연구의 한계점 및 향후 연구과제

본 연구의 한계점 및 향후 연구방향을 정리해보면 다음과 같다.

첫째, 모바일 간편 결제 서비스 활성화를 위해서는 정책, 금융, 통신, 인프라와 관련된 다양한 기관들의 협력과 요인을 고려해야 한다. 그러나 본 연구는 단지 고객 관점에서만 관련 요인을 확인하는 단면적인 연구라는 점에서 한계가 있다.

둘째, 모바일 간편 결제 서비스가 사용되는 환경이 인터넷 쇼핑인지, 모바일 쇼핑인지, 오프라인 매장의 쇼핑인지에 따라 이러한 요인들 간의 상관관계가 달 라질 수도 있으므로, 사용되는 환경에 따른 요인들 간의 비교 분석 연구를 할 필 요도 있다고 판단한다.

셋째, 실증분석에 이용 된 설문 응답자가 주로 중국 산서성 지역에 편중되어 있어 일반화하기에는 지역적 한계가 있을 수 있다. 향후 연구에서는 모바일 간편 결제 서비스에 대한 조사 대상을 더 다양한 지역을 포함하는 연구의 수행과 국 가 간 비교 연구 등이 필요하다고 본다.

넷째, 본 연구에서는 모바일 간편 결제 서비스를 사용하고 있는 고객만을 대상 으로 조사를 실시하였는데, 사용 경험이 없는 계층과 사용한 경험은 있으나 현재 는 이용하고 있지 않은 집단들 간의 비교 연구를 할 필요가 있다.

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