2-2-1. 감성 이미지
감성을 나타내는 이미지를 공간에 적용하기 위해서는 감성을 객관적으로 분석하고 평가하여 표현할 수 있는 적당한 어휘의 선정 과정이 필요하다.
35) 권영걸, Op. Cit., pp.289~292
이미지 형용사를 적용하는 단계는 다음과 같이 정리할 수 있다.36)
1. 이미지 형용사의 추출
감성을 구체적인 디자인 요소로 번역하는 시스템을 구축하기 위해서는 먼저 감성을 표현하는 용어를 수집하는 것으로부터 시작해야 한다.
□ 대상의 결정
용어를 수집하는 작업의 출발은 어떤 감성의 세계를 대상으로 할 것인가 를 결정하는 일이다. 건물 전체를 할 것인가. 주방만을 대상으로 할 것인가 등에 대한 대상을 명확히 하지 않으면, 그의 세계는 어떤 형용사로 표현되 는 공간인가가 파악되지 못한다.
□ 대칭 되는 이미지 형용사의 수집
대상에 대한 이미지를 표현하는 것이라고 생각되는 형용사를 모두 찾아 내어, 이것을 대칭이 되도록 정리하고, 또 의미가 중복되는 것은 정리하는 등으로 최종적으로 형용사 대칭을 정리하여 데이터베이스화한다. 이러한 형용사를 일반 형용사라 부르고 이것을 인자분석에 걸어서 상관계수가 높 으면서도 동일인자축에 속하는 것을 삭제해 가면서 최종 대칭 되는 형용사 를 선정하는데, 이것을 기본 형용사라고 부른다.
2. 이미지 형용사의 의미공간 - 감성 어휘 선정
평가 대상을 결정하고, 그것에 관계되는 이미지 형용사를 수집한 후, 이미 지 형용사의 의미구조를 파악한다. 수집된 형용사 데이터를 분석하여 디자 인에 크게 영향을 주는 중점 인자부터 추출하게 된다. 이러한 중점 인자를 이용해 디자인 이미지 스케일을 나타내는 도표를 만들 수 있다.
3. 디자인 요소의 추출과 결정 - 감성 어휘에 따른 공간 구성 요소 추출 목표 대상물을 디자인 요소별로 분할하고, 각기 요소마다의 특성이나 스 타일을 명확히 한다. 이 각기 디자인 요소를 분할하여 감성으로서 영향을 받을 수 있을 것과 같은 것을 구분하여 분류한다. 이 감성 요소의 추출과정 에서는 앞에서 언급한 바와 같이 공간이 가지는 본래의 물리적 특성과 함
36) 나가마찌(長町) ,하재경 역, 감성공학(감성을 디자인에 활용하는 테크놀로지), 상조사, 1997, p.
께 거주자가 공감할 수 있는 상징성을 표출할 수 있는 요소여야 한다는 것 이다. 또한 추출된 감성 요소들간의 연속성(Sequence)에 의한 지각적 경험 이 가능하도록 하는 가변적 요소여야 할 것이다.
4. 감성과 디자인 요소와의 결합 - 공간 구성 요소의 결합
2-2-2. 감성 공학적 접근 방법
인간이 오감을 통해 느끼는 감정과 기분을 과학적으로 분석하기 위해 새 로운 학문인 감성공학이 시작되었다. 감성공학은 소비자 각자의 개성 과 이미지에 맞는 선택을 하게 하고, 소비자에게 만족감과 더 나아가 감동을 주는 상품을 만들려는 시대적인 요청에 의해 생기게 된 것이다. 이러한 점 에서 감성공학은 “생활자의 감성을 상품의 설계 요소로 기술적으로 번역하 는 장치”로 해석할 수 있으며 이는 생활자의 감성을 파악하고, 사용자의 감 성과 상품의 관계를 찾아내어 양자간의 관계를 알기 쉽게 데이터베이스나 룰 베이스로 만들어 언제라도 이를 이용하여 상품개발을 할 수 있도록 하 는 체계화된 시스템이라 할 수 있다.37) 이러한 감성공학은 간략히 정의하 면, 인간이 가지고 있는 이미지나 감성을 물리적 디자인 요소로 번역해 구 체적으로 설계하는 기술로서 인간에게 공통된 심리적, 생리적, 물리적 감각 을 정량적으로 측정하는 평가 방법의 연구를 감성공학이라고 할 수 있다.
감성공학은 쾌적함, 불쾌함, 세련된 등 막연하고 다소 주관적인 상태를 수 치화 하여 소비자들의 감성에 맞는 제품 및 환경을 만드는데 기초로 활용 한다. 다시 말하면, 감성공학은 고객의 감성을 파악하는 것으로부터 시작 하여 이를 인간의 감각기능을 통해 형태로 구체화하는 기술이며, 고객의 감 성이나 개성에 중심을 둔 “고객중심” “인간중심”의 디자인을 추구해 나가는 점에 그 특징이 있는 것이다.
감성공학이라는 표현을 처음으로 사용한 사람은 일본의 자동차 메이커인 마쯔다(松田)의 야마모도(山本) 회장으로 1986년에 미국 미시간 대학에서
37) 이순요, 양선모, 감성공학, 청문각, 1996, p.2
“자동차 문화론”을 강연하면서 감성공학을 이용한 자동차 설계를 제안하였 다. 그는 승차감(承車感)이나 내장면(內裝面)에서 차를 타는 사람의 요구나 감성에 적합화 시킨 차를 만들 것을 제안하였고 그 결과로서 이 회사의 요 꼬하마 연구소에 감성연구실(感性硏究室)을 창설하였으며, “인티어리즘”이 라는 개념을 도입하여 새로운 승용차를 개발하였다. 또한 미국의 디트로이 트에서 새로운 스포츠카 “미야타”의 개발과정을 설명하면서 감성공학(感性 工學)이란 단어를 사용하였다.38) 감성공학의 용어도 일본어의 「감성(感性, kansei)」이라는 말을 응용해 「Kansei Engineering」39)이라 부르기도 하 며, 미국이나 유럽에서는 인간 공학의 범주에서 「감성공학(Human Seneibility Ergonomics)」의 개념이 통용되고 있다.40)
감성공학 측면에서 감성변화의 내용을 파악하고 감성소비의 시대에 대처 하기 위해서는 먼저 두 가지 측면의 동시적 접근이 요구된다.
첫째, 인간 감성에 대한 정량적 데이터를 위한 감성 공학적 연구이며, 둘 째 인종, 국가, 지역별 및 세대별, 나아가 각종 인구학적 요인에 따른 감성 정보의 구축을 위한 철학적, 미학적, 심리학적 접근 등 다학제적 공동 연구 의 진행이다. 이를 통해 산출된 연구의 결과는 실제 소비자 및 사용자를 위한 이미지 데이터 베이스로 전환되어 활용될 수 있도록 정보의 통계적 정제를 거쳐 디자이너들에게 제공되어야 할 것이다.
이러한 목표를 위해 보편적으로 진행되고 있는 감성 공학적 연구는 대개 감성요소별 기술개발과 감성측정과 평가를 위한 시뮬레이터 개발, 감성에 기반한 제품 및 공간디자인 응용기술 등으로 나뉘어진다. 먼저 감성요소 기술개발은 주로 인간의 오감에 대한 감성측정평가, 휴먼 인터페이스기술, 감성디자인 프로세스 기술개발, 응용개발을 위한 감성 지표 구축 및 데이터 베이스 구축방법 등을 중심으로 연구한다. 다음 단계에서는 현실감 혹은 현장감을 최대한 구현 할 수 있는 감성평가 시뮬레이터의 시스템 구축과 운영을 통해 정량화 실험에 임하여 제품과 공간디자인에 응용 가능한 측정
38) 이순요, 양선모, Op. Cit., pp.10~11
39) 일본 히로시마 대학의 나가마치 교수는 1988년부터 자신이 이미지 테크놀로지(Image Technology)라 부르며 연구 하여왔던 내용을 '칸세이 엔지니어링(Kansei Engineering)' 이라는 일본어 발음으로 바꾸어 사용하고 있다.
40) 신태양,Op. Cit., p.84
데이터를 수집, 분석한다. 그리고 마지막 단계에서는 앞서의 결과들을 바 탕으로 공간디자인의 간 세부영역 등에 적용하여 시안을 개발하고 응용체 계를 구축한다. 이러한 연구에서의 과제는 실용 가능한 데이터베이스의 정 량적 범위의 설정과 복합적 상황에 대한 예측가능성, 그리고 공간이나 제품 에 응용할 수 있는 실용화 가능성의 모색 등이다.
특히 공간디자인과 관련하여 추진되는 감성공학 연구들은 주로 실내공간 의 쾌적성과 공간이용자의 반응에 대한 감성 공학적 평가기술에 핵심을 두 고 있다.41) 공간디자인에 있어서 특히 주거공간에서 라이프 스타일의 변화 로 나타나게될 앞으로의 주생활 환경의 변화에 대응할 수 있는 연구로서 멀티미디어 시대에 요구되어질 재택근무, 정보통신시스템과 건강안전 시스 템을 비롯하여 주거자는 물론 방문자로 하여금 주거공간의 감성을 자극할 수 있는 중요한 연구 영역의 하나로서 감성공학의 중요한 의의를 가진다.
감성공학은 앞에서 언급한 바와 같이 인간의 감성이나 이미지를 물리적 인 디자인 요소로 해석하여 감성에 맞는 디자인을 하는 기술로서 이 연구 에서 인간의 감성을 어떻게 측정하느냐가 문제이다. 인간의 감성은 감각기 관에 의해 감지된 외부의 자극에 대해 인체가 느끼는 2차적인 복합감정 감 성요인들은 정량적으로 객관적인 측정이 불가능하다. 따라서 감성에 대한 측정과 평가는 개인의 주관적 평가와 함께 객관적인 평가가 요구된다.
일반적으로 감성 평가 프로세스는 감성 형용사 수집, 감성 평가, 결과 분 석의 단계를 거친다. 감성 형용사 수집은 국어사전, 잡지, 설문, 관찰법 등 을 통해 기초 이미지 형용사를 400-600개정도 선정하여, 국어학자, 심리학 자, 디자이너 등의 전문가의 평가로 30-40 개의 대표 형용사를 선정한다.
그리고 이것을 설문조사, 인터뷰 등의 심리적 평가법이나 뇌전위, 말초 혈 류량, 심박 변화율 등의 생리적 평가 법을 통해 감성 평가한다. 그리고 결 과를 평가 목적에 따라 적절한 분석 방법을 선택하여 감성 요인을 분석한 다. 감성 평가 기법은 감성 평가 단계에서 쓰이는 평가 기법과 결과 분석 단계에서 쓰이는 분석기법으로 분류할 수 있다. 감성 평가 방법으로는 일 반적으로 SD법(의미미분법, Semantic Differential Method)42), 설문지법, 인
41) 권영걸, Op. Cit., pp.285~286
42) 미국의 심리학자 찰스 오스굿(Charles Osgood)이 고안한, 개념의 의미 내용을 분석하는 방법. 일반적으로 크다∼