교수․학습자료용 콘텐츠 서비스는 성격상 전체 콘텐츠 서비스 의 시작화면에서부터 만족도가 결정되는 것이 아니라, 낱낱의 콘텐츠 하나하나가 전체 서비스의 만족도를 결정하게 된다. 따
라서 모든 콘텐츠의 품질이 일정 수준 이상에 도달해야 한다.
(1) 주제 설정
주제 설정 단계는 교사 저자가 개별 콘텐츠 항목과 관련된 교 육과정과 교과서 그리고 교사용 지도서를 정밀하게 분석하고, 기초적으로 조사된 기록 이외에도 추가로 정밀하게 기록을 검 색하여 최종적으로 콘텐츠 개발에 활용할 기록정보를 선별해내 는 과정이다.
이 과정에서는 교육과정을 기반으로 하여 창의적인 주제를 설정해내고 그 주제와 부합하는 기록을 연결시키는 것이 관건 이다.
기록을 선별하는 기준에 대해서는 다음과 같은 연구를 참조 할 필요가 있겠다.
길리랜드-스웨트랜드(Gilliland-Swetland)는 초․중․고 학생에게 적 합한 1차 사료를 선별하는 데 대한 사례연구를 통하여 다음과 같은 요건에 부합하는 기록을 선별할 것을 제시하였다.
• 소유권과 지적 권리가 문제될 소지가 없어서, 이용자의 욕 구나 교육활동에 맞추어 아날로그와 디지털을 불문하고 제 작이 자유롭고 수정이 가능한 컬렉션
• 완전한 다계층 기술이 디지털 형태로 완료되어 위계상 상하 좌우로 다른 관련 기록과의 연결을 제공할 수 있는 컬렉션
• 전형적인 가치(exemplary value)를 보유한 기록. 예를 들면, 입 장권이나 구멍가게 영수증과 같이 아키비스트의 입장에서 는 정보가치가 미미해 보이는 것들
• 시각적 요소가 강렬한 기록. 오디오 기록도 유용하지만, 시각 적인 것과 연계되지 않으면 학생들에게는 호소력이 약하다
• 지역적 관심이 큰 기록. 지역공동체와의 연관성이 높은 1차 사료는 학생들이 손쉽게 자기동일시 하게 마련이어서 프로 젝트를 구성하는 데 매우 중요하다
• 지식의 측면이나 정치․문화․사회적 사건 또는 현상의 측면에 서 독창적인 진전이 일어난 것을 문서화한 기록
• 도서(특히 전기나 자서전), 연구논문, 공예품과 같은, 결과물 (corollary materials)이 포함되어 있는 컬렉션43)
또한 LC ‘미국의 기억’ 서비스는 개발과정에서 다음과 같은 기록을 중심으로 선별 작업을 진행하였다고 한다.
• 재미있는 방법으로 미국에 관한 이야기를 들려줄 수 있는 아이템
• 이용자가 과거에 워싱턴 D.C.에 여행을 왔었다면 봤을 것만 같은, 국회도서관에만 있는 유일한 아이템
• 저작권에 대해 최소한의 주의만 기울이면 문제가 없는 아이템
• 국회도서관의 컬렉션에서 매우 중요한 아이템
• 디지털화 과정에 매우 적합한 아이템44)
주제가 설정되고 기록이 선별되면 이 목록을 개발팀 내에서 교육용 서비스 담당자, 아키비스트, 역사학자가 함께 검토하여 확정한다.
43) Anne J. Gilliland-Swetland, “An Exploration of K-12 User Needs for Digital Primary Source Materials,” American Archivist 61, Spring 1998, pp. 153-154.
44) The American Memory User Evaluation Team, The Library of Congress, American Memory User Evaluation 1991-1993, The Library of Congress, 1993. Anne J.
Gilliland-Swetland 외, “Integrating Primary Sources in the Elementary School Classroom,” p. 114에서 재인용.
(2) 교수․학습 구성안 작성
주제를 설정하고 주제와 연계할 기록을 선별하면서 교사 저 자는 자연스럽게 교수․학습활동을 상정하게 된다. 이를 교수․학 습 구성안의 형태로 구체화하는 것이 다음 단계의 작업이다.
교수․학습 구성안 초안이 교사 저자에 의하여 작성되면 개발 팀 내에서 교육용 서비스 담당자, 아키비스트, 역사학자가 함께 검토하여 확정한다.
(3) 스토리보드 작성
교수․학습 구성안을 통하여 교수․학습활동의 윤곽이 잡히고 교수․학습자료로 제작되어야 할 것의 모습이 그려지면, 이를 이 용자와 화면 사이의 상호작용이 가능하도록 교사 저자가 스토 리보드로 작성하는 것이 다음 단계의 작업이다.
이 단계에서는 웹서비스 기획자, 응용 소프트웨어 개발자, 그 래픽 디자이너의 전문 지식을 교사 저자가 잘 활용하는 것이 중 요하다. 이들은 웹서비스에서 사용되는 다양한 신기술과 기법 들을 숙지하고 있으므로, 교사 저자가 이들과의 커뮤니케이션 을 통하여 사례를 확보하고 상상력을 발휘할수록 고품질의 스 토리보드가 작성될 수 있는 가능성이 높아진다.
교사 저자는 이 단계에서 흥미 유발을 위한 장치를 어느 수준 에서 결합할 것인가를 판단하면서 스토리보드를 작성해야 한 다.
TNA ‘학습곡선’ 서비스의 개발과정에서도 이 문제는 늘 직면 하는 문제였다.
재미에 초점을 둘 것인가 아니면 엄밀한 사고를 자극하고 장
려하는 활동에 초점을 둘 것인가 사이에서 균형을 이루는 것이 항상 문제이다. … 우리는 ‘학습곡선’ 서비스를 통해서 엄청난 시간과 생각을 필요로 하거나 엄청난 프로그래밍과 컴퓨터 능 력을 필요로 하는 매우 복잡한 활동을 제공하려고 하지 않는다.
다만, 학습곡선 서비스를 시작했을 때보다 좀더 정보를 얻게 된 상태가 되기를 희망할 뿐이다.45)
또한 그래픽이나 애니메이션을 어느 정도 동원할 것인가도 문제이다. 학생의 집중력을 높이는 수준에서 적절히 사용하는 것이 바람직할 것이다. 무절제한 애니메이션의 남발은 오히려 학생의 집중력을 다른 곳으로 호도하기 십상이다.
이상의 작업을 통하여 스토리보드 초안이 교사 저자에 의하 여 작성되면 개발팀 내에서 교육용 서비스 담당자, 아키비스트, 역사학자가 1차 검토한다. 그 다음에는 웹서비스 기획자, 데이 터베이스 관리자, 응용 소프트웨어 개발자, 그래픽 디자이너가 2차 검토한다. 교사 저자가 작성한 스토리보드는 웹서비스 기획 자, 데이터베이스 관리자, 응용 소프트웨어 개발자, 그래픽 디자 이너가 곧바로 제작에 착수하기에는 지시가 불명료한 부분이 많기 마련이다. 교사 저자는 웹서비스 전문가가 아니기 때문이 다. 따라서 2차 검토에서는 웹서비스 전문가들이 스토리보드상 의 불명료한 부분을 적극 보강하는 문서화 작업을 수행하여 문 서상으로 모든 지시사항이 명료하게 나타나도록 해야 할 필요 가 있다. 그리고 이 과정을 통하여 웹서비스 전문가들은 교사 저자의 의도와 콘텐츠의 내용을 숙지하게 되고, 이를 기반으로 하여 다음 단계에서 작업을 수행하게 된다.
45) Ben Walsh, Teacher's Booklet: A Guide to the Learning Curve, p. 16.
(4) 웹페이지 제작
확정된 스토리보드에 근거하여 교사 저자는 최종적으로 텍스 트 원고를 작성한다.
또한 미디어 제작자는 확정된 스토리보드에서 지정한 기록을 디지털 사본으로 제작한다. 이미 디지털 사본이 존재한다면 활 용할 수도 있겠으나, 스토리보드상의 요건에 미치지 못한다면 신규 제작한다.
디지털 사본 제작 중 가장 많이 제작되는 매체는 이미지 파일 이다. 이 경우 원본을 직접 열람하는 것에 최대한 근접하도록 제작해야 하는데, 원본의 질감을 전달하기 위해서 원본을 직접 스캐닝 하지 않고 사진촬영 단계를 거쳐 디지털화하는 등의 고 도화된 방법도 사용해야 할 것이다.
또한 애초에 설계된 스타일 가이드를 기반으로 하여 그래픽 디자이너가 화면을 디자인하고, 응용 소프트웨어 개발자가 최 종적으로 웹페이지를 구현한다.
각각의 웹서비스 개발 전문가들이 자신의 공정에서 완성한 산출물은 교사 저자의 검토를 받을 필요가 있다. 이러한 검토과 정에서 교사 저자가 기준으로 삼고 있는 표준 이용자, 즉 학생 의 눈높이를 체득하게 되고 그 결과 고품질의 산출물을 완성할 수 있게 된다.
이상의 과정을 통하여 개별 콘텐츠의 제작은 완료된다.