그러나 최근 기업들은 BSC를 새로운 전략경영시스템으로 활용하기 시작했는데, BSC의 성과평가지표(스코어카드)는 시스템의 기존 경영관리시스템에서 치명적인 오류를 발견하고 수정할 수 있다. 둘째, 해운회사의 경영 및 전략경영현황 분석과 더불어 국내외 해운환경 변화를 진단하여 해운회사의 경쟁력에 영향을 미치는 요인, 즉 해운회사의 경쟁력에 영향을 미치는 요인을 추출하였다.
균형성과표(Balanced Scorecard) 모델은 고객 지표, 내부 관리 프로세스, 학습 및 성장, 재무제표를 사용하여 회사가 비전 및 전략과 일치하는 목표를 향해 나아가고 있는지 여부를 측정합니다. 이 방법은 회사의 비전과 전략을 기반으로 합니다. 구현 목표 요약. 회사 구성원들이 이러한 실행 목표를 달성하고 있는지 경영진이 확인할 수 있는 시스템으로, 회사는 고객 만족, 내부 관리 프로세스, 학습과 성장, 재무에 대한 세부적인 전략 목표를 설정합니다. 포인트, 학습 및 성장 관점, 고객 관점입니다. 이 세 가지 요소는 무형 지식 자산의 구조적 자본, 인적 자본, 고객 자본에 해당합니다. 여기에 재무적 관점을 추가하면 균형 잡힌 성과 모델을 따를 수 있습니다.
좀 더 자세히 살펴보면, 균형 있는 성과 모델은 주로 고객 관점에서 경영 활동을 평가하는 데 중점을 두므로, 균형 있는 성과 모델을 통해 관리자는 회사의 고객 서비스 비전을 고객의 주요 관심 사항을 반영하는 구체적인 계획으로 발전시킬 수 있습니다. 사람들을 위한 측정 지표로 변경되어야 한다는 점에 주목하세요. 밸런스드 스코어카드(Balanced Scorecard)는 기업의 경영 전략을 수립하거나 기업의 진행 상황을 모니터링하기 위한 목록 기반 방법입니다. 회사는 고객, 재무, 학습 및 성장, 내부 프로세스에 대한 세부적인 전략 목표를 설정합니다. 항목을 자세히 측정합니다. 즉, 관리자에게 필요한 정보는 단기적인 재무 성과뿐만 아니라 장기적인 비전과 전략이 달성되고 있는지 여부에 관한 것입니다. 단순히 기업의 재무적 성과가 미래를 위해 중요할 뿐, 조직이 나아가야 할 방향을 정확하게 제시하는 것은 불가능합니다.
셋째, 성과측정시스템은 기본적으로 경영관리를 위한 도구일 뿐이다.23) 또한 Maskell(1991)은 전통적인 재무성과측정시스템의 문제점을 ① 관련성 부족, ② 비용 왜곡, ③ 경직성, ④ 프로세스 방해로 파악했다. ⑤ 재무 실적. 회계의 필요성(회계의 필요성에 따라) 등27)이 적용된다. 재무적 성과 지표는 과거 성과를 잘 대변하지만, 정보화 시대의 필수 조건인 무형자산과 기업 역량, 즉 고객을 대변하지는 않습니다.
정영일(2003)은 기업의 ERP 도입 전략 수립에 있어 중요한 의사결정을 지원하기 위해 기업의 ERP 시스템 도입에 있어 중요한 요소인 핵심성공요인과 성과지표를 도출하였다.53) 정구점(2003)은 국내 호텔기업의 성과평가제도에 적합한 재무적, 비재무적 성과측정 항목을 도출하고, 성과 조직 및 조직의 효율성을 제고할 수 있는 호텔기업 특성에 맞는 핵심성과지표(KPI)를 수립하였다. . BSC의 4가지 관점과 전략과의 인과관계를 규명하였다.54) 손희철(2002)은 글로벌 해운회사로 도약하려는 원양 정기선회사의 비전과 그들의 비전 사이에는 매우 강한 긍정적인 관계가 있다고 밝혔다. 지식경영 전략, 글로벌 해운사의 비전이 강할수록 지식도 많아집니다. 경영전략은 비재무적 관점에서 무형자산의 가치를 높이는 것으로 .58)의 중요성을 인식한 것으로 나타났다.
다. 선박안전 및 해양환경보호 정책 강화.
BSC BSC
가설 Ⅱ-2) 내부프로세스관점요인과 의사소통연결요인은 정(+)의 관계가 있을 것이다. 가설 Ⅱ-3) 내부프로세스관점요인과 사업계획프로세스요인은 양의 관계가 있을 것이다. 가설 Ⅱ-4) 내부프로세스관점 요인과 피드백 및 학습효과 요인은 정(+)의 관계가 있을 것이다.
1) 전략경영 과정변수의 요인분석 결과. 개선을 포함한 4가지 변수는 세 번째 요인으로 구성되었다. 2) 전략적 경영 프로세스의 요소에 대한 신뢰성 분석 결과.
1) 학습 및 성장 관점이 전략적 프로세스 요소에 미치는 영향 분석 결과. lt; 그림. 경로 이름 경로 계수 S.E. 2) 내부 프로세스 관점이 전략적 프로세스 요소에 미치는 영향 분석 결과. 3) 고객 관점이 전략적 프로세스 요소에 미치는 영향 분석 결과.
4) 재무적 관점이 전략적 프로세스 요소에 미치는 영향 분석 결과. 전략전략개요LeafProroroRosesessssssssssss yoyofactorinin.
