9주차: 비합리적소비의유형비합리적소비의유형

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9주차 : 비합리적 소비의 유형

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9주차 1차시

학습내용

• 비합리적 소비의 유형

• 충동소비(구매)

• 과시소비

• 과소비

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충동소비

• 개념

• 사전 구매계획 없이 구매현장에서 다양한 형태의 구매자극을 받아 충동적으로 제품 및 서비스를 구매하는 소비

• 꼭 필요하지도 않은 제품을 모양, 포장, 디자인 등의 순간적인 감정에 이끌려 구입하는 소비행태

• 따라서 충동소비는 외면적인 쇼핑 리스트식 소비 행동이라기 보다, 내면적이며 심리적인 프로세스에 뿌리박고 있는 소비 행동

• 소비자가 즉시 충동소비 를 유발할 수 있는 갑작스럽고 강력한 욕구

• 복합적, 쾌락적, 정서적 갈등 유발, 죄책감도 수반됨

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충동소비

• 5가지 특징

1. 소비를 미리 계획하지 않는다.

2. 통제하기 힘들다.

3. 언제나 감정적인 반응을 동반한다.

4. 빠른 의사결정과 연관된다.

5. 즉시 소유에 대하여 우호적이며 주관적인 편견을 갖게 한다.

무계획적, 통제불가능, 감정적, 빠른결정, 즉시소유

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충동소비

• 발생원인

• 계획이 부족하고 즉흥적인 소비욕구

• 감정적이고 즉각적인 소비 행동

• 광고, 유행, 다양한 마케팅 전략, 판매원의 권유, 신용카드 사용으로 인한 구매의 용이성 등

• 저가품 확산으로 충동소비 증가

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충동소비

홈쇼핑을 보며 충동소비를 많이 함

보다보면 꼭 사야할 것만 같고, 필요한 듯한

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충동소비

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충동소비의 정리

• 충동소비는 계획이 없고, 통제가 힘들며, 감정적 반응을 하고, 의사결정이 빠르며, 즉각적 반응에 따른다는 특징이 있다.

• 충동소비는 매장의 디자인이나, 분위기, 판매원 등으로 부터 영향을 받기도 하고, 소비자의 성격, 감정 등의 요인이 있다.

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과시소비

• 개념

• 제품과 서비스의 상징성을 통해 지위를 획득하거나 유지하려는 목적으로 다른 사람에게 부를 과시할 수 있는 제품이나

서비스를 구매 〮사용하는 것.

• 남에게 보여주기 위하여 소비하는 경우

• 자신의 지위를 드러내기 위한 목적으로 부를 전시

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과시소비

• 베블린 효과(Veblen Effect)

• 값이 오를수록 오히려 수요가 증가하는 효과

• 노세일 브랜드를 강조하는 유명브랜드 회사들의 마케팅 전략은 베블린 효과를 반영하는 것

값비싼 귀금속류, 고가의 가전, 고급 자동차 등은 경제상황이 악화되어도 수요가 줄어들지 않는 경향.

꼭 필요해서 구입하는 경우보다, 자신의 부 과시, 허영심을 채우기 위해.

값이 오르면 오를수록 수요가 증가하고, 값이 떨어지면 누구나 손쉽게 구입할 수 있다는 이유로 구매를 하지 않는 경향.

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과시소비

<비스비데(Wiswede, 1972): 과시소비를 특징에 따라 네 가지 유형으로 분류>

• 소비지출의 질적인 면에서 뿐 아니라 양적인 면에서 나타나는 과시소비 : 상류사회 계층보다 중류사회계층에서 더 뚜렷이 나타남.

• 과시소비 행동이 모든 사회계층으로 확산

: 타인이 아직 모르는 ‘신상품’을 구입하려 하는 과시소비로 표출.

• 낮은 가격의 재화구입을 통한 과시소비

: 값싼 재화의 구입을 통해 숙련된 상품구입능력을 과시하기 위한 소비 행태로 표출.

• 상점 및 상표선택을 통한 과시소비행동

: 전문점 혹은 유명상표의 구입을 통해 타인으로부터 더 높은 사회적 지위를 인정 받기 원함.

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과시소비

• 브랜드 지향 과시소비

: 제품의 특성을 판단할 능력이 부족한 소비자들에게는 상표명이 제품 평가의 주요 기준.

• 특히 청소년에게서 나타나는 현상.

• 타인과 동일시 되는 것을 꺼려하는 표현.

• 상품을 통해 개성, 지위, 우월감을 표현.

• 주로 상품을 구매하는 것이 아니라 브랜드 이미지를 구매.

과시소비의 유형 브랜드지향

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과시소비

• 수입품 지향 과시소비

: 상대방의 관심을 끌기 위해 수입품(고가품)을 소비.

• 연령이 많을수록, 소득이 높을수록 수입품 선호.

• 청소년은 경제상황과 관계없이 수입품 선호.

• 과시소비를 통한 보상소비가 나타나는 부작용.

• 부유할 수록 부를 과시하는 태도가 습관화.

과시소비의 유형 수입품지향

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과시소비

과시를 위한 대출

유명브랜드 및 수입품 선호

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과시소비의 정리

• 과시소비는 구매의 목적이 다르다.

• 제품의 품질이나 필요성에 의한 구매가 아니라 자신의 어떤 것을 과시하기 위한 것.

• 고가상품에만 적용되는 것이 아니다.

• 소비자의 소비능력을 과시하기 위해서도 나타난다.

• 브랜드 지향성이 있다. 특히 청소년에게 나타난다.

• 맹목적 수입품의 구매는 과시소비의 전형이라고 할 수 있다.

상징, 이미지, 지위과시

숙련된 구입능력, 저가구매, 신상품 구매 등

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수고하셨습니다.

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