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설문지
퍼스널 트레이닝 센터 선택속성의 중요도 - 만족도 분석
본 설문조사는 퍼스널 트레이닝 센터 선택속성의 중요도 - 만족도 분석에 대하여 알아보기 위한 것입니다.
설문 내용은 통계적으로 처리하여 학문적 목적으로만 사용하게 될 것입니다.
문항은 PT센터 선택결정 요인과 관련한 내용들을 중심으로 구성되어 있으며 각각의 문항들은 센터 선택 시 중요하게 생각하는 부분과 이용과정에서의
만족도를 동시에 질문하는 형태로 이루어져 있습니다.
본 질문에는 정답이 없으며
여러분의 개인적인 생각을 솔직하게 응답하여 주시는 것이 중요합니다.
번거로우시더라도 설문 내용을 잘 읽어주신 후 솔직하게 응답해 주시면 대단히 감사하겠습니다.
귀중한 시간을 내어 본 조사에 응해주신 여러분께 깊은 감사의 말씀 드립니다.
2020. 10.
조선대학교 교육대학원 체육교육학 석사과정 연구자 : 김아솔 지도교수 : 백승헌 E mail : ahsol08@naver.com
피트니스 센터 선택속성의 중요도 및 만족도에 관한 질문입니다
. .
Ⅰ 중요도란
회원님께서 센터를 선택할 시 어떤 속성을 중요하게 여기는지를 말하며 만족 , 도란 현재 센터 이용 후 또는 이용과정에 따른 만족도를 의미합니다. 각 문항 의 질문 내용을 주의 깊게 읽으신 후 생각하시는 정도 번호에 각각 “ ” √ 또는
표 해주시기 바랍니다
“O” .
센터 선택시 중요하다고 생각되는 정도 센터 선택 시 은
ex) ~
중요하다
질문문항
센터 이용 후 또는 과정에서 만족하는 정도
우리 센터의 에
ex) ~
만족한다.
전 혀 중 요 치 않 다
중 요 하 지 않 다
보 통 이 다
중 요 하 다
매 우 중 요 하 다
매 우 불 만 족
불 만 족
보 통 이 다
만 족
매 우 만 족 지도자
1.
① ② ③ ④ ⑤ 지도자의 전문지식 ① ② ③ ④ ⑤
① ② ③ ④ ⑤ 지도자의 전문자격증 유무 ① ② ③ ④ ⑤
① ② ③ ④ ⑤ 지도자의 주요경력 ① ② ③ ④ ⑤
① ② ③ ④ ⑤ 지도자의 외모 ① ② ③ ④ ⑤
① ② ③ ④ ⑤ 지도자의 친절도 ① ② ③ ④ ⑤
① ② ③ ④ ⑤ 지도자와의 상호작용
운동 영양 등의 피드백
( , ) ① ② ③ ④ ⑤
① ② ③ ④ ⑤ 수업시간의 예약 및 약속이행 ① ② ③ ④ ⑤
프로그램 2.
① ② ③ ④ ⑤ 수업진행시간의 적정성 ① ② ③ ④ ⑤
① ② ③ ④ ⑤ 수업인원 구성의 적정성 ① ② ③ ④ ⑤
① ② ③ ④ ⑤ 운동 프로그램의 다양성 ① ② ③ ④ ⑤
① ② ③ ④ ⑤ 참여자의 맞춤형
운동프로그램 적용 ① ② ③ ④ ⑤
근력강화 다이어트
( , ,
몸매교정 재활 등, )
① ② ③ ④ ⑤ 참여자의 수준별
운동프로그램 적용 ① ② ③ ④ ⑤
① ② ③ ④ ⑤ 주 월 년 단위의, ,
정확한 목표제공 ① ② ③ ④ ⑤
프로모션 3.
① ② ③ ④ ⑤ sns 또는 어플리케이션 활동 ① ② ③ ④ ⑤
① ② ③ ④ ⑤ 회비의 다양한 할인혜택 ① ② ③ ④ ⑤
① ② ③ ④ ⑤ 가격의 적정성 ① ② ③ ④ ⑤
① ② ③ ④ ⑤ 센터의 이벤트활동
회원간 센터자체 등
( , ) ① ② ③ ④ ⑤
① ② ③ ④ ⑤ 센터의 홍보 및 정보제공체계 ① ② ③ ④ ⑤
① ② ③ ④ ⑤ 타 센터와 비교 가격적정성 ① ② ③ ④ ⑤
편의성 4.
① ② ③ ④ ⑤ 센터 이용 편의성 ① ② ③ ④ ⑤
① ② ③ ④ ⑤ 주차편의성 ① ② ③ ④ ⑤
① ② ③ ④ ⑤ 락커 구비 및 청결성 ① ② ③ ④ ⑤
① ② ③ ④ ⑤ 이동동선의 편의성 ① ② ③ ④ ⑤
① ② ③ ④ ⑤ 샤워장 청결성 ① ② ③ ④ ⑤
① ② ③ ④ ⑤ 샤워장의 적정온도
공기 온수 냉수 등
( , , ) ① ② ③ ④ ⑤
① ② ③ ④ ⑤ 운동복 대여 ① ② ③ ④ ⑤
① ② ③ ④ ⑤ 화장실의 청결성 ① ② ③ ④ ⑤
운동시설 5.
① ② ③ ④ ⑤ 기구의 다양성 ① ② ③ ④ ⑤