가. 성별 차이분석
본 연구에서는 성별, 연령별, 참여시간, 이동수단에 따라 서비스 만족도(프 로그램 만족도, 전반적 만족도, 재참여 생각, 산림복지기여)에 유의미한 차이 가 있는지를 검증하기 위해서 성별에는 T-검증과 연령별, 참여시간, 이동수단
구분
평균 표준편차
t값 p값
남성 (n=69)
여성
(n=191) 남성 여성
프로그램만족도 6.40 6.52 .73 .67 ╶1.164 .246
전반적만족도 6.23 6.28 1.0 .91 ╶.382 .702
재참여생각 6.30 6.34 .75 .75 ╶.284 .777
산림복지기여 6.45 6.56 .71 .71 ╶1.322 .187
등은 일원배치 분산분석(ANOVA)을 이용하여 집단 간 유의미한 차이가 있는지를 살펴보았다.
성별에 따른 서비스 만족도(프로그램 만족도, 전반적 만족도, 재참여 생각, 산림복지기여)의 차이분석 결과를 살펴보면 다음<표 4-4>과 같다. 프로그램 만 족도는 t값이╶1.164, 유의확률 p=.246로 나타나서 본 연구에서는 성별에 따른 차이가 유의미하지 않는 것으로 나타났다. 전반적 만족도도 t값이╶.382, 유의 확률 p=.702 으로 역시 차이는 유의미하지 않는 것으로 나타났으며, 재참여 생 각은 t값이╶.284, 유의확률 p=.777, 산림복지기여는 t값이╶1.322, 유의확률 p=.187 으로 서비스 만족도 모두 성별에 따른 차이는 유의미하지 않는 것으로 나타났다.
<표 4-4> 서비스 만족도의 성별 분석결과
*.p<0.05
나. 연령대별 차이분석
연령대에 따른 서비스 만족도의 차이분석 결과를 살펴보면, 프로그램 만족도, 전반적 만족도, 재참여 생각, 산림복지기여의 유의확률은 각각 0.839, 0.180, 0.516, 0.236의 수치를 보여 유의미한 차이가 없는 것으로 나타났다. 서비스 만족도의 연령대별 분석결과는 다음<표 4-5>과 같다
종속변수 연령대 평균 표준편차 F값/유의확률
프로그램 만족도
20대 6.4848 .50752
.357/.839
30대 6.3667 .76489
40대 6.5000 .66332
50대 6.5319 .71395
60대이상 6.4444 .88064
전반적 만족도
20대 6.5152 .56575
1.581/.180
30대 6.4000 .72397
40대 6.4605 .68197
50대 6.6383 .50484
60대이상 6.5185 .50918
재참여 생각
20대 6.0000 1.22474
.816/.516
30대 6.1667 1.11675
40대 6.3421 .90263
50대 6.3936 .80613
60대이상 6.0741 .87380
산림복지 기여
20대 6.1212 .81997
1.396/.236
30대 6.4000 .56324
40대 6.3553 .77810
50대 6.2593 .74753
60대이상 6.3269 .94432
<표 4-5> 서비스 만족도의 연령대별 분석결과
*: p < 0.05, **: p < 0.01
다. 참여시간대별 차이분석
참여시간대에 따른 서비스 만족도의 차이분석 결과를 살펴보면, 프로그램 만 족도, 전반적 만족도, 재참여 생각, 산림복지기여의 유의확률은 각각 0.344, 0.098, 0.496, 0.305의 수치를 보여 유의미한 차이가 없는 것으로 나타났다.
서비스 만족도의 참여시간별 분석결과는 다음<표 4-6>>과 같다.
종속변수 참여시간 평균 표준편차 F값/유의확률
프로그램 만족도
30분~1시간 6.6667 .48795
1.132/.344 1시간~1시간30분 6.3448 .76885
1시간30분~2시간 6.5165 .70495 2시간~2시간30분 6.4327 .66485 2시간30분~3시간 6.8000 .42164
4시간 이상 6.6364 .92442
전반적 만족도
30분~1시간 6.6000 .45774
1.884/.098 1시간~1시간30분 6.0345 .50855
1시간30분~2시간 6.2747 .63879 2시간~2시간30분 6.1923 .62288 2시간30분~3시간 6.6000 .48305
4시간 이상 6.8182 .40452
재참여 생각
30분~1시간 6.5333 .63246
.879/.496 1시간~1시간30분 6.3793 1.01710
1시간30분~2시간 6.3297 .90757 2시간~2시간30분 6.2404 1.02471 2시간30분~3시간 6.4000 .69921
4시간 이상 6.6364 .40452
산림복지 기여
30분~1시간 6.7333 .51540
1.209/.305 1시간~1시간30분 6.4828 .56149
1시간30분~2시간 6.5165 .83073 2시간~2시간30분 6.4808 .78202 2시간30분~3시간 6.7000 1.07497
4시간 이상 6.5308 .50452
<표 4-6> 서비스 만족도의 참여시간별 분석결과
*: p < 0.05, **: p < 0.01
라. 이동수단대별 차이분석
이동시간대에 따른 서비스 만족도의 차이분석 결과를 살펴보면, 전반적 만족 도, 재참여 생각의 유의확률은 각각 0.838, 0.057로 유의미한 차이가 없는 것 으로 나타났으며, 프로그램 만족도, 산림복지기여는 각각 0.500, 0.045로 유의 미한 차이가 있는 것으로 나타났다. 서비스 만족도의 이동수단별 분석결과는 다음<표 4-7>과 같다.
종속변수 이동수단 평균 표준편차 F값/유의확률
프로그램 만족도
자가용 6.5161 .70692
.790/.500
대중교통 6.6250 .51755
단체이동
(관광버스) 6.3729 .66691
기타 6.5714 .53452
전반적 만족도
자가용 6.5914 .56447
.282/.838
대중교통 6.5000 .75593
단체이동
(관광버스) 6.3390 .65942
기타 6.5714 .53452
재참여 생각
자가용 6.3011 .95050
2.544/.057
대중교통 6.1250 .83452
단체이동
(관광버스) 6.1864 .97334
기타 6.2857 .75593
산림복지 기여
자가용 6.3978 .75894
2.728/.045 대중교통 5.8750 1.24642
단체이동
(관광버스) 6.1525 .71471
기타 6.4286 .53452
<표 4-7> 서비스 만족도의 이동수단별 분석결과
*: p < 0.05, **: p < 0.01