[별지 제2호 서식]
지역관광개발사업 평가 관련 국외 사례
작성자 : 김덕기 선임연구위원(정책통계․평가실) 오훈성 부연구위원(정책통계․평가실)
1. 출장목적
¡ 연구원에서 수행중인 지역관광개발사업 평가와 관련된 국외 우수사례를 검토
¡ 말레이시아 관광개발 정책 및 해양자원을 활용한 관광개발 사례를 살펴봄으로써 우리나라의 관광개발 정책적 지원 방향, 지역의 문화자원을 관광자원화, 상품화 의 사례로 활용하고자 함
¡ 특히, 말레이시아 관광청 및 사바 관광청 등을 통해 말레이시아의 자연환경과 지 역문화를 바탕으로 개발된 관광지와 관광 마케팅, 관광을 통해 지역 활성화 사례 를 조사하고자 함
¡ 쿠알라룸프르 푸트라쟈아와 사바 지역의 관광 인프라 조성 시설과 관광체험 프로 그램 사례를 조사하여 우리나라 관광개발 수단의 다각화 방안을 모색하고자 함
2. 출장개요
¡ 출장자 : 김덕기, 오훈성 (정책통계․평가실)
※ 문화체육관광부 관광개발과 담당 공무원 동행 (2인)
문화체육관광부 관광개발과 이윤영 주무관 (평가사업 담당)
문화체육관광부 관광개발과 이성용 주무관 (핵심관광지 담당)
¡ 출장기간 : 2016년 12월 5일(월)~2016년 12월 9일(금), (4박 5일)
¡ 출장지역 : 말레이시아(쿠알라룸푸르, 푸트라자야, 사바)
¡ 출장일정
날짜 출발지 도착지 방문기관 업무수행내용
12/05
(월) 인천 쿠알라
룸푸르 출국
12/06
(화) 쿠알라룸푸르
❙쿠알라룸푸르 인근 관광개발 사례지
Ÿ 겐팅하이랜드
Ÿ 페르다나 보타니컬 가든 Ÿ 이슬람예술박물관
Ÿ 겐팅하이랜드 사례조사 Ÿ 페르나다 보타니컬
가든 사례조사 Ÿ 이슬람예술박물관
사례조사
Ÿ 현장답사 및 자료수집
12/07
(수) 푸트라자야
❙ Malaysia Tourism Promotion Board (공공기관)
Ÿ 담당자 인터뷰
Ÿ 말레이시아 관광산업 현황조사
Ÿ 관광개발 우수사례조사 Ÿ 말레이시아 관광청
전략 및 마케팅 방안 조사
12/08
(목) 사바(코타키나발루) ❙ Sabah Tourism Board (공공기관)
Ÿ Sabah Tourism Board Chairman 인터뷰 Ÿ 사바 주 관광개발 부문
및 우수사례
12/09 (금)
사바(코타키나발루) ❙ Sutera Harbour (리조트 개발 사례지)
Ÿ Sutera Harbour Genaral manager 인터뷰
Ÿ (관광개발 우수사례) 리조트 개발 추진경위 및 운영현황 등
Ÿ 현장답사 코타키
나발루 인천 귀국
¡ 출장 면담자
기관명 담당자
Tourism Malaysia
Raja Normala Raja Shamsudin 파라 시알리자 바하리 Mohd Faizan Hansim
Sabah Tourism Board
Simon Jr. Jalin
Julinus Jeffery Bin Jimit Baizurawani Richard Diana Lillian Gaban Sutera Harbour James Ngu
¡ 기관별 관련 사이트
기관명 홈페이지
Malaysia Tourism Promotion Board www.malaysia.travel Sabah Tourism Board www.sabahtourism.com
Sutera Harbour www.suteraharbour.com
3. 출장내용
가. Sutera Harbour(수트라하버 리조트)
□ Sutera Harbour Resort
¡ 말레이시아 코타키나발루에 위치한 5성급의 초대형의 통합관광리조트 단지로서 민관이 합작하여 남지나해의 죽어가는 바다를 매립하여 리조트를 개발
¡ 마젤란 수트라 리조트, 퍼시픽 수트라 호텔, 다양한 레져 및 스포츠 액티비티를 즐길 수 있는 마리나 클럽, 27홀 챔피언쉽 골프 & 컨트리 클럽, 19세기 영국 통치 시절 증기기차의 향수를 느낄 수 있는 북보르네오 증기기차, 럭셔리 요트 등 코타키나발루의 랜드마크임
¡ 코타키나발루를 대표하는 관광업계 대명사로 다양한 분야의 비즈니스를 운영
¡ MICE Process가 훌륭하며, 다양한 컨셉으로 MICE 유치
¡ 사바주 철도청과 합작 프로젝트를 진행하거나, 사바 관광청과의 연계를 통하여 관광상품 및 프로그램을 개발
¡ 지역관광과 연계 및 지역의 고용창출 등 지역경제 활성화에 기여
구분 주요 내용
위치 1 Sutera Harbour Boulevard, 88100 Kota Kinabalu, Sabah, Malaysia 접근성 코타키나발루 국제 공항에서 10분거리 위치, 리조트와 시내간 셔틀버스 운행
면적 384에이커
투자비용 20억달러
시설구성
- 퍼시픽 수트라 호텔 : 497객실 - 마젤란 수트라 리조트 : 454객실
- 5개 테마의 수영장, 15개 레스토랑과 바
- 최대 2500명 수용가능한 연회장 포함 2개의 그랜드 볼룸과 28개의 미팅룸 - 챔피언쉽 골프&컨트리클럽 : 27홀(야간 골프 가능)
- 마리나클럽(해양스포츠)
개발방식 민간(정부 정책 지원)
□ 수트라하버 리조트 인터뷰 내용 요약
¡ 인터뷰 담당자 : James Ngu (Creative Director)
¡ 사바지역은 해변, 산호초, 정글과 다양한 식물, 마리나, 석양 등이 유명한 지역임
¡ 1994년에 리조트 건설을 시작, 개발이전에는 어업활동으로 연안의 산호나 해양 생물이 고갈되어 가고 있었음. 먼저 사바정부는 사바대학교를 통해 환경에 미치 는 영향을 조사하여 사바정부가 이를 인정하고 개발을 추진하게 됨. 리조트 개발 이후 산호와 다양한 해양생물을 방류하여 복원됨, 현재는 사바의 랜드마크적인 리조트가 됨
¡ 말레이시아가 영국 식민지 시절에 보르네오 북부 철도를 건설하였는데, 이를 지 금도 이용하고 있음(현재는 향수를 불러일으키는 교통수단임)
¡ 사바정부에서는 다른 관광지뿐만 아니라 이곳 수트라하버 리조트에 대해서도 정 기적으로 모니터링을 수행하고 있음. 주로 환경문제, 화재예방, 주방청결, 할랄음 식, 안전, 서비스 등의 사항에 대해 인력을 파견하여 점검하고 지도하고 있음
¡ 수트라하버 리조트의 경우에도 말레이시아 관광청, 사바관광국과 함께 매년 관광 전(ITB 등 travel fair)에 참석하여 공동 마케팅을 전개하고 있음
¡ 리조트의 마리나 클럽과 골프크럽의 운영은 리조트호텔의 운영에도 많은 시너지 효과를 창출하고 있음. 리조트의 골프장은 Asia Golf Tour 등 여러 대회를 유치 하였음.
¡ 이곳 리조트는 1,500명의 대규모 고용을 창출하고 있는 기업임. 엔지니어, 안전 요원, 하우스키핑, F&B 등에 소요되는 대부분의 인원은 사바지역민임. 말레이시 아는 서로 다른 문화, 인종, 종교를 가지고 있어서, 리조트 운영에 도움이 되는 경우가 있음.
¡ 수트라하버 리조트는 교육에 대해 많은 투자를 하고 있음. 교육은 종사원 개인뿐 만 아니라 호텔의 서비스 제공에도 중요한 요소로 생각함.
¡ 중국, 대만, 홍콩, 한국, 싱가폴, 호주, 일본, 뉴질랜드, 유럽(유럽은 항공편이 불 편하나 방문객은 대부분 FIT임)에서 방문하며, 주로 가족관광객임
¡ 한국관광객은 말레이시아의 음식, 청정 자연, 온화한 기후, 평화로운 분위기 등 을 좋아해서 이곳을 많이 방문하는 것으로 판단함
¡ 수트라하버 리조트는 사바 경제에 다양한 영향을 미치고 있음. 직접적으로는 대 규모 고용을 창출하며, 간접적으로는 사바의 택시산업, 사바의 농수산물과 다양 한 공산품을 소비하고 있음.
¡ 내국인 관광객을 유치하기 위해 수트라하버 리조트는 쿠알라룸푸르 남부지역에 사무소를 운영하고 있음. 쿠알라룸푸르 남부지역 거주민이 주요 마케팅 대상임.
내국인을 대상으로 “Family Hoiliday Packages‘라는 관광상품을 만들어 운영하 고 있음
¡ 관광개발과 환경문제에 있어, 관광개발이 환경을 파괴하기 보다는 개발로 인한 편익이 많다고 생각함
¡ 과거 수트라하버 리조트의 부지는 죽은 산호와 진흙으로 덮여있었으나, 리조트를 건설하고 난 뒤 환경을 살리는 노력으로 바다가 되살아남
나. 겐팅 하이랜드(지역관광개발사례 : 복합 카지노리조트 개발사례)
□ 겐팅 하이랜드
¡ 겐팅 하이랜드는 쿠알라룸프르에서 51㎞, 해발 1,800m에 자리잡은 고원 휴양 형 리조트로 1965년 카지노 허가권을 획득하여 말레이시아 내 유일한 독점적 카지노로서 현재까지 성공적으로 운영 중임
¡ 1969년 개발 프로젝트를 시작해 1970년 문을 연 뒤로 국내외 관광객에게 폭발 적인 사랑을 받고 있는 이곳은 도시 하나가 건설되어 있다고 할 만큼 큰 규모를
자랑함
¡ Genting Malaysia는 1980년 5월 설립된 회사로 사업 지역은 말레이시아, 영 국, 미국임
¡ Genting Group은 1964년 설립된 말레이시아에 기반을 둔 기업이며 기업의 주 요 프로젝트는 카지노와 테마파크로 말레이시아뿐 아니라 싱가포르, 필리핀, 미 국에도 사업 확장 중임
¡ ‘겐팅(구름 위)’이라는 이름에 걸맞게 해발 2,000m에 가까운 산 정상에 자리하 며, 1971년에 유럽풍의 하이랜드 호텔이 최초로 오픈한 것을 시작으로 현재는 카지노와 놀이동산, 리조트, 골프장을 갖춘 복합 레저타운으로 변신해 가족 단위 의 여행객들도 많이 방문
¡ 겐팅 하이랜드는 총 9,000실 규모의 숙박시설, 22,000ft²의 MICE시설, 12개의 음식점과 상점규모(55,000ft²), 헬스클럽 및 스파, 아쿠아리움 등 엔터테인먼트 시설, 275,000ft² 규모의 카지노 사업장(테이블 495대, 슬롯머신 835대)을 보 유하고 있음
¡ 스카이다이빙 체험, 암벽등반, 스노월드 등 독특한 즐길거리가 준비되어 있는데, 그 중 스노월드는 쿠알라룸푸르에서 유일하게 눈을 구경할 수 있는 곳임
¡ 아시아 최대의 스카이다이빙 시설인 겐팅 스카이 벤처(Genting Sky Venture)와 암벽 등반벽인 겐팅 엑스페디션 월(Genting X-pedition Wall)과 같은 모험적인 체험거리는 물론 볼링장, 비디오 게임 아케이드, 복합 영화관까지 다양한 엔터테 인먼트가 준비되어 있음
구분 주요 내용
위치 말레이시아 쿠알라룸푸르에서 북동쪽 58㎞(Genting Highlands, Pahang) 접근성 쿠알라룸푸르 공항에서 1시간 30분 거리 위치
면적 약 1,300만평 투자비용 2조1천억원
시설구성 6개 호텔(10,000객실)
카지노, 실내외 테마파크, 공연장, 컨벤션 센터, 골프장(18홀) 등 개발방식 민간
□ 신규 카지노 리조트 개발 관련 내용
¡ 전 세계 카지노 수는 약 5,000여개로 북미에 가장 많으며, 세계적으로 복합 카 지노 리조트 개발이 열풍임
¡ 말레이시아도 카지노 시장에서 뒤처지지 않기 위해 새로운 변신을 모색중임
¡ 필리핀, 바하마, 미국 라스베가스에 신규 IR개발 진행 및 말레이시아 시장 내 IR 확장
¡ 바하마의 작은 섬들로 이루어진 비미니(Bimini)에 최소 3억 달러를 투자하여
‘Resorts World Bimini’의 개발 작업 진행 중
¡ 2008년 공사가 중단됐던 ‘에셀란(Echelon)’ 호텔용지를 3억 5,000만 달러에 인 수하여 2016년까지 ‘Resorts World LasVegas’ 건설 완공 예정임
¡ Genting Malaysia는 9억 5,800만 달러를 투자해 말레이시아 최초 IR인 Genting Highland의 대대적인 시설확장 및 개축 추진 중임
□ 현장사진
겐팅 하이랜드
다. Sabah Tourism Board(사바관광청)
□ Sabah Tourism Board
¡ 관광문화환경부 산하 사바 주 정부기관으로 주요 담당업무는 사바 주에 대한 관 광 마케팅 및 프로모션임
¡ 사바 주에서 관광은 80,000개의 직업 창출 및 지역소득 창출의 큰 부분을 차지 하고 있기 때문에 관광개발 및 홍보는 매우 중요하다고 할 수 있음
¡ 사바 주를 홍보하고 지속가능한 성장을 위해 사바 관광청에서는 관광, 문화, 환 경과 산업 및 교육 간의 연계를 통해 국내 및 국제적 규모의 관광산업의 전반적 인 발전에 기여하고 있음
¡ 사바 관광청은 크게 6개의 부서로 구성되며, 마케팅 부서, 연구부서, 관광상품 부서, 금융 및 회계부서, 기업 서비스 부서, 내부감사 부서로 구성되어 있음
¡ 사바 관광청 건물은 1916년에 지어진 코타키나발루에서 가장 오래된 건축물이 자 제2차 세계대전 당시 연합군의 폭격에서 살아남은 남은 근대 건축물로 원래 의 모습이 가장 잘 보존된 몇 안 되는 건물 중 하나로 역사적 의미가 있음
□ Sabah Tourism Board의 주요 기능
¡ 관광 산업 활동 전반에 대한 착수, 조정 및 통제
¡ 최고의 자연 어드벤처 목적지로서 사바 관광을 지역적 및 국제적으로 홍보
□ Sabah Tourism Category
Nature Based Tourism
EcoTourism Marine Tourism
Sustainable Tourism
Education Tourism
Festival Tourism
Wildlife Tourism
Community Based Tourism
Beach Tourism
Mass Tourism
Sports Tourism
Cruise Tourism
Cultural Tourism
Rural Tourism
Adventure Tourism
Volunteer Tourism
M.I.C.E Tourism
Spa&Wellness Tourism
Agro Tourism
Geo Tourism
Garden Tourism
Responsible Tourism
Medical Tourism
War&Heritage Tourism
□ Sabah의 교육관광(Education Tourism)
¡ 사바 주에서는 교육관광 프로그램을 운영하고 있으며, 관광과 함께 모험, 교육, 서비스 등과의 조화를 통해 구성하고 있음
¡ 교육 탐험을 통해 관광객(학생)들은 새로운 경험, 문화 및 환경을 접할 수 있으 며, 젊은 사람들에게 모험 정신을 불어 넣을 수 있는 프로그램의 일종 인 자연 체험 등이 있음
¡ 사바에서 할 수 있는 활동의 예로는 정글 트레킹, 산악 등반 (아름다운 키나발루 산 이외의 곳), 야생 동물 관찰 및 화이트 워터 래프팅 등이 있으며, 관광객 또 는 학생들이 가장 안전한 상황에서 흥미진진한 도전을 경험할 수 있도록 한 프 로그램임
□ Sabah 관광산업 현황
¡ 사바는 세계 주요 도시들과 연결된 직항로를 이용해 편리하게 방문할 수 있으며, 현재 100여개의 국제항공편이 사바와 쿠알라룸푸르, 서울, 홍콩, 싱가폴, 자카르 타, 타이페이, 마닐라, 부르나이 등을 연결하고 있음
¡ 이색적인 자연과 다양한 문화가 어우러진 보르네오 섬의 사바는 현재 국제행사 및 각종 컨퍼런스 장소의 일순위로 꼽히고 있음
¡ 2016년 10월까지 약 276만명 정도가 사바를 방문하였으며, 특히 아시아권 국 가에서 방문비중이 높은 것으로 나타남
¡ 방문객은 20-30대가 가장 많으며, 휴가를 보내려고 방문하는 경우와 MICE를 목 적으로 방문하는 경우가 많은 것으로 나타남
¡ 문화체험에서 정글투어까지 다양한 관광체험 프로그램 운영
툰구 압둘 라흐만 해양 공원 섬투어
유명하고 독특한 골프 코스에서의 티오프
럭셔리 스파
마리마리 민속촌 문화관광
세계 문화유산 키나발루산 탐방(등산/헬리콥터)
정글트래킹 및 자전거여행
타무(재래시장) 방문 관광
파다스 혹은 키울루 강에서 급류 래프팅
코타키나발루 웻랜드 센터의 조류관찰
리버크루즈(코주부원숭이 관찰과 반딧불이 투어)
패러세일링, 바나나 보트 등 수상스포츠 등
□ 사바관광청 인터뷰 내용 요약
¡ 인터뷰 담당자 : Julius jeffery Bin Jimt (Senior Manager, Tourism Product Division, Sabah Tourism Board)
¡ 사바관광국의 업무, 자연관광, 농촌관광, 모험관광, 지질관광, 생태관광, 소수민족 관광(사바거주민의 30%이상이 소수민족임), 사바 관광부문의 성과, 주요 활동 등에 대해 프리젠테이션을 제공함
¡ 사바에는 내국인 관광객(약 60% 차지)에게도 친근한 관광목적지임, 내국인은 주로 쿠알라룸푸르에서 항공편으로 오는 FIT 임. 사바는 하나의 커다란 테마파크 이므로 다양한 활동을 할 수 있는 지역임, 사바관광국의 국내팀에서 내국인 유치 정책을 담당하는데, 내국인 대상 Travel Show에 참가하여 관광상품을 소개하고 판매촉진 활동을 전개함
¡ 사바관광국은 관광사업자(리조트 운영업자 등)에 대해 공동 프로모션, 공동 팸투 어, MICE 개최지원 등의 지원사업을 수행하고 있음
¡ 말레이시아는 중앙정부, 사바관광국, 지방정부(사바에는 25개의 지방정부가 있 음)간 긴밀히 협조하며, 관광개발사업에 대한 정부간 지원비율은 일정하게 정해 져 있지 않고 사업의 특성에 다라 지원비율을 달리하고 있음
¡ 사바관광국에서는 매 2년마다 “Saba Tourism Award(민간부문의 호텔, 관광지 등을 대상으로 함)” 제도를 시행하고, 중앙정부에서는 Malaysia Tourism Award(리조트, 여행사 등을 대상으로 하고 있음)를 시행하고 있음. 이 제도는 관광객의 관광목적지 선택에도 영향을 미치고 있음
¡ 말레이시아에서는 특히 국제공항을 중심으로 쿠폰택시를 운영하고 있음. 승객은 쿠폰카운터에서 미리 목적지에 가는 요금을 지불하고 택시서비스를 이용함. 이 제도는 택시의 바가지 요금을 줄이는데 크게 기여하고 있음. 이는 말레이시아 정 부와 택시연합회의 합작품으로 주로 국제공항과 말레시아의 주요 역에서 운영하 고 있음
¡ 사바지역을 방문하는 한국인 관광객은 주로 해수욕, 섬관광, 반딧불 관광, 코타 키나발루 공원 방문을 선호함
라. Malaysia Tourism Promotion Board(말레이시아 관광청)
□ Malaysia Tourism Promotion Board
¡ 1972년, 말레이시아 국회법에 의하여 당시 통상산업부 산하에 말레이시아 관광 개발공사 설립(Tourism Development Corporation of Malaysia: TDC)
¡ 1987년 문화예술관광부가 출범이 되었으며, 1992년 말레이시아 관광진흥위원회 법에 의해 Malaysia Tourism Promotion Board(말레이시아 관광청)이 설립되 었음
¡ 국내 및 국제적으로 말레이시아를 홍보하고 있으며, 관광 및 말레이시아 관련 산 업을 장려하고 있음
¡ MICE 유치, 방문객 수 증대 및 체류기간 증가를 통하여 관광수입을 증대시키는 역할을 함
¡ 말레이시아 지역 내 관광을 개발하고 신규 투자를 촉진시키며, 관광산업 관련 고 용기회를 제공하고 있음
□ 말레이시아 관광산업 현황
¡ 2015년 말레이시아 관광산업 현황
총방문객수: 25.7백만명(-6.3%)
총관광수입: RM 69.1billion(-4%)
1인당 평균소비액: RM 2,687(2.4%)
평균 체류기간: 5.5일(-1.1)
호텔평균투숙률: 61.9%(-1.7%)
¡ 말레이시아 2020년 관광산업 목표
총관광객 36백만 명(관광수입 RM 168 billion)
2016~2020년도 총 관광객 166백만 명(관광수입 RM 674 billion)
국내관광수입 : RM 252billion(2016-2020)
외화유출 최소화
세계관광시장에서 말레이시아점유율 확대
□ 말레이시아 관광청 마케팅 활동
¡ 주요 마케팅 활동
전세기 : 한국, 일본, 타이완, 중국, 러시아, 스칸디나비아
공동홍보(항공사): 에미레이트, 카타르, 싱가폴 항공
디지털 마케팅(서치엔진, 트레블 리뷰, 온라인 여행사, 소셜사이트)
쇼핑 캠페인 및 이벤트
제2 또는 3의 관광시장 개발
타국 관광청과 공동홍보
¡ 브랜드 전략
말레이시아의 문화적 다양성 부각
말레이시아의 다양한 상품믹스 반영
Year of Festival 로고와 병행하여 2016년 새롭게 런칭
Unique(자연과 생물학적 다양성, 가족여행지, 다인종)와 MIX(섬/해변, 엔터테인먼트, 문화/유산, 현대적 도시) 전략
¡ 새로운 디지털 마케팅
가상의 마켓플레이스 : 말레이시아 Tourism Pavilion은 AliTrip온라인 마켓플레이스 플랫폼을 기반으로 말레이시아의 에이전시들이 중국시장에 직접 판매를 가능케 해주는 가상의 마켓 플레이스
AliTrip은 2015년 기준 1억명 이상의 관광고객 확보
트레블 리뷰 사이트 : 말레이시아관광청이 트립어드바이저와 공동으로 Discover Malaysisa Page를 개발
트립어드바이저는 세계에서 가장 큰 여행 커뮤니티를 갖고 있으며, 매달 사이트 방문 자 수가 3억 4천만명에 달함
¡ 향후 마케팅 지향점
친근한 무슬림 방문지
안전한 관광지
관광교류
접근성 확대
□ 말레이시아 관광청 인터뷰 내용 요약
¡ 인터뷰 담당자 : Raja Normala Raja Shamsudin (Deputy Director, North Asia Unit, International Promotion Division, Tourism Malaysia)
¡ 말레이시아 관광청의 업무, 관광부문의 성과, 주요 활동 등에 대해 프리젠테이션 을 제공함
¡ 말레이시아 관광청은 관광 프로모션과 마케팅을 담당하며, 관광개발관련 업무는 중앙정부(Ministry of Tourism, Culture and Environment)에서 담당하고 있음
¡ 외래관광객 유치촉진을 위해 로고인 “Malaysia Truly Asia” 아래에 “북(drum)”
으로 브랜드를 제작하여 사용(다양한 민족의 축제를 상징)
¡ 말레이시아를 방문하는 유럽관광객은 장기체류자가 많음. 그들은 주로 배낭여행 객으로 장기체류하며, 호기심이 많고 모험심이 강한 관광객임. 주로 시내에서 관 광활동을 하기 보다는 시내 외곽지역이나 지방을 방문하고 있음.
¡ 한국은 외래관광객 지방분산이 잘 되지 않는데, 말레이시아에서는 외래관광객의 지방분산에 거의 문제가 없음. 왜냐하면 지방에서도 언어소통에 문제가 없기 때 문이라고 함
¡ 최근 말레이시아에서는 디지털 마케팅 시행하였음
¡ 2016년 11월에 Ali Trip 앱(Alibaba 그룹)을 개발하여 중국시장에 에이전시간 마켓플레이스를 제공하고 있음
¡ 또한 말레이시아 관광청은 Tripadvisor와 공동으로 “Discover Malaysia Page(Travel Review Site)”를 개발하여 운영하고 있음
¡ 국내관광 촉진을 위해 “cuti-cuti Malaysia Dekat Je(말레이시아에서 휴가를 보 내자)”라는 캠페인(199년 9월에 도입)을 시행중임.
¡ 말레이시아 중앙정부는 관광부문의 인증제도로서 “Malaysia Tourism Award”제 도(매 2년마다 시행)를 시행하고 있음. 주로 관광사업체(호텔, 여행사, 홈스테이, 레스토랑 등)을 대상으로 인증제도를 시행함
¡ 말레이시아에서 산업별 중요도를 살펴보면, 산업별 총소득 순위에서 관광산업은 2010년 전체 산업의 5위였으나, 2015년에는 3위로 올라갔음, 주요 이유는 관 광부분 예산증대로 홍보마케팅 등 많은 관광촉진 활동을 전개하고 외래관광객을 유치증대를 통해 국가경제에 기여하였음. 이로 인해 관광이 말레이시아 경제에서 차지하는 비중이 높아지게 되었음
말레이시아 관광산업의 비중 변화
¡ 민간부문이 관광개발 사업에 있어, 겐팅 하일랜드처럼 대규모 회사가 관광개발 프로젝트를 진행하는 경우에는 민간기업이 정부에 지원을 요청하지 않음, 그러나 중소규모의 회사는 정부에 대출을 요청하는 경우가 있어 정부는 대출을 지원하 는 정책을 시행하여 관광개발에 대한 인센티브를 제공하고 있음. 또한 소규모 민 박사업을 하는 경우 대출이나 청결, 안전 등의 지원을 하며, MICE 산업에서 인 센티브 관광에 대해서는 문화공연, 식사제공 등을 말레이시아 관광청에서 지원하 고 있음
4. 현지 안터뷰 관련 사진
말레이시아 관광청 인터뷰 말레이시아 관광청 담당자와 기념촬영
사바관광청 인터뷰 사바관광청 담당자와 기념촬영
수트라하버 리조트 인터뷰 수트라하버 리조트 인터뷰
5. 인터뷰 담당자 명함
말레이시아 관광청 담당자 말레이시아 관광청 담당자
말레이시아 관광청 담당자 사바관광청 담당자
사바관광청 담당자 사바관광청 담당자
사바관광청 담당자 수트라하버 담당자
