피드백의 유형분류

[Cole&Chan87]은 피드백을 내발적 피드백과 외발적 피드백으로 나누고 있다. 내발적 피드백은 어떤 과제를 완성하는 동안 개인이 스스로 느끼는 성취수준의 질에 관한 내적인 정보를 말하고, 외발적 피드백은 어떤 개인의 성취에 대한 적절성이나 정확성에 관하여 다른 사람에 의해 제공되는 정보 를 말한다. 예를 들어 학생이 수학문제풀이가 정확한지에 대해 수학교사가 정보를 주는 경우가 여기에 속한다. 이런 외발적 피드백은 다음과 같이 분 류할 수 있다.

① 긍정적 피드백과 부정적피드백(positive feedback and negative feedback)

긍정적 피드백은 학생의 학습 또는 성취에서 적절하거나 옳은 점에 관하

여 학생들에게 정보를 제공하는데 사용되고, 부정적 피드백은 학생들의 성 취 혹은 행동에서 부적절하거나 틀린점에 대해서 학생에게 정보를 제고해 주는 데 사용된다.

② 강화와 벌

강화는 특정한 행동이나 반응을 증가시키기 위한 것이며, 벌은 그것을 약 화시키기 위한 것이다. 일반적으로 학생들이 반응한 후에 강화와 벌을 제 공하며 2가지 기능 즉, 동기유발기능과 정보제공기능을 가지고 있다는 것을 상기할 수 있다.

③ 의도적 피드백과 무의도적 피드백

의도적 피드백은 피드백을 제공하는 사람이 의도한 대로 피드백을 받는 사람이 받아들이는 피드백을 말하고, 무의도적 피드백은 피드백을 주는 사 람이 의도한 것인 피드백을 받는 사람에 의해 원래의 메시지를 다르게 인 식되는 것을 의미한다. 교사는 무의도적인 피드백을 피할 수 있도록 항상 주의해야 한다.

④ 평가적 피드백과 피평가적 피드백

평가적 피드백은 관찰된 성취에 대해 함축적이거나 분명한 가치판단(예, 우수함, 열등함)을 포함하여 때로는 비언어적 형태(교사의 미소짓기, 눈살찌 푸리기)로도 표현한다.

비평가적 피드백은 사실적이고 객관적인 기준에 초점을 맞춘다. 예를 들 어 점수가 좋다든지 나쁘다든지 판단하지 않고 “이 문제10개중 7개를 맞추 었다. ”라고 말할 것이다. 평가적 피드백과 비평가적 피드백간에는 분명하 고 명확한 차이가 있음에도 불구하고 대부분의 피드백은 두 가지 요소를 모두 포함하고 있다는 것을 주목해야 한다.

⑤ 교정적 피드백

교정적 피드백은 피드백의 개념이 보다 확대된 것으로 일반적인 피드백과

학생의 학습에서 특정한 문제점을 교정하기 위한 부가적인 설명을 포함하는 피드백을 말한다. 정확한 반응이나 틀린 반응에 관한 정보뿐만 아니라 오류 에 관한 교정을 위하여 보충설명까지 해주는 확대된 유형의 피드백이다.

(2) smith(1988)의 분류

[smith88]는 메타분석을 통해 피드백의 유형을 다음과 같이 좀 더 포괄적 이고 체계적으로 분류하고 있다.

① 동기적 강화피드백: 학생의 올바른 반응에 대해 칭찬이나 보상을 하는 것이다. 피드백 메시지로 “맞다” 혹은 “틀리다”하는 것이 있을 수도 잇고, 올바른 반응에 대하여는 그 반응의 내용을 교사가 반복할 수 도 있다.

② 정보적 교정피드백: 이 정보적 교정피드백은 크게 무피드백, 정․오 판 정 피드백, 정답제시피드백, 정교한 피드백으로 나뉘어지며 마지막의 정교한 피드백은 설명식 피드백, 암시적 피드백, 충고 피드백으로 나누고 있다.

Smith는 정보적 교정피드백의 일차적인 목적은 오류를 찾아내어 교정함 으로써 앞으로 학습을 해 나가는데 발생할 지도 모를 오류의 가능성을 줄 이는데 있다고 하였다.

․무 피드백은 말 그대로 학생들의 반응의 정확성 여부에 상관없이 학생 들의 반응에 대해 명시적으로나 암시적으로 전혀 정보를 제공하지 않는 것 이다.

․정․오판정피드백은 학습자들의 반응이 맞았는지의 여부를 명시적이거 나 암시적으로 말해주는 것으로 결과에 대한 피드백이라고도 한다.

․정답제시피드백은 학습자들이 답해야 할 질문의 정확한 답을 학습자에 게 알려주는 것이다.

․정교한 피드백은 아래와 같다.

-. 설명식피드백은 학생들이 맞거나 틀린 반응에 대해 그 반응이 왜 맞

고, 틀리는가를 설명해 준다. 이러한 피드백은 정답의 제시도 할 수 있다.

-. 암시피드백은 지시 피드백이라고도 하며 학생들이 자기들의 반응이 맞거나 틀린 이유를 찾을 수 있도록 학생들에게 암시를 하거나 격려해 주 는 피드백이다.

-. 충고피드백은 점검피드백이라고도 하며 학생들에게 그들이 수업시간 에 성취를 잘 할 수 있는 방식에 따라 정보를 제공해 준다. 이와 같은 피드 백은 학생들의 학습내용을 숙달하고 있는 정도를 그들에게 알려준다.

(3) 피드백에서 제공되는 정보의 양에 따른 분류

인지-정보처리 이론에 바탕을 두고 있는 분류로 피드백에 관련정보를 얼 마만큼 제공하느냐에 따라 다음과 같이 분류할 수 있다.[이재경91]

① No Feedback은 질문만 제시되고 이에 대한 응답이 맞았는지 틀렸는 지에 대한 정보는 제공되지 않는 것이다.

② 정오제공형 피드백(KR:Knowledge of Results)은 학습자의 응답이 맞 았는지 틀렸는지에 결과만 알려주는 것이다.

③ 정답제공형 피드백(KCR: Knowledge of Correct Response)은 학습자 의 응답이 틀렸을 경우 정답을 알려주는 것으로 “틀렸습니다. 정답은 *번입 니다.”라는 메시지를 주므로 오류를 고칠 기회를 갖게 된다.

④ 관련정보제공형 피드백(KCRI: Knowledge of Correct Response Information)은 학습자의 응답이 틀렸을 경우 정답에다 부가적으로 관련된 정보까지 제공해 주는 것으로 “틀렸습니다. 정답은 *번입니다.”와 함께 그 문항에 관련된 정보를 제공해 준다.

그외에 AUL(Answer Until Correct)피드백은 학습자가 오답을 하였을 때

“다시 해보세요”와 같은 메시지를 주어서 1회 이상 또는 정답을 할 때 까 지 다시 하도록 추가적인 시도를 할 수 있게 해주는 것이다.[안도희91]

컴퓨터를 피드백의 전달매개체로 사용할 경우의 장점은 인쇄물을 통한 피드백은 학습자의 임의대로 피드백을 보고 답을 옮겨 적을 가능성이 높지 만 컴퓨터 상에서는 이러한 가능성이 없으며 텍스트뿐만 아니라 사운드, 그 래픽등을 이용하여 다양한 효과의 피드백을 제공해 줄 수 있다. 특히 멀티 미디어적 피드백을 아동에게 제공해주면 텍스트 위주의 피드백보다 학습을 촉진시킬 수 있다.[이경순95] 그리고 컴퓨터를 통한 피드백의 제공도 학습 자의 응답에 즉각적 판정이 가능하므로 정답과 오답반응을 보인 학습자 각 각에게 차별적인 피드백을 제공해줄 수 있다.[이종연91]