효율적 연구를 위한 소셜미디어 활용

목 차

요 약 1. 서론 ··· 1 2. 소셜 미디어의 유형 및 특징 ··· 3 3. 연구자와 소셜 미디어 ··· 8 4. 연구 라이프 사이클에서 소셜 미디어의 활용 ··· 13 5. 연구자의 소셜 미디어 활용 사례 ··· 25 6. 결론 및 시사점 ··· 31 <참고문헌> ··· 33 <부록> 연구자들에게 인기있는 소셜 미디어 ··· 36

《 요 약 》

□ 웹 2.0 기술의 출현은 연구환경은 물론 연구 수행방식을 바꾸고 있음. 학문 분야에 따라 차이는 있지만 소셜 미디어가 제공하는 장점을 알게 됨에 따라 이를 연구 프로세스에 활용하는 연구자들이 증가하고 있음. - 소셜 미디어는 참여, 공개, 대화, 커뮤니티, 연결이라는 특징을 가짐. 기 존 미디어에 비해 시간 측면에서는 신속성과 지속성, 대상 측면에서는 다수성과 다양성, 비용 측면에서는 경제성, 관계 측면에서는 친근성과 신뢰성이라는 특징을 가짐. □ 소셜 미디어의 출현으로 누구나 콘텐츠를 생산할 수 있는 능력을 갖게 되었 고, 정보의 생산과 유통에서 변화가 일어나고 있음. 연구자가 정보를 습득하 는 채널과 정보를 취사선택하는 방식이 바뀌고 있음. 정해진 시간이 아니라 원하는 시간에 콘텐츠를 생산하고 전달하는 것이 가능해짐. - 소셜 네트워크 안에서 적극적으로 활동하는 소셜 연구자가 출현함. 소셜 연구자들은 자신의 의견을 활발히 개진하고, 많은 정보와 지식을 가지고 있으며, 자신의 관심사나 제기된 이슈에 신속히 반응하는 현상을 보임. □ 연구자들은 연구 아이디어 발굴, 공동연구자 찾기, 선행문헌 조사, 연구데이 터 수집, 연구 결과 유통, 연구 프로세스 관리에 이르는 일련의 연구 라이프 사이클에서 활발하게 소셜 미디어를 이용할 수 있음. - 연구자들에게 소셜 미디어 이용이 제공하는 중요한 혜택은 소셜 미디어 가 시간과 공간을 연결한다는 점임. 블로그, 마이크로 블로그, 위키와 같 은 소셜 미디어는 정보전달, 비공식 커뮤니케이션, 동료와의 공동연구 등을 목적으로 연구자들 사이에서 그 이용이 증가하고 있음. □ 소셜 미디어를 효율적으로 이용하기 위해 연구자들은 소셜 미디어를 이용하 는 목적을 분명하게 정하고, 자신의 목적에 적합한 소셜 미디어를 선택하고 그 이용방법을 확실히 파악한 후 지속적으로 양질의 콘텐츠를 주고 받는 것 이 필요함.

1. 서론

□ 소셜 미디어는 사람들이 자신의 생각과 의견, 경험, 관점 등을 서로 공유하 기 위해 사용하는 온라인 툴과 플랫폼을 총칭함.

- 뉴미디어 회사인 가이드와이어 그룹(Guidewire Group)의 창업자 크리스 시플리(Chris Shipley)가 2004년 ‘The Blog on Conference’에서 소셜 미 디어라는 용어를 처음으로 사용함. - 소셜 미디어는 텍스트, 이미지, 오디오, 비디오 등 다양한 형태를 지님. 블로그, 트위터와 같은 마이크로 블로그, 소셜 네트워크, 소셜 뉴스, 팟캐 스트(Podcast), 위키, 사진이나 비디오 공유, 가상세계 등 다양한 서비스 들이 존재한다는 점으로 미루어 볼 때, 소셜 미디어는 웹 2.0 기반의 사 회적 활동이나 매체를 통틀어 지칭한다고 할 수 있음. □ 최근 폭발적으로 확산되고 있는 소셜 미디어는 첨단 정보통신과 멀티미디어 기술의 발전 및 융합의 결과로 출현함. - 웹 2.0기반 기술인 매쉬업(mashup), XML, AJAX 등 콘텐츠 융합과 상 호작용을 촉진하는 어플리케이션이 발달함에 따라 다양한 정보 공유와 네트워킹 기능이 가능해짐. - 스마트 폰과 태블릿 등의 휴대용 디지털 기기의 확산과 소셜 미디어의 근간이 되는 웹 2.0의 특성인 개방, 공유, 참여를 가능하게 하는 기술의 발전에 기인하여 소셜 미디어가 급성장하고 있음. - 웹 2.0 환경에서는 개인이 직접 콘텐츠를 생성하고, 정보를 공유ㆍ전파 하며, 분류ㆍ평가에 주도적인 역할을 수행함. 웹 2.0 기술은 단지 기술 뿐만 아니라 사회 변화의 주요한 동인으로 평가받고 있음. □ 소셜 미디어의 출현 및 성장으로 이제는 누구나 콘텐츠를 생산하고 유통할 수 있는 능력을 갖게 되었고, 정보의 생산과 유통에 변화를 불러 일으킴. - 개인이 콘텐츠를 생산하고 전달함에 따라 콘텐츠에 대한 전문적인 해석 이나 평가보다는 단순한 사실 위주의 내용으로 구성됨. - 소셜 미디어는 정보의 습득 및 관계형성 방식에도 변화를 가져옴. 언제 어디서 무엇을 보고 들을지 직접 선택할 수 있으며, 맞춤형 정보가 타겟 이용자를 찾아가는 패턴으로 바뀜.

□ 기업이나 개인의 소셜 미디어 이용이 증가함에 따라 일반 대중의 소셜 미디 어 이용에 관한 연구가 다수 이루어지고 있음. 그러나 연구자들이 소셜 미 디어를 어떻게 이용하는지에 관한 연구는 거의 없는 실정임. - 이 리포트는 지식 정보의 생산 및 유통과 불가분의 관계에 있는 연구자 가 연구 라이프 사이클에서 소셜 미디어를 어떻게 이용할 수 있는지, 연 구 개발 프로세스에서 인기있는 소셜 미디어 사이트가 무엇인지, 그리고 실제 연구환경에서 소셜 미디어를 활용한 사례를 조사함.

2. 소셜 미디어의 유형 및 특징

1) 소셜 미디어의 유형 □ 소셜 미디어에 포함되는 사이트들은 개인이 정기적으로 콘텐츠를 올리는 블 로그로부터 트위터(Twitter)나 페이스북(Facebook), 가상세계를 제공하는 ‘세컨드라이프(SecondLife)1)_{’, 콘텐츠 공유 사이트 등 그 폭이 매우 다양함.} - 소셜 미디어 가운데 최근 가장 인기있는 유형은 트위터와 같이 140자 단 문 메시지로 한정된 마이크로 블로그(Micro-Blogs), 페이스북과 같이 프 로파일을 올리고 의견을 교환하며 관계를 형성하는 네트워크 서비스임. - 소셜 미디어에는 개인이 정기적으로 뉴스나 논평을 올리는 비(非)영리성 일반 블로그, 온라인 백과사전 성격의 비영리성 위키(Wikis), 모바일 환경 에서 GPS(Global Positioning System)를 활용하는 포스퀘어(Foursquare) 와 같은 위치기반서비스(LBS: Location Based Service), 유튜브(YouTube) 나 플릭커(Flickr), 포라TV(foraTV)와 같은 사진/비디오 공유(Photo & Video Sharing), 그리고 링크드인(LinkedIn)과 같은 전문가 네트워크가 있음. □ 소셜 미디어는 텍스트, 이미지, 오디오, 비디오 등 다양한 형태를 띠며, 이들 유형을 구분하는데는 다양한 의견이 있음. - 위키피디아(Wikipedia)에서는 소셜 미디어에 대한 대분류와 소분류를 제 공함. 대분류 영역은 커뮤니케이션, 협업, 멀티미디어, 리뷰와 오피니언, 엔터테인먼트, 기타로 분류하고 있음. - 가트너그룹(Gartner Group)은 소셜 미디어를 소셜 프로파일을 관리하는 소셜 네트워킹, 실시간으로 동시에 작업을 가능하게 하는 기술인 소셜 협업, 콘텐츠 저장소에 접근할 수 있는 소셜 퍼블리싱, 커뮤니티로부터 피드백과 의견을 모을 수 있는 소셜 피드백의 네 가지 유형으로 구분함. - CIBER(Center for Information Behaviors and the Evaluation of

Research), UCL(University College London)은 연구자들이 연구 라이프

1) 세컨드라이프(SecondLife) : 2003년 미국의 Linden Lab이 개발한 가상현실 서비스로, 이용자(거주자)들은 가상 세계에서 자신의 아바타를 만들어 자신이 원하는 삶과 행동을 영위할 수 있음.

사이클에서 사용하는 소셜 미디어의 유형을 소셜 네트워크, 블로그, 마 이크로 블로그, 문서공유와 편집을 위한 공동저작도구, 소셜 태깅과 북 마킹, 회의 및 일정관리도구, 화상회의도구, 이미지 및 비디오 공유도구 의 8가지로 구분함. □ 소셜 미디어의 유형은 그 서비스에 따라 네 개의 모델로 구분할 수도 있음. - 블로그와 마이크로 블로그, 소셜 네트워킹 사이트, 이벤트 네트워킹 사 이트로 세분화되는 커뮤니케이션 모델 - 위키, 소셜 북마킹, 소셜 뉴스, 리뷰 & 오피니언 사이트, 커뮤니티 Q&A 사이트로 세분화되는 협업 모델 - 사진․비디오․음악같이 공유되는 콘텐츠의 형태에 따라 콘텐츠 공유 모델 - 게임과 연결된 엔터테인먼트 모델 2) 소셜 미디어의 특징 □ 삼성경제연구소의 이동훈 등(2010)은 소셜 미디어가 기존 미디어에 비해 시 간, 대상, 비용, 관계 측면에서 유용한 가치를 지닌다고 그 특징을 발표한 바 있음. 또한 소셜 미디어는 정보 생산자와 소비자 측면에서 참여, 공개, 대화, 커뮤니티, 연결이라는 특징을 지님. □ 소셜 미디어는 시간 측면에서 ‘신속성과 지속성’을 지님. 사용자간 관계를 활용하기 때문에 콘텐츠를 신속하게 전파할 수 있으며, 그 영향력도 일회성 이 아니라 지속적임. - 스마트 모바일 디바이스의 보급과 무선 네트워크의 확장으로 트위터(140 자), 미투데이(150자)와 같은 마이크로 블로그뿐 아니라 트랙백, RSS를 이용한 정보 확산의 속도는 더욱 빨라짐. - 정해진 시간이 아니라 원하는 시간에 콘텐츠를 생산하고 전달하는 것이 가능함.

<표 1> 소셜 미디어의 유형 서비스 유형 해외 사이트 국내 사이트 커뮤니케이션 모델 Blog Blogger, LiveJournal, Open Diary, TypePad,

WordPress, Vox, ExpressionEngine

포털 블로그, 이글루스, 티스토리

Micro blog Twitter, Plurk, Jaiku 미투데이, 토씨, 플레이톡

Social Networking

Bebo, Facebook, LinkedIn, Myspace, Orkut, Skyrock,

Hi5, Ning, Elgg, FriendFeed(집적 기능)

싸이월드, 아이러브스쿨

Event Networking Upcoming, Eventful, Meetup.com

협업 모델

Wikis Wikipedia, PBwiki, wetpaint Social bookmarking

(or tagging)

Delicious, StumbleUpon,

Google Reader, CiteULike 마가린, 네이버 북마크 Social news Digg, Mixx, Reddit 다음 뷰

Review & Opinion sites epinions, Yelp, City-data.com, epinions.com 디시인사이드, 아고라 Community Q&A Yahoo! Answers, WikiAnswers, Askville, Google Answers 네이버 지식iN, 네이트 Q&A 콘텐츠 공유 모델

Photo sharing Flickr, Zoomr, Photobucket, SmugMug

Video sharing YouTube, Vimeo 판도라TV, 엠군

Livecasting Ustream.tv, Justin.tv,

Stickam, bizbuzztour.com 아프리카

Audio and Music Sharing

imeem, The Hype Machine, Last.fm,

ccMixter

벅스뮤직

엔터테인먼트 모델

Virtual worlds Second Life, The Sims

Online, Forterra 누리엔 Game sharing & play Miniclip, Kongregate

- 스마트폰을 위시한 모바일 기기 보급이 급속도로 확대되면서 정보의 확 산과 축적이 더욱 가속화되고 있음. - 블로그, 유튜브, 트위터 등과 같은 소셜 미디어에서의 콘텐츠는 한번 콘 텐츠가 게시되면 지속적인 노출효과를 가지므로 그 영향력이 단발성에 그치지 않고 지속적임. □ 소셜 미디어는 대상 측면에서 ‘다수성과 다양성’을 지님. 트위터의 경우 평 균 4명만 거치면 어떠한 이용자와도 소통이 가능하며 특정 국가나 계층의 경계를 넘어 ‘지역적 입소문(Word of Mouth)’에서 ‘지구촌 입소문(World of Mouth)’으로 발전이 가능함.

- 소셜 미디어의 네트워크는 정보를 전달하는 데 거쳐야 하는 사람의 수 가 적어, 보다 많은 사람에게 콘텐츠 확산이 용이한 ‘작은 세계 네트워 크(small world network)’임.

- 영향력이 자국 내로 국한되는 매스 미디어에 비해 소셜 미디어는 다양 한 국가의 다양한 사람에게 콘텐츠가 전달됨. 오픈 API 활용이 증가하 고 플랫폼 개방 추세에 따라 소셜 네트워크 서비스를 포함한 소셜 미디 어는 외부의 다양한 채널, 어플리케이션과 허브로 연결되는 특징을 지님. □ 소셜 미디어는 비용 측면에서 ‘경제성’을 지님. 매스 미디어를 활용하지 않 으므로 유통 단계가 축소되어 매체 비용이 절감될 뿐 아니라, 대부분 무료 로 이용 가능함. 또한 목표 집단에 직접 전달되기 때문에 적중성도 높음. - 정보생산 및 전달 비용이 적고, 저비용으로 생산된 정보를 무선 네트워 크를 통해 실시간으로 소비가 가능함. - 라이프 스타일, 인구통계학적 특성, 소비행태 등에서 동질적인 이용자가 네트워크를 형성하고 있어 이슈별로 효과적인 소통이 가능함. □ 소셜 미디어는 관계 측면에서 ‘친근성과 신뢰성’을 들 수 있음. 일방적 소통 이 아닌 관계맺기와 상호작용을 기반으로 하므로 인간적 교류가 가능하며 신뢰구축이 용이함. - 소셜 미디어는 기존 오프라인에서 알고 있던 친구, 선후배, 동료 등 지 인과의 인맥관계를 웹상에서 강화시키는 한편, 온라인을 통해 새로운 인 맥을 쌓으며 폭넓은 인적 네트워크를 형성할 수 있도록 함.

- 적극적인 쌍방향 소통을 통해 일방향 소통에서 비롯되는 오해를 불식시 키고 신뢰를 쌓을 수 있음. □ 한국정보산업연합회(2006)는 소셜 미디어의 특성을 참여, 공개, 대화, 커뮤니 티, 연결 5가지로 구분한 바 있음. - 참여(Participation) : 소셜 미디어는 관심있는 모든 사람들의 기여와 피 드백을 촉진하여 정보 생산자와 제공자의 개념을 불명확하게 함. - 공개(Openness) : 대부분의 소셜 미디어는 피드백과 참여가 공개되어 있 으며 투표, 피드백, 코멘트, 정보공유를 촉진함으로써 콘텐츠 접근과 사 용에 대한 장벽이 거의 없음. - 대화(Conversation) : 전통적인 미디어가 ‘브로드캐스트(Broadcast)’이고 콘텐츠가 일방적으로 청중에게 유통되는 반면 소셜 미디어는 쌍방향성 을 지님. - 커뮤니티(Community) : 소셜 미디어는 빠르게 커뮤니티를 구성할 수 있 으며 커뮤니티로 하여금 공통의 관심사에 대해 이야기하게 함. - 연결(Connectedness) : 대부분의 소셜 미디어는 다양한 미디어의 조합이 나 링크를 통한 연계에서 출발하여 확산됨.

3. 연구자와 소셜 미디어

1) 소셜 미디어로 소통하는 연구자의 출현 □ 소셜 미디어 시대에 소셜 네트워크 안에서 적극적으로 활동하며, 자신의 의 견을 활발히 개진하고, 많은 정보와 지식을 가지고 있으며, 관심사나 제기된 이슈에 신속하게 반응하는 연구자가 출현함. - 소셜 연구자들은 자신이 신뢰하고 어울릴 수 있는 사람들을 스스로 선 택하여 네트워크를 형성하고, 이 안에서 자신이 선택한 소셜 미디어 채 널로 소통에 참여하며 많은 정보와 지식을 글․그림․사진 등 여러 가 지 형태로 생성․교환․공유하고 있음. - 소셜 연구자들은 타인과 소통함과 동시에 타인으로부터 인정받으려는 자신의 본원적 욕구를 충족하고, 소통을 통해 실제적인 도움과 혜택을 얻음. 2) 연구자에게 소셜 미디어의 중요성 □ 소셜 미디어를 이용하는 연구자는 정보 생산뿐만 아니라 정보 확산에서도 주도적 역할을 할 수 있음. 소셜 미디어를 이용해서 누구나 쉽게 정보를 생 산할 수 있고, 전문 지식이 없어도 자신의 생각과 링크만으로도 얼마든지 고급정보를 배포할 수 있음. - 소셜 미디어를 이용하면서 소비자 역할에 만족했던 개인들이 프로슈머 (Prosumer)2)_{로 변화함. 소셜 미디어를 이용하여 연구자들은, 특히 신진} 연구자들은 스스로 정보를 생산하여 다른 연구자들과 공유하는 생산자 역할이 증가하고 있음. 신진 연구자들은 소셜 미디어를 정보의 확산 채 널로 이용하고 있음. - 웹 이용자들은 웹을 단순한 검색 수단이 아닌 의사표현과 정보공유를 통한 커뮤니케이션 공간으로 활용하고 있음. 소셜 미디어는 과거 다른 매체에 비해 검색기능 이외에도 정보전달력 및 파급력 측면에서 매우 뛰어남.

2) 프로슈머(Prosumer)는 producer(생산자)/professional(전문가)과 consumer(소비자)가 결 합되어 만들어진 조어임.

□ 소셜 미디어를 이용하여 연구자들은 콘텐츠를 필터링하여 다른 이용자에게 전달할 수 있음. 이는 정보의 홍수 속에서 자신의 관심사와 관련성이 높은 정보만을 필터링하고자 하는 연구자들의 강한 동기를 반영할 수 있도록 함. - 인터넷이 등장한 이후 개인이 접근할 수 있는 정보의 양이 급증하면서 관련성 있는 정보만을 필터링하는 것이 정보 및 정보유통 채널 평가의 핵심기준이 되고 있음. - 소셜 미디어, 그 중에서도 페이스북과 트위터로 대표되는 소셜 네트워킹 서비스는 정보 필터링에 이용자가 쉽게 참여할 수 있도록 편의성을 제 공하고, 정보를 평가하는 이용자 개개인이 필터가 되는 ‘정보의 소셜화’ 를 가능케 함. □ 소셜 미디어를 이용하는 연구자들은 과거처럼 매스 미디어를 통해 일방적으 로 정보를 제공받기 보다는 정보를 입수하는 방식은 물론 정보의 취사선택 여부를 스스로 결정하면서 콘텐츠를 소비할 수 있음. - 소셜 미디어를 통해서 특정 정보의 링크를 게시하면, 지인들은 추천 기 능을 이용하여 해당 정보가 자신의 다른 지인들에게 전달할 만한 가치 가 있는지를 평가함. - 소셜 미디어 이용자는 자신의 지인이 추천한 정보의 링크를 열람할 때, 링크를 추천한 개인의 관심사가 나와 비슷한지 여부 및 해당 개인의 과 거 제공했던 정보의 품질 등에 따라 정보열람 여부를 결정함. 3) 연구환경에서 소셜 미디어의 이용현황 □ 웹 2.0 기술의 출현은 연구환경 뿐 아니라 연구 수행방식을 바꾸고 있음. 소셜 미디어가 제공하는 장점을 깨닫고 이를 연구 프로세스에 활용하는 연 구자들이 증가하고 있음. - 소셜 미디어는 연구자들이 공동연구자와의 협력 및 커뮤니케이션을 촉 진한다는 점에서 특히 유용함. □ 연구자들은 연구 라이프 사이클의 모든 단계에서 소셜 미디어를 활용할 수 있음. 특히 소셜 미디어가 연구결과를 유통시키는 효과적인 채널로 나타남. - CIBER의 조사에 의하면, 연구 라이프 사이클의 초기 단계인 연구지원금

신청 및 확보를 위한 조사와 연구데이터 분석 단계를 제외하고는 소셜 미디어 도구가 연구자들에게 유용한 것으로 나타남. <표 2> 연구 라이프 사이클에서 소셜 미디어의 유용성 연구 라이프사이클 전혀 유용하지 않음 조금 유용 매우 유용 아주 많이 유용 연구아이디어발굴 ○ 공동연구자찾기 ○ 연구비확보 ○ 선행문헌조사 ○ 연구데이터수집 ○ 연구데이터분석 ○ 연구결과유통 ○ 연구프로세스관리 ○

출처 : David Nicholas, Ian Rowlands and Deanna Wamae, 2010. “Are Social Media Impacting on Research?” Charleston Observation 2010.

<그림 1> 연구환경에서 소셜 미디어 인식도와 인기있는 소셜 미디어

출처 : David Nicholas, Ian Rowlands and Deanna Wamae, 2010. “Are Social Media Impacting on Research?” Charleston Observation 2010.

□ CIBER의 조사에 의하면, 연구환경에서 가장 인기있는 소셜 미디어 유형은 공동저술을 가능하게 하는 협업도구, 화상회의자료, 회의 및 일정관리 도구임.

- 연구자들이 연구 프로세스에서 가장 많이 사용하는 도구는 스카이프 (Skype), 구글 닥스(Google Docs), 트위터, 유튜브임. 연구자들은 특정 주제분야와 전문가들의 요구에 맞게 고안된 소셜 미디어 도구보다는 대 중적이고 일반적인 도구를 선호함.

□ 테노퍼(Carol Tenopir) 교수는 2011년 제5회 브룸즈버리 컨퍼런스3)_{에서 ‘소} 셜 미디어와 연구자의 논문읽기’에 관한 조사 결과와, 연구자들이 소셜 미디 어를 이용하여 정보를 어떻게 생산하고 소비하는지 발표함. - 연구자들이 이용하는 소셜 미디어 유형은 학문 분야마다 차이가 있음. 사회과학과 인문과학 분야의 경우, 이용하는 소셜 미디어 유형이 가장 많으며, 그 다음으로 컴퓨터과학과 수학 분야임. 인문과학과 사회과학 분야는 다른 분야에 비해 팟캐스트와 비디오를 더 많이 이용하는 것으 로 나타남. - 연구자의 역할에 따라 소셜 미디어 이용에서 차이가 나타남. 강의 중심 역할을 수행하는 연구자는 연구 중심의 연구자에 비해 소셜 미디어 도 구를 훨씬 더 많이 이용하는 것으로 나타남. 강의 중심 연구자는 비디오 나 팟캐스트를 적극적으로 이용하고, 연구 중심 연구자는 댓글달기나 블 로그를 적극적으로 이용함. - 대다수 연구자들은 소셜 미디어를 이용하여 콘텐츠를 생산하기 보다는 소비하는 입장이며, 젊은 연구자들이 콘텐츠를 더 많이 생산하는 경향이 있음. 4) 소셜 미디어가 가져오는 기회와 위협 □ 소셜 미디어는 연구 라이프 사이클에서 기존 활동을 대체하는 등의 영향을 미치며, 정보전달에 있어서는 새로운 기회와 위협을 가져올 수 있음. - 기회 관점에서 보면 네트워크 증가 및 관련 내용의 확산을 통해 더 많 은 사람과 접촉하거나 추가적 연결이 가능하므로 정보 전달과 확산의 범위가 기하급수적으로 커질 수 있음. 트위터와 같은 소셜 네트워크는 지인을 통해 신뢰성 있는 정보를 제공하며, 정보가 급속도로 퍼져나갈 수 있는 기회를 제공함. - 위협 관점에서 보면 소셜 미디어의 특성상 정보교류 과정에서 너무 많은 정보에 노출되는 정보과잉 현상이 나타날 수 있음. 소셜 미디어 이용자들 은 자신이 다루지 못할 정도로 지나치게 많은 정보에 노출될 수 있음.

3) Fifth Bloomsbury conference on e-Publishing and E-Publications, Social Media and The Academy : Enhancing and Enabling Scholarly Communication.

□ 소셜 미디어가 가진 연결적 네트워크 특성은 사회적 지평과 세계를 보는 시 야를 넓히며, 새로운 정보와 지식을 공유하고, 정보자원 획득의 기회를 확장 한다는 장점을 지님. - 온라인을 통해 만들어진 관계망은 오프라인 상에서 알던 지인들과의 결 속에 집중하기보다는, 새로운 관계를 만들고 더욱 확장된 네트워크를 형 성할 수 있도록 함. - 연결망이 구조화될수록 정보의 적시성과 적절성, 또 소개에 의한 연결망 의 재창출과 같은 정보력이 증대되는 것으로 보임.

4. 연구 라이프 사이클에서 소셜 미디어의 활용

1) 연구 라이프 사이클 □ 연구 라이프 사이클은 각 연구 단계를 가시화하며, 각 단계에 따라 생성되 는 데이터를 효과적으로 관리하고 효율적으로 정보를 전달할 수 있도록 함. 또한 각기 다른 연구 단계에서 다양한 협업 파트너와 보다 효율적으로 역할 분담을 할 수 있도록 함. □ 연구 라이프 사이클에서 각 연구 단계가 분명하게 정해져 있는 것은 아니며 각 연구 단계가 순차적으로 발생하는 것도 아님. 그리고 연구자마다 연구 라이프 사이클을 구성하는 각 연구 단계를 다르게 정의하고 있음. - OCLC는 연구 라이프 사이클을 4단계로 구분함. 1단계는 아이디어 발굴 단계로 새로운 아이디어를 생성하고 프로젝트 또는 연구 계획서를 작성 하는 단계, 2단계는 연구지원금을 신청하고 확보하는 단계, 3단계는 실 험 및 연구를 수행하는 단계, 4단계는 연구결과를 논문으로 발표하고 유 통시키는 단계임.

- 영국도서관(British Library)과 마이크로소프트사가 공동개발한 RIC(Re- search Information Center)에서는 연구 라이프 사이클을 아이디어 발굴, 연구비 수주, 실험, 연구결과 배포의 4단계로 구분함.

- 영국의 JISC(Joint Information Systems Committee)는 연구 라이프 사 이클을 아이디어 발굴, 공동연구자 선정, 연구비 수주를 위한 연구 제안 서 작성, 연구 수행, 연구결과 발표의 5단계로 구분함. JISC는 연구 수행 단계를 가상연구환경(VRE: Virtual Research Environments)으로 정의하 고 시뮬레이션․실험․관찰, 데이터 관리, 데이터 분석, 데이터 공유의 4 단계로 세분함. □ CIBER는 연구 라이프 사이클을 아이디어 발굴, 공동연구자 찾기, 연구비 확 보, 선행문헌조사, 연구데이터 수집, 연구데이터 분석, 연구결과 유통, 연구 프로세스 관리의 8단계로 상세하게 구분함. - 다음 절에서는 이 8단계에 기반하여 연구 라이프 사이클에서 소셜 미디 어 이용 가능성을 기술함.

<그림 2> CIBER의 연구 라이프 사이클

출처 : David Nicholas and Ian Rowlands. 2011. “Social Media Use in the Research Workflow." Information Services & Use, 31 : 61-83.

2) 연구 단계별 소셜 미디어의 활용 □ 연구자들은 처음 연구를 위한 아이디어 탐색에서부터 마지막으로 연구결과 를 널리 확산하는 데까지 연구 라이프 사이클의 모든 단계에서 소셜 미디어 를 활용할 수 있음. - 연구자들이 모두 동일한 소셜 미디어 도구를 사용하지 않을지라도 소셜 미디어가 연구자의 연구개발 환경에 영향을 끼치고 있음은 분명함. □ 새로운 연구에 대한 아이디어를 얻는 방법에는 제안제도, 브레인스토밍, 동 료와의 커뮤니케이션, 동향이나 논문 읽기, 외부기관에서 제공하는 연구제안, 기관이 추진하는 전략 및 연구테마 등이 있음. - 블로그나 마이크로 블로그를 이용하여 현재 인기있는 키워드가 무엇인 지, 어떤 키워드를 누가 어떻게 사용하는지 알 수 있으며 트렌드를 파악 할 수 있음. 연구자들은 마이크로 블로그의 단순함, 편의성, 기능성을 통 해 연구하고 커뮤니케이션하며 협력하는 방식에서 변화하고 있음. - 트위터에 기반한 트윗볼륨(TweetVolume)을 이용해 어떤 토픽이 얼마나

활발히 토론되고 있는지 파악할 수 있으며, 유사 단어와 비교할 수 있는 통계정보를 얻을 수 있음. 트윗스캔(TweetScan)과 섬마이즈(Summize) 에서는 현재 특정 키워드를 말하고 있는 사람이 누구인지 확인할 수 있 음. 트위터는 단순 서비스가 아니라 실시간 검색을 통해 그 영향력을 더 욱 확대해 나가고 있음. - 그러나 아직까지 연구활동에 마이크로 블로그를 사용하는 연구자는 극 히 일부에 지나지 않음. □ 연구자들은 자신이 속한 연구 분야의 주요 인물이 누구인지에 대한 정보를 필요로 함. 소셜 미디어는 유사한 관심사를 지닌 연구자를 찾아내고 이들과 상호작용할 수 있는 공간을 제공함. - 공통의 관심사를 가진 연구자를 찾아 관계를 맺을 수 있는 일반적인 소 셜 미디어 도구로는 트위터, 페이스북, 링크드인, 닝(Ning), 프랜드피드 (FriendFeed)가 있음. - 트위터에서는 #phdchat과 같은 해쉬태그를 이용하여 유사한 관심사를 가진 사람들을 찾아낼 수 있음. “The Thesis Whisperer” 사이트 (http:// thethesiswhisperer.wordpress.com)는 자신의 연구 분야를 넘어서 더 큰 커뮤니티와 연결하며, 다른 연구자와 만날 수 있도록 하며, 비공식 피어 리뷰 매카니즘으로 작동함.

- 공통의 관심사를 가진 연구자를 발견하는 것을 목적으로 개발된 전문적 인 소셜 미디어로는 ResearchGate, Graduated Junction, MethodSpace, Nature Network, UniPHY, Academia가 대표적임.

□ 연구자들은 연구개발 수행 이전인 연구 기획 단계에서는 연구 동향 조사 등 을 이유로, 연구 개발 완료 단계에서는 논문을 발표하거나 특허를 출원하기 전 유효한 저작권이나 특허권 획득범위 등을 이유로 선행 문헌을 조사함. 선행 문헌을 조사할 때 유용한 소셜 미디어는 소셜 북마킹(Social Bookmarking), 소셜 사이테이션 공유(Social Citation-Sharing), 이미지 및 동영상 공유도구임.

- 소셜 북마킹을 이용해서 온라인 자원을 북마크(링크)하여 저장, 태깅, 정 리, 공유, 검색 등을 할 수 있음. 연구자가 생각하는 적절한 용어로 북마 크에 태그를 부여함으로써 정확한 단어를 사용하지 않더라도 쉽게 찾을

수 있음. - 소셜 북마킹은 파일 공유와는 달리 정보 자체를 재배포할 수 없고, 단지 이 정보가 있는 위치를 나타내는 북마크만 재배포할 수 있음. - 소셜 북마킹 서비스는 정보를 누가 저장했는지에 관계없이 이용자가 동 일 태그를 가지는 모든 아이템을 볼 수 있도록 하는 소셜 측면을 가지 고 있음. 따라서 연구자는 태그를 공유하지 않았다면 보지 못했을 자원 을 태그를 통해 발견하게 되고 연구 관심사를 공유하면서 전혀 몰랐던 낯선 사람의 지식을 얻게 됨. - 대표적인 소셜 북마킹 서비스로는 인기가 많은 딜리셔스(Delicious), 사 용하기 복잡한 디고(Diigo), 학술 커뮤니티를 위해 개발된 빕소노미(Bib- Sonomy) 등이 있음. - 소셜 사이테이션 공유 도구는 연구자들이 서지정보를 관리하고, 현재 읽 고 있는 논문에 관한 정보를 공유하는 것을 목적으로 연구자와 정보전 문가를 위해 특별히 개발되었음. - 소셜 사이테이션 공유 도구는 주로 서지정보를 관리하는 시스템이지만, 서지정보를 다른 사람과 연결하고 공유할 수 있다는 점에서 일반 서지 관리 시스템과는 다름. 대표적인 소셜 사이테이션 공유 도구에는 사이트 유라이크(CiteULike), 멘델리(Mendeley), 조테로(Zotero) 등이 있음. - 이미지 및 동영상 공유 도구는 콘텐츠의 유형에 따라 구분할 수 있는데

연구환경에서 가장 많이 사용되는 소셜 미디어는 플리커, 유튜브, 스크 라이브드, 슬라이드쉐어 등임.

<표 3> 이미지 및 동영상 공유 도구

이미지 공유도구 플리커(Flickr), 피카사(Picasa), 스머그머그(SmugMug) 등

비디오 공유도구 비들러(Viddler), 비메오(Vimeo), 유튜브(YouTube) 등

실시간 스트리밍 도구 저스틴티비(Justin.tv), 라이브스트림(Livestream), 유스트림(Ustream) 등

프리젠테이션 공유도구 스크라이브드(Scribd), 슬라이드쉐어(SlideShare), 슬라이드로켓(Sliderocket) 등

□ 소셜 미디어를 이용하여 방대한 데이터를 수집하고 전세계에 흩어져 있는 피실험자나 이해 관계자들과 연결할 수 있음. 또한 이메일 뿐 아니라 메시 지 보드와 스카이프를 이용하여 수많은 이들과 인터뷰할 수 있음.

- 생명산업 분야에서 소셜 네트워크는 약품시판 후 레지스트리, 시장조사 연구 패널, 정적인 데이터베이스와 같은 전통적인 채널보다 더 신속하고 저렴하며 충실도가 높은 데이터 소스임. 사람은 누구나 각기 데이터를 보유하고 있음. 소셜 네트워크가 가진 연결 기능은 사람을 서로 연결하 며 역동적인 데이터 웨어하우스(data warehouse)를 구축할 수 있음. - 서모(Sermo)나 오츠모시스(Ozmosis)와 같은 전문가 네트워크는 개업의 사의 태도와 의견을 수집할 수 있는 접근채널을 제공하고 전통적인 시 장조사에 대한 의존도를 경감시킴.

- Inspire, PatientLikeMe, Curetogether, dailystrength, MedHelp와 같이 환자들로 구성된 소셜 네트워크는 환자들의 임상 데이터를 얻을 수 있 는 풍부한 소스임. □ 연구데이터 분석 단계에서 소셜 미디어 이용은 다른 단계에 비해 그리 활발 하지 않음. 관련주제, 영역, 전문지식이 없는 중재자가 이 단계에서 효과적 으로 연구자를 지원하는 것이 어렵기 때문임. - 그러나 소셜 미디어 도구를 이용하여 동일 분야에 종사하는 연구자들로 부터 연구 프로세스에 관한 연구방법이나 연구데이터 분석시 도움이 되 는 전문 지식을 이끌어 낼 수 있음. □ 연구자들이 공동저술을 하거나 공동연구를 수행하기 위해 사용할 수 있는 소셜 미디어는 다양하며 그 중에서도 위키가 대표적인 공동저작도구임. - 위키는 웹브라우저에서 웹페이지를 생성하거나 웹페이지를 서로 링크할 수 있도록 하는 웹사이트로, 연구자들은 위키를 연구환경에서 온라인 노 트북처럼 이용할 수 있음. - 위키는 매우 융통적이어서 다양하게 이용할 수 있음. 특정 사이트 또는 개 별 페이지에 대한 접근 권한을 설정할 수 있고, 사이트에 콘텐츠를 추가하 거나 수정할 사람을 지정할 수도 있음. 위키를 이용해 텍스트 뿐 아니라 멀티미디어 데이터를 작성할 수 있어서 그 용도는 더욱 늘어나고 있음. - 위키 기술의 강점은 팀단위의 협업시 나타남. 예를 들어 실험노트를 이 용할 때, 프로젝트 활동이나 팀활동에 관한 문서를 작성하고 유지하고 출판하고자 할 때 유용함. - 위키 이외의 공동 저작도구로는 구글에서 제공하는 무료 웹기반 서비스인

구글닥스, 웹기반 상용 서비스인 조호 오피스 슈트(Zoho Office Suite), 온 라인 상에서 파일과 폴더를 다른 사람과 공유하는 드롭박스(Dropbox) 등이 있음. □ 연구자들은 단행본과 학회지, 피어리뷰 저널, 컨퍼런스 프로시딩 등과 같은 공식적 출판매체뿐만 아니라 소셜 네트워킹과 같은 비공식적 웹기반 툴을 이용해서 연구결과를 유통시킬 수 있음. - 연구결과의 확산에 학술지, 컨퍼런스 프로시딩, 단행본 같은 공식적인 학술커뮤니케이션 채널은 여전히 핵심적인 위치를 차지함. 소셜 미디어 는 연구 결과를 전달하고 발견하는데 공식적 채널을 보완하는 비공식 채널로 여겨지고 있음. - 젊은 연구자들은 피어리뷰, 인용횟수, 높은 영향력를 지닌 학술지에 대 한 압박을 느끼면서 기존 학술 출판 프로세스를 신뢰하지 않음. 소셜미 디어는 이와 같은 젊은 연구자들을 위한 공간으로 성장하고 있음. - 연구결과를 유통시키는 대표적인 소셜 미디어 도구로 블로그가 연구 라 이프 사이클의 여러 단계에서 이용되며, 대개 개인이나 소규모 집단에 의해 운영되고, 개인의 견해나 뉴스 등 콘텐츠가 혼합되어 있음. 블로그 는 개인이 쓰고 싶은 글을 내용과 분량에 제한받지 않고 퍼블리싱할 수 있다는 독자적 가치를 지니고 있음. - 연구자들을 위한 학술 블로그가 다수 존재하며, 마이크로 블로그를 이용 하면 연구결과를 확산시키는데 그 속도와 확산되는 정보량, 도달되는 범 위를 더욱 개선할 수 있음. - 소셜 미디어를 이용하면 학술지에 논문을 투고하고 컨퍼런스에 논문을 발표하기까지의 긴 시간을 기다리지 않아도 당장 피드백을 받을 수 있 음. 연구자들은 전통적인 방식의 학술 출판보다 더 빨리 연구 실적을 쌓 을 수 있음. 따라서 소셜 미디어를 이용해 연구자는 학술 커뮤니티에 쉽 게 진입하게 됨. □ 소셜 미디어를 이용해 공개적으로 자유롭게 연구자나 이들의 저작물을 추천 하거나 비평적으로 코멘트할 수 있음. - 블로그, 마이크로 블로그, 소셜 네트워크와 같은 도구들은 전통적인 학 술 컨퍼런스와 유사하게 새로운 아이디어와 연구를 리뷰하고 토론하면

서도 시간과 공간에 구애받지 않는 비공식적 공간을 제공함. - 블로그는 웹상에서 글이나 데이터를 쉽게 작성할 수 있으며, 대다수 블 로그들은 댓글기능을 제공하여 일시적으로 특정 이슈에 대한 포럼의 장 이 되기도 함. □ 연구 프로세스를 관리하는데 유용한 대표적인 소셜 미디어는 화상회의 도구 와 회의일정관리 도구임. 스카이프 뿐 아니라 어도브 커넥트(Adobe Connect), 고투미팅(GotoMeeting)과 같은 화상회의 도구가 있음. - 화상회의 도구는 프로젝트 수행을 위한 출장 횟수를 줄인다는 점에서 연구 프로젝트 수행시 발생하는 탄소 배출량을 줄여줌. - 스카이프는 일대일 IP 전화 이외에 스크린 공유와 최대 25명까지 참여 할 수 있는 화상회의 도구임. 스카이프는 인스턴트 메시지 전달(링크를 공유하는데 유용), 파일전송, 화상회의 기능 등을 제공함. 기본적으로 컴 퓨터를 이용하는 이 서비스는 인터넷 전화를 무료로 제공하며 일반 전 화로 사용할 경우 소정의 요금이 부과됨. - 스카이프는 다양한 기능으로 인해 지리적으로 멀리 떨어져 있는 연구자 와 공동협력을 하고, 현지에 가지 않고도 연구 데이터를 수집할 수 있는 저렴하면서도 강력한 툴로 자리매김함. - 전문가를 위한 연구프로세스 관리 도구로는 밤부(Bamboo), 허들(Huddle) 과 베이스캠프(Basecamp) 등이 있음. 3) 연구에서 인기있는 소셜 미디어 사이트 □ 블로그, 마이크로 블로그, 위키와 같은 소셜 미디어는 정보전달, 비공식 커 뮤니케이션 및 동료와의 상호작용을 목적으로 연구자들 사이에서 그 이용이 증가하고 있음. - 최근 scienceblogs.com, scientificblogging.com과 같은 연구자를 위한 블 로그 플랫폼이 다수 존재함. 연구자들은 이러한 블로그 플랫폼에서 현재 의 연구, 앞으로 나타날 프로젝트, 과학뉴스와 같은 것을 논의함. 또한 신진 연구자를 위한 팁을 제공하기도 함.

- 학술적 성격을 띤 블로그의 인기가 많아지면서 Science Blogging Con- ference(http://scienceblogging.com/)가 만들어짐.

<그림 3> scienceblogging 홈페이지 화면

□ 연구자들은 마이크로 블로깅 사이트의 가치를 깨닫고 연구결과를 유통시키 고 커뮤니케이션하는 목적으로 사용하고 있음. - 트위터는 컨퍼런스에서 필수적인 커뮤니케이션 도구임. 컨퍼런스에서 일 어나는 정보를 실시간으로 전달하고 공유할 수 있기 때문임. - 트위터가 인기를 얻게 됨에 따라 연구자를 타겟으로 하는 마이크로블로 깅 사이트가 새롭게 출현하고 있음. - sciencefeed.com은 과학 분야 연구자들을 타겟으로 하는 사이트임. 연구 자들이 소셜 미디어와 소셜 네트워킹 사이트를 어떻게 이용하는지, 연구 자 자신의 요구를 충족시키기 위해 소셜 미디어를 어떻게 변경하여 사 용하는지를 보여주는 좋은 사례임. □ 위키는 협력이란 특징으로 인해 학술적 용도와 커뮤니케이션에 매우 유용한 도구임. - 위키를 사용하기 위해서는 최소한의 기술적 전문지식이나 요건만 갖추 면 됨. 프로젝트를 수행하는 공동 연구자들간에 쉽고 빠르게 협력할 수 있음. <그림 5> scholarpedia 홈페이지 화면

- scholarpedia.org, citizendium.org, open-site.org, knol.google.com과 같은 사이트들은 연구자들을 타겟으로 한 위키 사이트임. 이들 사이트들은 모 두 연구자들이 사이트의 편집자 역할을 수행하고 있다는 점과 함께 사 이트의 신뢰성을 강조함. - scholarpedia.org는 약 5,000명의 회원을 가지고 있으며 노벨상 수상자 15명과 필드 메달리스트 4명이 참여하고 있음. □ 페이션츠라이크미(PatientsLikeMe)와 인스파이어(Inspire) 등은 임상실험을 지원하는 대표적인 소셜 미디어라고 할 수 있음. 이들은 임상 데이터를 익 명으로 처리한 후 관심있는 제약회사, 대학 등에 판매하고 있음. - 페이션츠라이크미 사이트는 2004년 3명의 MIT 공학도에 의해 커뮤니티 사이트로 구축되었으며 2011년 11월 현재 117만 여명의 회원을 확보하 고 있음. <그림 6> PatientsLikeMe 홈페이지 화면 - 환자 본인뿐 아니라 관심을 가진 누구라도 데이터를 쉽게 해석해 환자 의 상태를 즉각적으로 판단할 수 있도록 하기 위하여 그래프 등의 시각 적 지원을 하고 있음. 온라인 상에 기록된 환자 개인의 의료건강정보

(PHR: Personal Health Record)는 의사가 오프라인으로 환자를 직접 진 료할 때 충분한 참조자료가 될 수 있음. - 환자 개인의 건강 이력서(Health History)는 소셜 미디어 공간에서 일종 의 새로운 데이터베이스화가 가능함. 데이터베이스화시킨 정보는 의미있 는 임상 데이터가 되고 이 DB를 확보․활용하려는 제약회사, 정보, 연구 기관 등의 관련 집단의 수요가 발생하고 있음. 4) 연구환경에서 소셜 미디어의 유용성 □ 연구 라이프 사이클에서 소셜 미디어를 이용할 때 얻게 되는 중요한 혜택은 소셜 미디어가 시간과 공간을 연결한다는 점임. - 소셜 미디어는 공동연구 기회를 발굴하고, 효율적으로 연구를 수행할 수 있는 실용적 측면을 가지고 있음. 연구자들은 (마이크로)블로거 등의 소 셜 미디어 이용자들과의 직접적 상호작용을 통해 새로운 아이디어를 얻 거나 확장할 수 있는 능력을 얻을 수 있음. 뿐만 아니라 소셜 미디어를 자신의 이미지 제고에 사용할 수 있음. □ 연구자들은 소셜 미디어를 이용함으로써 지리적으로 멀리 떨어져 있는 연구 자와 효과적으로 커뮤니케이션할 수 있으며, 새로운 정보에 신속히 접하고, 연구 콘텐츠 접근 및 유통도 확대시킬 수 있음. - 연구자들이 소셜 미디어와 소셜 네트워킹 사이트를 이용하는 주된 이유 는 동료들과 커뮤니케이션을 하기 위함임. - 연구자는 소셜 미디어를 통해 전문가 네트워크를 구축하고 유튜브․스 크린캐스팅․비디오 스트리밍 등을 통해 온라인 컨퍼런스에 참여할 수 있음. - 모든 오프라인 컨퍼런스에 참여하지 않고도 글로벌 네트워크를 구축 및 유지할 수 있음. 온라인 컨퍼런스가 직접 만나서 커뮤니케이션하는 것을 대체하지는 못하나, 시간 및 비용을 절감하면서 더 많은 온라인 컨퍼런 스에 참여할 수 있는 기회를 제공함. □ 소셜 미디어는 동일 기관 내에서 뿐 아니라 국제적인 공동 연구를 효과적으 로 수행할 수 있도록 지원함.

- 최근 연구비 예산이 줄어듬에 따라 연구비 확보 경쟁이 치열해지고 있 음. 이에 공동연구가 프로젝트의 다양화와 성공 가능성을 높임에 따라 연구비 지원기관은 공동연구를 중시하게 됨. 따라서 연구자는 그 어느 때보다 자신의 연구분야에서는 물론 다른 분야의 연구자와 긴밀한 관계 를 구축할 필요가 있음. □ 연구자는 소셜 네트워크 서비스를 통해 더욱 효과적으로 커뮤니케이션하는 방법을 배울 수 있음. 독자나 청중의 관심을 끌어내기 위해 더욱 간결하고 효과적인 논문 및 발표자료 작성법을 배울 수 있음. - 학술지와 같은 전통적인 출판물에 연구결과를 발표하고자 하는 욕구를 때때로 소셜 미디어로 대체할 수 있음. - 독자들이 블로그를 읽고 댓글을 달며 트윗을 리트윗하기 때문에, 연구자 는 논문이나 발표의 제목, 나아가 서론과 결론을 효과적으로 작성하여 연구의 영향력을 높일 수 있음. □ 소셜 미디어를 이용하여 보다 적절한 연구 수행이 가능함. 연구자는 연구결 과를 이용하거나 적용하고자 하는 새로운 독자층과 연결될 수 있으며 최신 정책개발에 참여할 수 있음. - 블로그 등을 통해 학술 커뮤니티나 이용자로부터 피드백을 받아 연구의 적합성을 높일 수 있음. □ 소셜 미디어나 소셜 네트워킹 도구를 이용해서 연구자들이 얻는 혜택으로 빈번하게 언급되는 것은 연구자 커뮤니티 또는 연구자 네트워크를 구축하고 유지할 수 있는 능력임. - 학술 커뮤니티는 연구자들과 이들이 저술한 연구 성과물을 예의 ‘주 시’(awareness)함으로써 형성됨. - 소셜 미디어 기술은 연구자들의 가시성을 증대시키고 전통적으로 연구 자들을 동료들로부터 분리시키던 장애물을 제거함으로써 ‘주시’할 수 있 도록 함. - 소셜 미디어를 이용해 만들어진 커뮤니티들은 연구자들간 협력을 증진 시키고 정보전달을 촉진함.

5. 연구자의 소셜 미디어 활용 사례

1) 트위터-페이스북-스마트폰을 이용한 소셜 강의 □ 인간관계, 상호작용, 커뮤니케이션을 주요 특징으로 하는 소셜 네트워크 서 비스는 ‘집단지성을 이용한 쌍방향 소통’ 이라는 점에서 교육적으로 활용가 치가 큼. 여러 소셜 미디어 중에서 트위터, 세컨드라이프를 활용한 교육이 점점 늘어나고 있음. - 소셜 네트워크 서비스를 활용한 교수-학습 모델은 학습동기를 높이고 학습효과를 높이는데 효과적인 것으로 나타남. 스타인필드(Steinfield) 등 (2008)이 페이스북을 학습과 연계한 연구에 의하면, 대학생들의 소셜 네 트워크 서비스에의 몰입도와 그들의 자아존중감 개발, 대학생활에의 만 족도, 수행능력 향상정도 등과 긍정적으로 연관되어 있다고 함. □ 대학 강의실에서 트위터와 스마트폰을 활용한 사례가 증가하고 있으며, 소 셜미디어-스마트폰에 기반한 학습모델이 자리를 잡아가고 있음. 트위터-스 마트폰을 활용한 퍼듀대학의 사례는 교육모델로서의 가능성을 열어줌. - 퍼듀대학 소비자학과 챠크라바티(Sugato Chakravarty) 교수는 250여명 이 수강하는 재정학 강의에서 ‘핫시트(Hotseat)’라는 소프트웨어를 사용 함. 핫시트를 통해 학생들은 스마트폰이나 노트북으로 트위터․페이스북 에 접속하여 수업시간에 코멘트와 질문을 할 수 있음. - 강의 도중 교수가 잘못 말하거나 학생들이 동의하지 않는 것을 말하는 경우, 학생들은 문제를 제기하고 모든 학생들이 그것을 알게 됨. 학생들 은 익명으로도 질문을 할 수 있어 내성적인 학생들도 자신의 의견을 피 력할 수 있음. - 이 프로그램은 수업 목적 이외에 다른 커뮤니케이션 목적으로도 활용됨. 예를 들어, 교수에게 추수감사절 기간에 휴강을 요청하기도 하며, 수업 중 트위터를 통하여 중요한 질문이나 의견이 제시되면 이를 토론하거나 투표를 하기도 함. - 학생들은 실제로 말하지 않고도 강의실에서 자신의 의견을 표출할 수 있는 것을 좋아해서, 강요하지 않았는데도 약 75%의 학생들이 ‘핫시트’ 를 사용함.

<그림 7> 퍼듀 대학의 트위터-페이스북-스마트폰을 이용한 소셜 강의 사례

출처 : “Web-based tool Hotseat taking students' questions.” USA Today 2009.12.2일자

□ 트위터로 전세계적으로 동시간대에 커뮤니케이션이 가능하며, 창조하고, 문 제를 해결하며, 브레인스토밍, 협업과 공유가 가능함. 트위터는 학생과 교수 간의 커뮤니케이션에 있어서 비형식적이고 자유롭게 실시간으로 이루어질 수 있는 가장 강력한 도구가 될 것임. 2) 의학 연구 방식을 바꾸는 소셜 네트워크 서비스 □ 의학연구에서 소셜 네트워크 서비스가 주목받고 있음. 일반인들이 소셜 네 트워크 서비스에 올린 의료정보로 전국적인 당뇨병 발병 추이를 연구한 논 문이 발표되었고, 희귀병 환자들이 소셜 네트워크 서비스를 통해 새로운 치 료 물질의 효과를 자체 검증한 연구결과도 발표됨. - 페이스북이나 마이스페이스와 같은 소셜 네트워크 서비스를 이용하는 이용자들이 많아짐에 따라 시민들은 보건연구에 참여할 기회를 갖게 됨.

□ 미국 보스턴 아동병원의 엘리사 와이츠만(Weitzman), 케니스 맨들(Mandl) 박사는 페이스북을 본 뜬 당뇨병 소셜 네트워크 서비스(TuDiabetes.org)를 개설하여, 일반인들이 자신의 당뇨 수치인 혈중 헤모글로빈 A1c 측정치를 올리도록 함. 그 결과를 2011년 4월 27일 학술지 ‘PLoS ONE’에 발표한 바 있음. - TuDiabetes 네트워크는 맞춤형 소셜 네트워크 플랫폼인 닝(Ning)에 기 반하고 있음. 닝은 소셜 네트워크를 위한 오픈 소셜 표준을 따르고 있어 서 개발하고자 하는 어플리케이션에 적용하기 쉬움. TuDiabetes 회원들 은 페이스북이나 마이스페이스에서처럼 자신의 프로파일에 제3자가 개 발한 어플리케이션을 추가함으로써 쉽게 사용함. - 와이츠만 박사는 “기존의 질병 조사는 시간이 오래 걸리고, 조사 대상자 가 의견을 개진하거나 정보를 소통할 기회를 제공하지 못했다”며 “소셜 네트워크 서비스는 일반인이 직접 연구에 참여하고 자신의 질병에 대해 더 많이 배우려는 요구를 충족시킬 수 있다”고 밝힘. - 와이츠만 박사는 이 서비스가 보건분야에 특화된 소셜 네트워크 서비스 로 만성적 질병을 관리감독하는데 중요한 자원일 될 수 있음을 보여준 사례였다고 평가함. □ 제약회사 노바티스(Novartis)는 2008년 다발성 경화증 관련 신약의 임상연 구를 위해 페이션츠라이크미 사이트로부터 임상실험 지원자를 모집함. 또 페이션츠라이크미는 연구 프로젝트를 위해 1,500명의 루게릭병 환자를 대상 으로 50개의 DNA 샘플을 제공받기도 하였음. □ 폴 윅스(Paul Wicks) 박사는 2010년 페이션츠라이크미 사이트에서 루게릭병 (근위 축성 측삭경화증·ALS) 환자들을 대상으로 임상실험을 진행한 바 있 음. 소셜 네트워크상의 임상실험 역시 리튬 치료제 복용자 149명과 미복용 자 449명이 각각 병세를 소셜 네트워크 서비스에 올려 치료 효과를 비교한 결과가 학술지 ‘네이처 바이오테크놀로지’ 온라인판에 2011년 4월 발표됨. - 소셜 네트워크 상의 임상실험은 신약개발의 문제점을 해결할 대안으로 주 목받고 있음. 노벨의학상 수상자인 애리조나 주립대 리 하트웰(Hartwell) 교수는 “소셜 네트워크상의 임상실험이 기존의 임상실험을 대체하지는 않을 것”이라면서도 “기존 임상실험은 너무나 복잡하고 시간도 오래 걸

려 새로운 모델이 필요했다. 소셜 네트워크 상의 임상실험은 엄청난 잠 재력이 있다”고 평가함.

<그림 8> PatientsLikeMe 프로파일 사례

출처 : Malorye Allison, 2009. “Can web 2.0 reboot clinical trials?” Nature Biotechnology, 27, pp.895-902. doi:10.1038/nbt1009-895. □ 최근 서모(Sermo)는 주당 평균 75명 이상의 환자를 치료하는 등 대부분의 시간을 임상진료에 보내고 있는 전문의이자 신경학자 101명을 대상으로 실 시한 설문조사 결과를 공개함. 지난 20년간 신경학 발전에 가장 기여한 제 약기업과 환자에게 가장 좋은 결과를 보였던 약물을 조사함. - 미국 전역에 약 12만명의 회원을 보유하고 있는 대표적인 의사중심의 소셜 미디어인 서모는 다니엘 팔레스트런트가 만든 의사들을 위한 소셜 네트워크임. 회원가입시 의사 면허 등 구체적으로 자신이 의사임을 증명 할 수 있는 서류를 요구하지만 서모에서 활동할 때는 실명이 아니라 익 명(닉네임)으로 활동함. - 의사들은 약물 부작용의 가능성에 대한 의견을 나누고 혹시 발생할 수 있는 부작용을 막기 위해 의견에 대한 평가도 실시함. 서모를 통해 의사 들은 신약․신기술, 치료에 대한 최신 견해를 교환하고 필요한 경우 실 시간 설문조사를 수행하기도 함.

<그림 9> 서모 홈페이지 화면 - 서모를 통해 의사들이 다양한 진료경험을 공유하는 것은 물론 특정 약 물에 대한 부작용이 동시다발적으로 생겨날 경우 전문가 집단 사이에 일종의 ‘경고’가 빠른 속도로 확산됨. 의사들은 신뢰할만한 동료들의 의 견을 들을 수 있어서, 환자들은 개별 의사들의 경험이 간접적으로 풍부 해져서 의료행위에 대한 신뢰를 구축하는 혜택을 얻음. - 의사들은 자신의 전문 분야에서 정보를 빠르고 깊이있게 습득해 진료에 활용하고자 하는 필요성을 절감하고 있기 때문에, 이러한 소셜 미디어 공간은 특정 임상 사례를 두고 토론을 하거나 전문적인 자문을 얻는 목 적으로 매우 유용하게 받아들여지고 있음. - 제약회사, 연구소, 정부기관 등은 서모에서 실시하는 서베이나 이 사이 트를 통해 모아진 전문가의 의견을 구매하여 의약품에 대한 의사들 견 해를 정량적으로 분석하거나 연구개발, 시장조사 등에 활용함.

3) 트위터를 이용한 정보검색 □ 연구자들은 한국과학기술정보연구원(KISTI)이 2011년 9월 1일부터 개시한 트위터 기반 과학기술정보검색 서비스를 이용할 수 있음. - KISTI는 연구자들이 트위터에서 일정한 형식에 맞게 검색어를 입력하면, 국가과학기술정보센터인 NDSL의 과학기술정보를 검색해 주는 ‘NDSL_kr 트윗봇’을 개발함. 기존의 웹정보 검색과는 달리 문자 메시지 수준의 짧 은 단문으로 검색을 요청하면 자동으로 검색결과를 보내줌. 이용자는 검 색결과를 확인하고 원문을 열람하거나 다운로드할 수 있음. - NDSL_kr 트윗봇을 이용하여 NDSL에서 제공하는 특허 및 논문정보의 융합 서비스, 학술논문의 인용정보 및 관련 문헌서비스 등 다양한 부가 서비스도 이용할 수 있음. - 검색결과를 다른 트위터 이용자나 소셜 미디어로 재전송할 수도 있음. <그림 10> KISTI의 NDSL_kr 트윗봇 프로세스

6. 결론 및 시사점

□ 소셜 미디어는 시간이 지나면 사라질 단순한 유행이 아님. 소셜 미디어는 연구자들이 커뮤니케이션하고 공동 연구하는 방식, 지식 정보에 접근하고 동료와 공유하고 이를 널리 전달하는 방식을 대폭 바꾸고 있음. - 블로그, 위키, 소셜 네트워크 서비스와 같은 소셜 미디어 도구는 수년전 부터 일상 생활에 점점 더 깊이 파고 들고 있음. 소셜 미디어는 연구자 에게 중요한 연구지원도구로 자리매김하고 있음. □ 최근 공동연구와 융합연구, 국제화에 대한 요구 증가로 인해 연구자들에게 소셜 네트워크가 더욱 중요해지고 있음. 연구자들은 소셜 미디어를 이용해 지리적으로 멀리 떨어져 있는 연구자와 실시간 커뮤니케이션, 공동저술, 화 상회의, 이미지 공유 등 연구관련 활동을 할 수 있음. - 연구자들은 소셜 미디어를 이용해서 경험을 공유하고 연구 결과에 대해 토론할 수 있으며, 새로운 연구를 위한 아이디어를 얻을 수 있음. 또한 집단지성을 이용해 연구 질문을 실시간으로 해결할 수 있음. - 소셜 미디어가 기관 내 뿐만 아니라 국․내외에 있는 동료 연구자들을 연결하므로 연구자는 최신 트렌드와 지식을 습득하고 글로벌 네트워크 에 참여할 수 있음. - 연구자들은 소셜 미디어를 이용하여 기존부터 알고 있던 동료 연구자뿐 만 아니라 지금까지 한 번도 만난 적이 없지만 유사한 관심 분야를 가 진 연구자와 함께 공동연구를 수행할 수 있음. 또한 지리적으로 떨어져 있는 공동 연구자와 더욱 쉽고 편리하게, 신속하게 논문을 함께 작성할 수 있음. □ 소셜 미디어를 효율적으로 이용하기 위해 연구자들은 소셜 미디어를 이용하 는 목적을 분명하게 정하고 체계적인 준비가 필요함. 연구를 수행하는데 적 합한 소셜 미디어를 선택하고 그 이용방법을 확실히 파악한 후 지속적으로 양질의 콘텐츠와 빠른 정보를 주고 받는 것이 필요함. - 소셜 미디어는 빠른 정보력과 정보확산 파급력을 가지고 있음. 엄청난 콘텐츠가 생성되고 전파되고 있으나 정보에 대한 필터링 시스템이 부족 하여 해당 정보의 중요도와 실용성에 대한 검증이 필요함. 올바른 정보

인지 잘못된 정보인지 특별한 여과장치 없이 전달되며 잘못된 정보는 나쁜 의미로 엄청난 파급 효과를 가져올 수 있음. - 소셜 미디어, 특히 트위터나 페이스북에 올린 글은 수천명의 인맥을 통 해 쉽게 공개되고 확산되고 국내는 물론 전 세계로도 전달되기 때문에 소셜 미디어를 사용함에 있어서 언제나 신중한 태도를 가져야 할 필요 가 있음.

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<부록> 연구자들에게 인기있는 소셜 미디어

□ 다음은 RIN(Research Information Network)이 2010년 연구자들에게 인기 있는 소셜 미디어를 조사한 결과임. - 소셜 북마킹, 뉴스, 소셜 사이테이션 도구 BibSonomy - www.bibsonomy.org CiteULike - www.citeulike.com delicious - www.delicious.com Digg - http://digg.com/news diigo - www.diigo.com Mendeley - www.mendeley.com Newsvine - www.newsvine.com Reddit - www.reddit.com Zotero - www.zotero.org - 소셜 네트워킹 서비스 Academia.edu - www.academia.edu Facebook - www.facebook.com Friendfeed - http://friendfeed.com

Graduate Junction - www.graduatejunction.net LinkedIn - www.linkedin.com

MethodSpace - www.methodspace.com MySpace - www.myspace.com

Nature Network - http://network.nature.com ResearchGate - www.researchgate.net

- 블로그와 마이크로 블로그 Blogger - www.blogger.com

LiveJournal - www.livejournal.com Google buzz - www.google.com/buzz

Plurk - www.plurk.com Posterous - www.posterous.com Tumblr - www.tumblr.com Twitter - www.twitter.com Typepad - www.typepad.com Wordpress - www.wordpress.org Yammer - www.yammer.com - 가상세계

Second Life - http://secondlife.com OpenSim - http://opensimulator.org

World of Warcraft - http://eu.battle.net/wow - 프리젠테이션 공유 도구 Scribd - www.scribd.com SlideShare - www.slideshare.net Sliderocket - www.sliderocket.com - 오디오, 비디오 공유 도구 Flickr - www.flickr.com Justin tv - www.justin.tv Livestream - www.livestream.com Picasa - http://picasa.google.com SmugMug - www.smugmug.com Ustream - www.ustream.tv Viddler - www.viddler.com Vimeo - http://vimeo.com YouTube - www.youtube.com - 공동저작도구 Dropbox - www.dropbox.com

Google Docs - http://docs.google.com PBworks - http://pbworks.com

Wetpaint - www.wetpaint.com Wikia - www.wikia.com

Wikispaces - www.wikispaces.com Zoho Office Suite - www.zoho.com - 프로젝트 관리, 회의일정관리 도구

Adobe Connect - www.adobe.com Bamboo - www.bamboosolutions.com Basecamp - http://basecamphq.com BigBlueButton - http://bigbluebutton.org Citrix GotoMeeting - www.gotomeeting.com DimDim - www.dimdim.com

Elluminate - www.elluminate.com Huddle - www.huddle.com

Skype - www.skype.com - 정보관리도구

Google Reader - www.google.com/reader iGoogle - www.google.com/ig Netvibes - www.netvibes.com Pageflakes - www.pageflakes.com - 위치기반 서비스 Foursquare - http://foursquare.com Gowalla - http://gowalla.com

노 경 란 KISTI 정보서비스실 선임연구원 infor@kisti.re.kr 유 수 현 KISTI 정보서비스실 선임연구원 yoosu@kisti.re.kr 최 현 규 KISTI 정보서비스실장 hkchoi@kisti.re.kr KISTI 지식리포트 제24호 효율적 연구를 위한 소셜 미디어 활용 인 쇄 2011년 11월 07일 발 행 2011년 11월 09일 펴낸곳 펴낸이 박영서 편집장 최희윤 편집간사 노경란 주 소 대전시 유성구 과학로 245 전화 042-869-1234, 팩스 042-869-1091 서울시 동대문구 회기로 66 전화 02-3299-6114 등 록 1991. 2. 12, 제5-258호 IS B N 978-89-6211-760-8-93020 인쇄처 승림디엔씨