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1. 다음 글의 목적으로 가장 적절한 것은?[3서울]1
① 신제품의 출시를 홍보하려고
② 회사 창립 기념일에 초대하려고
③ 이전한 매장의 위치를 안내하려고 Dear Ms. Cross,
We are excited to announce the opening of the newest Sunshine Stationery Store in Raleigh, North Carolina! As you know, the Sunshine Stationery Store has long been the industry standard for quality creative paper products of all kinds, and we couldn’t have picked a better location for our next branch than the warm and inviting city of Raleigh.
We are thrilled to welcome you to the Grand Opening of the Raleigh store on March 15, 2018. The opening celebration will be from 9 a.m. to 9 p.m. ― a full 12 hours of fun! We would love to show you all the Raleigh store has to offer and hope to see you there on the 15th!
Sincerely, Donna Deacon
① 출생 신고에 필요한 서류를 문의하려고
② 개명 신청 절차의 문제점을 지적하려고
③ 개명 신청이 거부된 것에 대해 항의하려고
④ 출생 신고가 늦어지게 된 경위를 설명하려고
⑤ 출생증명서에 잘못 기재된 이름의 수정을 요청하려고
I would like to bring to your notice that there has been an error in the spelling of my daughter’s name on the birth certificate issued from your department. I received the certificate on March 2, 2018, so I would like to correct it immediately. My daughter’s name is Dashiell Counsell, which has been misspelled as Dashiel Counsel. The letter ‘l’
is missing from both her given name and family name. I am attaching all the necessary documents for official purposes. I would really appreciate it if you would look into the matter immediately. In case any other clarification is required, I can be contacted at
helencoun@qmail.com.
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3. 다음 글의 목적으로 가장 적절한 것은?[5V]3
① 잘못 배송된 주문에 항의하려고
② 잘못 수정된 주소의 정정을 요청하려고
③ 거주지 이전에 따른 새로운 주소를 통보하려고
④ 소송에 사용될 추가 증빙자료의 발송을 알리려고
⑤ 웹 사이트에 게재된 정보의 책임 소재를 밝히려고 To Whom It May Concern,
Early last month, I put in a request to change my address in your records as I have moved to a new residence. I have noticed, however, that there is a mistake in the new address that has been updated in your records. The street name in your records now appears as Juhu Tara Road, but actually the correct street name is Juhu Road. I request you to kindly correct this mistake as soon as possible for any further communication. I hope to see the correct address updated on your website soon. I have also attached a current utility bill as proof of my new address.
Sincerely Yours, Alfred Kemp
① 새로 출시된 제품에 대해 광고하려고
② 구입한 상품의 비용 지불을 독촉하려고
③ 끝나가는 할인 판매 행사를 홍보하려고
④ 할인 판매 행사에 참여한 것에 대해 감사하려고
⑤ 구입 제품 불만에 대한 회사의 입장을 설명하려고 Dear Mr. Werner,
It hardly seems possible, but there is only one week left in our annual Eastertide Sale.
Our letter announcing the sale was sent to you four weeks ago. It seems like yesterday.
It’s still not too late to take advantage of this big sale. This week, the prices are being discounted by half. Come in and take a look at what we have to offer. Our entire sales staff is ready to work with you. Enclosed is our Eastertide Sale flyer. Please take some time to look it over and then come see us. You will be glad you did.
Sincerely,
Myrna L. Meyerhoff Sales Manager
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5. 다음 글의 목적으로 가장 적절한 것은?[6부산]5
① 시설 이전의 필요성을 홍보하려고
② 침수로 인한 우회로 이용을 안내하려고
③ 공사로 인한 불편에 대해 양해를 구하려고
④ 건설 현장의 안전 지침 준수를 당부하려고
⑤ 주차 공간 부족에 대한 해결책을 제시하려고
The upgrade of the Wellington Waste Water Treatment Facility will begin on Monday, July 30, 2018. The construction will take about 28 months and may lead to increased traffic along Baker Street due to work on and around it. Construction vehicles may also use this street to gain access to the main construction site. We sincerely apologize for any inconveniences that may be experienced. We will try to keep them to a minimum.
This work is part of our continuous effort to maintain and improve the basic systems and services of our city. For any questions, please contact Ronald Brown at 022-807-4725.
* fjord : 피오르드, 협만
① 다녀온 해외 여행지를 추천하려고
② 여행 일정에 관해 조언을 구하려고
③ 만족스러운 여행에 대해 감사하려고
④ 여행사에 상품의 환불을 요구하려고
⑤ 답장을 늦게 보낸 것에 대해 사과하려고 Dear Pamela,
I’m writing to tell you how I feel from our trip to Norway. Your planning and coordination of our trip enabled us to cover all of the territory we wanted to see with excellent
accommodations. The Hurtigruten Ferry was very large and impressive. Although the food wasn’t to our liking and we did not eat much, the restaurant on the boat was really great. You also timed the trip so that we could see several waterfalls filled with melted snow in the fjords. The Thon Opera Hotel was an unexpected treat. If we take another long trip, we certainly will use your Denver Travel again!
Rick and Diana Harris
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7. 다음 글의 목적으로 가장 적절한 것은?[9인천]7
① 영업시간 변경을 공지하려고
② 고객 서비스 만족도를 조사하려고
③ 상품의 배송 지연에 대해 설명하려고
④ 구매한 상품의 환불 절차를 안내하려고
⑤ 배송된 상품의 파손에 대해 항의하려고 Dear Mr. Stevens,
This is a reply to your inquiry about the shipment status of the desk you purchased at our store on September 26. Unfortunately, the delivery of your desk will take longer than expected due to the damage that occurred during the shipment from the furniture
manufacturer to our warehouse. We have ordered an exact replacement from the manufacturer, and we expect that delivery will take place within two weeks. As soon as the desk arrives, we will telephone you immediately and arrange a convenient delivery time. We regret the inconvenience this delay has caused you.
Sincerely, Justin Upton
① 신규 자전거 모델의 출시를 홍보하려고
② 자전거 부품의 추가 구입에 대해 문의하려고
③ 결함이 있는 자전거 타이어의 교체를 요구하려고
④ 자전거 무상 수리 기간을 늘려줄 것을 요청하려고
⑤ 자전거를 구입할 때 주의해야 할 사항을 알려주려고 Dear Mr. Brown,
On October 21, 2018, I bought a Rough and Ready 500 mountain bike from your store.
When I got the bike home, I noticed that the air pressure in the front tire was low. I used a hand pump to fill the tire with air. After riding the bike less than a mile, I saw the tire was low again. I brought the bike back into your shop on October 27. You tested the tire, told me it was fine, and filled it with air. Unfortunately, the tire is still losing air. Every time I ride the bike, I need to pump up the tire. I am enclosing a copy of your store warranty. It states that your store will replace defective parts on a bike within the first 30 days of purchase. According to your written policy, I am entitled to a new front tire. Please call me at 555-7045 to arrange a time for me to bring the bike in for the replacement of the tire. Thank you for your time and attention regarding this matter.
Sincerely, Evan Smith
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9. 다음 글의 목적으로 가장 적절한 것은? [10D]9
① 영업 관리에 관한 조언을 구하려고
② 취업을 위해 자신의 경력을 소개하려고
③ 부하 직원을 공석이 된 자리에 추천하려고
④ 경력직 사원 모집 요강에 대해 문의하려고
⑤ 적성에 맞는 부서로의 이동을 신청하려고
I’m a program manager interested in establishing a connection with a new, up-and- coming company. My qualifications include more than twelve years of managing
experience with Ricochet Data. My work in retail management might also be of interest to you. While employed at Lorenz Company, I managed a sales and service team of twenty people, and provided superior customer service and support. My capability of directing the team was critical to the success of the company. I hope my career background will meet your requirements for securing a position at your company.
① 도서관 신설을 위한 예산 확보를 부탁하려고
② 도서관 정기 휴관 정책의 취소를 요청하려고
③ 도서관 직원의 근무 환경 개선을 제안하려고
④ 도서관 안전 점검 일정에 대해 문의하려고
⑤ 도서관 컴퓨터 추가 구입을 건의하려고 Dear Mr. John Smith,
I am a staff member at the Eastville Library, and I work weekday afternoons. Each day, as school closes, dozens of students come to the library to do homework, use the library’s computers, or socialize in a safe place. Many of these children would otherwise go home to empty houses, and the library is the one place that provides a secure, supervised alternative to being home alone. Your proposed policy of closing libraries on Mondays as a cost cutting measure could be harmful to these children, and I’m certain there are other ways to save money. I urge you and other city council representatives to cancel the plan and to keep libraries open!
Sincerely, Kyle Tucker
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정답&해설 ④
1
Cross 씨께,
North Carolina주 Raleigh에 최신 Sunshine Stationery Store의 개점을 알리게 되어 기쁩니다! 아시다시피, Sunshine Stationery Store는 오랫동안 모든 종류의 양질의 창의적인 종이 제품에 있어서 업계의 표준이었고, 저희는 다음 지점으로 온정이 있고 매력적인 Raleigh시보다 더 나은 장소를 선택할 수 없었을 것입니다. 2018년 3월 15일 Raleigh 매장의 개업 식에 귀하를 모시게 되어 매우 기쁩니다. 개업 행사는 오전 9시부터 오후 9시까지이며, 12시간 내내 재미있을 것입니다!
Raleigh 매장에서 제공하는 모든 상품을 보여 드리고 싶고 15일에 귀하를 그곳에서 뵙기를 바랍니다!
Donna Deacon 드림 ⑤
2
저는 귀하의 부서에서 발급된 출생증명서에 제 딸의 이름에 철자 오류가 있었음을 귀하께서 아셨으면 합니다. 저는 2018년 3 월 2일에 출생증명서를 받아서 즉시 그것을 수정하고 싶습니다. 제 딸의 이름은 Dashiell Counsell인데, Dashiel Counsel 로 철자가 잘못되어 있습니다. 글자 ‘l’이 그녀의 이름과 성에서 모두 빠져 있습니다. 저는 공식적인 용도를 위해 필요한 모든 서류를 첨부합니다. 이 문제를 즉시 살펴봐 주시면 정말 감사하겠습니다. 어떤 다른 설명이 필요할 경우에는
helencoun@qmail.com으로 제게 연락하실 수 있습니다.
②
3
담당자님께
저는 지난달 초에 새 거주지로 이사를 했기 때문에 귀하의 기록에 남아 있는 제 주소를 변경시켜 달라는 요청서를 제출했습니 다. 하지만 귀하의 기록에서 업데이트된 새 주소에 오류가 있음을 제가 알게 되었습니다. 귀하의 기록물에 도로명이 현재 Juhu Tara Road로 나오지만, 사실 정확한 도로명은 Juhu Road입니다. 추후 있을 의사소통을 위해 가능한 한 빨리 이 오 류를 바로잡아줄 것을 정중히 요청하는 바입니다. 저는 귀하의 웹 사이트에 업데이트된 정확한 주소를 조속히 보고 싶습니다.
저는 또한 새 주소에 대한 증명으로 현재의 공과금 납부서를 첨부했습니다.
Alfred Kemp 올림
③
4
Werner 씨께,
거의 불가능한 사실인 것 같지만, 저희(회사)의 연례 행사인 Eastertide 할인 판매가 일주일밖에 남지 않았습니다. 할인 판매 행사를 알리는 저희 편지가 4주 전에 귀하에게 발송되었습니다. 마치 어제 같습니다. 이 대규모 할인 판매 행사를 이용하시기 에 아직 많이 늦지 않았습니다. 이번 주에는, 가격이 절반으로 할인됩니다. 오셔서 저희가 제공하는 것들을 둘러 보십시오. 저 희 영업 사원 전원이 여러분과 협력할 준비가 되어 있습니다. Eastertide 할인 판매 전단지를 함께 넣어 보내 드립니다. 시간 을 좀 내셔서 그것을 살펴보시고 그런 다음 저희를 보러 오십시오. 그렇게 하길 잘했다고 생각하실 것입니다.
Myrna L. Meyerhoff 영업 부장 드림
③
5
Wellington 폐수 처리 시설의 개선 공사가 2018년 7월 30일 월요일에 시작될 예정입니다. 공사는 약 28개월 걸릴 것이고, Baker Street와 그 주변의 작업으로 인해 이 거리의 교통량 증가를 야기할 수 있습니다. 공사 차량도 주된 공사 지역에 접근 하기 위해 이 거리를 이용할 수 있습니다. 겪게 될 불편에 대해 진심으로 사과드립니다. 이를 최소화하기 위해 노력하겠습니
우리가 피오르드에서 녹아내린 눈으로 가득 찬 여러 폭포를 볼 수 있도록 여행 일정을 잡아주셨습니다. Thon Opera 호텔은 예기치 않은 큰 기쁨이었습니다. 우리가 또 다른 장거리 여행을 한다면 우리는 확실히 Denver 여행사를 다시 이용할 것입니 다!
Rick and Diana Harris
③
7
Stevens씨께,
이것은 당신이 9월 26일 우리 가게에서 구매한 책상의 배송 상황 문의에 대한 회신입니다. 불행히도, 당신의 책상 배송이 가 구 제조업체에서 우리 창고로 배송되는 동안 발생한 파손 때문에 예상된 것보다 더 오래 걸릴 것입니다. 우리는 제조업체로부 터 똑같은 대체품을 주문했고, 그 배송이 2주 안에 이뤄질 것으로 예상합니다. 우리는 그 책상이 도착하자마자 당신에게 바로 전화해서 편리한 배송 시간을 정할 것입니다. 우리는 이 지연이 당신에게 일으킨 불편에 대해 유감으로 생각합니다.
진심을 담아, Justin Upton 드림
③
8
Brown 씨께,
2018년 10월 21일에 저는 귀하의 가게에서 Rough and Ready 500이라는 산악자전거를 구입했습니다. 자전거를 집으로 가져왔을 때, 저는 앞 타이어의 공기압이 낮다는 것을 알아차렸습니다. 저는 손 펌프를 사용하여 타이어에 공기를 채웠습니 다. 1마일도 안 되는 거리를 주행한 후에, 타이어에 다시 바람이 빠진 것을 보았습니다. 저는 10월 27일에 귀하의 가게로 자 전거를 다시 가져 왔습니다. 귀하는 타이어를 테스트해 보고는 괜찮다고 말했고 그것에 공기를 가득 채웠습니다. 유감스럽게 도, 그 타이어에서 여전히 바람이 빠지고 있습니다. 제가 자전거를 탈 때마다 타이어에 공기를 주입해야 합니다. 귀하의 가게 보증서 사본을 동봉합니다. 보증서에는 구입 후 30일 이내에 결함이 있는 자전거 부품을 귀하의 가게에서 교체해줄 것이라고 되어 있습니다. 귀하의 서면 정책에 따르면, 저는 새로운 앞 타이어를 받을 자격이 있습니다. 타이어의 교체를 위해 제가 자전 거를 가지고 갈 시간을 정하기 위해서 555-7045로 전화해 주십시오. 이 문제에 관하여 시간을 내고 관심을 가져 주셔서 감사 합니다.
Evan Smith 드림
②
9
저는 새롭고 전도가 유망한 회사와 관계를 맺는 데 관심이 있는 프로그램 관리자입니다. 제 자격 요건에는 Ricochet Data에 서 12년이 넘는 관리 경력을 포함하고 있습니다. 영업 관리에서의 제 업무 경력도 귀하께서 관심이 있으실 것 같습니다.
Lorenz Company에 고용되어 있는 동안 저는 스무 명으로 구성된 판매 및 서비스 팀을 관리했고 탁월한 고객 서비스와 지 원을 제공했습니다. 제가 그 팀을 지휘한 역량은 그 회사의 성공에 중요했습니다. 제 직장 생활 경력이 귀사에서 자리를 확보 하는 데 귀사의 요구 사항을 충족하기를 바랍니다.
②
10
John Smith 씨에게,
저는 Eastville 도서관 직원이고 평일 오후에 근무합니다. 매일 학교가 끝날 때 수십 명의 학생들이 숙제를 하기 위해, 도서관 의 컴퓨터를 사용하기 위해, 또는 안전한 장소에서 교제하기 위해 도서관으로 옵니다. 만약 그렇지 않다면 이 아이들 중에 다 수는 아무도 없는 집으로 갈 것이므로 도서관은 집에 혼자 있는 것에 대한 안전한, 관리되는 대안을 제공하는 유일한 장소입 니다. 비용 절감 방안으로 귀하가 제안한 월요일마다 도서관을 휴관하는 정책은 이 아이들에게 해로울 수 있으며 저는 돈을 아낄 다른 방법들이 있다는 것을 확신합니다. 저는 귀하와 다른 시 의회 의원들이 이 계획을 취소하고 도서관을 계속 열 것을 촉구합니다!
