저작자표시-비영리-변경금지 2.0 대한민국 이용자는 아래의 조건을 따르는 경우에 한하여 자유롭게 l 이 저작물을 복제, 배포, 전송, 전시, 공연 및 방송할 수 있습니다. 다음과 같은 조건을 따라야 합니다: l 귀하는, 이 저작물의 재이용이나 배포의 경우, 이 저작물에 적용된 이용허락조건 을 명확하게 나타내어야 합니다. l 저작권자로부터 별도의 허가를 받으면 이러한 조건들은 적용되지 않습니다. 저작권법에 따른 이용자의 권리는 위의 내용에 의하여 영향을 받지 않습니다. 이것은 이용허락규약(Legal Code)을 이해하기 쉽게 요약한 것입니다. Disclaimer 저작자표시. 귀하는 원저작자를 표시하여야 합니다. 비영리. 귀하는 이 저작물을 영리 목적으로 이용할 수 없습니다. 변경금지. 귀하는 이 저작물을 개작, 변형 또는 가공할 수 없습니다.
年
月
1
-서 론
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Ⅰ
··· 1
문제의 제기 1. ··· 1 연구의 목적 2. ··· 3 연구의 범위와 방법 3. ··· 5이론적 고찰
.
Ⅱ
··· 6
패키지여행상품 1. ··· 6 패키지 여행상품의 개념 1) ··· 6 제주도 패키지 여행상품의 유형 2) ··· 8 지각된 가치 2. ··· 11 가치 의 범위 1) (value) ··· 11 지각된 가치 의 개념 2) (perceived value) ··· 13 지각된 가치의 다차원성 3) ··· 17 관광객의 지각된 가치 측정 4) ··· 22 만족과 행동의도 3. ··· 26 만족의 개념 1) ··· 26 행동의도의 개념 2) ··· 29 관광만족과 행동의도의 관계 3) ··· 33 선행연구 고찰 4. ··· 37 지각된 가치와 만족 행동의도 관계 1) , ··· 37 관광객의 지각된 가치 연구 2) ··· 39연구 조사 설계
.
Ⅲ
··· 46
연구모형 및 가설설정 1. ··· 46 연구모형 1) ··· 46 가설의 설정 2) ··· 472 -개념의 조작적 정의 2. ··· 49 국내 패키지 여행상품 1) ··· 49 지각된 가치 2) ··· 49 만족 3) ··· 49 행동의도 4) ··· 50 조사 설계 및 분석 방법 3. ··· 50 조사 설계 1) ··· 50 설문의 구성 2) ··· 51 자료 분석 방법 3) ··· 51
실증분석 및 결과
.
Ⅳ
··· 53
표본의 특성 1. ··· 53 신뢰성 및 타당성 검증 2. ··· 54 지각된 가치의 신뢰성 및 타당성 검증 1) ··· 56 만족과 행동의도의 신뢰성 및 타당성 검증 2) ··· 58 가설 검증 3. ··· 59 가설 의 검증 1) 1 ··· 59 가설 의 검증 2) 2 ··· 60 가설 의 검증 3) 3 ··· 62 분석결과 논의 및 시사점 4. ··· 62 분석결과의 논의 1) ··· 62 연구의 시사점 2) ··· 68결
론
.
Ⅴ
··· 70
연구의 요약 1. ··· 70 연구의 한계 및 제언 2. ··· 72참고문헌 ··· 74
설 문 지 ··· 82
3 -표 연구의 흐름 < 1-1> ··· 5 표 제주도 패키지 여행상품 < 2-1> ··· 9 표 지각된 가치의 정의 < 2-2> ··· 17 표 지각된 가치의 차원 < 2-3> ··· 22 표 관광객의 지각된 가치 측정 < 2-4> ··· 25 표 만족의 개념 < 2-5> ··· 29 표 행동의도의 측정 요소 < 2-6> ··· 31 표 관광만족과 행동의도 선행 연구 < 2-7> ··· 36 표 지각된 가치 만족 행동의도 선행 연구 < 2-8> , , ··· 39 표 관광객의 지각된 가치 선행 연구 < 2-9> ··· 45 표 설문지 구성 < 3-1> ··· 52 표 표본의 구성 및 특성 < 4-1> ··· 54 표 지각된 가치의 신뢰성 및 타당성 검증 결과 < 4-2> ··· 57 표 만족의 신뢰성 및 타당성 검증 결과 < 4-3> ··· 58 표 행동의도의 신뢰성 및 타당성 검증 결과 < 4-4> ··· 59 표 지각된 가치와 만족간의 회귀분석 결과 < 4-5> ··· 60 표 지각된 가치와 행동의도간의 회귀분석 결과 < 4-6> ··· 61 표 만족과 행동의도 간의 회귀분석 결과 < 4-7> ··· 62 표 검증결과의 요약 < 4-8> ··· 65
4 -그림 가치시스템 < 2-1> ··· 12 그림 지각된 가치 개념화 < 2-2> ··· 15 그림 소비자 선택에 영향을 미치는 지각된 가치 < 2-3> ··· 18 그림 구매 소비 평가 과정 < 2-4> - - ··· 28 그림 연구모형 < 3-1> ··· 46
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82 -CODE NO.( ) ▣ 다음 질문들은 귀하의 이번 제주도 패키지 여행상품 형태에 관련한 질문입니다 해당 사항에. ○표 해주십시오 귀하의 이번 여행은 1. 몇 번째 제주도 방문 입니까? 처음 2회 3회 4회 4회 이상 ① ② ③ ④ ⑤ 귀하의 이번 2. 제주도 패키지 여행상품 일정은 며칠 입니까? 박 일 박 일 박 일 박 일 이상 1 2 2 3 3 4 3 4 ① ② ③ ④ 귀하께서는 이번 3. 제주도 패키지 여행상품은 누구와 함께 오셨습니까? 가족 친지/ 친구 회사동료 모임 단체/ 혼자 기타( ) ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ 귀하의 제주도 패키지 여행상품 4. 출발일은 어떤 요일 이었습니까? 월 화 수 목 금 토 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦일 귀하께서 5. 이용한 항공사는 다음 중 무엇입니까? 대한항공 아시아나 이스타항공 제주항공 진에어 에어부산 티웨이항공 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ 귀하께서 이용하신 6. 제주도 패키지 여행상품 가격은 얼마 입니까? (성인 1인당) 만원이하 만원대 만원대 만원대 만원대 만원 이상 10 10 20 30 40 50 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ◉ 패키지 여행상품 단체 여행상품( ) :항공 숙박 지상 교통 식사 안내자 관광지 일정 등 모든 사항이, , , , , 포함 되어 있는 여행 상품
83 -▣ 다음 질문들은 귀하의 제주도 패키지 여행상품의 지각된 가치에 관련한 질문입니다. 해당 사항에 표 해주십시오. ○ 번 호 질 문 문 항 전혀 그렇 지않 다 <--- 보통이다 ---> 매우 그렇 다 1 제주도 패키지 여행상품을 통해 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ 2 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ 3 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ 4 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ 5 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ 6 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ 7 제주도 패키지 여행상품은 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ 8 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ 9 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ 10 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ 11 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ 12 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ 13 제주도 패키지 여행상품은 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ 14 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ 15 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ 16 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ 17 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ 18 제주도패키지 여행상품을 통해 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ 19 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ 20 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ 21 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ 22 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
84 -▣ 다음 질문들은 귀하께서 제주도 패키지 여행상품 이용 후 느끼신 결과로써 발생하는 행동의도에 관한 질문입니다 해당 사항에. ○표 해주십시오. 번 호 질 문 문 항 전혀 그렇 지않 다 <--- 보통 이다 ----> 매우 그렇 다 1 제주도 패키지 상품을 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ 2 제주도 패키지 상품을 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ 3 제주도 패키지 상품의 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ 4 제주도 패키지 여행상품을 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ 5 제주도 패키지 여행상품을 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ 6 제주도 패키지 여행상품을 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ 번 호 질 문 문 항 전혀 그렇 지않 다 <--- 보통 이다 ---> 매우 그렇 다 1 나는 제주도 패키지 여행상품을 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ 2 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ 3 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ 4 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ 5 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ▣ 다음 질문들은 귀하께서 경험하신 제주도 패키지 여행상품의 만족에 관한 질문입니다 해당 사항. 에 ○표 해 주십시오.
85 -▣ 다음 질문들은 귀하에 관한 일반적인 질문입니다 해당 사항에. ○표 해주십시오. 귀하의 1. 성별은? ① 남성 ② 여성 귀하의 2. 연령은 어떻게 되십니까? 세 미만 대 대 대 20 20 30 40 ① ② ③ ④ 대 대 대 이상 50 60 70 ⑤ ⑥ ⑦ 귀하의 3. 직업은 어떻게 되십니까? 회사원 자영업 전문직 기술직/ 공무원 학생 ① ② ③ ④ ⑤ 주부 농업 어업 입업/ / ⑥ ⑦ ⑧ 판매 서비스직/ ⑨ 기 타 ( ) 귀하의 4. 학력은 어떻게 되십니까? 고졸 대학 재학 대졸 대학원 재학 이상 ① ② ③ ④ 기 타 ( ) ⑤ 귀하의 5. 월 평균소득은 얼마나 되십니까? 만원 미만 만원 만원 만원 만원 100 100 ~199 200 ~299 ① ② ③ 만원 만원 만원 만원 이상 300 ~399 400~499 500 ④ ⑤ ⑥
