* 자료 : 임희진(2020) 내용을 참고하여 재구성
구는 상대적으로 부족하다고 볼 수 있었다.
다음으로, 경찰조직에서의 리더십과 경찰공무원의 직무스트레스가 갖는 중요성에 비해서 상대적으로 리더십과 직무스트레스 간의 관계를 분석하는 연구가 다양하게 이루어지지 않고 있다는 점이다. 이창한 (2011)은 리더십 유형과 조직효과성의 관계를 분석하는 연구에서 조직효 과성의 변수 중 하나로 직무스트레스를 설정하였으나 그 분석대상이 전 의경에 한정되었고 다양한 리더십 유형을 반영하지 못하였다.
또한, 기존의 연구들은 대부분 변혁적 리더십과 거래적 리더십을 주 요 변수로 설정하여 경찰조직에서의 리더십에 관한 분석을 하였지만 최 근 윤리와 도덕이 조직 전반에 걸쳐 중요하다는 인식이 확산되면서 주목 받고 있는 윤리적 리더십, 그리고 조직구성원들을 위해 헌신을 한다는 관점을 지닌 서번트 리더십에 관한 실증 연구가 다양하게 이루어지지 못 하고 있다는 점을 발견하였다.
이에 본 연구는 변혁적 리더십, 거래적 리더십 뿐만 아니라 자유방 임형 리더십, 윤리적 리더십, 서번트 리더십의 리더십 유형을 포함하여 경찰조직의 리더십 유형이 조직구성원의 직무스트레스에 어떠한 영향을 미치는지 실증적으로 비교분석함으로써, 경찰공무원의 직무스트레스를 효과적으로 관리하고 어떤 리더십을 발휘해야 하는지 방향을 설정하는데 기여하고자 한다.
제3장 연구설계
제1절 연구모형 설계
본 연구의 목적은 경찰관리자의 리더십 유형이 조직구성원의 직무스트 레스에 어떠한 영향을 미치는지 알아보는 것이다. 각각의 리더십에 따라 조직구성원들이 느끼는 직무스트레스에 차이가 있는지 알아보고 직무스 트레스를 최소화할 수 있는 효과적인 리더십을 알아내고자 한다. 독립변 수인 ‘리더십 유형’은 Bass & Avolio(1994, 1997)가 제시한 세 가지 리더 십인 변혁적 리더십, 거래적 리더십, 자유방임형 리더십과 함께 Brown et al.(2005)이 제시한 윤리적 리더십, 그리고 Greenleaf(1977)이 주장하고 Spears(1995)를 통해 측정기준을 얻을 수 있는 서번트 리더십까지 총 5 개의 변수를 설정해 보았다. 다음으로 종속변수인 ‘직무스트레스’는 직무 스트레스의 수준 및 정도를 측정하고자 하였고 직무스트레스에 영향을 미치는 하위요인으로 역할수행 스트레스, 직무특성 스트레스, 조직구조 스트레스, 과업변화 스트레스를 중심으로 연구한 이현숙(2017)의 연구와 이운용(2013)의 직무스트레스 관련 연구에서 찾아볼 수 있는 대인관계 요인 등을 참조하여 역할수행 요인, 직무특성 요인, 조직구조 요인, 대인 관계 요인 등 4가지 지표로 구성하였다. 인구통계학적 특성을 나타내는 연령, 성별, 학력, 결혼유무, 계급, 입직경로, 근무년수, 근무부서 등은 통 제변수로 설정하였다. 연구모형을 그림으로 나타내면 다음 <그림 2>와 같다.
<그림 2> 연구모형
제2절 가설 설정
본 연구의 가설은 제2장에서 제시한 이론적 배경과 선행연구 검토와 연구모형을 바탕으로 하여 (1) 변혁적 리더십과 직무스트레스와의 관계, (2) 거래적 리더십과 직무스트레스와의 관계, (3) 자유방임형 리더십과 직무스트레스와의 관계, (4) 윤리적 리더십과 직무스트레스와의 관계, (5) 서번트 리더십과 직무스트레스와의 관계로 나눌 수 있으며 총 5개의 가설을 설정하였다.
[가설 1] : 경찰관리자의 변혁적 리더십은 조직구성원의 직무스트레 스에 유의미한 부(-)의 영향을 미칠 것이다.
독립변수 : 리더십 유형
변혁적 리더십
종속변수
거래적 리더십
자유방임형 리더십 직무스트레스
통제변수 : 인구통계학적 변수(연령, 학력, 성별, 계급 등) 윤리적 리더십
서번트 리더십
다양한 선행연구(정창호, 2002; 황기순, 2005; 이창한, 2011; 황세웅, 2013; 유경화, 2003; 한동훈, 2013)에서 경찰조직의 변혁적 리더십은 조직 효과성에 긍정적인 영향을 끼치고, 직무만족, 조직몰입 등과 정(+)의 상 관관계를 보인다. 이러한 변혁적인 리더십은 조직구성원들을 변화시키고 업무환경에 긍정적인 영향을 끼쳐 직무스트레스를 감소시킬 것이라고 가 정하였다.
특히 이창한(2011)의 경찰관리자의 리더십 유형과 조직효과성의 관계 를 알아보는 연구에서 전의경들에게 변혁적 리더십을 발휘하였을 때 직 무스트레스가 감소하는 결과를 얻을 수 있었다.
황세웅(2013)은 경찰관리자의 변혁적 리더십이 구성원들의 조직몰입에 정(+)의 영향을 미친다는 연구를 진행하였는데, 변혁적 리더십의 구성요 소인 카리스마와 개별적 고려가 지속적, 규범적 몰입에 상당한 영향력을 미치는 것으로 파악되었다. 조직몰입을 통해 조직구성원이 목표, 가치 및 사명의 내면화를 통해 조직에 심리적 애착을 느끼고, 조직에 남아 있고 싶어한다면 직무를 수행하는데 있어서 직무스트레스를 크게 느끼지 않을 것으로 가정하였다.
[가설 2] : 경찰관리자의 거래적 리더십은 조직구성원의 직무스트레 스에 유의미한 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
거래적 리더십은 연계 보상과 예외적 관리를 통해 조직구성원들과 리 더를 거래적 관계로 보아 필요할 때만 리더십을 발휘하는 것을 의미한 다. 거래적 리더십이 조직성과의 유지 및 향상에 긍정적인 영향을 미치 는 연구(유경화, 2003)가 있긴 했지만 거래적 리더는 단기적으로 현상을 유지하기 위해 노력하고 고용인들의 기본적인 욕구수준만을 충족시키고 자 한다는 점을 알 수 있었다. 또한 황기순(2005), 이창한(2011)의 연구
에서는 거래적 리더십이 직무성과와 직무스트레스에 유의미한 영향을 미 치지 못한다는 결론을 찾아볼 수 있었다. 조직구성원이 성과에 따라 보 상을 받는 성과평가제의 부작용과 경찰조직과 같이 특수 업무를 수행하 는 조직에서는 예외적 관리를 명목으로 상사가 개입하는 경우를 생각해 볼 때 경찰조직의 거래적 리더십은 오히려 직무스트레스를 높일 것으로 가정하였다.
[가설 3] : 경찰관리자의 자유방임형 리더십은 조직구성원의 직무스 트레스에 유의미한 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
Bass & Avolio의 척도에서 자유방임형 리더십은 소극적인 리더십으로 조직원들에게 간섭하지 않음을 의미한다. 자유방임형 리더십은 리더십의 부재와 가깝기 때문에 계급이 존재하는 경찰조직에서 자유방임형 리더십 은 업무환경에서 조직구성원의 역할모호성을 일으킬 가능성이 있을 것이 다. 이는 제대로 된 리더십이 발휘되지 않는 자유방임형 리더십이 직무 스트레스를 높일 것으로 예상된다.
특히 이창한(2011)의 경찰관리자의 리더십 유형과 조직효과성의 관계 를 알아보는 연구에서 전의경들에게 자유방임형 리더십을 발휘하였을 때 오히려 직무스트레스가 증가하는 결과를 얻을 수 있었다.
[가설 4] : 경찰관리자의 윤리적 리더십은 조직구성원의 직무스트레 스에 유의미한 부(-)의 영향을 미칠 것이다.
이동건(2017)은 경찰공무원 조직의 윤리적 리더십의 발휘가 직무성과 인식과 직무만족인식에 긍정적인 영향을 준다고 연구에서 밝히고 있다.
윤리적 리더십이 조직 내에서 제대로 발휘가 된다면 조직원들은 직무성
과를 더 잘 달성할 수 있고 직무를 더 만족스럽게 생각한다는 것이다.
윤리적 리더는 규범적 행위를 통해 조직구성원들에게 모범을 보이고, 조 직구성원들과의 소통과 강화를 통해 경청하고 개인과 상호작용을 하며, 의사결정을 할 때 공정성을 중요시하여 조직구성원들에게 도덕적이고 윤 리적인 시각을 제공한다. 이러한 관점에서 볼 때 윤리적 리더십은 직무 만족을 높이고, 직무태도와도 긍정적인 영향을 미쳐 직무스트레스를 낮 출 것으로 예상된다.
[가설 5] : 경찰관리자의 서번트 리더십은 조직구성원의 직무스트레 스에 유의미한 부(-)의 영향을 미칠 것이다.
서번트 리더는 경청하고, 마음을 치유하며, 공감과 설득을 바탕으로 업 무를 추진하는 등 부하직원을 존중하고 감정적인 해결이나 의견수용의 자세로 리더십을 발휘하기 때문에 부하들의 직무스트레스를 완화시켜 주 는 역할을 한다(이운용, 2013). 여러 선행연구 결과들 또한 서번트 리더 십이 직무스트레스에 유의미한 부(-)의 영향을 미친다는 관계를 입증하 고 있다.
이운용(2013)은 공공기관에서 발휘되는 상사의 서번트 리더십이 조직 구성원의 직무만족 및 직무몰입에 미치는 영향을 알아보면서 매개변수로 직무스트레스를 활용하였는데, 연구결과 상사의 서번트 리더십은 조직구 성원의 직무스트레스에 부(-)의 영향을 미쳤음을 알 수 있었다. 경찰조 직에서도 서번트 리더십이 유사하게 작용하여 조직구성원들의 직무스트 레스를 완화 시킬 수 있을 것으로 예상하였다.