샤오미의 SWOT 분석

<표4-6> 샤오미의 SWOT분석

1) 강점(Strength)

① 저렴한 가격

저렴한 가격은 샤오미 가전의 가장 큰 장점이다. 샤오미는 처음에 한국시장에 진입했을 때에 뛰어난 성능과 저렴한 가격대를 통해 신속하게 가전시장을 차지 하였다. 핸드폰을 예로 설명하자면 샤오미가 한국 시장에서 25만 원에서 40만 원까지 정도의 주류 가격대를 찾고 이익률 15% 한도 내에 성능이 가장 좋은 휴 대폰을 만들었다. 다른 제품보다 뛰어난 경쟁력을 가지고 있다.

② 온라인 판매 방식

샤오미 가전제품의 가격이 싼 이유 중의 하나는 시장 유통 비용이 없다는 것

68) “중국 샤오미의 사업모델, 글로벌 강자들의 게임룰에 도전장”, <네이버 블로그>, 2014.03.09., <http://blog.naver.com/mrlee2012?Redirect=Log&logNo=120209098424>

(접속일:2016.08.05)

이다. 오프라인매장이 없이 전 상품을 한국 인터넷에서 판매하고 있다. 샤오미는 온라인 판매를 통해서 원가를 최대한 절약했다. 이런 막대한 시장 예산을 줄일 수 있는 판매 방식으로 샤오미가 한국 시장에서 절대적인 우세를 차지한다.

③ 거대한 산업 사슬

샤오미가 가장 성공적인 부분은 거대한 산업 사슬이다. 예를 들면 스마트 밴드 및 보조배터리 등 상품이 한국에서 좋은 판매 업적을 취득했다. 샤오미의 스마트 제품은 사람들의 일상생활과 밀접하게 연관되어 있고 사용자의 생활 품질도 높 아지게 된다.

2) 약점(Weakness) ① 기술적인 한계

샤오미는 자체적인 생산 능력이 없으며, 휴대폰 부품 조립 기능만 가지고 있 다. 이것은 샤오미 휴대폰의 국내시장은 물론 한국 시장으로 진출할 때 가장 큰 단점이다. 자체 생산 능력이 없다면 어느 정도의 생산량이 부족할 수 있다. 한국 기업들의 잔혹한 경쟁 환경에 지속적으로 발전하고 싶다면 핵심 기술 능력을 있 어야 한다.

② 애프터서비스 미흡

애프터서비스는 샤오미의 큰 문제이다. 처음에 한국에서 온라인 예약 판매했을 때에 인터넷 서버가 몇 번 고장을 났다. 그리고 고객 서비스가 불충분해서 사용 자부터 많이 질의를 받았다. 대중 매체와 여론이 샤오미의 발전에 과중한 부담을 주었다. 따라서 한국 현지 고객 서비스 쪽에 더 많은 부담을 갖게 된다.

③ 공급 사슬의 미흡

샤오미 휴대폰의 판매 속도가 너무 빨라서 생산 수량이 많이 요구되어 제품의 질량이 보증하기 어렵다. 한국 시장의 판매량 증가에 따라 샤오미의 창고 재고, 유통 등 방면에 거대한 도전에 직면하고 있다.

3) 기회(Opportunity)

① 현지 통신사와 합작

샤오미가 현지 통신사와 합작을 촉진하고 있는데 제품의 매출에 크게 기여할 것으로 기대할 수 있다.

② 소비자 신뢰

이제까지 샤오미의 한국 팬도 많이 생겼고 샤오미 발전의 원동력을 된다. 나중 에 더 많은 사람들이 샤오미 팬을 될 수 있다. 또한 샤오미 브랜드를 원하는 경 향이 강해지면서 샤오미는 더 많은 주목을 받게 되었다.

4) 위협(Threat)

① 치열한 시장 경쟁

한국시장에서 각 가전 브랜드의 경쟁이 치열해 진다. 한국소비자들이 애플과 삼성 등 브랜드를 좋아한다. 이 브랜드들보다 샤오미의 시장점유율이 좀 낮다.

그리고 애프터서비스가 부족해서 사용자에게서 많이 질의를 받으며 매출에 영향 을 미친다.

② 제품의 경신과 세대교체

인터넷 보급을 통해 우리는 정보화 시대에 접어들게 되었다. 제품의 질량이 비 슷하지만 경신과 세대교체를 가속화해야 한다. 제품의 성능 향상 시키지 않으면 시장의 유기할 때까지 기다릴 뿐이다.

③ 마케팅 방식 결함

온라인 판매할 때에 제품 배송이 느리고 한국에서 오프라인 매장이 없어서 소 비자들이 구매하기 전에 실제 제품을 확인하기 어렵다. 또한 샤오미 휴대폰 매출 의 증가에 따라 제품 배송에 부담이 더 커진다. 제품 배송 기간이 계속 지연되면 한국 소비자의 불만을 초래할 수 있다.