협력(Collaboration)
이 가진 소셜 네트워크와 전문가 네트워크를 이용하는데 소셜미디어를 사 용한다. 당신과 유사한 관심사를 가진 사람들로 구성된 네트워크를 만들 면, 이들을 이용하여 당신이 관심을 가질만한 정보를 찾아낼 수 있다.
당신이 입력한 검색어와 관련된 것만 검색결과로 제공하는 전통적인 검 색기술과는 달리 소셜 툴은 당신이 가진 네트워크를 이용하여 당신이 알 아채지도 못했던 이슈와 새로운 사실을 알려준다. 소셜 툴은 집단경험에 기초하여 문제에 대한 대안적 전략 및 접근방식을 제공할 수도 있다. 즉, ' 검색(search)'은 당신이 묻는 질문에 대한 답만을 제공할 수 있지만 소셜 미디어는 지능적으로 필터링된 정보를 당신에게 제공하고 동료와 대화하 듯이 새로운 질문을 할 수 있도록 한다.
당신에게 이런 종류의 정보를 제공할 수 있는 네트워크를 만들기까지는 시간이 걸린다. 유용한 네트워크를 만들고 관리하고 필터링하는 과정은 실 질적으로 스킬이 필요하다. 대다수 소셜 툴은 공통의 관심사를 가진 사람 들을 찾아준다. 일단 네트워크를 만들기 시작했다면 네트워크가 얼마나 유 용한지 금방 알게 될 것이다.
소셜 미디어가 나를 더 나은 연구자로 만든다고 생각한다. 나 자신이 빠르게 채워지는 것을 느끼기 때문이다. 이제 나는 내가 존경하고 믿을 수 있는 사람들로 구성된 네트워 크를 가지고 있다. 이 네트워크는 발견하고 필터링하고 토론하는 장이다. 과거에는 쉽지 않았거나 또 불가능했던 방식으로 내 연구를 현실 세계와 연결했다. 교과과정 개발이나 강의에서 소셜 미디어는 학생들이 관심있어 하거나 학생들을 사로잡을만한 이슈를 연결 한다. 그리고 어떤 이슈에 대해 더 광범위하고 더욱 비평적인 태도를 가진 학생연구자가 되도록 돕는다.
Terry Wassall (주임강사, 사회학)
2.3 소셜 미디어 생산하기
다양한 사람들로부터 정보를 수집하는 것이 매우 유용할 것이다. 소셜 미디어를 이용하여 단순히 콘텐츠를 소비하기 보다는 콘텐츠를 생산하기 시작한다면 엄청나게 커다란 변화를 느낄 수 있게 된다. 소셜 미디어에서 그리고 학술적 담론에서 매우 중요한 개념은 커뮤니티에서 참여자가 된다
는 것이다. 소셜 미디어 이론가인 클레이 서키(Clay Shirky, 2010)는 다음 과 같이 말했다.
“참여자들은 각기 다르다. 참여한다는 것은 당신의 존재가 중요한 것처 럼 행동하는 것이다. 당신이 뭔가를 보거나 듣고 반응한다면 당신은 그 사 건의 일부가 된다.”
소셜 미디어에 참여하는 것이 반드시 콘텐츠의 핵심 생산자가 되어야 한 다는 것을 의미하지는 않는다. 당신이 참여하는 정도가 정보에 태그를 붙 이거나 ‘링킹’하는 수준에 머물 수 있다. 또는 트위터와 같은 마이크로 블 로그 또는 페이스북과 같은 소셜 네트워킹 툴을 통해 다른 누군가에게 ‘좋 아요’라고 응답하는 수준에 그칠 수도 있다. 이와는 정반대로 적극적으로 소셜 미디어를 이용하는 이들은 데이터 셋을 올리고 분석적인 글을 작성 하거나 댓글을 달고, 서지데이터를 공유하는 것을 포함하여 매일 다량의 콘텐츠를 생산한다.
당신이 소셜 미디어를 가지고 다른 사람이 생산한 콘텐츠를 소비하는데 그치고 있다면 다른 웹 콘텐츠와 별반 다를 바 없다. 당신이 직접 콘텐츠 를 생산하기 시작하면 당신의 주의를 끄는 이슈를 놓고 대화에 참여하기 시작할 것이다. 이것이 바로 소셜 미디어가 과거의 다른 커뮤니케이션 형 태와 다른 점이다. TV라는 매체는 시청자와 제작자를 분명하게 구분짓는 다. 반면 소셜 미디어는 생산자와 소비자간 구분이 불분명하다. 때로는 소 셜 미디어를 일대일 커뮤니케이션에서 다대다 커뮤니케이션으로 옮겨가는 것으로 기술하기도 한다.
내가 소셜 미디어를 이용하게 된 이유는 연구자로서 매우 실험적인 영역에 존재하는 이 론을 더 잘 개발하기 위해서는 효과적으로 발표하는 것이 중요하기 때문이다. 처음에는 소셜 미디어를 통해 데이터를 효율적으로 공유했다. 그리고 나아가 웹상에서 일반적인 아이디어를 효과적으로 커뮤니케이션 하는 것에도 관심을 갖게 되었다. 웹상에 그전부터 커뮤니티가 있었다는 것을 알게 되었다. 나만의 아이디어를 꾸밈없이 그 공간에 기록하 고 그 커뮤니티에 참여할 수 있기를 원했다. 그래서 블로깅이 자연스럽게 이루어졌다.
Cameron Neylon (선임연구원, 생물물리학)
2.4 소셜 미디어 비평
은 것이며 전문적인 연구보다는 오락용으로만 적합하다는 생각이 들 게 한다.
- 주변성 : 소셜 미디어가 연구 프로세스에서 아직 중요하지 않다고 강 조하는 연구자들이 많다. 그러므로 소셜 미디어를 활용할 가치가 없다 고 주장하는 데까지 이르게 되었다.
- 권위 상실 : 전통적인 출판은 품질보증을 위한 필터를 제공하는 데 그 목적이 있다. 반면 소셜 미디어는 말하고자 하는 사람이라면 누구나 무엇이든지 발표할 수 있도록 한다. 이것은 어떤 콘텐츠가 가치나 권 위를 가지고 있는지 파악하기 더 어렵게 만든다는 것을 의미한다.
- 정보 과부하 : 소셜 미디어로 인해 공개적으로 이용할 수 있는 정보량 이 급증했다. 유튜브에는 24시간짜리 비디오가 1분에 한편씩 올라간다.
- 업무/일상생활과의 균형 : 소셜 미디어는 근무시간을 연장시키고 업무 와 일상생활의 경계를 모호하게 할 가능성을 안고 있다. 특히 모바일 디바이스를 이용하고 있다면 연구자들은 업무와 일상생활의 영역구분 을 주의 깊게 생각해야 한다.
처음에 소셜 미디어 이용을 방해했던 것은 내가 웹에서 존재를 드러내면 부정적인 영향 을 받게 될 것이라는 소문 때문이었다. 이와 같은 소문이 모두 근거없는 것은 아니지만 너무 우려할 필요는 없다고 생각한다. 당신이 집중조명을 받을 때면 항상 나타나는 자연 스러운 현상이라고 생각한다.
Constantiana Katsari (강사, 고대사)
2.5 소셜 미디어 비평에 답하기
비평이 타당한 경우가 있지만 전혀 쓸데없는 경우도 있다. ‘소셜 미디어’
에는 여러 가지 광범위한 툴과 이 툴을 사용하는 다양한 방식이 모두 포 함된다. 예를 들면 유명인에 관한 정보를 교환하기 위해 페이스북을 사용 하는 10대 집단은 서지정보를 공유하기 위해 소셜 사이테이션 툴을 사용 하는 연구자 집단과는 매우 다른 주장을 한다. 페이스북과 소셜 사이테이 션 툴은 모두 각기 장단점을 가지고 있지만 아주 다르다.
소셜 미디어에 대한 비평들 중에서 어떤 것은 소셜 미디어 이용에서 한
부분으로 수용하는 것이 중요하다. 예를 들면, 프라이버시에 관한 우려는 소셜 미디어 이용자가 정보의 소유권과 이용을 지배하는 법률적, 정치적 프레임워크를 개방하고 이해하는 방식에 신중해야 함을 의미한다고 받아 들이면 된다. 이 활용 가이드는 소셜 미디어가 절대적으로 좋다라고 주장 하기 위함이 아니다. 그러나 이 활용 가이드는 소셜 미디어를 신중하게 사 용하면 연구 커뮤니티에 혜택을 주고, 산업⋅연구개발자, 정책커뮤니티와 같은 다른 커뮤니티와 긍정적 관계를 순조롭게 맺을 수 있는 도구를 제공 한다고 주장한다.
내 경우 아마도 어느 정도는 소셜 미디어가 연구와 일상생활간 균형을 깨뜨렸다. 아마도 소셜 미디어에 항상 연결되어 있다는 것이 늘 유익하지는 않은 것 같다.
Cameron Neylon (선임연구원, 생물물리학)
3. 연구자에게 소셜 미디어는 무엇인가?
연구 프로세스는 정보와 지식을 생산⋅이용⋅소비하는 과정을 필연적으 로 수반한다. 연구 환경은 연구자끼리 지식을 전달하는 것을 촉진시키는데 그 목적이 있는 수많은 매카니즘을 서서히 발전시켰다. 여기에는 학술지, 컨퍼런스, 편집위원회와 같은 품질보증 매카니즘, 피어리뷰, 출판과 리뷰 등이 있다.
<그림 1> 연구 라이프 사이클
이 연구 라이프 사이클은 4단계(식별, 생산, 품질보증, 전달)를 가지며, 다양한 사회적 상호작용과 협력형태가 버팀목이 되고 있다. 여기에서 공동 협력이란 연구자, 사서, 연구비 지원기관, 일반 대중을 포함하여 연구에 관 련될 수 있는 모든 사람들의 업무를 포함하는 것으로 광의미하게 정의한 다. 각 단계는 연구 커뮤니티가 지식을 생산하고 다른 이의 저작으로부터 배울 수 있게 하는 데 중요하다. 소셜 툴은 이들 각 단계마다 무언가를 기 여할 수 있는 가능성을 가지고 있다. 또한 소셜 툴이 연구수행방식을 바꾸 도록 자극할 수도 있다. 그러므로 우리는 각 단계를 차례대로 살펴보고 소 셜 미디어가 현재 아이디어와 연구수행방식에 어떤 자극을 주고 강화시킬 수 있는지 면밀히 살펴보고자 한다.
연구자가 소셜미디어를 이용하는데 단 하나의 ‘올바른 방법’이란 존재하지 않는다. 소셜 미디어를 사용하는 방법은 연구자, 연구자의 학문분야, 연구자를 둘러싸고 있는 환경에 따라 달라진다. 그러나 이 활용 가이드는 연구자가 어떤 소셜 미디어를 어떻게 이용할 것인지 결정할 수 있도록 유용한 정보와 아이디어를 제공해야 한다.
소셜 미디어가 없었다면 나는 대학내에 있는 사람처럼 연구 커뮤니티의 일원이 될 수 없었을 것이다.
Alun Salt (고대천문학자)
Alun Salt (고대천문학자)