◦ 전자상거래 정의
◦ 고려 요인 - 전달 수단 - 업무 프로세스
◦ 전자상거래 시스템
- 기업간 거래 프로세스 중 계약(혹은 주문)과 이와 연계된 결 제 프로세스가 전자적으로 이루어질 것
- 계약(혹은 주문)을 위한 전자문서는 최소한 거래당사자, 물 품, 물량, 가격 정보를 포함하여 교환되어야 한다.
- 계약(혹은 주문)은 세금계산서 교부와 전자결제 시스템과 연 계되어야 한다.
산업기자재 업종 B2B 현황
ParTEC21 김재하
(1) 산업기자재 업종 B2B 현황
1) 산업기자재 분야 개요
◦ 자재, 설비, 부품, 공구 등 생산 및 생산설비에 관련되어 있으 며, 대기업 및 관련 중소기업 등에 납품을 하는 형태
◦ 중소기업 주도 업종
◦ 공단 및 공단 인근지역에 분포
◦ 시장 규모：약 100조(산업공단지역 매출 및 기타지역 매출 기 준)
◦ 업체수：약 50,000(종업원 5인 이상 업체)
- 2000년 기준 광공업통계조사 결과 중 5∼300인 중소제조 업 체 수 중 50%
◦ 정보화 수준(KIMI 2002.5)
- 단순기능 정보화 단계 및 업무 효율화 단계 - 정보화 의지와 추진(실행)과의 괴리
◦ 전자상거래에 대한 이해가 부족
2) 산업기자재 업종의 구성
◦ 건설, 건축, 산업안전보호구
◦ 고무, 플라스틱, 화학제품
◦ 공구, 부품
◦ 계측기, 시험기기
◦ 기계, 금형, 목형
◦ 기계요소 부품
◦ 냉난방 공조기, 전열제품
◦ 동력전달장치
◦ 모터, 펌프
◦ 물류운반기기
◦ 배관자재, 밸브
◦ 산업기계
◦ 용접기, 용접부품
◦ 유공압기기, 콤프레샤
◦ 자동제어부품
◦ 자동화기기, 시스템
◦ 전기, 전자, 반도체
◦ 정보통신, 방송, 조명
◦ 철, 비철금속
◦ 페인트, 도장기기, 설비
◦ 포장기계, 자재
◦ 환경기기, 설비
3) 산업기자재 분야 EC 현황
◦ 전문 e-Marketplace - ParTEC21, Macro21 등
- 거래 중개 및 판매 및 구매 대행
◦ 상가 및 조합
- 청계공구상가, 시흥공구상가 등
- B2C 쇼핑몰 수준에서 탈피하지 못하며, 단순 판매 위주
◦ MRO e-MP
- 공구 및 비품 등 MRO성 물품 중심 - IMK, KeP, MRO Korea 등
◦ 개별 업체
- 88%의 업체가 전자상거래를 활용 안하고 있음.
- 홈페이지 수준이 대부분(홈페이지 운영 66.8%) - 일부 쇼핑몰 및 전문점 형태 운영
(2) 전문 e-Marketplace 현황(www.ParTEC21.com을 중심으로)
1) ParTEC21 소개
◦ 형태：Public e-Marketplace
◦ 업종：산업기자재
◦ 참여기업：
- 판매자：중소기 업(4,200처), 구 매 자 ： 대기 업 및 중소기업 (21,000처)
◦ 거래지원 형태：중개, 중매, 경매, 역경매
◦ 설립：2000. 1
◦ 제품 카탈로그：68,000건
◦ 일 평균 방문자：2,000명
◦ Page View：90,000
◦ 전문점：6개
2) ParTEC21 제공 서비스
◦ 제품 전자카탈로그
- 제품소개/카테고리 분류/제품검색/견적 주문
◦ 판매사 홈페이지 기능 - 회사소개/회원관리/게시판
◦ 지불/결제 시스템 제공
- 온라인 송금/신용카드/전자상거래 대출․담보보증
◦ 다양한 관리 기능
- 판매/영업/고객/제품/홈페이지
◦ 기타
- 업체 신용정보/물류 지원 - 각종 정보제공/커뮤니티 지원 - 온라인 세금계산서
- 온라인 프로모션 지원
3) e-Marketplace 현황
◦ 정보 검색 및 조회는 많으나 온라인 견적 및 주문은 저조
◦ 지불결제 수단의 미비로 거래 활성화에도 어려움.
◦ 오프라인 업체의 참여 미흡
◦ 2000년 많은 업체들이 출발하였으나 2002년 현재 거의 사라짐.
◦ 온라인 거래가 많지 않으므로 중개료 기반 수익모델만으로는 생존이 어려움.
◦ 현재는 대부분의 업체들이 오프라인 영업력을 기반으로 매출 및 수익을 발생시킴.
◦ 정부 및 투자자의 실질적인 자금 지원 전무
(3) 개별 기업 현황( 파텍21 고객사에 대한 설문조사 기반)
1) 중소기업의 B2B 현황 파악을 위한 조사
◦ 조사 내용
- 전자상거래를 이용하여 구매하는 비율 - 전자상거래를 이용하여 판매하는 비율 - 제품의 전자상거래 적합도
- 전자거래를 활용하지 않는 이유 - 활성화를 위한 효과적인 지원책 - 매출 중 무자료 거래의 비율
◦ 조사 대상 기업
- 2주간 ParTEC21 Marketer가 방문한 회사：91개 기업 - 중소기업(제조업 90%, 유통 10%)
- 전체 기업군에 비해 인터넷 마인드가 높은 기업들임.
2) 산업기자재 업종 B2B 이용실태 분석
63%
37% 30%
70%
이용안함 이용함
이용안함 이용함
B2B 구매 이용 여부
이용 정도 : 6.57%
B2B 판매 이용 여부
이용 정도 : 4.87%
63%
37% 30%
70%
이용안함 이용함
이용안함 이용함
B2B 구매 이용 여부
이용 정도 : 6.57%
B2B 판매 이용 여부
이용 정도 : 4.87%
기업의 전자거래 이용비율은 평균 5% 정도이며, 전혀 이용하지 않는 기업도 전체 조사대상 기업의 70% 정도로서 아직 그 활용도가 매우 저조한 실정임.
3) 전자상거래를 활용하지 않는 이유
30
10 6. 7 33. 3
3. 3 16. 7
필요 성 못느 낌 거래 내 역 노 출 지불 결 제 미 비 인프 라 및 인 력부 족 보안 에 대한 우려 기타
4) 원인 분석
◦ 인식의 문제mind
- 판매기업은 인터넷을 하나의 거래 채널로 인식하기보다는 홍 보채널로 인식
- 구매기업은 인터넷과 B2B e-MP를 거래 업체 및 제품정보 입수채널로 인식
- 거래 자료 노출에 대한 막연한 거부감 - 인터넷 사용에 대한 두려움.
- 전자거래의 필요성을 느끼지 못함.
◦ 인프라
- 지불 결제 수단의 미비
- 기업 자체의 e-Biz 인프라 부족(설비, S/W, 인력 등)
(4) 전자상거래 활성화를 위한 제언
1) 활성화 방안
◦ 전자상거래 활성화를 위해서는
- 전자거래와 인터넷에 대한 두려움을 제거하고 적극적으로 이 를 활용하게 할 수 있는 유인책 필요
◦ 효과적인 활성화 정책 - 세제 지원
- 정보화 지원(인력/인프라) - 정부의 우선적인 온라인 구매 - 구매자금 지원
- 기타
2) 활성화를 위해 필요한 지원책
6 . 7
2 3 . 3
4 6 . 7 1 0
1 3 . 3
구 매 자 금 지 원 세 제 지 원 정 보 화 투 자 지 원 정 부 의 온 라 인 구 매 기 타
3) 전자거래 활성화 정책의 효과
◦ 전자거래의 조기 활성화
- 산업기자재 시장규모：약 100조 - 10% 활성화시 10조의 B2B 거래
◦ 무자료 거래 비율 감소 - 현재 무자료 거래 정도
∙조사 기업의 50% 정도가 무자료 거래를 하고 있으며 ∙전체 매출에서 무자료 거래의 비율은 8.4%
- 시장 규모 감안시 연간 4∼5조 정도 규모
◦ 국가 및 산업 경쟁력 강화
4) 마지막으로
◦ 정부의 효율적이고 신속한 지원책이 수립․시행된다면, 현재의 어려움을 극복하고 대한민국이 e-Business 강국이 되는 데 큰 도움이 될 것임.
협업 SCM 거래를 통한 가구업계 활성화 방안
ZIONEX
1) 가구업계 현황
◦ 중소규모 업체 중심의 산업
- 고용인원 300인 이상 기업의 비율：0.15%
- 고용인원 300인 이하 기업의 매출액 비율：80%
- 전산시스템 도입 비율：5% 미만
8,147 1~2
49 100~299
사업장 수 인원 수
94 50~99
25 300 ~
249 30~49
283 20~29
1,200 10~19
2,692 5~9
3,408 3~4
8,147 1~2
49 100~299
사업장 수 인원 수
94 50~99
25 300 ~
249 30~49
283 20~29
1,200 10~19
2,692 5~9
3,408
가구업종 고용현황 1~ 2 3~4 3~ 4 5~ 9 10~ 19 20~ 29 30~ 49 50~ 99 100 ~299 300 ~
** 기 준 통계 청 자 료
◦ 1987년 이후 고임금시대 정착
◦ 대형 가구업체 인원감축 1990년대에 들어 20∼30% 인원감축 - 한양목재：1,200명에서 980명으로 18.3% 감원
- 보루네오가구：3,000명에서 2,500명으로 20% 감원 - 동서가구：1,000명에서 920명으로 8% 감원 - 현대종합목재：2,700명에서 2,400명으로 감원 - 삼익가구：820명에서 790명으로 감원
◦ 인건비 급등과 계속된 경기침체 및 경쟁 심화에 원인
대형 가구업체
외주Outsourcing을 통해 생산단가 절감에 주력 저렴 한 중소규모 가구업체 의 존도 증가 협업SCM 전자상거래 시스템의 필요성 절실
2) 협업 SCM 사례：㈜한샘 구매업무 프로세스의 개선
◦ 한샘 인테리어 사업부
- 95% 이상의 물량을 외부 중소 납품업체에서 생산
- 외주업체간의 제품정보 공유 및 정보 교류에 많은 업무시간 을 낭비
- 전자상거래(협업 SCM) 구축으로 구매계획 및 실행 기간을 대폭 감소
무역 S/O 내수영업 수요예측
반제품 성형 자재 특판 계약
관리 시스 템
WebPurch 생산관리
Phase A (as-is) Level 0
SCP Cutting
Opti mizat ion T3Plan
구매계획 생산계획
Phase A (to-be) Level 0
SRP 시공관리 기준정보 기준정보
시스템
특판 기획 System
특판 영업 부서
계약등록
계약확정 기준정보 1차확정 시공플랜 수립 생산계획
수립 구매계획
수립 시공플랜 1차확정 생산계획 1차확정 구매계획 1차확정
구매예시 발주
계약등록
계약확정 기준정보 1차확정 시공플랜 수립
생산계획 수립
구매계획 수립
시공플랜 1차확정 생산계획 1차확정 구매계획 1차확정
구매예시 발주 성형자재
소요량결정 성형계획
수립 Inventory
Netting 내수S/O
수요예측 무역S/O 수요예측
반제품S/O 수요예측
기존
2 5
일 3일로단축
수작업구매 업무 구매업무의 장기화 납기예측의 어려움
3) ㈜한샘의 협업 SCM 정보 인프라
◦ 한샘의 정보 인프라
- SRP(Strategic Resource Planning)=전사적/전략적 자원계 획 시스템 구축
- ERP(SAP R/3) 시스템을 기반으로 하여 기업 내외부 SCM 업무 프로세스를 최적화
수요 예측 수요예측
시공플랜 시공플랜 시공좌석 시공좌석
통합 통합 생산계획 생산계획 통합 통합 생산계획 생산계획
전략 전략 구매계획 구매계획 전략 전략 구매계획 구매계획
Logistics Logisti cs Opti mization Opti mization
㈜한샘
㈜한샘 SRP SRP
협력업 체 협 력업체 협력 업체
협력 업체
협력업 체 협 력업체
협력 업체 협력업 체
4) ㈜한샘의 협업 SCM 시스템 구축의 효과
◦ 외주 중소 가구업체의 생산 및 배송 업무를 전산적으로 통합 - 한샘 내외부 모든 협력업체 및 납품업체의 업무를 전산화 - 3개월 앞을 예측할 수 있는 Global Visibility 정보 인프라 구축
3
3개월개 월 전 에전에 무슨무슨자재자재//상품 을상품을 누가누가, , 언 제, 언제, 얼 마나얼마나 필요 한지
필요한 지 외 주구매 담당자가외주구 매담당 자가알 아야알아야한 다한다..
납 품업 체와 제 품 디자 인 및 기준 정보 공 유 입 출고 정 보의 전 산적 공 유 자 재 , 재 고 , C AP A정 보 공유
제 품 구 매 납 기 를 대 폭 단 축
5) ㈜한샘 중소 납품 업체용 협업 SCM 시스템
◦ 가구업계 협업 SCM 시스템
- 중소 납품업체와 긴밀한 생산, 자재 정보 - 입출고 정보 및 거래 명세서 관리
SAP R/3 E RP 시스템
D BMS 시스템
경영 정보 시스템 D ropl ets
GUI 서버 납품 중소 업체
납품 중소 업체
납품 중소업체(H TML)
B usiness C omponents
SAP R/3 (SR P 시스템)
협업S CM D B
생산, 자재 오더 관리
I n t e r n e t
H TTP Tunnel ing H TTP
웹서버
JD BC R FC, …
JMS , XML, … R
MI-I MI-IOP
6) ㈜한샘 인테리어 납품업체 전산거래 업무 흐름도
◦ 협업 SCM 구매 업무 흐름도
- 세금계산서와 대금지급은 Off-Line 업무
대 리 점 판 매 오 더
영 업 마 감
부 품 소 요 량 산 출 생 산
출 고 C ro ss Do ckin g
출 고
시 공 부 품 하 자 처 리
구 매 오 더
( 대 금 지 급 ) 입 금 제 품 하 자
거 래 명 세 (세 금 계 산 서 )
㈜ 한 샘 납 품 업 체
I n t e r n e t I n t e r n e t
( 세 금 계 산 서 )
7) ㈜한샘 협업 SCM 시스템 ROI
◦ 정성적 효과 - 생산효율 향상
∙생산과 관련된 Resource들을 효율적으로 활용 ∙Resource란 설비, 사람, 자재 투입을 의미 - 생산계획 수립 및 조정 1일 이내에 가능
∙신속하고 정확한 의사결정을 통해 통합 생산계획 수립가능 - 3-6개월의 일별/주별/월별 자재소요량 예측 가능
∙자재 재단/분할이 적용된 소요량을 알 수 있다.
- 생산 평준화
∙월말에 몰리는 오더량을 자원활용의 최적화를 통해 Load Balance
◦ 정량적 효과
- 원자재 비용 절감 → 15억 - 인당 생산성 향상
∙인당 생산성=월 생산액/월 투입인원
∙잔업의 최소화 30%
- 가용재고 및 누적재고 축소 → 20억 - 출고 사고율 축소 → 15억
∙출고사고율=출고 사고 오더건수/총 오더건수 - 세트 출고 Thruput 향상 → 10억
8) 중소규모 가구업체의 현황 및 문제점
◦ 협력업체간 수작업 업무처리 및 정보교류
- 무자료 거래 → 거래 자료의 노출 우려로 인해 전산화를 꺼림.
협업 SCM시스템 투 자 5억 Î 연간 6 0억+
순이익 전환