▪ Step 10 – 브랜드 연상 정보 display tool의 결과 해석
Step 9.까지의 일련의 과정이 끝난 후, 브랜드 연상 정보 디스플레이 툴의 결과를 보고 브랜드 콘셉트, 타깃 소비자, 브랜드 퍼스낼리티와 같은 브랜드 리뉴얼에 필요한 정보를 제공한다. 이에 따른 해석 방법 은 다음과 같다.
[표 4-2] 브랜드 연상정보 디스플레이 툴 결과 해석 방법
위의 해석 방법을 통해 해석한 결과 브랜드 콘셉트, 타깃 소비자, 브 랜드 컬러와 같은 브랜드 리뉴얼에 필요한 정보를 도출하였다. 이는 다음과 같다.
가. 브랜드 콘셉트
[그림 4-35] 코웨이의 브랜드 콘셉트 제시
본 사례 연구의 브랜드 코웨이의 제품을 소비자들이 구매할 때 가장 궁극적인 목적인 가치단계는 결과적으로 안락한 생활을 영위하고 싶어 하기 때문이라는 메인 콘셉트를 도출 할 수 있었다. 이러한 안락한 생 활을 위해서는 가족 안전이 우선이며, 또한 이 가족 안전은 브랜드에 대한 신뢰를 바탕으로 이루어질 수 있을 것이다. 또한 코웨이의 제품 을 구매함으로써 위에서 언급한 가치 속성들을 통하여 편안함이라는
혜택 또한 얻을 수 있었다고 볼 수 있으므로, 위의 [그림 4-35]를 바 탕으로 신뢰를 바탕으로 가족들의 안전 및 생활의 편안함을 주어 우리 의 삶에서 안락한 생활을 할 수 있게 도와주는 브랜드라는 콘셉트의 방향을 도출 할 수 있었다.
나. 브랜드 컬러 도출
[그림 4-36] 코웨이의 브랜드 컬러 제시
현재 코웨이의 CI에도 사용된 것처럼 대표 컬러는 맑고 깨끗한 느낌 을 주며 믿음과 책임을 상징하는 파란색(블루)와 순수하고 위생적으로 청결한 느낌을 주고 제품에 가장 많이 사용되는 흰색 또한 브랜드 색 상으로 도출 되었다.
다. 타깃 소비자층의 선택
[그림 4-37] 코웨이의 타깃 소비자층의 제시
가치단계의 브랜드 콘셉트 정보를 통하여 브랜드의 타깃 소비자층을 결정하였다. 상위 단계의 안락한 생활과 가족안전이라는 최종적 가치 를 소비하는 소비자이자 살림을 하며 생활 가전제품을 구입하는 대상 으로써 남성보다는 여성이 타깃에 가깝다고 생각하였으며, 가정주부로 서 가족들과 같이 사랑하는 사람들에 대한 보호를 우선적으로 생각하 기 때문에 편안판고 평탄한 일상을 항상 염두에 두고 제품을 구매하기 에 본인이 생각하기에 믿을 수 있는 브랜드에 대해 신뢰하는 경향이 있는 소비자를 타게 소비자층의 콘셉트로 도출하였다.
지금까지 브랜드 연상 정보 display tool의 활용 프로세스를 코웨이 브 랜드에 적용하여 display tool을 살펴보았다. 이는 소비자들이 코웨이 라는 브랜드에 대하여 가지고 있는 가치, 혜택, 속성의 연상 정보를 시각화 하여 표현하면 어떻게 나타날 수 있는지에 대한 예시를 보여준 것이다. 브랜드 연상 정보 display tool을 다시 정리하자면 총 8단계로 이루어졌으며, 단계 별 내용은 다음과 같았다.