1. e-비즈니스의 定義 및 重要性
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e-비즈니스라는 용어는 1997년에 IBM에서 최초로 사용되기 시작하였으며, 정의 및 개념에 대한 논의는 연구자들의 분석 대상 등에 따라 다양하게 제 시되고 있음.■
본 연구에서는 전자상거래는 기업간 또는 기업과 소비자간의 상거래에, 그 리고 인터넷 비즈니스는 인터넷에 초점을 맞추고, e-비즈니스는 이러한 개 념과 함께 ｢비즈니스｣, 즉 경영활동의 개념을 포함한 가장 포괄적인 개념 으로 파악하고자 함.－ e-비즈니스는 구매-제조-유통-판매-서비스로 이어지는 경영의 전 과정에
전자적 네트워크(인터넷)와 정보기술을 활용하여 경영활동의 효율성을 제고하고, 새로운 사업기회를 창출하고자 하는 활동을 말함.
－ 전자상거래는 인터넷 또는 통신망과 같은 전자적 네트워크를 통해 기업 이나 소비자를 대상으로 상품, 서비스, 정보 등을 거래하는 행위를 이름.
－ 인터넷 비즈니스는 인터넷만을 기반으로 하는 비즈니스를 말함.
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e-비즈니스는 비즈니스를 온라인 상에서 확장하여 고객과의 관계를 개선하 고, 거래 파트너간에 비즈니스 프로세스를 합리화하여 관련 비용을 절감함 을 지향함.－ 기업내적 측면에서 e-비즈니스는 정보통신기술의 활용과 관련된 비즈니 스 프로세스의 연계와 통합, 불필요한 비즈니스 프로세스의 제거 등을 통하여 기업 경영의 효율화를 도모할 수 있음.
－ 정보통신기술로 인한 기업간 비즈니스 프로세스의 연계 및 통합하는 네트워크 효과로 이의 극대화를 제고하는 방향으로 추진되고 있음.
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경제 패러다임의 변화는 흔히 경쟁우위 원천의 변화를 근거로 하여 주장되 고 있음을 비추어 볼 때 경쟁우위의 확보 수단, 즉 경쟁우위 원천에 대한 이해가 필요함.－ 대표적인 경쟁력 원천의 유형으로는 규모의 경제성(Economies of Scale), 범위의 경제성(Economies of Scope)과 함께 속도의 경제성(Economies of Speed) 및 시스템의 경제성(Economies of System) 등이 소개되고 있음.
－ 상호 협력을 통해 경쟁우위를 확보하기 위한 기업의 제반 노력이 e-비즈 니스로 대변됨.
－ 공급사슬관리(SCM)개념을 이용하면 시스템전체의 목표로 설정한 시간, 코스트, 품질을 달성하기 위해 시스템 기획과정에서 기업별 프로세스를 효과적으로 설계하고 프로세스의 工數를 줄일 수 있도록 하여 시스템내 가치활동의 연결흐름에서 스피드 및 연결의 효율성이 제고 될 것으로 기대를 모으고 있음(이견직 외, 2001).
2. e-비즈니스 發展 段階
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e-비즈니스 환경 하에서 비즈니스의 발전 단계는 채널확대단계, 가치사슬통 합단계, 산업해체단계, 산업재구성단계로 구분될 수 있음.－ 채널 확대 단계에서는 e-비즈니스를 기존의 비즈니스 프로세스를 변경하 고 성과를 향상시키기 위한 새로운 비즈니스 프로세스를 창조하기 위한 도구로 활용하는 단계임.
－ 가치사슬의 통합 단계에서는 가치사슬이 통합된 기업간에는 제품의 생 산과 관련된 정보를 실시간으로 공유하는 등 정보의 흐름이 원활해지며 핵심 역량을 지닌 기업과 아웃소싱을 통해 자신의 가치사슬을 강화할 수 있는 기회를 확보할 수 있음.
－ 제3단계는 산업 해체 단계로 기존 산업을 구성하던 개별 기업의 가치사 슬이 관련 기업과 상호 통합된 네트워크 기업의 가치체계로 구성되는 기존 산업간 경계가 무너지는 단계로 변모함.
－ 마지막 제4단계는 산업 재구성 단계로 무너진 기존 산업간 경계가 서로 다른 산업에 속한 기업들이 공통의 고객에게 제품과 서비스를 제공하기 위해 새롭게 결집하는 단계임.
－ e-비즈니스 발전 단계에 따른 5대 영역별 영향 정도에서 전반적으로 산 업 해체 단계를 중심으로 기업은 과거와는 전혀 다른 비즈니스 모델을 이용함으로써 조직, 개인, 정보 시스템, 그리고 기술에 심대한 영향을 미칠 것으로 전망됨.
3. e-비즈니스의 類型: 理論的 考察
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e-비즈니스에 여러 가지 유형이 있을 수 있고 e-비즈니스의 유형을 분류하 기 위한 접근방법도 여러 가지 기준에 따라 다양함.－ 본 연구에서는 e-비즈니스의 하부영역인 ｢비즈니스｣, 즉 경영활동의 개 념을 포함한 것으로 국한하면서 위에서 언급한 주요 유형 중에 거래주 체 및 비즈니스의 사업내용을 기준으로 한 접근방법을 통해 e-비즈니스
의 유형을 분류함.
－ 판매자와 구매자가 소비자, 기업, 혹은 정부냐에 따른 사업주체별로 유 형을 분류해 보면 크게 기업대 기업(B2B), 기업 대 소비자(B2C), 소비자 대 소비자(C2C), 정부 대 기업(G2B), 정부 대 시민(G2C), Peer to Peer(P2P)로 나눌 수 있음.
－ 사업주체별로는 전자상점, 전자조달, 전자경매, 전자 몰, 전자장터, 가치 체인 서비스, 가치체인 통합서비스, 공동작업 플랫폼, 정보중개, 신용서 비스로 구분됨.
4. e-비즈니스의 經濟的 分析을 통한 政策的 含意: e-marketplace를 中心으로
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e-marketplace의 특징을 경제적인 관점에서 뿐만 아니라 시장의 구조 및 효 율성을 토대로 다음과 같이 제시할 수 있음.－ 상품에 관한 정보를 얻기 위한 탐색비용(search cost)의 하락을 가져와 공급자 개개의 독점적 지위 또는 독점력에 영향을 미칠 수 있음.
－ e-marketplace내의 개별참가자들에 의하여 실현되는 편익은 더 많은 조직 이 시스템에 연결될수록 증대되는 경향이 존재함.
－ e-marketplace의 참가자들은 상당한 정도의 교체비용(switching cost)을 부 담할 수 있음.
－ 대규모의 투자가 요구된다고 할 수 있으며, 규모의 경제(economies of scale)와 범위의 경제(economies of scope)를 시현할 수 있음.
－ 시장 진입자의 경우 대규모 투자, 네트워크 외부효과, 교체비용을 통해 시장선점자의 이익(First Mover Advantage)을 누릴 수 있지만, e-marketplace의 잠재적(potential) 참가자들은 이러한 시스템의 참여를 통 해 발생할 실제적 이익편익에 관해 상당한 불확실성에 직면하게 될 수 있음.