이 연구에서는 장애인 부모들의 보호작업장 인력에 대한 만족도를 조사하였다. 시 설 및 환경에 대한 만족도는 동료 관계, 교사 전문성, 교사 관계, 시설장 관리, 사무 원 관계 등으로 세분화하여 조사하였다. 장애인 부모들의 보호작업장 인력에 대한 만 족도 조사 결과는 <표 Ⅳ-7>과 같다.
<표 Ⅳ-7> 인력에 대한 만족도
문항 구분 매우불만족 불만족 보통 만족 매우만족
동료 관계
빈도(명) 0 1 35 60 18
비율(%) 0 0.9 30.7 52.6 15.8
교사 전문성
빈도(명) 0 1 16 69 28
비율(%) 0 0.9 14.0 60.5 24.6
교사 관계
빈도(명) 0 1 19 63 31
비율(%) 0 0.9 14.0 55.3 27.2
시설장 관리
빈도(명) 0 7 24 52 31
비율(%) 0 6.1 21.1 45.6 27.2
사무원 관계
빈도(명) 0 2 18 63 31
비율(%) 0 1.8 15.8 55.3 27.2
보호작업장의 인력에 대해 만족하는 부모들이 불만족하는 부모들보다 많았다. 전체 응답자 114명 중 보호작업장의 동료 관계에 대해 만족하거나 매우 만족한다고 응답 한 부모는 78명(68.4%)인데 비해 불만족하거나 매우 불만족한다고 응답한 부모들은 1명(0.9%)에 불과하였다. 부모 35명은 보호작업장의 동료 관계 만족도를 묻는 질문 에 ‘보통’이라고 응답하였다.
보호작업장의 교사 전문성에 대해 만족하는 부모들이 불만족하는 부모들보다 많았 다. 전체 응답자 114명 중 보호작업장의 교사 전문성에 대해 만족하거나 매우 만족 한다고 응답한 부모는 97명(85.1%)인데 비해 불만족하거나 매우 불만족한다고 응답 한 부모들은 1명(0.9%)에 불과하였다. 부모 16명은 보호작업장의 교사 전문성 만족 도를 묻는 질문에 ‘보통’이라고 응답하였다.
보호작업장의 교사 관계에 대해 만족하는 부모들이 불만족하는 부모들보다 많았다.
전체 응답자 114명 중 보호작업장의 교사 관계에 대해 만족하거나 매우 만족한다고 응답한 부모는 94명(82.5%)인데 비해 불만족하거나 매우 불만족한다고 응답한 부모 들은 1명(0.9%)에 불과하였다. 부모 19명은 보호작업장의 교사 관계 만족도를 묻는 질문에 ‘보통’이라고 응답하였다.
보호작업장의 시설장 관리에 대해 만족하는 부모들이 불만족하는 부모들보다 많았 다. 전체 응답자 114명 중 보호작업장의 시설장 관리에 대해 만족하거나 매우 만족 한다고 응답한 부모는 83명(72.8%)인데 비해 불만족하거나 매우 불만족한다고 응답 한 부모들은 7명(6.1%)에 불과하였다. 부모 24명은 보호작업장의 시설장 관리 만족 도를 묻는 질문에 ‘보통’이라고 응답하였다.
보호작업장의 사무원 관계에 대해 만족하는 부모들이 불만족하는 부모들보다 많았 다. 전체 응답자 114명 중 보호작업장의 사무원 관계에 대해 만족하거나 매우 만족 한다고 응답한 부모는 94명(82.5%)인데 비해 불만족하거나 매우 불만족한다고 응답 한 부모들은 2명(1.8%)에 불과하였다. 부모 18명은 보호작업장의 사무원 관계 만족 도를 묻는 질문에 ‘보통’이라고 응답하였다.
위의 결과에 따르면 장애인보호작업장 인력에 대한 만족도에서는 만족이 불만족 보다 응답 수가 많았으나 동료 관계 문항에서 보통으로 응답한 부모들이 31%로 나 타나 이에 대한 개선의 요구가 있다는 것을 알 수 있다.
(1) 자녀의 성별에 따른 부모들의 인력에 대한 만족도 비교
이 연구에서는 장애인 부모들의 인력에 대한 만족도가 보호작업장을 이용하는 자 녀의 성별에 따라 차이가 있는지 비교하였다. 자녀의 성별에 따른 부모들의 인력에 대한 만족도를 비교한 결과는 <표 Ⅳ-8>과 같다.
<표 Ⅳ-8> 자녀의 성별에 따른 부모들의 인력 만족도 비교
문항 남자 여자 F
(유의확률)
평균 표준편차 평균 표준편차
동료 관계 3.84 .70 3.83 .68 .57
(.45)
교사 전문성 4.16 .66 3.95 .60 1.86
(.18)
교사 관계 4.14 .69 4.00 .68 2.22
(.14)
시설장 관리 4.00 .83 3.83 .90 .81
(.37)
사무원 관계 4.09 .66 4.05 .78 .12
(.74) 부모들의 보호작업장 인력에 대한 만족도가 자녀의 성별에 따라 차이가 있는지 비 교한 결과 통계적으로 유의미한 차이가 없었다. 모든 문항(동료 관계, 교사 전문성, 교사 관계, 시설장 관리, 사무원 관계)에서 남자 자녀를 둔 부모들의 만족도가 여자 자녀를 둔 부모들의 만족도보다 높았다. 그러나 이러한 차이는 통계적으로 유의미하 지 않은 것으로 나타났다.
(2) 자녀의 연령에 따른 부모들의 인력에 대한 만족도 비교
이 연구에서는 장애인 부모들의 인력에 대한 만족도가 보호작업장을 이용하는 자 녀의 연령에 따라 차이가 있는지 비교하였다. 자녀의 연령에 따른 부모들의 인력에 대한 만족도를 비교한 결과는 <표 Ⅳ-9>와 같다.
<표 Ⅳ-9> 자녀의 연령에 따른 부모들의 인력 만족도 비교
부모들의 보호작업장 인력에 대한 만족도가 자녀의 연령에 따라 차이가 있는지 비 교한 결과 통계적으로 유의미한 차이가 없었다. 모든 문항(동료 관계, 교사 전문성, 교사 관계, 시설장 관리, 사무원 관계)에서 20대 자녀 부모들의 만족도가 가장 높았 다. 그러나 이러한 차이는 통계적으로 유의미하지 않은 것으로 나타났다.