□ 지원목적
ㅇ 정보통신 분야의 중소·벤처기업을 대상으로 1개 연구연구부서와 1개 이상의 기업을 선정하여 패밀리 기업 지원 협약을 맺고, ETRI가 보유한 기술, 인력, 정보, 연구인프라 등 통합 지원
□ 지원내용
ㅇ ETRI 54개 연구부서가 E-패밀리기업 맞춤형 기술지원 대상기업으로 77개 기업을 선정하여 통합적 기 술지원을 실시
- 기술인력, 시험 및 장비 시설, 최신기술동향 등 중소기업 현장 맞춤형 통합지원 체계를 구축하였으며, 이를 바탕으로 중소기업들의 각종 애로사항(기술, 인력, 인프라, 노하우 등)을 내부 전문가를 통해 해 결하고, 필요시 외부 전문가를 통한 기술지원 수행
<그림 4-5> E-패밀리기업 맞춤형 기술지원 내용
- 이는 ETRI 연구부서가 1개 이상의 대상 기업을 밀착·집중 지원하여 기업육성에 가상연구소 역할 수행 한 것으로, 상시 기술지도 및 자문, 기술교육, 기술/시장 정보 제공, 시험 기술 및 연구시설 지원, 마 케팅/판로 지원, 타 IT유관기관 협력체계 구축 및 연계 지원 및 원내 사업화 추가기술 개발 등 타 지 원 프로그램 연계 지원 등에 대한 지원 추진
- E-패밀리기업 맞춤형 기술지원은 중소기업들에게 출연(연)이 보유한 인적자원, 물적자원 등 가용한 모 든 자원을 지원하고 있으며, 더불어 기업과의 신규 사업 개발 등의 업무를 통해 기업들에 실질적으로 매출신장에 도움이 될 수 있는 역할을 지속적으로 모색 중
□ 지원실적
ㅇ (기업 선정 및 운영) 2018년 6개 기업을 신규로 선정하여 54개 연구부서에서 77개 기업에 대한 기술 지원 수행 (별첨 4.3 참조)
- E-패밀리기업 맞춤형 기술지원을 통해 연구원 전문인력을 통한 기술지도, 정보제공, 기술교육 및 연 구원 시험시설, 제작시설, 장비시설 등을 집중적으로 지원
- 연구실 보유 역량을 기업 현장 요구사항에 따라 맞춤형으로 수시 기술지원 실시
구분 대상 기업 수 해당 연구 그룹 수
5G기가서비스연구부문 7 7
ICT소재부품연구소 14 10
SW·콘텐츠연구소 16 13
대경권연구센터 3 3
방송·미디어연구소 9 7
사업화부문 4 1
초연결통신연구소 19 8
표준연구본부 1 1
호남권연구센터 4 4
합계 77 54
<표 4-16> 2018년 E-패밀리기업 맞춤형 기술지원 대상기업 현황
ㅇ (사업홍보) ETRI에서 수행하고 있는 E-패밀리기업 맞춤형 기술지원을 포함한 각종 중소기업 지원제도 의 홍보를 위하여 국내 ICT분야 주요 전시회에 참가하여 중소기업에게 중소기업 지원사업의 설명 및 상담을 통한 중소기업 지원 활성화 및 성과확산 업무를 수행
- (2018 ICT 기술사업화 페스티벌) E-패밀리기업 맞춤형 기술지원 사업 홍보 및 E-패밀리기업 제품 전시 및 제품 설명회 지원(㈜애니랙티브, ㈜구루미, ㈜로와시스, ㈜자이언트드론, 제이에스씨㈜ 등 5개 기업)
<그림 4-6> 2018 ICT 기술사업화페스티벌 전시회 홍보
- (2018 한국전자전) E-패밀리기업 맞춤형 기술지원 사업홍보 및 E-패밀리기업 제품전시 지원(㈜에이 엔디시스템, ㈜로와시스, ㈜에이브레인 등 3개 기업)
<그림 4-7> 2018 한국전자전 전시회 홍보
- (우수사례집) 2018년 E-패밀리기업 맞춤형 기술지원 성과확산을 위해 우수사례집 제작・배포(㈜엠이 엘텔레콤, ㈜오디텍 등 2개 기업)
<그림 4-8> 우수사례집 내용
- (ETRI Plus 브랜드/BI) ETRI Plus 브랜드명 및 디자인을 개발하여 ETRI와 협력관계에 있는 E-패밀 리기업 및 기술이전 기업 등 파트너기업이 ETRI 브랜드를 활용하여 기업의 홍보 및 간접적 마케팅을 할 수 있도록 Brand name에 대한 사용권을 부여
* 브랜드(BI) 활용 지원의 장점은 중소기업이 BI를 이용함으로써 ETRI의 Brand 가치를 활용한 기업 이미지 제고, 기업의 신뢰성 증대, 제품 홍보효과 극대화 도모
* 중소기업의 주요 BI 사용 목적은 홈페이지 배너 활용, 명함 제작, 제품 브로셔 제작 및 신규과제 수 주 및 제품설명회(프레젠테이션)를 위한 PT 자료 등 다양한 용도로 활용
<그림 4-9> ETRI 브랜드 디자인(ETRI Plus)
번호 연구실명 프로그램명 기업명 계약 기간
2017-001 연구인프라협력실 E-패밀리기업 맞춤형
기술지원 제이스테크 2017.03.06.
~2018.06.30.
2017-002 연구인프라협력실 E-패밀리기업 맞춤형
기술지원 ㈜알디텍 2017.08.09.
~2018.12.31.
2017-003 연구인프라협력실 E-패밀리기업 맞춤형
기술지원 알에프컴 2017.08.09.
~2019.06.30.
2017-004 연구인프라협력실 E-패밀리기업 맞춤형
기술지원 ㈜아이렉스넷 2017.08.10.
~2018.08.10.
2017-005 융합기술상용화실 사업화모델강화지원
(아이디어스핀) ㈜디엔아이 2017.03.23.
~2018.03.22.
2018-001 연구인프라협력실 E-패밀리기업 맞춤형
기술지원 ㈜로와시스 2018.04.19
~2019.12.30
<표 4-17> ETRI Plus 브랜드 계약 기업
- (정보제공) 금주의 ICT 동향정보 및 중소기업 지원사업・프로그램 제공
* E-패밀리기업 맞춤형 기술지원 대상기업에게 ETRI 도서관에서 매주 발간하는 50건의 ICT 동향정보를 제공 * E-패밀리기업 맞춤형 기술지원 대상기업에게 수시로 정부 및 관련기관의 중소기업 지원 사업 및 프
로그램 정보를 제공
<그림 4-10> E-패밀리기업 맞춤형 정보제공
- (ETRI 플러스 기술협의회) ICT소재부품연구소와 E-패밀리기업 등 유관 중소벤처기업간 기술커뮤니티 를 통해 산연간 기술, 시장정보 교류 및 협력분야 발굴로 기술이전/공동연구/민간수탁 등 실질적인 협력성과 도출하고자, ICT소재부품연구소의 기업지원협력실 특성에 맞는 기업 15개 기업을 대상으로 커뮤니티를 구성하고 시범운영
* 기술커뮤니티 구성원은 참여기업 대표, 기업지원협력실 및 연구부서 관계자로 하며, 필요시 사업화 부문과 협력 운영
* 월 1회 세미나 및 토론형태로 제품동향, 시장정보, 기술정보 등 기업 현안사항을 중심으로 진행 * 기업은 정기적인 커뮤니티 모임 자체로도 가치가 있다고 생각하고 있는 것으로 파악되었고 향후 기
업 간 또는 ETRI와 기업 간의 명확한 협력방안 발굴에 힘을 기울일 예정
□ 지원성과
ㅇ (기술지원 성과) E-패밀리기업 맞춤형 기술지원을 통한 기업지원 성과조사 결과(46개 기업 설문 응 답), 기여 매출액 발생 효과 249.4억 원, 비용절감 효과 242.3억 원, 선진국 대비 기술수준 향상효과 기업평균 7.8%, 품질향상효과 기업평균 25.6%, 고용창출 223명을 달성한 것으로 분석되었으며 22개 기업이 48건의 후속과제를 수주한 것으로 조사
- 본 사업의 수행 결과, 중소․벤처기업에 직접적인 경제적 효과는 249.4억 원의 기여 매출액 발생효과와 242.3억 원의 비용절감 효과를 달성하여 총 491.7억 원의 경제적 성과를 달성
ㅇ (지원서비스품질 및 수요자 만족도) E-패밀리기업 맞춤형 기술지원에 대한 전반적 품질, 지원서비스 과정품질, 수요자만족도로 구분하여 설문을 실시한 결과, 전만적 만족도 85.8점, 지원서비스 과정품질 87.1점, 수요자만족도 83.3점으로 조사
- 전반적인 품질에 있어서는 기술에 대한 신뢰도가 가장 높은 만족도를 보이고 구체적인 문제 해결방안 제시에 대한 보완이 요구됨 지원서비스 과정품질은 신청자 편의와 응대 태도에 대한 만족도가 가장 높았고 신속한 기술지원에 대한 보완이 요구됨
- 수요자 만족도에 있어서는 향후 지속적인 이용 의사와 타 기업 추천 의사가 높아 전반적인 만족도가 높음을 알 수 있음
<그림 4-11> 수요자 만족도 조사 양식
ㅇ (성과분석) 기술수준 향상에 직접적인 영향을 미치는 요인은 지원연차와 지원서비스 품질(고객만족도)인 것으로 나타남
- 기술지원 횟수 보다는 장기간의 기술지원을 통한 기업의 특수성을 파악하는 것과 기술지원의 질 (quality)적인 부분이 수혜기업의 기술수준 향상에 도움이 되는 것으로 분석됨
- 기여매출액에 영향을 미치는 투입요인은 지원건수와 지원년차로 분석됨. 기여매출액은 경영진의 방침 이나 국제적인 경제상황에 더 영향을 받는 부분이며 누적이 되는 변수이기 때문에 지원년차가 오래될 수록 기여매출액은 높게 나오는 부분이 있으며, 지원건수 역시 지원당 발생하는 매출액이 누적된다는 측면에서 다회의 지원은 긍정적인 것으로 판단됨
- 투입요인과 기술·경제적 성과와의 분석에서 지원년차는 모든 성과에 유의한 정(+)의 결과가 나타남.
이는 일회성 지원이 아닌 연구기관에서 다년간 꾸준히 지원이 이뤄저야하는 당위성을 제시하고 있는 결과로 볼 수 있음
- 기술·경제적성과가 고용창출에 미치는 영향을 살펴본 결과, 기술수준 향상이나 비용절감효과를 통해 고용창출이 일어나지는 않고, 기여매출액이 많이 발생할수록 고용창출효과도 상승하는 것으로 나타남 - 기업의 입장에서 실질적인 금전적 이득이 발생해야만 신규고용에 대한 여유가생기기 때문에, 기술수
준이 향상되는 것은 가시적인 금전적인 이득이 발생한 것이 아니기 때문에 고용창출과 연계되기 어려 운 것으로 분석됨
- 비용절감 역시 매출액에 비해 체감되는 부분이 다소 적기에 고용창출효과에 큰 영향을 주지 않는다는 결과가 도출됨