1.요약 및 시사점
본 연구는 중국내 사기업 및 공공기관의 조직구성원들을 대상으로 변혁적 리 더십과 거래적 리더십이 직무수행(과업수행,맥락수행,적응수행)에 미치는 영향 과 조직구성원의 감성지능의 조절효과를 검증하기 위해 수행되었다.연구표본은 총 248명이며,자료의 분석은 측정도구의 신뢰도와 타당도를 검증하기 위해 내적 일치도와 요인분석을 실시하였고,가설의 검증을 위해 선형회귀분석 및 3단계 위 계적 회귀분석을 실시하였다.본 연구의 결과를 요약 하면 아래와 같다.
첫째,변혁적 리더십 리더십은 직무수행 변수 중 과업수행과 적응수행에 정(+) 의 영향을 미치고 있다.또한 변혁적 리더십의 하위 구성요소 즉,카리스마 행동, 개별적 고려행동,지적자극 행동 중 지적자극행동이 과업수행과 적응수행에 정 (+)의 영향을 미치고 있다.따라서 가설 1은 부분 채택되었다(가설 1-1,가설 1-3 채택,가설 1-2기각).이는 중국내 조직에서 상사가 개입하여 과거의 관행을 타 파하고 새로운 방식을 직무를 수행하도록 독려하는 활동이 부하의 과업수행과 적응수행에 긍정적으로 작용하고 있음을 의미한다.
둘째,거래적 리더십은 과업수행,맥락수행,적응수행에 정(+)의 영향을 미치고 있다.또한 거래적 리더십의 하위 구성요인인 상황적 보상행동은 과업수행,맥락 수행,적응수행에 정(+)의 영향을 미치고,예외의 관리행동은 과업수행과 맥락수 행에 정(+)의 영향을 미치고 있다.이는 중국에서 상사가 부하의 성과에 대해 약 속된 보상을 제공하는 행동이 직무수행에 긍정적으로 작용하고 있음을 의미한다.
이는 연구 설계시 예측한 바를 충족시키는 것이다.또한 부하의 성과가 계획된 수준에 도달하지 못할 때 상사가 개입하는 활동도 부하의 과업수행과 맥락수행 에 긍정적 작용을 하고 있다.이는 예외의 관리행동이 직무수행에 부정적 영향을 미칠 것으로 예측한 것과는 반대의 현상이 나타나고 있는 것이다.따라서 가설 2 는 부분 채택되었다.
셋째,변혁적 리더십과 직무수행의 관계에서 부하의 감성지능을 조절효과가 없
는 것으로 나타났다.따라서 가설 3은 기각되었다.이는 리더십과 직무수행 사이 에 감정을 다루는 능력이 상황변수로 작용하지 않고 있음을 의미한다.
넷째,거래적 리더십과 직무수행간에는 부하의 감성지능 중 타인감성 이해와 자기감성 이해가 조절변수로 작용하고 있다.구체적으로 살펴보면 거래적 리더십 과 과업수행 사이에 타인감정 이해 능력이 조절변수로 작용하고 있다.이는 자신 의 리더를 거래적 리더로 지각하고 다른 사람들의 감성을 인식하고 이해하는 능 력이 높은 부하들이 과업수행도 높게 나타나고 있음을 의미한다.또한 거래적 리 더십과 적응수행 사이에 자기감성 이해 능력이 조절변수로 작용하고 있다.이는 자신의 리더를 거래적 리더로 지각하고 자신의 감성을 이해하고 표현할 수 있는 능력을 지닌 부하들이 적응수행도 높게 나타남을 의미한다.따라서 가설 4는 부 분 채택되었다.
연구결과를 토대로 몇 가지 시사점을 제시하면 다음과 같다.
첫째,중국내 조직을 대상으로 변혁적,거래적 리더십과 직무수행 간의 구조적 관계를 제시하였다.중국은 2001년 세계무역기구 가입 이후 자유무역주의 체계 내에 편입되면서 전 세계의 중소기업뿐만 아니라 다국적 기업이 진출함으로써 조직관리 시스템도 점차 글로벌 스텐다드화 될 수 밖에 없는 실정이다.또한 변 화와 혁신은 중국 기업들도 피해갈 수 없는 환경적 요소이다.이러한 시점에 변 화와 혁신을 지향하는 변혁적 리더십의 효과성을 실증적으로 제시하였다는 점에 서 의의가 있다.
둘째,중국내 조직에서 상사에 의한 통제적 관리가 여전히 효과를 발휘하고 있 음이 입증되었다.특히 리더의 예외의 관리 행동이 과업수행뿐만 아니라 맥락수 행에도 효과적으로 작용하고 있음을 발견하였다.이러한 이유는 추가적인 연구를 통해 규명할 필요가 있지만 중국 내에서 리더의 공식적 권력이 부하의 직무수행 에 다양한 형태로 영향을 미치는 것은 확인할 수 있다.이러한 이유는 중국은 꽌 시(關係)문화가 만연해 있고 공식적 권력을 지닌 상사와의 꽌시가 부하의 사회적 지위 향상에 영향을 미칠 수 있는 환경에서 찾아볼 수 있다.즉 이러한 환경에서 상사의 개입 활동에 의한 부하의 수동적 직무수행이 관행적으로 나타나고 있기 때문이 것으로 추론된다.또한 리더십 동질화 현상도 추론이 가능하다.리더십 동질화란 특정 리더십의 지속적 발휘가 특정 집단의 문화로 정착되어 구성원들
이 이를 수용하게 되는 현상이다.중국은 여전히 사회주의 국가이고 사회주의 국 가에서 발휘되는 리더행동은 관리형이 많이 나타난다.따라서 관리형 리더의 대 표적인 형태인 예외의 관리행동에 대한 동질화 현상을 추론하지 않을 수 없다.
셋째,중국내 조직에서 자신과 타인의 감성 이해능력만이 리더십과 직무수행간 의 관계를 조절하는 것으로 나타나,상사나 동료의 감정을 인식하고 이해하여 상 대방에게 피해를 주지 않으려 자신의 감정을 표현하는 행동이 리더십과 직무수 행의 관계에서 중요한 변수로 작용하고 있음을 확인할 수 있었다.이는 중국의 꽌시문화가 정서지능의 발현에도 영향을 주고 있음을 의미한다.꽌시의 형성을 위해서는 타인이 정서를 이해하고 자신의 정서를 표현하는 능력이 필요한데,이 러한 관계가 관리형 리더와 관계에도 영향을 미치고 있다.
2.연구의 한계와 향후 연구
본 연구는 몇 가지 한계를 지니고 있다.첫째,표본의 지역적 한계이다.본 연 구의 표본은 중국내 상해,광주에 한정되어 있기 때문에 이를 중국 전체로 확대 하여 일반화하기에는 한계를 지니고 있다.연구의 객관성을 확보하기 위한 더 많 은 지역을 모집단으로 선정하여 연구대상에 대한 무작위 추출에 의한 실증연구 가 필요하리라고 본다.둘째,분석단위를 개인수준에 맞추어 감성지능과 리더십 유형에 초점을 두었지만 감성지능과 관련된 요인들 중에 기업단위의 조직문화, 기업전체의 업종과 그룹단위인 팀별로 나타나는 특성,분위기,그리고 직무특성 과 관련이 있을 가능성이 크기 때문에,향후 연구는 각기 다른 분석 수준을 고려 해서 감성지능에 관한 연구가 이루어져야 할 필요성이 있다.셋째,본 연구모형 에 투입된 변수들의 측정항목을 중국 조직과 문화에 맞게 조정하는 작업이 필요 하다.다시 말해 중국어로 번역하는데 있어 어의 상의 소음이 발생할 수 있기 때 문에 이를 중국화하는 작업이 필요하다.
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