10장 조직구조와 인적자원관리

글로벌경영

10장 조직구조와 인적자원관리

ABB의 글로벌 매트릭스조직

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ABB는 전세계 140개 국가에 위치한 1,300개의 자회사에 4,500개의 사업부를 갖고 있다.

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중전기산업은 규모의 경제효과가 크고 동시에 각국의 특수한 환경에 현지화할 필요가 큰 Transnational Industry 이다.

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ABB의 글로벌 매트릭스조직

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ABB가 이렇듯 상호 모순되는 경영목표를 추구하는 데에는 매트릭스조직의 활용에 있다.

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철저히 현지화되고, 소규모이며 분권화된 사업으로 구분하고 이를 통합하여 글로벌하고, 대규모인 중앙집권적인 조직으로 운영하는 기술이 있다.

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ABACUS라는 정보시스템과 글로벌한 안목을 가진

경영자가 필수적인 전제조건임.

글로벌기업의 조직구조

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기능별 조직구조

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- 조정(Coordination)하는 관리기능

- 제품의 종류가 적고, 판매지역이 넓지 않을 때

글로벌기업의 조직구조

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사업부제 조직구조

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- 제품별, 지역별 다각화에 따른 조직내부의 비효율성을 줄이기 위한 조직구조

- 일상적 의사결정은 사업부서장, 전략적 의사결정은 최고경영자 (관리기능의 분화)

글로벌기업의 조직구조

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국제화된 사업부제 조직구조

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- 조직의 주요 의사결정권이 내수위주의 제품별 사업부에 집중, 국제사업부는 해외영역에 국한

글로벌기업의 조직구조

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매트릭스 조직구조

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- 상층부의 제품과 지역에 대한 균형 있는 사고

글로벌기업의 조직구조

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글로벌 사업부제 조직구조

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본사와 자회사와의 통합과 조정

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앞서 살펴본 여러 조직구조는 제품별 조직의 글로벌화의 논리와 지역별 조직의 현지화의 논리를 어떻게 조화시킬 수

있는가의 문제를 조직구조로 해결하려는 시도이다.

- 지역별 조직: 소비자의 특성(매트릭스 조직)

본사와 자회사와의 통합과 조정

 통합(integration)이란 본사와 자회사간의 효과적인 정보교환과 의사결정, 조정 (coordination)이란 자회사간에 일치된 행동을 하도록 하는 것

 통합과 조정매커니즘은 직접적인 접촉, 연락자(liasion), 팀, 매트릭스조직

 공식적인 조직구조 이외에도 개인적인 친분, 기업문화를 통한 비공식적인 통합과 조정

자회사의 역할에 맞는 통제시스템

 전략적 리더(strategic leader): 본사와 동등한 수준의 파트너

 기여자(contributor): 본사가 기여자의 역할을 인정하고, 그에 맞는 자율권과 경영자원을 배분

 실행자(implementer): 본사가 가지고 있는 경영자원을 충분히 활용할 수 있도록 해 줌

 블랙홀(black hole): 전략적 리더로의 변화를 모색, 소규모 진출을 통한 기술개발과 시장의 동향, 경쟁자 동향의 파악

 전략적 목표, 적절한 권한과 책임 부여, 권한 이양 후 효과적인 통제와 조정

국가관리자의 역할

 국가관리자는 현지자회사의 대표로서 현지법인의 운영을 총괄한다.

 한 국가에 있는 여러 자회사에 공통적인 인사관리, 세금, 광고, 환경 등 기준 실시

 현지국 규제에 대표적으로 교섭

 본국의 모기업을 대상으로 경영자원과 권한 위양을 위한 협상

 그 나라 현지법인을 대표하여 다른 나라의 자회사와 교섭, 협상한다.

인적자원관리전략

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본국중심주의적 인사관리

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현지국 중심주의적 인사관리

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세계중심주의적 인사관리

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해외파견인력의 관리

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선정

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훈련

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(문화적응훈련, 언어적응훈련, 실제업무수행 훈련)

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성과측정

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