5장 리더십 마인드와 정서

5장 리더십 마인드와 정서

인간관계의 정신모형, 다양한 인지 유형, 정서지능

5장의 학습 내용

- 사람을 다스리는 일은 마음과 정서가 통하면 가능함

- 리더가 구성원들과 정서적으로 통하지 않으면 비전과 미션, 가치, 문화 등을 공유하기 어 려움

- 구성원들의 마음과 정서를 움직이는 리더의 효과성

- 동료 지원, 긍정적인 마음과 정서를 통해 동료들에게 용기를 불어넣는 리더

- 변화가 심한 환경에서 리더에게 요구되는 역량: 업무달성에 의미를 느끼게 하고,

가치있는 일을 통해 사기를 높이고 동기부여시키는 일

 미 육군 훈련 교본이 중시하는 점은?

계는 중요하며, 효과적인 관계 관리를 위해 단순히 역량을 높이는 훈련 만으로 부족함 - 대인관계 등 인간관계 능력 중시  가치와 열 정, 도덕성에 기초한 품성의 중요성

 인간의 마음, 정서, 정신적 수용 능력  의식적인 노력과 반복적 활 용으로 증진이 가능 = 리더십 수용 능력을 높일 수 있는 방안 필요

정신모형 mental model

 자신의 행동이나 사람들과의 관계 형성에 영향 미치는 내적 세계의 그림

- 자신의 경험의 해석과 상황 대응 방식을 결정

- Google 정신모형 : 창의성, 리스크 감수, 적극적 혁신, 변화 추구

“인간이 뇌를 통해 세상의 질서를 만들어 세상이 어떻게 돌아가는 지를 이해하게 만들어 주는 인지적 지도”

광수생각

역 량

기본 전제 : 어떤 경우 문제인가?

부하들을 X-론적으로 전제하는 리더 vs. Y-론적으로 전제하는 리더의 리더십 스타일 차이

기본 전제 : 이라크 전쟁, 어떤 문제?

뇌 기억,외부 클라우드에 연결해 분산저장…용량 무한대시대 온다 ‘ 21세기 에디슨’

레이 커즈와일 알아오기

 환경맥락 지능의 특징

 무질서한 상황에 대응하기 위해 리더들 정신모형 변화 필요성

정신모형의 변화

- 사회, 정치, 기술, 경제 등의 환경맥락을 인지하는 능력 - 조직이 환경맥락에 최적화 하도록 만드는 능력

- 스테판 레반도프스키 교수 : 이라크 공격에 대한 정당성… 쉽게 변화시키지 않음 - 변화방법 : 첫째, 기본전제를 인식  자신의 정신모형이 행동에 미치는 영향 파악

1. 이성 : 하나씩 따지고 파악하는 방식

2. 연구조사(Research)’, : 관련 자료의 조사

3. 표상의 재구성: 마음의 변화는 그 내용이 수많은 형식을 통해 반복적으로 제공되었을 때 더 강한 확신을 줄 수 있는데, 이런 형식들은 서로를 더욱 강화시킨다.

4. 동조(Resonance)’: 어떤 견해나 생각, 혹은 관점에 대한 동조는 그것이 얼마나 자신에게 합당하고 현재 상 황에 적절하며 그래서 더는 망설일 필요가 없다는 확신을 갖게 하느냐에 따라 결정된다

5. ‘실제 사건 의 발생 :

6. 자원과 보상: 심리학적 관점에서 볼 때 자원의 제공은 마음이 변화를 긍정적인 방향으로 이끌어내는 ‘강화 (reinforcement)’의 한 가지 예이다

7. 저항: 나이를 먹어갈수록 마음을 고쳐먹는다는 것이 무척 어려워진다. 그 이유는 간단히 말해 이미 마음속에 자리 잡은 확 고한 관점과 시각이 변화를 거부하고 저항하기 때문이다

<리더십 서재> 본문 중에서, 마음의 변화를 일으키는 7가지 지렛대(7R) 설명

1. 독립적 사고 : 자신의 신념이나 사고에 기준, 기존의 인지 방식에 의문을 가지고서 안주하지 않는 사고방식

리더의 정신모형의 개발

Independent thinking means questioning assumptions and interpreting data and events / according to one’s own beliefs, ideas, and thinking, not according to pre-established rules, routines, or categories defined by others.

Mindfulness is the process of continuously reevaluating previously learned ways of doing things in the context of evolving information and shifting circumstances

When leaders think critically, they: (130쪽)

question all assumptions / seek divergent opinions / try to give balanced consideration to all alternatives.

Leaders can encourage others to be mindful:

Bernard Bass talks about intellectual stimulation—arousing followers’ thoughts and imaginations.

 파이크 증후군 실험이 암시하는 바는 무엇인가?

 과거의 경험이 옳다고 판단하고, 다른 관점에서 의 시도를 하지 않는 경향

리더의 정신모형의 개발(2) 열린마음

생각을 혁신할 수 있도록 사고의 틀을 유연하게 하는 열린 마음

- 리더는 항상 새로운 생각을 갖고 팜신한 시도를 할 수 있어야 함 - 열린 마음을 통해 신선한 호기심을 자극할 수 있는 환경 창출

- 기본 전제와 모순, 의문점 등에 대해 균형잡힌 태도로 새로운 시각 형성 필요

리더의 정신모형의 개발(3) 시스템 사고  인과성이 중요

Systems thinking means seeing patterns in the organizational whole instead of just the parts, and changing system-patterns.

리더 : 조직 전체의 성과를 달성하는 네트워크 관점에 초점, 큰 그림을 보는 훈련 필요

광각렌즈를 통한 전체적 그림을 보는 능력 향상 (주변적 시야)

시스템 사고 : 인과성, 피터 센게 : 현실은 일직선이 아닌 원으로 구성되어 있음

Peter Senge, author of The Fifth Discipline, argues that reality is made up of circles not straight lines:

 개인 비전, 현실 직시, 창조적 긴장을 위한 적극적 자기 개발 필요

리더의 정신모형의 개발(4) 개인적 숙련

Personal vision

Facing Reality

리더의 정신모형의 개발(4) 개인적 숙련

Holding Creative Tension

https://www.youtube.com/watch?v=xqAiejbRKUY

A person’s abilities to perceive, identify, understand, and successfully manage emotions in self and others

Do you think that emotion, more than intellectual ability, drives our thinking and decision making, as well as our relationships?

정서지능이 높은 사람 : 자신과 타인관리에 유능한 사람

A key component of leadership is an emotional connection to others and

understanding how emotions affect working relationships and performance.

정서지 능

정서지능의 구성요소

어렸을 때 매시멜로의 욕구를 잘 참아낸 사람

정서지능의 구성요소

정서지능의 구성요소

정서적으로 유능한 리더

Transformational leaders project an inspiring vision for change and motivate followers to achieve it---emotional intelligence.

Emotionally competent leaders:

more resilient more adaptable

more willing to step outside their comfort zone more open to the opinions and ideas.

리더의 중요성.avi

https://www.youtube.com/watch?v=9agkFUvsIGY

정서지능을 높이는 방안

The Emotional Intelligence of Teams

Untrained teams with members with high emotional intelligence / performed as well as trained teams with members /who rated low on emotional intelligence.

Emotional intelligence can be developed as a team competency;

Leaders build team emotional intelligence / by creating norms for emotional development:

Create a group identity

Build trust among members

Instill a belief among members /that they can be effective and succeed as a team.