허병선, 윤지민(2021)은 코로나19 이후의 무장애 관광정책의 우선순위에 대하여 AHP 분 석을 통하여 도출하였다. 문헌조사를 통해 물리적 환경 개선, 정보 접근성 보장, 맞춤형 콘텐 츠 개발, 교육·서비스 지원의 4가지 정책영역(계층2)을 선정하였다. 선정된 정책영역을 토대 로 델파이(Delphi) 조사를 통해 17가지의 정책 세부과제(계층3)를 도출하였다. 정책영역과 정 책 세부과제를 가지고 쌍대비교를 통해 우선순위를 도출하였다. 정책영역의 우선순위로는 물 리적 환경 개선, 정보 접근성 보장, 맞춤형 콘텐츠 개발, 교육 및 서비스 지원 순으로 중요도 가 높았다. 공공부문 전문가 응답과 민간부문 전문가의 응답의 결과가 다르게 나타났다. 민간 부문에서는 맞춤형 콘텐츠 개발이 교육 및 서비스 지원보다 높게 나타났으며 물리적 환경 개 선 보다 정보 접근성 보장이 더 중요하다고 나타나는 차이를 보였다. 정책 세부과제 우선순위 에서는 관광지 내 이용시설 및 편의시설 개보수, 관광지 내 보행환경 개선 그리고 온·오프라 인 안내 체계구축 순으로 중요도가 높았다. 한정된 예산안에서 정책을 진행해야 하는 무장애 관광정책에 있어 우선순위를 파악하는 것이 굉장히 중요하다 제안하였다.
정승훈, 김종남(2019)은 중국 크루즈 관광객이 사드 사태 이후 방한이 금지된 상황에서 제
년도 연구자 연구내용 및 특성
2019 이영범, 배융호, 김남진, 기성연, 이수연, 박미애
-장애인 관광 활동 보장을 위한 정당한 편의 제공에 관한 연구 -문화재에 대한 관광 활동 보장을 위한 제도 개선이 필요하다 제안 -정당한 편의에 대한 연구와 시행을 위한 구체적 가이드라인이 필요하다 제안 -정책 권고안으로는 장애인차별금지법 시행령의 개정을 통해 관광 활동 에서의 정당한 편의의 내용을 구체화하도록 권고
-관광사업자의 등록 기준에 적당한 편의 제공을 의무화하고, 장애인을 관 광 취약계층에 포함시키도록 관광진흥법 개정 권고
2020) 이웅규, 김용완 -장애인의 접근가능한 관광을 위한 국내외 사례 연구
-문헌 고찰을 통한 국내외 접근가능한 관광 사례 분석에 따른 시사점 제시
2021 UNWTO, ONCE, UNE
-접근가능한 관광을 위한 스탠더드 공표
-접근가능한 관광 핵심 요구사항으로는 서비스의 설계, 교육, 정보통신, 건물 환경에 대한 공동 기능 요구 사항, 셀프서비스 기계 사항으로 구분하 여 설명하고 있음
2021 김제선, 황성완, 문상혁 -지방자치단체의 무장애 도시조성을 위한 자치입법의 지향점 연구 -도시조성 관련 조례의 현황과 문제점 그리고 방향성 제시
주특별자치도의 크루즈 관광정책 우선순위에 대하여 연구하였다. 총 교수 및 연구원, 지방자 치단체 및 공사, 크루즈 업계의 전문가를 대상으로 총 3회의 설문조사를 실시하였다. 총 3회 의 교수 및 연구원, 지방자치단체 및 공사, 크루즈 업계 등의 전문가 집단을 대상으로 전문가 조사를 실시하였다. 15개의 세부과제의 쌍대비교를 통하여 AHP 부석을 실시하였다. 그 결과 기항지 관광프로그램 다양화 및 차별화, 크루즈 관광객 대상 안내 편의 제공, 크루즈 관광객 대상 교통편의 제공, 크루즈 관광시장 다변화, CIQ 인력 확대 및 출입국절차 간소화, 크루즈 관광상품의 저가 관광구조 개선 등의 순으로 중요하다는 분석 결과가 도출되었다.
김영남(2021)은 제주도의 해양레저관광 활성화 정책의 우선순위에 대하여 연구하였다. 선 행연구를 토대로 해양레저관광 활성화 정책요인에 대한 계층모형을 도출하였다. 도출된 4가 지 정책영역과 12가지 정책 세부과제를 쌍대비교하여 다음과 같은 정책 우선순위 분석 결과 를 도출하였다. 제주 해양레저관광 활성화 정책영역은 해양레저관광 인프라 확충 정책, 해양 레저관광 산업화 지원정책, 해양레저관광 대중성 향상 정책, 해양레저관광 콘텐츠 육성정책 순으로 중요하다는 분석 결과가 도출되었다. 세부과제로는 지역 어민과의 상생 방안 마련 정 책, 거점별 소규모 마리나 시설 확충 정책, 해양레저관광 체험 프로그램 운영, 해양레저관광 인력양성 교육, 해양레저관광 공간 정비 사업순으로 중요하다는 결과가 도출되었다.
송재호, 남윤섭, 임화순(2013)은 AHP를 활용한 제주관광 강화정책 중요도 연구에서 제주 지역 관광 강화를 위한 정책 우선순위에 관하여 연구하였다. 선행연구와 전략 캔버스 분석 (ERRC)을 통해 51개의 정책과제를 도출하였다. 도출된 정책과제를 지역 전문가 및 브레인스 토밍을 통하여 4가지 정책영역과 23개의 정책 세부과제로 구분하여 계층구조를 설정하였다.
도출된 계층구조로 학계, 연구기관, 업계별 전문가를 선정하여 쌍대비교를 통하여 AHP 분석 을 하였다. 정책영역은 제주만의 특성 있는 자원개발 및 활용, 관광산업의 복융합화를 통한 산업영역 확대, 선진화된 관광 정책추진체계 구축, 관광 시장의 다양화와 중국 시장 확대 순 으로 중요하다는 결과가 도출되었다. 세부과제로는 제주만의 독특한 매력적 관광 상품 활성 화, 제주도 특성을 반영한 관광 개발 및 활용, 제주도 자연, 경관에 조화된 개발 추진이 가장 우선으로 도입되어야 한다는 결과가 도출되었다.
문경종, 이성호(2015)는 제주특별자치도 민선 6기 도지사의 관광 관련 선거 공약을 중심으 로 관광 산업 정책의 우선순위에 대하여 도출하였다. 제주특별자치도 민선 6기 도지사의 관광 산업 정책은 문화와 생태, 힐링과 휴양이 어우러진 관광산업 육성, 의료관광산업 활성화, 크루 즈 산업 육성으로 정책영역을 구분하였고 12개의 세부과제를 제시하였다. 30명의 행정 공무
원, 30명의 업체 관계자, 30명의 학계 및 연구기관의 전문가를 표본으로 하여 66부의 유효설 문지로 AHP 분석을 진행하였다. 분석 결과로는 문화와 생태, 힐링과 휴양이 어우러진 관광산 업 육성, 의료관광산업 활성화, 그리고 크루즈 산업 육성 순으로 중요하다는 결과가 도출되었 다. 세부과제 분석 결과로는 체험형 관광 자원 개발, 문화관광ㆍ생태관광 활성화, 올레길 관광 내실화가 우선으로 도입되어야 한다는 결과가 도출되었다,
최용복, 부창산, 김민철(2012)은 제주도에 딸린 무인도 중 가장 큰 섬인 차귀도의 관광 자 원화를 위한 우선순위에 관하여 연구하였다. 선행연구를 바탕으로 분야별 중요 요소를 도출하 여 계층구조를 형성하였다. 총 14부의 유효설문지를 통하여 다음과 같은 우선순위를 도출하 였다. 차귀도 바다목장 관광 자원에 있어서는 생태체험 30.6%, 낚시 활동 23.1%, 종묘 방류 체험 및 문화 체험이 각각 14.9%, 다이빙 및 해주유람이 각각 8.3%로 가장 우선으로 도입되 어야 한다는 결과가 도출되었다.
<표 2-8> AHP 기법을 활용한 선행연구
년도 연구자 연구내용 및 특성
2012 최용복, 부창산, 김민철 -제주도에 딸린 무인도 중 가장 큰 섬인 차귀도의 바다목장 관광 자원화 발 전방안 연구
-차귀도 바다목장의 관광 개발을 위한 자원의 우선순위 제시
2013 송재호, 남윤섭, 임화순 -제주 관광 강화정책 중요도 연구-제주지역 관광 강화를 위해 제주도의 관광정책 우선순위 제시
2015 문경종, 이성호 -제주특별자치도 민선 6기 도지사의 관광 관련 선거 공약을 중심으로 관광 산업 정책 우선순위 제시
2019 정승훈, 김종남 - 사드 사태 후 중국 크루즈 방문객의 방한이 중단된 제주특별자치도의 크루 즈 관광정책 전략 우선순위를 크루즈 관광마케팅 및 관광수용태세 측면에서 연구하여 정책 우선순위 제시
2021 김영남 -제주도의 해양레저관광 활성화 정책의 우선순위에 대하여 연구 -해양레저관광 선행연구를 토대로 해양레저관광 활성화 정책 우선순위 제시
2021 허병선, 윤지민 -포스트 코로나 시대 무장애 관광정책 우선순위 연구
-열린관광지를 중심으로 무장애 관광정책의 정책영역과 세부과제 및 우선순 위 제시
출처: 연구자 작성
제3장 국내 접근가능한 관광정책 현황 분석
제1절 중앙정부의 접근가능한 관광정책