공공도서관의 IC 적용에 관한 연구:
느티나무도서관의 물리적 공간사례를 중심으로1)
Study on the Application of Information Commons in the Public Library: Focus on the Physical Space of Neutinamu Library
남 태 우
*･ 류 반 디
**Tae-Woo Nam · Bandee Ryu
차 례 1. 서 론
2. 공공도서관의 IC 적용의 필요성과 공간 요소
3. 사례분석
4. 공공도서관의 IC 적용 제안 방향 5. 결 론
· 참고문헌
초 록
본 연구는 현대 정보화 시대에서 우려되는 디지털격차를 해결하는 대안이 IC(Information Commons) 이며, IC의 가치가 OA(Open Acess)와 민주주의의 필수요소에 있다는 전제로 진행되었다. 그러한 가 치 실현의 기반이 되는 물리적 공간을 선행연구를 토대로 6개로 구분하였고, 6개 IC공간의 이용행태를 조사, 분석하여 향후 공공도서관의 IC 적용 시 고려할 부분을 제안하였다.
키 워 드
공공도서관, 인포메이션 커먼스, 물리적 공간, 오픈엑세스, 민주주의
* 중앙대학교 문헌정보학과 교수 (제1저자)
(Professor, Department of Library and Information Science, Chung-Ang University, [email protected])
** 중앙대학교 문헌정보학과 박사과정 (제2저자)
(Doctor's course, Department of Library and Information Science, Chung-Ang University, [email protected])
∙ 논문접수일자: 2011년 12월 9일
∙ 최종심사(수정)일자: 2012년 1월 5일
∙ 게재확정일자: 2012년 1월 16일
ABSTRACT
This study is to suggest IC(Information Commons) as an alternative to solve the digital divide in the Information Age. The value of IC is based on the OA(Open Acess) and the essential elements of democracy. On the basis of previous studies, physical space was divided into six parts to realize the value of the IC. This study investigated and analyzed the use patterns and made several suggestions for applying IC in the Public Library.
KEYWORDS
Public Library, Information Commons, Physical Space, Open Acess, Democracy
1. 서 론
인터넷 상용화 및 월드와이드웹의 출현을 계기로 정보사회를 둘러 싼 환경은 크게 변화 하였다. 시간과 장소에 구애 받지 않고 정보 네 트워크에 접속할 수 있는 유비쿼터스 커뮤니케 이션이 가능해졌으며, 사이버 공간에는 거대한 정보가 집적되었다. 지금은 많은 사람들이 전 자메일을 체크하는 것으로 하루를 시작하고, 사이버 상에서 친구를 만나고, 쇼핑을 하는 등 생활 구석구석에까지 인터넷이 사용되고 있다. 이와 같은 디지털 기술의 발전은 생활의 변 화를 야기하며, 디지털 격차에 대한 우려도 수 반하고 있다. 미국도서관협회(ALA) 전 회장 낸시 크래니치(Nancy Kranich 2004)는 “디 지털기술은, 새로운 형태의 정보 인클로져도 초래하는 것이다”라고 하였다. 무한한 정보로 접속을 가능하게 해 준 신기술이 우리가 공유 하던 자원을 폐쇄하여 정보의 선택과 사고의
자유로운 흐름을 막는 제약적 요소로 동시에 작용한다. 인터넷을 통해 과거에 상상할 수 없 었던 방대한 정보에 접근하는 것이 가능해진 반면, 다른 한편으로는 지적재산권법, 특허의 남발, 라이선싱, 과잉가격 책정, 정보 삭제, 불 안전한 보전제도로 정보에 대한 접근이 차단되 는 현상이 점점 가속화되고 있다는 것이다. 이에 대해 ‘오픈엑세스(Open acess. 이하 OA)'와 같이 지식과 정보가 공공영역으로 남아 있어야 하고, 누구나 자유롭게 접근할 수 있어 야 한다는 운동이 전개되고 있다. 공공재로서의 가치를 중요시하여, 인류가 차별 없이 누려야 하는 자원으로서 지식과 정보를 이해할 수 있다 는 것이다. 여러 가지 형태의 ‘정보’와 ‘공유자 원’ 사이를 어떻게 연결시키면 좋을지 그 답을 찾으려고 노력하는 ‘정보공유자원(Information commons. 이하 IC)'(Hess and Ostrom 2010) 운동 또한 같은 맥락이라고 보여진다.
본 연구는 자료의 디지털화라는 맥락에서
IC 전개에 따른 장소로서의 도서관의 기능이 주목되고 있는 요즘의 현상을 주시하며, IC가 도서관에 어떻게 적용되는지를 물리적 공간을 중심으로 살펴보고자 한다. 또한 기존의 IC 연 구가 대학도서관을 중심으로 논의되어 왔는데, 본고에서는 공공도서관에 초점을 맞추어 논하 고자 한다.
본 연구를 위하여 우선, IC의 공공도서관 적 용의 필요성을 정리하고, 물리적 공간을 중심 으로 공공도서관에 IC를 적용할 수 있는 기본 요소를 문헌연구를 통해 정리하도록 한다. 그 결과 도출된 공간 요소에 따라 IC가 적용된 느 티나무도서관 사례를 소개하고, 이용자의 공간 이용 행태 분석의 결과를 종합하여 공공도서 관의 IC 적용 기본 방향을 제시함으로써 공공 도서관의 IC 도입에 기초자료로 활용되는 데 에 연구의 목적이 있다.
다만 이용행태를 조사한 사례가 1개 도서관 이라는 점과, 조사 대상 이용자의 수가 연령대 별로 골고루 분포하지 않은 것은 본 연구의 분 명한 한계이다.
2. 공공도서관의 IC 적용의 필요성과 공간 요소
2.1 공공도서관의 IC 적용의 필요성
ALA ICWG(Information Commons Working Group)는 사회구성원 모두가 정보에 최대한
접근하도록 하기 위한 사고와 정보, 정책과 법, 관례와 규칙, 조직과 구조의 총체로서 IC를 정 의하고 있다(ALA 2006). 또한 낸시 크래니치 는 IC에 대해서 다음과 같이 정리하고 있다.
IC라고 하는 것은 아이디어와 그 활용 기회 에 대한 OA를 보증하는 것이다. IC는 가치, 원칙, 조직, 물리적 그리고 통신을 위한 인프 라 구조, 자원, 공유를 촉진하는 사회적 실천, 커뮤니티, 언론의 자유라고 하는 점에서 특징 지어진다. IC는 사람들을 학습, 사고, 민주적 인 대화에 참가하도록 촉진시키고, 품위 있고 활동적인 시민을 육성하기 위한 기반이다. 요 컨대, IC는 민주주의를 만드는 필수항목이다 (Nancy Kranich 2003).
ALA의 정의는 사회구성원 모두를 대상으 로 가리키고 있고, 정보 접근성을 높이기 위한 최선의 노력을 포함한다고 볼 수 있다. 여기에 서 말하는 정보 접근성은 낸시 크래니치가 말 한 “아이디어와 그 활용 기회에 대한 OA를 보 증하는 것”을 뜻한다. 그렇다면 이와 같은 IC 에 대한 정의는 기존의 공공도서관의 정의와 일맥상통한다고 볼 수 있다. IFLA/UNESCO 는 공공도서관을 “다양한 자원과 서비스를 통 하여 지식, 정보, 그리고 창작물에 대한 접근을 제공하며, 인종, 국적, 연령, 성별, 종교, 언어, 신체장애, 경제력, 취업상태, 교육 수준에 관계 없이 지역 사회 구성원이면 누구나 이용할 수 있는 곳이다(Gill Pillip 2002).”라고 정의하고 있다.
IFLA/UNESCO는 누구에게나 다양한 방
법으로 지식, 정보 등에 접근할 수 있는 곳이 공 공도서관이라고 정의하고 있고, ALA ICWG 는모두가 정보에 최대한 접근하기 위한 일련 의 방법으로써의 총체라고 IC를 정의하고 있 다. IFLA/UNESCO의 공공도서관의 정의와 ALA ICWG, 낸시 크래니치의 IC의 정의에서 알 수 있듯이 IC는 도서관의 본질적인 기능에 서 출발하였으며 도서관을 둘러싼 환경 변화 에 맞춰 방법적인 면에서 전통적 도서관과 달 리한다는 사실을 확인할 수 있다.
우리나라의 공공도서관은 변화의 논의에 직 면해 있다. 이용자의 유형과 이용행태 변화에 따라, 개인적인 학습공간이었던 공공도서관에 자녀와 부모가 함께 이용하는 가족이용자가 늘 어나고 있으며, 장시간 한 장소에서 개인 소유 의 자료로 학습을 하던 이용행태에서 가족이 함께 도서관에 방문하여 각자의 목적에 따라 자료를 이용하거나 문화행사에 참여하거나 휴 식을 즐기는 이용행태로 변화하고 있다.
이에 따라 보다 쾌적하고 여유로운 분위기 에서 이용자들이 대출, 열람, 개인 독서 이외 에 도서관에서 커뮤니티를 형성하여 또 다른 사회관계를 형성하는 데에 이용자 서비스의 초점이맞춰지고 있다. 이에 디지털 환경아래 의 사회구성원이 개인 혹은 지역 사회의 공동 체로서 자유롭게 정보에 접근하여 이용자의 개인적 또는 사회적 과업을 수행할 수 있도록 지원하는 IC가 공공도서관에 적용될 필요성은 충분하다.
2.2 공공도서관의 IC 적용을 위한 물리적 공간 요소
정보 환경의 변화는 도서관의 변화도 촉진 하고 있다. 정보의 저장소 및 전달 매체가 디지 털화 되어 가면서 실제 도서관이라는 공간을 이용하여 실물자료를 활용하던 종래의 이용행 태가 빠르게 변화하고 있다. 이와 같은 새로운 정보기술과 정보자원 도입에 따라 IC를 도서 관에 적용하기 위해서 도서관은 컴퓨터나 네트 워크 환경을 정비하고 공간을 변화시킨다. 물 론 시설이나 물리적 공간의 변화가 IC 적용의 전부는 아니다. 그러나 IC가 최종 도달할 목표 라면 그 목표를 실현하기 위한 실천 방법의 하 나로서 시설이나 공간에 대한 변화를 이해할 수 있을 것이다.
Beagle(2006)은 IC를 물리적 공유공간, 가 상 공유공간, 문화적 공유공간의 3개로 범주화 하였다. 물리적 공유공간의 요소로는 하드웨 어, 가구, 시설 혹은 부서 등이 있고 사서, 건축 가 등의 인적자원도 포함된다. 가상 공유공간 이란 광범위하고 다양한 온라인 환경을 말하는 데 디지털도서관, e-learning, 온라인도구, 참 고사서와 소프트웨어지원직원 등의 인적자원 이 요소에 포함된다. 문화적 공유공간의 요소 는 학습그룹이나 학문공동체 등의 사회적 그 룹과 참고사서나 멘토 등의 인적자원이다. 가 상 공유공간에 대한 접근점을 높여주는 것이 물리적 공유공간이고, 이 두 공유공간의 연계 가 지향하는 것은 문화적 공유공간이라는 주장
으로, 물리적 공간을 기본 요소로 전제하고 있 다는 것을 알 수 있다.
본 연구에서는 공공도서관의 IC 도입을 위 한 기본 요소로서 물리적 공간에 대해 논하고 자 한다. IC 개념의 탄생이 장서환경의 디지털 화를 배경으로 하고 있고, 현재 공공도서관보 다 대학도서관을 중심으로 IC의 도입이 활발 하게 이루어지고 있기 때문에 기존의 연구도 대학도서관을 중심으로 하는 경향이 있다. 따 라서 기존의 연구를 바탕으로 공공도서관의 IC 적용을 논하기 위해서는 공공도서관의 특수성 을 고려하여 논의의 초점을 대학도서관과 달 리할 필요가 있다. 지금부터는 공공도서관에 적용할 수 있는 IC의 물리적 공간 요소를 살펴 보도록 하겠다.
이상복(2009)은 기존의 자료중심의 도서관
과 IC 개념이 도입된 도서관의 물리적 공간을 비교하여 정리하였는데, 인쇄자료와 디지털 자 료의 통합서비스가 가능하고, 개인과 그룹이용 을 적극적으로 지원할 수 있으며, 이용자의 다 양한 요구에 융통적으로 대응 가능하고, 지역 커뮤니티시설의 핵심적 역할을 하여 지역주민 의 공동체의식을 고양시킬 수 있는 시설이 필 요하다고 하였다. 공공도서관 본연의 기능에 IC 개념이 도입되면서 확대될 수 있는 공공도 서관의 물리적 공간 개념을 바탕으로 메인로 비, 가족도서관, 정보광장, 쉼터, 미디어 전시 실, 주제별 정보자료센터, 러닝센터, 사무공간 의 8개의 공간 요소를 추출하였다.
정재영(2009)은 실제 공간을 중시하는 전
통적인 도서관과 가상공간의 활용을 중시하는 디지털도서관의 결합인 하이브리드 도서관의 구현을 위해 IC를 기반으로 한 모형을 제시한 연구에서 도서관의 필수 공간을 제시하였다. 디지털 활용공간, 멀티미디어 활용공간, 교육 공간, 문화공간 등 4개의 공간으로 정리하였으 며, 이와 같은 공간의 적절한 구성과 배치는 공 간을 매개로 도서관과 이용자의 연결 가능성을 높여주는 효과가 있다고 하였다.
한희정, 김용(2010)은 IC를 유비쿼터스 도 서관의 물리적 기반 공간으로 전제하고 연구 를 진행하였다. 연구 결과 유비쿼터스 기반 환 경에서 IC를 위한 공공도서관의 시설요소를 인 쇄 자료 중심의 참고 자료 서가인 전문 참고 자 료실, 인터넷 PC기반의 자료 열람 공간인 디 지털 열람실, RFID를 이용한 무인 자동 대출 반납대 등 26개로 세분화하였다. 또한 유비쿼 터스 환경의 도래와 함께 물리적 공간의 효과 적인 설계 및 활용은 멀티복합공간으로서 공공 도서관의 기능과 역할 수행에 있어 매우 중요 한 요소라고 논하고 있다.
본 연구에서는 IC요소 중 물리적 공간을 공 공도서관에 적용하기 위해 국내 선행연구에서 제안한 공간요소를 기능별로 재배치하여 <표 1>과 같이 정리하였다. 전통적인 공공도서관의 서비스 위에 문화, 커뮤니티, 휴식의 기능을 중 심으로 6개의 공간을 구분하였다.
<표 1>에서와 같이 각각의 선행연구에서 제 시한 시설요소를 자료활용공간, 문화공간, 교 육공간, 커뮤니티공간, 휴게공간, 사무공간의 6
물리적공간구분 정재영 이상복 외 한희정, 김용
자료활용 공간
전자 디지털 클러스터 공간,
미디어감상실 노트북 이용+전문가용 컴퓨터 디지털열람실, 전자신문
인쇄 책브라우징코너,
최신잡지서가
이용자별 그림책/아동서코너, 가족시청
공간/이야기방, 청소년코너 아동서코너/이야기방
주제별 주제별클러스터ABC 전문참고자료실, 일반열람실
검색 인터넷검색대 인터넷검색대
문화공간
전시, 지역정보 상징조형물, 오늘의 뉴스,
생활정보, 이용자참여전시코너
갤러리, 이용자참여전시코 너, 지역정보센터 강연, 회의 디지털 러닝공간 미디어센터, 커뮤니티센터 세미나실
감상, 체험 유비쿼터스 멀티플렉스 공간 복합상영관 복합상영관,
멀티미디어감상코너
생산 미디어 스튜디오 커뮤니티센터 미디어편집실
교육공간
정보활용교육 디지털 러닝공간 교육센터
기타 다국어정보, 도움누리터 어학지원열람실,
도움누리터, 다국어정보 커뮤니티
공간
학습중심 그룹스터디룸 그룹학습공간, 커뮤니티센터 그룹학습공간
친목중심 카페, 라운지
휴게공간 카페, 라운지 스넥바, 디지털 북카페 카페테리아
사무공간
사무공간, 보존서고, 관리자전 용쉼터, 자원봉사자실, 종합서 비스안내데스크, 대출반납
레퍼런스 공간, 종합안내데 스크, 무인자동대출반납
<표 1> 공공도서관의 IC 적용을 위한 물리적 공간
개의 공간요소로 재분류하였다. 자료활용공간 은 인쇄자료를 중심으로 이용하는 전통적 도서 관의 모습 위에 전자자료의 이용이 추가된 공 간으로, 주제별, 이용자별로 구분되기도 한다. 문화공간은 지역정보나 자료와 관련된 정보, 그 리고 도서관 행사와 관련된 정보 등을 게시하 거나 강연회나 회의가 가능한 공간을 포함한 다. 이 공간에서는 이용자가 수동적인 감상뿐 만 아니라 체험과 생산 등 능동적인 활동이 가 능하다. 교육공간은 정보활용교육을 위한 공간 과 다국어 정보를 제공하여 다양한 언어를 사
용하는 이용자가 도서관을 이용하는 데 도움을 주기 위한 공간이다. 커뮤니티공간은 학습중심 과 친목중심의 공간을 포함하고 있다. 이 중 친 목중심의 커뮤니티공간은 휴게공간과 기능이 일부 중복되기도 한다. 휴게공간은 다수의 이 용자가 함께 쉴 수 있는 공간과 개별 이용자 혹은 소수의 이용자가 휴식을 취할 수 있는 공 간을 말한다. 사무공간은 관리자 전용 공간 이 외에 자원봉사자실과 안내데스크나 대출 반납 공간을 포함한다.
3. 사례분석
3.1 IC 적용 분석
본 연구의 조사대상관인 느티나무도서관은 2000년 사립문고 어린이도서관으로 출발하여, 2007년 사립공공도서관이 되었다. 현재의 도서 관은 지하 1층, 지상 3층으로, 대지면적 544,19㎡, 건면적 1,062.42㎡이다. 지하는 강당과 북카페 와 사무공간, 1층은 열람실과 ‘사랑방(동아리 공간 겸용)’, 2층은 열람실과 ‘영화 보는 방’, 1 층과 2층 사이는 만화열람실과 ‘다락방’이 있 다. 3층은 지역 시민사회단체(용인환경정의, 수 지 장애인자활센터, 수지ICOOP주민생협) 사 무실로 사용하고 있다. 2011년 5월 31일 기준으 로 대출회원은 34,828명, 일반도서 35,884권, 점 자도서 188권, 녹음도서 151권, 비도서 1,699점, 잡지 2,922종을 보유하고 있다. 느티나무 문화 재단의 직원 7명과 약 200여명의 자원봉사자들 이 도서관을 운영, 관리하고 있다.
느티나무도서관의 공간적 특징은 열람공간 이 이용자나 주제에 따라 실(room) 개념으로 분리되어 있지 않고 통합되어 있다는 점이다. 일반적인 공공도서관의 경우 참고열람실, 종합 자료실, 어린이열람실, 디지털자료실 등 자료 의 형태, 이용 대상에 따라 개별 실로 되어있는 경우가 많은데, 느티나무도서관의 경우는 어린 이나 어른의 이용 자료가 벽 구분이 없는 하나 의 공간에 배가되어 있다. 그러나 별도의 서가 에 배가되어 있다. 즉, 동일한 서가에 어린이나
어른의 이용 자료가 혼재되어 있지는 않다. 또 다른 특징은 공간을 가변적으로 활용할 수 있 다는 점이다. 지하에 있는 북카페와 강당은 사 이에 밀어서 접을 수 있는 가변형 벽체가 있어 서 경우에 따라 벽이 생기기도 하고 사라지기 도 하는 구조이다.
2장에서 전술한 바와 같이 본 연구에서는 6 가지의 물리적 공간을 제안하고 있는데, 지금 부터는 각 공간이 느티나무도서관의 경우 어떻 게 기능하고 있는지를 살펴보도록 하겠다. 첫 째, 자료활용공간에서는 인쇄자료와 전자자료 의 검색, 열람이 가능하다. 느티나무도서관은 내부공간 전체가 오픈형으로 되어 있고 특히 도서가 어린이와 어른으로 양분되어 있지 않 고 주제별로 어른, 어린이 도서가 배가되어 있 다. 느티나무도서관은 문학과 문학 외 주제로 층을 달리해서 배가되어 있는데 서가 사이사 이에 다양한 모양과 크기의 의자들이 놓여있 어서 개인 혹은 그룹이 독서할 수 있는 장소가 마련되어 있다. 또 앞서 설명한 것처럼 모든 공 간이 연결되어 있기 때문에 인쇄자료를 이용하 다가 필요할 경우 바로 DVD 등의 디지털자료 를 이용할 수 있다.
둘째, 문화공간에서는 이용자가 소속되어 있 는 지역이나 도서관의 행사, 이벤트 등을 전시 하고 홍보할 수 있다. 느티나무도서관에는 지 하층에 ‘우리 마을 소식’이라는 전시 코너가 있 어서 누구든지 홍보물을 전시할 수 있고 그 전 시물을 누구든지 가져갈 수 있다.
셋째, 교육공간은 지하에 있는 강당에서 정
보활용교육 기능을 일부 맡고 있기는 하지만 그 외 다국어 도움 서비스 등의 기능은 물리적 공간 도입이 미비하다. 홈페이지에서는 영어, 일어, 중국어 자료 이외에도 필리핀 몽골 등 11 개국의 소장 자료의 목록을 해당 언어로 검색 할 수 있도록 하고 있다.
넷째, 커뮤니티 공간은 학습을 중심으로 한 공간과 친목을 중심으로 한 공간으로 나눌 수 있다. 느티나무도서관에는 3종류의 성인 독서 동아리가 활동하고 있는데 1층 온돌공간이나 지하의 북카페 공간을 이용하고 있다.
다섯째, 휴게공간은 지하층에 있는데 한 곳 에서 커피와 쿠키, 빵 등을 판매하고 있고, 카 페 공간과 강당 사이에 가변형 벽이 있어 목적 에 따라 융통성 있게 공간을 활용할 수 있다.
북카페에는 도서관 독서동아리에서 읽는 책과 취미위주의 가벼운 책들이 놓여 있다. 또한 지 하층의 한 면은 외부와 연결되어 있어서 야외 정원, 놀이공간이 휴게공간을 구성하고 있다.
마지막으로 사무공간이다. 지하 1층에 재단 사무실과 사서작업실과 보존서고가 있다. 느티 나무도서관은 200여명의 자원봉사자들이 활 동을 하고 있다. 그러나 자원봉사자를 위한 업 무와 휴게공간을 마련하고는 있으나 독립된 공간이 아니기 때문에 이용자의 공간과 구분 이 모호하다.
이상에서 살펴본 대로 느티나무도서관은 본 연구에서 제안한 IC의 물리적 공간을 만족하 고 있다. <그림 1>은 느티나무도서관의 주요 공간을 보여주고 있다.
<그림 1> 느티나무도서관의 주요 공간
3.2 이용사례 분석
연구를 위해서 도서관을 이용하고 귀가하는 이용자에게 설문하였다. 설문을 통해 도서관에 서 당일 이용했던 모든 장소, 그 중 가장 오래 머문 장소를 알아보았다. 13세 이하의 유아, 어 린이 이용자의 경우 성인 보호자가 동반 내관 한 이용자에 한하여 설문하였으며 이용행태에 대한 응답도 성인 보호자가 대신하였다. 설문 은 평일보다 주말의 경우 이용자가 다양할 것 으로 판단하여 토요일 오후(2011년 6월 11일 오후 2시~6시)에 실시하였다. 설문을 실시하 기 전 2011년 4월부터 주1회 느티나무도서관 을 방문하여 이용자의 행태를 관찰하였으며, 설 문을 실시한 후 5명의 성인 이용자를 인터뷰하 였다. <표 2>는 설문 참여자의 연령별 분포를 보여주고 있다.
이용자의 연령 인원 수
0~7세 31
~13세 12
~20세 4
20대 -
30대 29
40대 8
40대~ -
계 84
<표 2> 설문 참여 이용자의 연령별 분포
<표 2>에서 보는 바와 같이 전체 84명의 이 용자의 이용행태를 조사하였는데, 20대와 40대 이상은 설문에 참여하지 않았다. 설문이 실시
된 날이 토요일 오후로, 3~40대 부모가 유아 나 어린이를 동반하고 도서관을 이용하는 경우 가 많았기 때문에 20대나 40대 이상의 이용자 가 많지 않았고, 일부는 설문에 응하지 않았기 때문에 조사 대상자에 해당 인원이 없다. 0세 부터 7세까지는 보통 도서관을 이용할 때 개인 이 독립적으로 이용하기보다는 보호자와 함께 동선을 같이 하며 이용할 것으로 예상되었고, 초등학년에 해당하는 8세부터 13세까지는 보 호자와 함께 도서관을 방문한다 해도 공간 내 활동은 보호자와 별개로 할 것으로 예상되어 두 대상을 구분하여 표기하였다.
조사 내용은 이용빈도와 시간으로, 이용자가 당일 이용한 도서관 내 공간을 설문하여 공간 에 대한 이용빈도 순위를 도출하였다, 또한 이 용한 공간 중 가장 오래 머물러 있었던 공간을 설문하여 이용시간 순위를 도출하여 <표 3>과 같이 정리하였다.
이용빈도가 가장 높은 공간은 지하의 북카 페와 강당이 연결되어 있는 공간으로 조사되었 다. 이 공간은 상황에 따라서 가변적인 벽에 의 해 카페와 강당이 별개의 공간으로 구분되기도 하는데, 조사 당일에는 강당과 북카페 사이에 벽이 없이 한 공간으로 통합되어 기능적으로는 북카페의 역할을 하고 있었다. 조사대상의 대 부분이 미취학 자녀 동반 가족이라는 점을 생 각하면 북카페가 이용빈도와 이용시간에서 모 두 순위가 높은 결과가 나온 것은 쉽게 이해가 간다. 실제로 조사대상 도서관의 북카페는 전 면 유리창을 사이에 두고 미끄럼틀 등의 놀이
이용공간 공간구분 이용빈도순위 이용시간순위
2층 자료열람공간 자료활용 3 5
2층 영화방 문화 10 -
다락 만화방 자료활용 7 -
다락 자료열람공간 자료활용 9 -
1층 아기책, 그림책공간 자료활용 6 2
1층 문학, 그림책공간 자료활용 2 3
1층 대출반납공간 사무 5 6
1층 그네 휴게 8 7
지하 북카페(강당통합) 휴게․문화․커뮤니티 1 1
지하 야외정원 휴게․커뮤니티 4 4
<표 3> 공간 이용빈도와 이용시간
시설이 있는 야외 정원과 이어져 있는 공간으 로, 유리창가에 테이블과 의자가 실내와 실외 모두 놓여 있어서 어린이들은 놀이 위주로이 용을 하고 보호자들은 어린이를 눈으로 살피 면서 독서나 대화가 가능한 공간이다. 어린이 의 입장에서 본다면 유리창을 통해 보호자의 존재를 확인하며 정서적 안정을 얻을 수도 있고, 혹은 다른 이용자를 탐색하면서 호기심 을 유발하거나 독서행위를 관찰하는 효과도 있다.
도서관의 다른 공간은 이용하지 않고 북카 페 공간만 이용하는 이용자도 관찰 되었다. 응 답자 중 대부분의 경우, 보호자는 북카페에 머 물고 동반한 어린이는 야외 정원과 북카페를 오가며 도서관을 이용하였다고 답하였다. 유아 나 어린이가 놀이행위에 만족하여 도서관에서 머무는 것을 좋아한다고 답하기도 하였다. 자 주 이용하는 이용자들의 경우 자녀들이 서로 놀이 친구가 되어 어른들 간에도 친분 관계를 형성하게 되기도 하였다. 휴게공간의 기능이
개인적인 쉼터의 기능뿐만 아니라 만남의 장 소로써 기능하여 지역 사회 다른 구성원과의 교류를 확대시키는 역할을 한다는 것을 알 수 있다.
본 연구의 설문에 참여한 이용자의 경우 가 족이 함께 도서관을 방문한 가족 이용자가 많 았는데, 어린 자녀를 동반한 가족 이용자가 공 공도서관에 오래 머무는 것은 휴식을 함께 할 수 있기 때문이다. 자녀는 놀이터를 이용하는 등의 동적인 휴식을 하고, 보호자는 북카페 주 변의 의자에 앉아 독서나 대화를 나누는 등 정 적인 휴식을 하면서 도서관에 머무는 행동에 만족할 수 있기 때문이다. 이정미, 곽동화, 임채 진(2007)의 연구에서도 어린이의 유희적 행위 는 장소에 대한 애착을 형성할 수 있다고 하였 다. 도서관이라는 장소에 대한 애착의 형성은 도서관에서 만나게 되는 사람들이나 도서관에 서 일어나는 독서 행위 등에 정서적으로 긍정 적인 감정을 느낄 수 있게 해주며 이는 도서관 재이용과 독서태도의 변화 등에 영향을 미칠
<그림 2> 야외정원과 북카페
수 있다.
1층의 아기 책과 그림책이 있는 자료활용공 간은 온돌바닥으로, 그림책 이용이 적합한 연 령의 자녀를 동반한 가족이 이용하기에 적합하 다. 설문 응답자 중에서, 아동이나 성인이 단독 으로 이 공간을 이용한 경우는 없는 것으로 나 타났다. 다시 말해서 아기 책과 그림책이 있는 온돌 공간은 가족이 함께 하는 이용자만 이용 하였다는 것을 알 수 있다. 이 공간은 이용자 이용시간에서 두 번째로 높은 순위를 보여주 었다.
유아 이용자는 읽는 독서가 아니고 듣는 독 서가 적합하고, 가능하면 부모가 신체적 접촉 을 하면서 독서를 하는 것이 좋다. 또한 이용 중간에 수유나 잠을 자기도 하는 등 행동에 변 화도 많다. 이러한 자녀와 함께 도서관에서 책 을 읽기 위해서는 온돌공간이 집처럼 편안한 자세를 취할 수도 있고 자녀와 부모가 몸을 맞 대고 이야기하기에도 좋다. 온돌이라는 물리적
환경은 이정미, 곽동화, 임채진(2007)도 어린 이가 다양한 자세로 앉아서 책을 읽는 행위를 지원하는 요소라고 보고하고 있고, 윤남희, 이 소진(2011)의 사례연구에서도 오랜 시간 편하 고 자유로운 활동을 할 수 있는 독서 공간으로 온돌을 제안하고 있다. 느티나무도서관의 아기 책과 그림책이 있는 공간이 이용빈도에 비해 이용시간의 순위가 높은 것은, 온돌이라는 요 소가 영향을 미친 것으로 볼 수 있겠다.
느티나무도서관의 1층 온돌공간에는 아기 책뿐만 아니라 도서관에서만 볼 수 있는 책 즉, 대출이 제한된 그림책이 있다. 이 그림책은 도 서관이 소장하고 있는 그림책 중 이용이 많은 그림책을 한 권씩 비치하여 도서관 내에서 이 용자가 언제라도 보고 싶은 그림책을 읽을 수 있도록 한 것이다. 일반적으로 이용자에게 인 기 있는 그림책은 도서관 서가에 꽂혀있기 보 다 이용자가 대출해서 이용자의 집에서 읽게 되는 경우가 많다. 그럴 경우 도서관에 방문해
서 그림책을 이용하려는 다른 이용자는 이용을 제한받게 된다. 일반적으로 공공도서관에서는 이러한 점을 보완하기 위해 이용이 많은 그림 책은 복본을 마련하고 있지만 모두 대출이 되 는 경우가 발생할 수 있다. 느티나무도서관의 아기 책과 그림책이 있는 온돌공간은 언제라도 이용자가 선호하는, 인기 있는 그림책을 읽을 수 있기 때문에 이용자의 만족을 높일 수 있다.
그리고 장난감과 아기침대와 이불도 마련되 어 있어서 유아 동반 가족 이용자에게 자료 이 용과 휴식을 동시에 만족시킬 수 있는 공간이 다. 이곳에서는 주로 신체적으로도 밀착된 보 호자와 자녀의 독서행동이 나타나지만, 독서행 동 중에 유아나 어린이가 놀이를 하거나 수면 을 취하는 등으로 보호자와 신체적으로 떨어 지는 경우가 관찰되기도 한다. 이 때 어른은 본 인 독서에 적합한 자료를 이용하거나, 주변의 다른 이용자와 교류를 하게 된다. 특히 이 공간 에서는 소리 내어 그림책을 읽어주는 어른 곁 으로 주변의 유아들이 모이는 경우가 종종 관 찰되는데, 이러한 경우, 내 자녀나 다른 사람의 자녀라는 구분 없이 옹기종기 모여서 책을 읽
고 대화를 나누면서 이용자가 상호 교류하게 된다.
앞에서 설명한 지하의 북카페와 야외 정원 이 연결되어 있는 공간, 그리고 1층의 아기 책 과 그림책이 있는 온돌공간은 보호자가 신체 적으로 조금 떨어져 휴식을 취하면서도 세심 한 관찰이 필요한 유아들을 돌볼 수 있기 때문 에 주로 평일 오전 시간에 주부들의 동아리 모 임의 장소로도 활용이 되는 공간이다.
1층의 문학류의 자료를 이용, 열람하는 자료 활용공간 또한 이용빈도와 이용시간에서 모두 높은 순위를 나타냈다. 이 공간은 국내외 그림 책(대출 가능한 그림책)과 여러 나라의 원서 그림책이 있고, 동화와 소설 등 문학이 배가되 어 있다. 정기간행물도 열람 가능한 공간이고 서가 사이사이에 다양한 모양의 의자가 놓여 있어 개인 혹은 여럿이 함께 어울려서 독서를 할 수 있다. 다양한 연령이 함께 이용하다보니 소음과 관련한 고민이 생기게 되며, 실제로 이 용자 중에는 소음 때문에 도서관 이용이 꺼려 진다는 의견도 있다. 반면에 약간의 소음이 발 생하기 때문에 긴장하지 않고 도서관을 이용
<그림 3> 1층 아기 책과 그림책이 있는 온돌공간
할 수 있고, 어린 자녀와 함께 이용하기에 적합 하다는 의견도 있다.
이와 같이 실(room) 개념이 아닌 대상이나 기능에 따라 벽이 없이 공간을 구성한 ‘오픈형’ 에 대해서 이정미(2011)는 “공공문화 시설의 오픈화는 물리적인 공간에 있어서 기능의 융통 적 대응, 개방적인 심리적 효과만을 의미하는 것이 아니다. … (중략) … 이용자, 즉 인간의 욕구를 물리적 요소의 인위적인건조 환경에만 의존하는 것은 요구의 다양성에 대한 범주를 한정 짓는 것이며 그 요구의 틀을 이미 규정지 어버리는 것이라고 할 수 있다. 여기서 오픈화 된 도서관, 즉 열린 도서관은 시설의 서비스로 서 독립체적인 완결형이 아니라 다른 영역과 의 유기적인 연계성이 요구된다. 서비스 대상 에서는 유아에서부터 청소년, 실버계층, 장애 를 갖는 이들에 이르기까지의 연속적 흐름을 중시한다.”고 말하고 있다.
단순히 눈에 보이는 물리적 공간을 조성하 는 것으로 IC를 바라보는 것이 아니라 편안하 고 안락한 장소에 모인 이용자들을 어떻게 정
보에 연결해 줄 것인지에 대한 고민과 또 다른 이용자들과의 만남을 통해 지역의 커뮤니티를 형성하는 데에 어떠한 안내를 해 줄 것인지에 대한 도서관의 고민이 함께 진행되어야 한다 는 의미로 해석할 수 있다.
설문 결과, 1층과 2층 사이에 있는 다락공간 의 만화방은 가족이 함께 하는 이용자이거나 어린이만이 이용하는 것으로 조사되었다. 성인 만 개별적으로 만화방 장소를 이용하지는 않 았는데 실제는 만화방의 만화책을 가지고 근 처의 장소로 옮겨서 독서를 하는 성인 이용자 를 관찰할 수 있었다. 이는 만화를 보는 장소가 신발을 벗고 들어가야 하고, 천장이 낮은 공간 에서 책을 읽어야 하기 때문에 어른이 이용하 기에는 불편하기도 하고, 평소 어린이 이용자 만으로도 도서관 내에서 이용밀도가 높은 곳 이기 때문에 어른이 개별적으로 만화 자료를 이용할 때에는 다른 장소를 선택하게 된다고 추론 할 수 있다.
2층 자료열람공간은 참고자료, 철학, 역사, 과학 등 문학 외의 주제별 자료가 배가되어 있
<그림 4> 1층 문학류 자료열람공간
<그림 5> 1층과 2층 사이 다락 공간과 2층 자료열람공간
다. 어린이 자료 서가와 어른 자료 서가가 나란 히 위치하고 있다. 2층은 도서관 내 다른 장소 에 비해 소음이 적은 편이고, 5~6명이 함께 이용할 수 있는 테이블이 있다. 또한 2층에는 DVD 자료를 이용할 수 있는 공간이 있다. 그 곳은 벽이 있는 방으로 되어 있고, 내부에는 거 실용 소파와 TV가 있다. 출입구에 문이 달려 있지 않아서 2층 업무 데스크에서 방 안의 일 부 벽면을 볼 수 있도록 되어있다. 일반 가정의 거실 분위기로 실제로 이용자들은 집과 같이 편안한 자세로 DVD자료를 이용한다. 자녀들 이 DVD를 보고 보호자는 2층 자료활용공간에 서 독서를 하는 모습도 관찰되었다.
전체적인 이용행태를 보았을 때 만화방을 제 외한 모든 공간에서 연령에 관계없이 어린이와 어른이 함께 이용하고 있는 것을 알 수 있다. 이 와 같은 이용행태는 벽 구분이 없는 오픈형 공 간이기 때문에 가능하다. 구자훈, 김슬옹(2009,
2011)의 연구에서도 개방된 공간이 커뮤니티를
활성화 할 수 있는 기회를 제공한다는 사실을 증명해주고 있다. 벽이 없는 공공도서관의 공간
을 이용하면서 사회의 다양한 구성원을 만날 수 있다는 것은 사회적 활동을 통해 지역민과의 유 대감을 형성하는 데 있어서 유의미하게 작용할 것이다. 사회적 활동이란, 공공장소에 사람들이 있음으로 해서 야기되는 모든 활동을 말하며, 아이들의 놀이, 인사와 대화들, 여러 종류의 집 단활동과 사회적 활동 중 가장 광범위한 활동인 수동적 접촉과 같이 단순히 다른 사람들을 보거 나 그들의 소리에 귀를 기울이는 것 등을 포함 한다(구자훈, 김슬옹 2009, 183).
4. 공공도서관의 IC 적용 제안 방향
4.1 개방성과 통합성
이용자 대상별로 독립 실의 개념이 주를 이 루는 공공도서관의 공간 개념에 개방성과 통 합성이 적용되어야 한다. 그리고 자료의 유형 에 따라 공간을 구분할 필요 없이 인쇄자료나
디지털자료를 원스톱으로 이용 가능하도록 통 합해야 한다. 공간의 개방이라는 것은 단순히 물리적인 벽을 제거했다는 것 이상의 의미를 가진다. 공공도서관의 다양한 연령대의 이용자 가 같은 혹은 인접한 동선에 따라 이용이 가능 하게 되며, 공공도서관의 다양한 이용자 상호 간의 유기적인 교류를 형성하는 기반이 될 수 있다. 또한 이는 최근 증가하고 있는 공공도서 관의 이용자 유형인 영유아와 어린이 자녀를 동반한 가족단위 이용자의 이용 만족도를 높 일 수 있다. 서로 바라볼 수 있는 정도의 가까 운 자리이거나 바로 옆에 앉아서 어린이와 어 른이 각자 이용 가능한 책을 읽으면서 혹은 휴 식을 취하면서 도서관이라는 공간에 대한 만 족이 높아지고, 애착이 형성되면서 주변의 지 역주민들과의 교류도 가능해 질 것이며 그러한 단계에 이르러서야 문화적 공유가 이루어질 수 있다.
북카페와 같은 휴게기능과 자료활용기능이 통합된 공간이 확대되어야 한다. 여기에 놀이 기능이 통합되는 것도 바람직하다. 자료에 대 한 집중도가 서로 다른 성인과 어린이가 함께 도서관의 자료를 이용할 목적으로 내관했을 경우 집중도가 떨어지는 어린이들의 상황에 맞춰 성인이 불가피하게 도서관 이용을 조기 에 중단하는 경우가 많이 발생한다. 이러한 경 우에도 경독서, 혹은 휴식이 가능한 공간과 놀 이기능이 가능한 공간이 통합되어 있다면 이 용자의 불만족 상황을 개선하는 데 도움이 될 것이다.
4.2 가변성과 유연성
모든 공간을 개방해서 통합 공간을 추구하 는 데에는 소음에 관한 문제가 발생할 소지가 있다. 실제로 느티나무도서관의 비이용자의 경 우 소음 때문에 안정이 안 된다는 이유를 말하 는 경우도 있다. 벽이 없이 개방된 공간에서 어 린이를 위한 책읽어주기 서비스를 할 경우에 는 일정 공간 안에서만 책읽어주기 서비스가 가능하도록 가변적인 작은 방을 만들 수 있어 야 한다. 장지숙(2011)은 참여와 소통을 위한 공공도서관의 공간을 구성할 때 고려할 점을 제안하면서 이용자의 요구와 흥미 사이의 갈등 을 잘 다루어야 한다고 말하였다. 공공도서관 을 이용하는 사람들이 다양하기 때문에 기대와 요구 사이에는 갈등이 발생할 수 있는데, 예를 들면 어린이가 이용하는 공간에는 소음이 발생 하고, 십대들은 여럿이 모여 이야기하고 잡지 를 읽거나 음악을 듣고 싶어 하고, 조용히 개인 의 학습이나 여가를 위해 도서관을 찾는 이용 자도 있으므로 공간을 설계 할 때 이러한 문제 점이 발생할 여지가 없도록 잘 반영해야 한다 는 것이다.
공공도서관에서의 소음문제는 언제나 논의 의 대상일 것이다. 도서관의 기능 중 어떠한 부 분에 초점을 둘 것인지에 따라 논의의 결과가 달라질 수 있을 것이다. 전술한 느티나무도서 관의 그림책이 있는 온돌공간의 이용행태에서 의미 있는 부분은 온돌이라는 공간이 주는 안 락함과 편안함이 이용횟수를 늘리고 체류시간
을 늘리는 것 이상의 부분, 즉 주변 사람들과의 대화, 교류가 가능해진다는 부분이다. 고대 그 리스 민주주의를 가능하게 했던 요소 중 자유 로운 교류와 토론이 가능했던 ‘아고라’라는 공 간이 있었고, 본 연구의 2장에서 설명한 바 있 는 IC가 민주주의의 필수항목이라는 생각을 조합해보면, IC를 공공도서관에 적용하면서 발 생하는 소음을 기존과 다른 시각에서 바라보아 야 한다고 생각한다.
문화공간과 휴게공간, 자료활용공간과 커뮤 니티공간, 혹은 문화공간과 교육공간, 자료활 용공간과 교육공간 등이 통합되기도 하고 구분 되기도 하는 가변적인 공간구성이 바람직하다. 이러한 공간구성은 공간 활용을 극대화 시킬 수 있고, 유연한 공간 활용을 가능하게 해준다 는 의미에서, 또한 다양한 이용자의 요구에 대 응한다는 의미에서 공공도서관의 IC적용에 고 려되어야 한다.
5. 결 론
본 연구는 현대 정보화 시대에서 우려되는 디지털격차를 해결하는 대안이 IC이며, IC의 가치가 OA와 민주주의의 필수요소에 있다는 전제로 진행되었다. 그러한 가치를 실현을 위 한 기반이 되는 물리적 공간을 선행연구를 토 대로 6개로 구분하였고, 6개 IC공간의 이용행 태를 조사, 분석하여 향후 공공도서관의 IC 적 용시 고려할 부분을 제안하였다.
IC공간의 이용행태를 조사한 결과 문화․휴 게공간의 이용빈도와 이용시간이 높았는데, 유 아, 어린이, 어른이 모두 자유롭고 편안한 분위 기에서 놀이, 휴식, 독서, 대화 행동이 가능한 공간이라는 특징이 있다. 이용자는 이러한 공 간에 장시간 머물면서 장소에 대한 애착이 형 성되기도 하고, 다른 이용자와의 교류가 관찰 되었다.
공공도서관에 IC를 적용하기 위해서는 실 (room) 개념을 지양하고 공간을 통합하여, 도 서관의 기능이 공간에 따라 단절되지 않고 연 계성을 확보하도록 한다. 또한 다양한 이용자 의 요구와 공간의 효율적인 활용이라는 측면 에서 가변적인 물리적 공간 환경을 조성하여 야 한다.
참고문헌
구자훈, 김슬옹. 2009. 서울특별시 골목길 담장 허물기에 따른 주민의 사회적 활동 및 참 여자 특성 분석. ꡔ도시설계ꡕ, 10(3): 181- 194.
구자훈, 김슬옹, 노정민. 2011. 서울시 골목길 담 장허물기의 여부에 따른 주민의 사회적 활동의 양적 차이 비교 분석. ꡔ한국도시 설계학회지ꡕ, 12(4): 5-20.
윤남희, 이소진. 2011. 도서공간의 재구축 사례. ꡔ한국교육시설학회지ꡕ, 18(2): 30-39.
이상복, 이정미, 곽철완, 박현주. 2009. 공공도
