적으로 유연근무 신청 권한 자격을 16 세 이하의 자녀로 확대하여 시행하였다. 유연근 무 신청 가능자는 16세 이하 자녀, 장애아, 부양 노인이 있는 부모이며 이는 영국 전체 직업의 68%가 텔레워킹이 가능한 것으로 파악되었다.

이를 실행하면 20%의 교통수요가 감소할 것으로 분석하였다. 2007년 Roarke Associates에 따르면 텔레워크의 부수효과로 고속도로의 연장건설과

정보통신정책연구원 스마트워크 추진현황과 활성화 방안 2010 보고서 재인용

(그림 1) EU 27개국의 업종별, 직종별 원격근무 도입률 비교 유지를 위한 14억 5천만 파운드(3조 원)가 필요하

지만, 스마트워크를 확대하면 45백만 파운드(9천 억 원)로 충분한 것으로 분석되었다. BIS(Department for Business, Innovation and Skills)는 전 직원 80%의 업무책상만으로 전 직원이 공유가능하며 텔레워킹을 포함한 유연근무자는 전체의 20%가 된다고 분석하였다^[6].

네덜란드는 2007년 말 기준 전체 사업체의 절 반에 가까운 49%가 원격근무제를 도입하여 250 인 이상 사업체의 약 90%가 원격근무 시행 중에 있다. 특히 민관이 공동으로 99개의 스마트워킹 센터를 구축, 운영하고 있어 이미 스마트워크가 일상화되어 있다^[7].

앞 절에서도 언급한 바와 같이 일본은 저출산 및 고령화로 인한 노동인구 감소 해결방안으로 원격근무 제도의 도입하였다. 2007년 원격근무 인원을 전체 취업자 대비 20% 이상 책정하여 원 격근무 도입촉진을 위한 세제방안까지 마련하였 다. 특히 원격근무 관련설비 취득 후 5년분의 고 정자산세를 과세표준의 2/3으로 감해주는 세재지

원 정책 등을 제정하여 민간확산을 지원했으며 그 결과 2008년 기준 전체 근무자의 15.2%로 확 대되었다. 일본은 민간부문 활성화를 위한 정책 을 우선 추진하고 있는데 정부는 민간 부문에서 스마트워크 관련 비즈니스가 활성화될 수 있도록 수요창출 정책을 우선적으로 시행하고 있다. 2007 년에는 일과 생활의 조화 헌장에 따라 행동지침 제 정하여 주 8시간 이상 텔레워크 하는 사람을 텔레 워커로 규정하고 있으며 총 1천만명 정도가 이용 하고 있다. 민간 기업들은 90년대 초부터 텔레워 크를 지속적으로 준비하여 활성화하고 있다^{[6], [7]}.

4. 해외 스마트워크 추진 사례

4.1 미국 공공기관 추진 사례

미연방 총무청(GSA, General Services Admini- stration)은 2008년 스마트워크의 민간 활성화를 위해 워싱턴 DC 일대에 15개의 스마트워크센터 를 운영하고 있다. 이 센터는 GSA에서 관리를 파

출처 : 한국정보화진흥원, IT&Future Strategy, 제7호[9]

(그림 2) 미국 총무처 원격근무센터 지도와 웹사이트(telework.gov)

(그림 3) Hub내 업무공간과 일부 커뮤니티 모임을 하고 있은 장면 견하고 센터내 필요한 제반사항을 구입 관리한

다. 민간기업에 하루 40-62달러의 사용료를 받고 개방운영하고 있다. 또한 DRM 개발을 위해 위키 기반의 정부간 협업 솔루션 활용하고 있다. DRM 워킹 그룹 125명의 회원들은 회의록, 초안, 행정 문서, 참고자료 등을 공유하고 원격으로 워크숍 개최 및 운영한다^{[9], [10]}.

특허청은 스마트워크를 활용함으로써 1천명을 신규 채용하면서도 사무실 공간을 추가 구입하지 않음으로써 1,100만 달러 절감 효과를 얻었다. 미 시건주는 공사현장 점검을 위해 태블릿 PC를 지 급하여 문서 없이 공사 계획, GIS 데이터 등을 실 시간 조회 가능하도록 하였다. 국방부 정보시스

템계획국(DISA)은 노트북과 가상사설망(VPN)을 활용한 텔레워크 환경 구축했다. 워싱턴 지역 근 무자 4,200명 중 약 70%가 텔레워크 가능하며 대 상자들은 정기적인 상사의 승인 하에 1주일에 최 고 3일을 텔레워크를 할 수 있다. 2010년년 10월 메릴랜드주 포트 미드에 있는 사령부로 통합하는 과정에서 대다수의 버지니아주 거주 노동력을 유 지하고 있다^{[6], [8]}.

4.2 각종 서비스를 제공하여 부가가치를 창출한 스마트워크센터

사무공간 뿐만 아니라 지역주민의 커뮤니티 모 임을 위한 공간으로 활용하여 부가가치 창출하고

(그림 4) PlugandPlay Tech Center 사이트

(그림 5) PlugandPlay Tech Center내 사무공간과 개발자를 대상으로 하는 Lunch and Learn 세션 장면.

있으며 Hub SoMa와 Hub Berkeley^[11]는 무선인터 넷, 카페, 프린팅 등 기본을 제공하고 있고 그 비 용은 회의실은 시간당 20불~70불, 홀은 3시간에 200불~450불이다. Hub는 글로벌 허브넷 포털을 통해 유럽, 미주, 중동, 인도, 남아공에 걸쳐있는 25개 Hub 정보와 예약 서비스를 제공한다.

Plug and Play Tech Center^[12]는 실리콘벨리에 위치하고 있고 대학생 등에게 교육 프로그램과

업무공간을 함께 제공하여 벤처 창업과 일자리 창출에 기여하고 있다.

네덜란드는 2008년 암스테르담의 위성도시 Almere시에 처음으로 광역도시권 교통문제 완화 와 에너지 절감을 위한 CUD(Connected Urban Development: IT를 근간으로 탄소 줄이기, e-거버 넌스 구축, 경제 활성화란 목표아래 민간-정부기 관 협력 프로젝트)프로젝트 일환으로 스마트워크

(그림 7) 햄프셔지역의 Smarter Working Centre들 센터(SWC)를 열었다. 스마트워크센터(SWC)^{[6], [11]}

는 집과 회사의 장점을 복합한 제3의 공간으로 창조하여 지식 근로 활동에 필요한 사무공간을 주거 인근에 제공하여 생활 및 업무방식을 혁신 적으로 변화시킨 다기능적 사무실이다. 네덜란드 는 2010년 현재 99개의 센터를 운영중에 있다. SWC 의 총괄관리 및 인증기관인 Double-U Foundation 은 일정기준에 부합하는 비즈니스 사업장을 SWC로 인증(‘W’마크 사용)하는 제도를 시행하 고 있다. 인터넷과 스마트폰을 통해 전국 SWC 검색·예약 기능 등을 제공하고 있다. 비영리센터 인 BrightCity를 제외하고 영리법인 형태로 월 110유로의 회비로 사무공간, 커뮤니티, 회의실, 식음료 서비스 제공받을 수 있다. 또한 다양한 정 보교환 · 공유 등을 위한 Social Networking 환경 제공하고 있다.

(그림 6) SWC내 공동작업하는 사람들과 사무공간

영국 햄프셔 지방정부는 2006년 경제활성화의 일환으로 스마트워크센터를 추진하였고 약 6개 월간의 시범사업 수행 후, 지역의 중소기업 지원 을 위한 정식 프로그램으로 채택하고 있다. 햄프셔 주의회의 초기 425,000파운드 투자로 SEEDA에 서 햄프셔 스마트워크센터^{[6], [15]} 사업(MATiSSE:

Mobile And Teleworking Initiative for a Smarter South East)을 최초로 시작하였다. 현재 Aldershot, Basingstoke, Fareham 등 햄프셔 전역에 총 12개 의 스마트워크센터가 구축, 운영하고 있다. 총 150여 개 기업이 정회원으로 등록되어 있으며 기 간에 따라 다양한 계약형태로 이용 가능하다. 공 간에 대한 기본 이용료(시간당 1.5파운드)와 기기 임대 등을 부가적인 사용료(PC 사용포함 시간당 2.5파운드)로 구분하여 운용하고 있다. 컨설팅 및 사교행사 참가비로 연간 5,000파운드-6,000파운 드 부과한다. 햄프셔 스마트워크센터 사이트는 센터 위치 및, 센터 예약, 회원관리, 최신 뉴스 등 관련 정보 제공 및 관리하고 있다.

영국통신(BT, British Telecom)은 이미 1993년 부터 ‘BT워크스타일’이라는 탄력근무제를 도입하 였다. 최초 300명과 체결했던 재택근무가 현재 전체 BT 직원 9만 2000여 명 중에 85%가 스마트 워크 기술을 기반으로 한 재택근무, 원격근무, 출

* 24/7 서비스 제공

* 글로벌 가용성 향상

* 현장 방문 중심 경영

* 더 나은 가치 실현

* 연간 7천톤 CO2 감소

* 64% 지역사회 공헌도 증가

* 평등법 제정에 기여

Customer Society Business Employee

* 15~31% 생산성 증대

* 20%의 장기결근자 감소

* ￡500m 사무실 임대비용 절감

* 보다 우수한 인재 확보

* 일과 삶의 균형

* 삶의 질 향상

* 업무 만족도 향상

<표 2> BT의 스마트워크 도입성과

출처:한국정보화진흥원 Smart Insight 보고서 제1호

퇴근 자율제 등에 참여하고 있다. 이런 제도 시행 후 20~60% 생산성이 증대되었고 병가율이 63%

로 감소했으며 산후휴가 복귀율도 99%로 높아졌 다. 탄력적인 고용여건이 제공되면서 전체 고용 인원도 증가했다. 또한 사무실공간 감소에 따른 업무공간을 자산화함으로써 2006년까지 9억5000 만달러에 달하는 비용을 절감하고 연간 85억9784 건의 미팅 감소로 인한 출장비 절감 등의 효과를 달성했다. 특히 ‘BT 워크스타일’ 도입과정에서의 기술적, 경험적 노하우를 오피스 환경개선 및 자산 관리 컨설팅 사업으로 비즈니스화해 액센추어, 국 방부, NHS 24시간 콜센터 등에 제공하고 있다^[6]. 민간 주도로 운영되는 일본의 텔레워크센터는 도쿄를 중심으로 텔레워크센터 성업 중이며 DESK@^{[6], [14]}는 현재 동경역, 신주쿠, 시나가와 직영점이 있다. 일본우정본사점 등을 비롯해 동 경, 대판 등에 7개의 제휴점 운영하고 있으며 20~30% 정도 가격으로 서비스 중이다. 오전 8시 30분에서 오후 9시까지 운영되며, 오후 1시에서 4시 사이에는 가용율이 높아 약 80%의 공간이 활용되고 있다. 오사카 등 원거리 지사가 있는 경 우 텔레프레즌스를 통해 협업할 수 있는 서비스 제공하고 있으며 고객들은 신속한 고객 현장 대 응력 제고, 원거리 사무실 이동수요 및 잔업 감

소, 사무실 임대비용 절감 등을 위해 활용하고 있 다. 이용요금은 개인용 공간이 15분 기준으로 회 원은 200엔-490엔, 비회원은 290엔-790엔이고 회 의실은 30분 단위로 회원은 4명 기준 회원 1,640 엔(비회원 2,720엔)에서 14명이 들어갈 수 있는 큰 회의실은 3,900엔(비회원 6,350엔)이다. 개인 사 무공간, 종이, PC, TV 시청을 위한 공간 등 사무 를 위한 제반 서비스를 해주고 있다. 3개월, 연회 원권이 각각 1,050엔, 3,780엔인 회원제와 3만 엔, 10만 엔, 30만 엔, 50만 엔 정액요금권도 있다.

(그림 8) DESK@ 지역별 전경과 개인공간 종류에 따른 제공기능들을 알기쉬운 웹 안내도

구분 회사원

50명 회사원

100명 회사원

500명 미국 전체 근무자

50% 원격근무 시행효과

고용주 혜택

생산성증가 288,176$ 576,351$ 2,881,756$ 2,354억 $ 약 284조 원 부동산/전기비 151,846$ 303,692$ 1,518,462$ 1,240억 $ 약 150조 원 장기 결근 절감 56,700$ 113,400$ 567,000$ 463억 $ 약 56조 원

이직률 절감 38,046$ 76,092$ 380,459$ 311억 $ 약 38조 원

노동자 혜택

연료 18,080$ 36,161$ 180,804$ 148억 $ 약 18조 원

다른 업무 비용 192,086$ 384,173$ 1,920,863$ 1,569억 $ 약 189조 원

사회적 혜택

석유 절감액 28,275$ 56,550$ 282,749$ 231억 $ 약 28조 원

CO2감소 65톤 129톤 647톤 528억 톤 -

CO2상응 차량 12 23 117 9,596,859 -

사고처리 절감액 14,211$ 28,421$ 142,107$ 116억 $ 약 14조 원

절감거리(mile) 140,625$ 281,250$ 1,406,250$ 1,149억 $ 약 139조 원

유지관리 2,391$ 4,781$ 23,906$ 20억 $ 약 2조 원

전체 효과 789,810$ 1,579,621$ 7,898,104$ 6,452억 $ 약 779조 원

<표 3> 미국 스마트워크 시행 효과

한국정보화진흥원 Smartwork Insight 2010 제1호(출처: “Workshifting Benefits: The Bottom Line”, 2010. 5.) 재인용

5. 결 론

ICT 기반의 근무환경은 재택근무의 수준을 넘 어 보다 다양하고 효율적인 근무형태로의 변화를 요구하고 있다. 더불어 대부분 국가들이 고민하 고 있는 고령화, 노동력 약화, 환경문제 등을 해 결할 수 있는 근무환경 개선과 변화에 많은 연구 과 그에 따른 정책들을 추진해 오고 있다. <표 3>

에서 보는 바와 같이 고용자, 사용자, 사회적 효 과 측면에서 그 시행에 따른 효과를 파악할 수 있 다. 미국, 영국, 일본에서도 스마트워크 추진에 따른 탄소 배출량 감소효과를 발표했다.

국내에서도 앞선 나라들의 스마트워크 사례를 점검하여 2011년에는 국가적 사업으로 추진할 것 으로 보인다. 본 고에서는 이런 민관 추진사례를 고찰해 보았다. 미국은 공공부문 추진이 상대적 으로 앞서 있고 유럽은 민간주도 혹은 민관이 공 동으로 스마트워크센터를 추진한 성공사례들을 볼 수 있었다. 반면에 일본에서는 대면결재, 도장 문화, 보안 등의 사회적문화 문제로 공공부문에

서의 추진실적이 매우 저조했다. 각 추진사례에 서 얻을 수 있었던 효과로는 출퇴근, 출장 등에 따른 교통, 환경, 에너지 등 사회간접 비용 절감 과 탄소배기가스 배출의 감축 그리고 출퇴근 시 간 감소에 따른 개인역량 개발 투자에 따른 복지 혜택이라는 정량적 효과를 보았다. 이런 근무환 경 개선이 점진적으로 저출산, 저탄소 녹색성장 과 원활한 소통에 따른 의사결정구조의 변화를 기대할 것으로 보인다.

참 고 문 헌

[ 1 ] 한국정보화진흥원, Green IT News Letter, 제 46호, 2011.

[ 2 ] 백인수, “Smart IT를 통한 Smart KOREA 구현 방향”, IT 정책연구시리즈 제18호, 2010.

[ 3 ] 주윤경, “2011년 IT 트렌드 전망과 정책방향,”

IT 정책연구시리즈 제1호, 2011.

[ 4 ] 행정안전부, 일하는 방식 선진화를 위한 스마트 워크 추진계획, 2010.

[ 5 ] 안병욱, “똑똑하게 일하기 Work SMART”, SERI 경영노트 제45호, 삼성경제연구소, 2010.

[ 6 ] 스마트워크지원센터, “일하는 방식의 대혁명적 변화 스마트워크”, Smartwork Insight, 제1호, 한국정보화진흥원, 2010.

[ 7 ] 김정언, 스마트워크 추진 현황과 활성화 방안, KISDI Premium Report, 정보통신정책연구원, 2010.

[ 8 ] 국가정보화전략위원회, “똑똑하게 일하는 스마 트워크 시대가 온다”, 보도자료.

[ 9 ] 홍요진, IT기반 원격근무 재조명과 정책이슈, IT&Future Strategy, 제7호, 한국정보화진흥원, 2009.

[10] 미국 연방정부 원격근무 웹사이트, http://www.telework.gov/

[11] Hub SoMa와 Hub Berkeley, http://www.hubbayarea.com/

[12] Plug and Play Tech Center,

http://www.plugandplaytechcenter.com/

[13] SWC, http://www.w-smartwork.nl [14] DESK@, http://www.deskat.net/

[15] MATiSSE Smarter Working Centre, http://

www.smarterworkingcentreshiow.org.uk/

[16] 스마트워크센터, http://www.smartwork.go.kr/

저 자 약 력

이 도 훈

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이메일: dohoon@pnu.edu

∙ 1986년 부산대학교 계산통계학과(학사)

∙ 1990년 부산대학교 계산통계학과(석사)

∙ 1997년 부산대학교 전자계산학과(박사)

∙ 2006년~현재 부산대학교 정보컴퓨터공학부 교수

∙ 2010년 Aizu University(JP) Visiting Scholor

∙ 2004년~2006년 Indiana University(USA) Visiting Scholor

∙ 1995년~2005년 밀양대학교 컴퓨터공학과 교수

∙ 관심분야 : 3D modeling, 디지털미디어 콘텐츠 모델 링, 컴퓨터애니메이션, 시각화

양 익 석

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이메일: neoyang@pusan.ac.kr

∙ 2008년 세종사이버대학교 정보보안학과(학사)

∙ 2010년~현재 부산대학교 컴퓨터공학과 석사과정

∙ 2003년~2004년 동명대학교 정보기술원 게임개발 프로그래머

∙ 2004년~2005년 게이트아이디 게임개발팀 팀장

∙ 2005년~2007년 동명대학교 정보기술원 강사

∙ 2007년~2010년 부산정보산업진흥원 부산게임아카 데미 강사

∙ 관심분야: 컴퓨터그래픽스, Web GL, Game Programming