사이버대학 성인학습자의 모바일러닝 활용실태 분석 및 학업성취도에 대한 모바일러닝 관련 인식의 영향 탐색
이의길 † 요 약
본 연구는 사이버대학 성인학습자의 모바일러닝 시스템 활용실태를 분석하고 이들의 모바일러닝 관련 인식이 학업성취도에 미치는 영향을 탐색하였다. 2013학년도 1학기 국내 한 사이버대학에 등록한 재학생 중 1,118명을 연구대상으로 선정하여 이들의 인구학적 정보, 모바일러닝 활용실태 및 이에 대한 인식수 준(모바일 자기효능감, 용이성, 유용성, 만족도), 학업성취도를 수집하여 분석에 활용하였다. 연구목적에 따라 연구결과를 정리하면 다음과 같다. 첫째, 연구대상자들은 선행연구의 결과와 비교할 때 최신 모바 일기기를 활용하여 보다 적극적으로 모바일러닝에 참여하는 것으로 나타났다. 또한 학습보조자료의 제 공, 동영상강의에 대한 확충 등이 보완사항으로 제시되었다. 둘째, 연령이 높은 연구대상자들의 모바일러 닝에 대한 전반적 인식수준이 낮은 집단에 비하여 높은 것으로 나타났다. 셋째, 현 상황에서 모바일러닝 관련 변인이 학업성취도에 기여하는 정도는 제한적이었다. 특히 모바일러닝의 유용성과 학업성취도 간 관계를 고려할 때 모바일러닝의 질적 수준을 높이기 위한 노력이 꾸준히 이루어져야 할 것으로 보인다.
주제어 : 모바일러닝, 사이버대학, 성인학습자, 지각된 용이성, 지각된 유용성
An analysis of the mobile learning usages of adult learners and the effects of their perceptions of mobile learning to their
learning achievements in a cyber-university Euikil Lee †
ABSTRACT
The purposes of this study were to analyze the mobile learning usages of adult learners and how their perceptions of the mobile learning affects their learning achievements in a cyber-university. 1,118 online adult learners who enrolled in a cyber-university in Korea were involved in this study and the data for their demographic information, mobile learning usages, the perceptions of mobile learning(self-efficacy for mobile learning, perceived ease of use, perceived usefulness, and learning satisfaction) and the learning achievement were collected. The main findings of this study were as follows. First, the subjects in this study showed higher participation rates in the mobile learning with recently introduced mobile devices compared to the results of previous studies. They also showed the need of more learning materials and video streamed lectures. Second, the higher-aged subjects showed relatively higher levels of perception of mobile learning compared to the lower-aged group. Third, the effects of the subjects’ perceptions of mobile learning to their learning achievement seem to be limited.
It was recommended to enhance the quality of the mobile learning especially considering the relationships between the perceived usefulness and the learning achievement.
Keywords : mobile learning, cyber-university, adult learner, perceived ease of use, perceived usefulness
†정 회 원: 고려사이버대학교 평생교육학과 부교수
논문접수: 2014년 3월 17일, 심사완료: 2014년 4월 25일, 게재확정: 2014년 4월 29일
1. 연구의 필요성 및 목적
정보통신공학의 발전에 따라 최근 모바일 기기 의 활용은 큰 폭으로 증가하고 있다. 미래창조과 학부[1]에 따르면 2014년 1월 현재 우리나라 스마 트폰 가입자 수는 3,700만명을 넘어, 2009년 81만 명, 2011년 2,257만명과 비교할 때 폭발적인 증가 세를 보이고 있다. 또한 모바일 기기의 증가는 다 양한 어플리케이션의 활용과 인터넷 활용으로 이 어져 무선인터넷 데이터의 활용은 2014년 1월 현 재 1인당 1,395MB로 2012년 1인당 470MB에 비 해 3배 가량 증가하였다[1].
이러한 변화는 사이버대학 등 많은 교육기관이 기존 이러닝을 모바일러닝으로 확장하는 효과를 낳고 있다. 예컨대, 교육부는 2011년 7개 대학을 중심으로 사이버대학 모바일러닝 시스템 구축사 업을 시행한 바 있으며[2], 국내 한 사이버대학의 경우 모바일로 제공되는 강좌의 수가 2011학년도 에는 40.9%에 불과하였으나 2013학년도 2학기에 는 상호작용이 포함된 콘텐츠를 제외한 모든 강 좌가 모바일로 제공(89.0%)되고 있다[3]. 성인학습 자의 대부분이 시간과 공간의 제약에서 자유로울 수 없다는 점을 고려할 때 이러한 모바일러닝 시 스템에 대한 관심이 향후 더욱 증가할 것이라는 점은 크게 의심할 여지가 없어 보인다.
하지만, 이런 가능성에도 불구하고 모바일러닝 관련 연구에는 크게 두 가지 측면에서 아쉬움이 남는다. 첫째, 교육현장의 모바일러닝 활용실태에 대한 보고가 제한적이다. 이제까지 모바일러닝에 대한 관심은 이의 개념과 교수학습모형의 제안 [4][5], 모바일러닝 수용에 영향을 미치는 학습자 변인 탐색[6][7][8][9][10][11], 만족도와 같은 성과 관련 변인의 확인[12][13][14][15][16] 등에 집중되 어 있었다. 모바일러닝의 도입시기를 고려할 때 이런 탐색은 시기적절하지만, 실제 현상에 대한 기술적 이해가 부족할 경우 이들은 자칫 현실과 동떨어진 논의에 그칠 수 있다. 학습자들이 모바 일러닝을 언제, 어떻게, 왜, 무엇을 위하여 활용하 는지에 대한 정보는 관련 연구의 이해를 촉진시 키는 기초자료로 활용될 수 있다.
둘째, 모바일러닝이 실제 학습성과에 얼마나 기 여할 지를 확인한 연구를 찾기 쉽지 않다. 아직까
지 국내 특히, 사이버대학에서 이루어지는 모바일 러닝은 기존 이러닝체제에서 제공되는 학습내용 과 학습활동을 모바일 형식으로 옮겨 보조적으로 활용하는 정도에 머물고 있다. 이에 따라 학습성 과에 대한 모바일러닝의 독립적 영향력이 크지 않을 것이라는 예측은 논리적으로 자연스럽다. 하 지만, 향후 모바일러닝의 확장 가능성을 고려할 때 현 시점에서 모바일러닝이 학습결과에 기여하 는 정도는 앞으로 모바일러닝의 역할 변화를 탐 색하는데 중요한 기초자료가 될 수 있다[17]. 특 히, 학습자가 새로운 학습체제인 모바일러닝을 어 떻게 이해하고 수용할 지를 의미하는 학습자 인 식은 모바일러닝의 어떤 측면이 학습성과에 기여 할 지에 대한 정보를 보다 구체적으로 제시한다.
모바일러닝 공간과 학습자의 심리적 특성 간 교 류적 관계가 학습의 양상에 유의미한 영향력을 행사한다는 주장[18]을 고려할 때 이들 학습자 인 식이 갖는 의미는 더욱 크다.
이에 본 연구는 국내 한 사이버대학의 재학생 을 대상으로 그들의 모바일러닝 활용실태와 인식 을 확인하고 어떤 요인이 이들의 학업성취도에 영향을 미치는지를 탐색하고자 한다. 이제까지 모 바일러닝 실태에 대한 조사연구가 비교적 제한된 집단과 표집에 기반하였고 만족도 등 간접적 성 과변인과의 관련성 탐색에 의존하였던 반면 [12][13][14][15], 본 연구는 국내 한 사이버대학의 전체 재학생을 대상으로 그들의 실제 학업성취도 를 기반으로 하기 때문에 연구결과의 일반화와 학습결과에 대한 모바일러닝의 기여도를 확인하 는데 유리하다고 볼 수 있다.
따라서 본 연구는, 1) 사이버대학 성인학습자가 모바일러닝을 어떻게 활용하고 있으며, 2) 이들이 효능감, 용이성, 유용성, 만족도 측면에서 모바일 러닝을 어떻게 인식하고, 3) 이러한 인식수준이 그들의 학업성취도에 어느 정도의 영향력을 행사 하는지를 탐색하고자 한다.
2. 선행연구
2.1 모바일러닝의 개념
모바일러닝은 연구자에 따라 다양하게 규정되
었으나 대체적으로 모바일 기기와 무선 인터넷 기술에 초점을 둔 기능적 관점에서의 정의가 일 반적이다. 이들에 의하면 모바일러닝은 휴대전화 나 태블릿 PC, 노트북 컴퓨터와 같은 개인휴대용 단말기기를 사용하여 무선 네트워크의 접속기술 을 통해 이루어지는 학습형태를 의미한다[19][20].
특히, 새로운 모바일기기의 등장에 따라 과거 무 선 인터넷에 연결된 노트북 컴퓨터를 통하여 단 순히 온라인 콘텐츠를 수강하는 수준을 넘어 스 마트폰, 태블릿 PC 등을 통하여 다양한 학습활동 이 가능한 개념으로 모바일러닝의 의미는 발전하 고 있다. 주영주, 김남희, 임유진[8]은 이런 변화를 사이버대학에 적용하여, 스마트폰을 사용하여 사 이버대학에서 제공하는 강의를 수강하고 학교 홈 페이지에 접속하여 제공되는 서비스를 학습에 활 용하는 것으로 모바일러닝을 규정하기도 하였다.
임정훈[4]의 경우에도 다소 폭넓은 관점에서 모바일러닝이 기술적 개념, 교육적 개념, 확장적 개념이라는 세 가지 관점에서 정의될 수 있다고 보았다. 이 관점은 기존의 매체 지향적 정의를 기 술적 테두리 안에 묶으면서 모바일러닝과 기존 이러닝 간 관계를 정리하는 한편, 현재 이루어지 고 있는 모바일러닝이 기기의 이동성을 강조하는 수준에 있지만 이는 향후 유비쿼터스 러닝 체제 로 가는 초기 단계로서의 특징이라는 입장을 제 시하기도 한다. 모바일러닝이 자기주도성, 편재성, 즉시 접속성, 학습공동체 형성, 학습선택의 개인 성 등의 특성[21]과 함께 여러 가지 상호작용적 속성을 지니고 있다는 입장[19] 역시 모바일러닝 이 다양한 학습활동을 포괄하는 장으로서 역할을 수행할 수 있음을 반영하는 것이다.
결국 모바일러닝은 다양한 모바일 기기를 활용 하여 무선 네트워크 접속기술을 통해 이루어지는 콘텐츠 수강, 학습정보의 확인, 상호작용 등의 다 양한 학습행위를 의미한다고 볼 수 있다.
2.2 모바일러닝 활용실태
현재 국내에서는 모바일러닝 활용 사례가 꾸준 히 증가하고 있다. 고등교육기관의 경우 2013년 현재 20여개 오프라인 대학에서 모바일러닝 시스 템을 도입한 상황이며[14], 대부분의 사이버대학도
모바일러닝 서비스를 제공하고 있다(각 사이버대 학 홈페이지). 학습자들이 모바일러닝을 활용하기 시작한 시점 역시 2010년 이후 급격한 증가세를 보이고 있다[17].
하지만, 이들 기관에서 제공하는 모바일러닝 시 스템이 소속 재학생들에게 어떻게 활용되고 있는 지에 대하여 알려진 바는 거의 없다. 물론 모바일 러닝의 일반적인 활용실태[13][17][22], 모바일러닝 에 활용된 어플리케이션과 테크놀로지에 대한 조 사연구[23] 등이 존재하지만, 이들은 외부 교육기 관에서의 일반적인 모바일러닝 경험을 확인하거 나 테크놀로지 활용의 경향을 분석하는데 그치고 있다. 예컨대, 최미나[22]는 국내 한 오프라인 대 학 재학생을 대상으로 모바일러닝 현황을 조사하 였지만 이는 수강생들의 개인적 모바일러닝 경험 확인에 초점을 두었다. 송영미, 김상현, 정희정[13]
의 경우에도 한 지역 중고등학교 학생과 대학생 의 일반적인 영어교과 모바일학습경험을 파악하 는데 그쳤으며, 최근의 급격한 모바일 환경의 변 화를 반영했다고 보기에도 어렵다. 또한 이들은 표집의 수, 지역, 대상 등에서 한계를 지니고 있 기 때문에 연구결과의 일반화 측면에서도 제한이 있다[17][22].
따라서 국내 교육기관에서 제공되는 모바일러 닝의 실태를 파악하기 위해서는 동일 프로그램을 수강하는 학습자를 대상으로 폭넓은 표집에 근거 한 보다 체계적인 조사연구가 필요하다.
2.3 모바일러닝에 대한 학습자 인식과 학업 성취도
모바일러닝의 활용이 증가함에 따라 연구자들 은 그것이 학습자들에게 제대로 수용될 것인지, 이와 관련된 요인은 무엇인지, 만족할만한 학습경 험으로 받아들여질지 등에 대하여 관심을 보이고 있다[12][13][14][15]. 이는 학습자들의 수용, 인식, 만족도 등의 변인 간 상호 관계를 탐색하여 궁극 적으로 모바일러닝의 이론적 발전과 현장에 필요 한 실질적 제언을 제공하는데 초점을 둔다. 모바 일러닝에 대한 학습자 인식은 모바일러닝의 성공 적 수행을 이해하는 근거가 될 수 있는 것이다.
학습자 인식은 학습자들이 모바일러닝을 어떻
게 받아들이고 있는지를 의미하는 것으로, 모바일 러닝 수용 그리고 만족도에 영향을 미치는 요인 의 규명에 초점을 둔 연구에서 주로 다루어지고 있다. 예컨대, Davis[9]가 제안한 기술수용모형 [7][8][10], 정보통신기술 분야에 특화된 통합기술 수용이론[11] 등에 이론적 근간을 둔 연구에서는 모바일러닝의 수용에 영향을 미치는 변인이 다양 하게 확인되었다. 특히, 기술수용모형을 준용한 연구에서는 모바일러닝 사용의도가 모바일러닝에 대한 지각된 사용용이성→지각된 유용성→개인의 태도라는 일련의 경로를 거쳐 결정된다는 결과를 보고하기도 한다[7][8][10].
모바일러닝에 대한 학습자 만족도 관련 연구에 서는 시스템품질, 정보품질, 서비스품질 등에 대 한 학습자 인식[14][15]이나 자기주도성, 편재성 등 모바일러닝의 특성을 반영한 개념이 학습만족 도에 영향을 미치는 변인으로 확인되고 있다 [13][16]. 모바일러닝 효능감, 유용성 등도 모바일 러닝 만족도를 예측할 수 있는 변인으로 보고되 고 있다[12][13].
이들 연구를 종합하면, 모바일러닝에 대한 학습 자의 지각된 용이성, 지각된 유용성, 자기효능감 등은 모바일러닝과 밀접한 관계를 맺고 있는 공 통적인 학습자 변인으로 볼 수 있다. 학습자 만족 도는 성과변인으로 분류되는 경우가 많지만, 학습 자가 지각한 만족도라는 점에서 일종의 모바일러 닝에 대한 학습자 변인으로 분류될 수 있다.
다만, 이러한 학습자 변인이 모바일러닝의 학습 결과 특히, 학업성취도에 어떤 영향을 미치는지에 대한 정보는 제한적이다. 물론 탐구기반 모바일러 닝을 통한 학습이 인지적 부담을 줄이면서 높은 학업성취도를 보이는데 기여한다는 연구결과도 있지만[25], iPad 등 모바일기기를 통한 학습체제 의 경우 의미로운 변화를 이끌어내지 못했다는 연구결과도 존재한다[26]. 이는 모바일러닝의 제한 적 역할, 모바일을 통한 수업방법의 차이, 학습자 특성 등이 복합적으로 작용하여 나타난 것이기 때문에 현 시점에서 모바일러닝이 학업성취도에 대하여 어떤 관계를 맺고 있는지 명확한 결론을 내기는 쉽지 않다. 이와 관련된 경험적 연구의 양 적 축적이 필요한 시점이다.
3. 연구방법 및 연구절차
3.1 연구대상
본 연구는 2013학년도 1학기 국내 한 온라인대 학에 등록한 재학생 중 별도의 온라인 설문조사 에 응답을 한 1,118명을 대상으로 하였다. 이들은 이 대학에서 제공하는 모바일러닝 시스템을 이용 하여 수강한 경험이 있는 경우와 그렇지 않은 경 우로 나뉘어 서로 다른 설문조사에 참여하였다.
이들의 인구학적 특성은 <표 1>과 같다.
모바일 이용 모바일 미이용 합계
N % N % N %
성 남 312 43.0 160 40.8 472 42.2
여 414 57.0 232 59.2 646 57.8
연령
30세 이하 200 27.5 85 21.7 285 25.5 31-40세 264 36.4 112 28.6 376 33.6 41세 이상 262 36.1 195 49.7 457 40.9
학년
1학년 136 18.7 56 14.3 192 17.2 2학년 90 12.4 52 13.3 142 12.7 3학년 315 43.4 197 50.3 512 45.8 4학년 185 25.5 87 22.2 272 24.3
입학유형 신입학 321 44.2 162 41.3 483 43.2
편입학 405 55.8 230 58.7 635 56.8
외부모바일 학습경험
있음 185 25.5 37 9.4 222 19.9
없음 541 74.5 355 90.6 896 80.1
합 계 726 100.0 392 100.0 1,118 100.0
<표 1> 연구대상자의 인구학적 특성
연구대상자들이 활용한 이 대학의 모바일러닝 시스템은 크게 세 가지 영역으로 구성되어 있다.
첫째 영역은 대학, 학과, 입학에 대한 일반적인 정보 및 공지사항 등을 포함한다. 둘째 영역은 강 의실, 커뮤니티, 공지모음, 도서관, 쪽지 등의 기능 을 제공한다. 셋째 수준은 각 과목별 강의실에 해 당되며 자신이 수강하는 과목의 강의실을 선택하 면 주차별 강의와 질문답변, 과목별 공지사항 등 이 제공된다.
3.2 연구도구
본 연구에서는 이 대학 모바일러닝 시스템 활
용 경험이 있는 집단에게는 5개 영역에 걸친 문
항을, 그렇지 않은 집단에게는 미활용 이유 및 외 부 교육기관에서의 모바일 학습 경험 유무 등 두 개 문항만을 제공하였다. 5개 영역 중 모바러닝에 대한 인식을 확인하는 문항은 모두 Likert 5점 척 도로 구성되었다. 개발된 문항은 교육공학 전공 1 인과 온라인 교육 경험 10년 이상의 전문가 2인 에게 검토 의뢰를 하여 타당도를 확인하였으며 제안된 수정사항을 바탕으로 최종 문항을 확정하 였다. 5개 설문 영역은 다음과 같다.
첫째, 모바일러닝 시스템의 활용 현황은 조규락 [17], 최미나[22]의 연구를 참조하여 본 연구의 맥 락에 맞게 수정된 문항을 통하여 확인되었다. 또 한 이들 문항은 ‘활용기기 및 활용시간’과 ‘활용방 식’ 등 두 가지 영역으로 나뉘어 각 영역 당 3개, 5개의 문항이 포함되었다. 활용기기 및 활용시간 영역은 ① 활용기기, ② 주당 모바일 강의 수강 횟수, ③ 1회당 모바일 강의 수강 시간(분 단위) 으로 구성되었다. 또한 ④ 수강생들이 모바일 강 의에 실제 로그인 한 횟수를 학교 시스템으로부 터 추출하여 본 영역에 추가하였다. 활용방식에는
① 모바일 강의 활용장소, ② 온라인 강의와 모바 일 강의의 활용 비중, ③ 주된 활용기능, ④ 추가 혹은 보완되어야 할 기능, ⑤ 선호하지 않을 경우 그 이유 등의 문항이 포함되었다.
둘째, 모바일러닝 자기효능감(self-dfficacy)은
‘모바일러닝과 관련된 활동을 자신이 수행해 낼 수 있다는 자신의 능력에 대한 믿음’으로, 박성열, 남민우[7]에 의하여 개발된 문항을 본 연구에 맞 게 수정하였으며 3개의 문항이 포함되었다. 이 도 구의 사후검정 신뢰도 수준(Cronbach alpha)은 .87이었다.
셋째, 모바일러닝의 용이성(perceived ease of use)과 유용성(perceived usefulness)은 각각 ‘새로 운 정보기술 시스템을 사용할 때 사용자가 별다 른 노력을 기울이지 않아도 사용하기 쉬울 것이 라고 믿는 정도’와 ‘새로운 기술시스템을 이용하 는 것이 개인의 성과를 향상시킬 수 있다고 믿는 정도’를 의미한다. 이들 변인을 위하여 Davis[9]에 의하여 사용된 문항을 기본으로 이종연, 김수옥, 김주리[14]의 연구에서 사용된 품질 관련 문항을 참고하여 각각 4개의 문항을 구성하였다. 이 도구 의 사후검정 신뢰도 수준은 각각 .79, .81이었다.
넷째, 모바일러닝에 대한 만족도는 이 대학 모 바일 강의를 수강하면서 느낀 만족도, 추천의도 등을 포함한 4개 문항으로 구성되었다. 이종연, 김수옥, 김주리[14]의 연구에서 사용된 문항이 본 연구에 맞게 수정되었다. 이 도구의 사후검정 신 뢰도 수준은 .91이었다.
마지막으로 연구대상자의 인구학적 배경을 묻 는 5개 문항이 추가되었다. 학업성취도는 연구대 상자들이 2013학년도 1학기에 이수한 모든 교과 목의 평균 점수로 4.5를 만점으로 한다.
3.3 연구절차 및 자료의 분석
연구대상자는 2013학년도 1학기의 모든 학사일 정이 종료된 이후 1개월 동안 온라인 설문에 참 여하였다. 수집된 자료는 연구의 목적에 맞게 통 계 처리되었다. 이 중 모바일러닝 시스템의 활용 현황은 기술통계를 통하여 확인되었다. 또한 활용 현황에 대한 차이를 보이는 변인을 확인하기 위 하여 교차분석을 사전에 수행하였으며 그 결과, 연령이 일부 현황에 대하여 유의미한 차이를 만 들어 내는 것으로 확인되어 연구결과는 연령을 중심으로 정리되었다. 다만, 이 과정에서 기대빈 도가 5 이하인 셀이 20%가 넘어 교차분석의 기본 가정을 충족하지 못하는 변인이 두 개 발견되었 다. 따라서 이 중 ‘활용기기’에 대해서는 빈도가 극히 적은 ‘기타’(실제 빈도 3개) 항목을 분석에서 제외하였으며 ‘주된 활용기능’에 대해서는 ‘쪽지’
(실제 빈도 1개)에 대한 빈도를 ‘질문답변/쪽지’로 통합하여 분석에 활용하였다. 모바일러닝에 대한 인식에는 일원분산분석(ANOVA)과 상관분석이, 성적에 대한 모바일 관련 변인의 영향력 확인에 는 중다회귀분석이 활용되었다. 통계처리에는 SPSS+ 12.0 한글판이 사용되었다.
4. 연구결과 및 해석
4.1 모바일러닝 시스템 활용 현황
모바일러닝 시스템에 대한 활용 현황은 ‘활용기
기 및 활용시간’(<표 2>)과 ‘활용방식’(<표 3>)으
로 나뉘어 정리되었다.
먼저, 연구대상자의 대부분(99.6%)은 스마트 폰 (82.6%) 및 태블릿 PC(16.9%) 등 최신 스마트기 기를 주로 활용하는 것으로 나타났다. 1주일동안 모바일 학습을 진행한 횟수는 2-3회가 가장 많았 고(42.6%), 그 다음은 1회 수강(33.1%)으로 전체 적으로는 75.7% 정도가 3회 이하의 수강빈도를 보였다. 1회당 수강시간에서는 43.1%가 1시간 이 상을 선택하여 대략 절반에 약간 못미치는 인원 이 1회 로그인 시 학교에서 정한 한 강좌 당 평 균 수강 소요시간(75분)에 근접하는 시간을 모바 일로 수강한 것으로 나타났다. 이 대학의 학사관 리 시스템에 누적기록된 연구대상자의 모바일러 닝 시스템 로그인 횟수에서는 101-300회 구간(1 주일 이내 접속횟수로 환산하면 7-20회)이 36%로 가장 많았으나 연령별로는 큰 차이를 보였다(χ
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