합리성
(Rationality)이란 무엇인
가
?
만족화
원리
극대화 원리 : 효용극대화, 이윤 극대화 만족화(satisficing) = satisfying + sacrificing (예: 적정이윤 가설, 매 출액극대화 가설, 시장점유율 가 설)휴리스틱
휴리스틱(Heuristic) : 제한된 합리성을 이용한 행동방식 → 민 족화 원리를 충족 알고리즘(Algorithm) : 어떤 문 제를 해결하기 위하여 명확하게 규정된 유한 개의 규칙과 절차의 모임대표성
휴리스틱
당신은 공항의 보안요원이다. 그런데 흉악하기로 소문난 국제 테러리스트가 당신이 일하는 공항을 통해 입국할 것이라는 정보가 들어왔다. 그 테러리 스트의 얼굴은 아무도 모른다. 다만 남자라는 사실 만 알려져 있을 뿐이다. 입국장을 감시하는 당신의 눈에 세 사람의 행동이 수상해 보인다. 1. 첫 번째는 친절한 이웃집 할아버지 같은 얼굴을 했 지만 왠지 불안해 보이는 60대 후반의 백인 남성이다. 2. 두 번째는 어딘지 모르게 금융 사기꾼처럼 보이는 60세 가량의 아랍계 남성이다. 3. 마지막 사람은 조금 뚱뚱하고 평범한 인상의 50세 전후의 동양계 남성이다. 이 가운데 국제 테러리스트 는 누구일까?대표성
휴리스틱
대표성(representative)을 판단 의 근거로 삼는 것
표본의 크기가 정확도에 영향
을 미친다 → 큰 수의 법칙 (law of large numbers)
큰
수의 법칙
평균으로의 회귀 기저율(base rate)의 무시 표본의 크기가 작아도 여론조 사가 정확한 이유는? → 작은 수의 법칙(law of small numbers)가용성
휴리스틱
2에서 9 사이의 숫자를 하나 선택하시오. 그 숫자에 9를 곱하시오. 두 자리 숫자가 나왔 지요? 그 두 숫자를 더하시오. 이제 그 수에 서 5를 빼시오. 1은 A, 2는 B, 3은 C, 4는 D 하는 식으로 숫자를 알파벳으로 바꿉니다. 지금 그 숫자에 해당하는 알파벳으로 시작 하는 나라 이름을 생각하시오. 이번에는 그 숫자에 1을 더해서 역시 알파벳으로 바꿉니 다. 그 알파벳으로 시작하는 동물을 생각하 시오. 이제 여러분이 생각한 나라와 동물을 맞춰 보겠습니다. 정답은 …가용성
휴리스틱
① 소설의 4쪽 분량(2000자)에 서 일곱 철자로 된 단어 가운데 어미가 ing로 끝나는 단어는 몇 개일까? ② 소설의 4쪽 분량에서 일곱 철자로 된 단어 가운데 여섯 번 째 철자가 n인 단어는 몇 개일까?가용성
휴리스틱
내가 가진 정보 가운데 이용하 기 쉬운(availability) 정보를 더 많이 이용한다 결합의 오류(conjunction fallacy)피크엔드
효과
피크엔드 효과(peak end effect)/첫인상 효과(primacy effect) 빈발 효과(frequency effect) 맥락 효과(contextual effect)기준점
휴리스틱
지금 당신은 직장에서 운송 담당으로 일하 고 있습니다. 당신의 시급은 7000원입니다. 운송 일은 위험한 데다 특별한 자격증을 필 요로 하므로 다른 직종보다 시급이 높습니 다. 1. 그런데 회사에서는 불경기이므로 당신의 시 급을 다른 직종의 평균인 6000원으로 낮추자 고 제의합니다. 당신은 이 제의를 받아들이겠 습니까? 2. 그런데 운송 일이 많지 않아 회사에서는 당 신에게 좀 더 단순한 포장 업무를 맡기는 대신, 시급을 포장업무의 평균 시급인 6000원으로 낮추자고 제의합니다. 당신은 이 제의를 받아 들이겠습니까?기준점
휴리스틱
당신의 주민번호 끝 두 자리를 적으 시오 요즘 부산대학교에는 중국인 유학 생이 많습니다. 부산대학교 학생 가 운데 중국인 유학생의 비율은 몇 % 일까요?기준점
휴리스틱
기준점과 조정 휴리스틱
(anchoring and adjustment
heuristic): 기준점이 주어지면 그 주변에서 판단하는 것
정보의
비대칭성
휴리스틱의 이유는 제한된 정보
레몬 시장과 역선택(adverse selection)
바이어스
(Bias)
제한된 합리성에 따라 판단함으 로써 나타나는 편향 확증 바이어스(confirmation bias)/칵테일 파티 효과 → 인지 부조화(cognitive dissonance)바이어스
(Bias)
과다 구분 바이어스 (distinction bias) 낙관 바이어스(optimism bias)/ 비관 바이어스 (pessimism bias) 사후판단 바이어스(hindsight bias)휴리스틱과
바이어스
가장 흔히 나타나는 휴리스틱
은 타인의 행위를 모방 (imitation)하는 것