• 검색 결과가 없습니다.

토론발표의 기술

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2022

Share "토론발표의 기술"

Copied!
22
0
0

로드 중.... (전체 텍스트 보기)

전체 글

(1)

토론발표의 기술

면접

(2)

1. 면접이란?

 면접이란 응시자의 이력서 및 자기소개서를 면밀히 검토한 후 서류전형만으로는 파악할 수 없는 응시자 에 대한 종합적인 사고방식과 태도, 잠재능력, 사고력 등을 평가하는 것

 철저한 준비 없이는 좋게 평가 받기 어렵다. 자사의 상 품을 자신이 없이 주저하는 생각으로 판매하는 세일 즈맨은 안 되듯이 면접도 마찬가지로 ‘이런 훌륭한 상 품이기 때문에 사주세요.’라고 하는 자신감을 갖고 대 처하는 것이 기본적인 자세.

 최근에는 신규채용 필기시험보다는 면접을 중시

(3)

종 류 면접 내용 및 목적 면접 방법

단독(개인) 면접

응시자 한 사람에 한 면접관이 개별적으로 질의응답

구체적이고 많은 정보를 얻을 수 있으나 시 간이 많이 걸린다.

자유면접, 표준면접, 혼합면접

개별면접

면접위원 여러 명이 응시자 한 명에 질문 다각도로 여러 가지를 알아낼 수 있는 장점 시선 및 대답을 면접위원 전원을 향해 답해 야 한다.

자유면접, 표준면접, 혼합면접

집단면접

면접위원 여러 명이 응시자 여러 명 평가 여러 명을 비교 관찰할 수 있고 시간을 줄일 수 있다.

자유면접

집단토론식 면접

응시자 여러 명에게 특정한 주제를 주고 서 로 토론을 전개해 가는 과정을 살피는 면접 전체 속 지도역량과 판단력, 협동심 등 평가

자유면접

(4)

종 류 방 법 목 적

자유면접 비지시적이며 면접관은 대화를 조정하는 역 할만 하며 말은 주로 응시자가 하도록 한다.

응시자의 성품을 알아내기 위한 것

표준면접

미리 만들어 놓은 질문에 응시자가 응답하도 록 하는 방법으로 면접관이나 응시자가 그들 생각을 자유롭게 펼칠 수 없다.

면접관의 주관을 배제하기 위한 것

상황면접 하나의 가상 상황을 만들어 놓고 각각의 응시 자가 그 상황에 대처하도록 한다.

응시자의 상황판단과 대처 능력을 알기 위한 것

압박면접

일부러 대답하기 곤란한 질문이나 화나게 하 는 질문을 하거나 시비를 걸어 응시자를 당황 하게 한다. 응시자의 감정적 반응을 알아보는 것이므로 실례가 되는 질문을 하더라도 절대 감정을 얼굴에 드러내지 말고 냉정하게 대처 해야 한다.

판매, 관리, 접대 등 대인관 계에서 뜻하지 아니한 상황 의 대처능력을 보기 위한 것

(5)

최신 면접 질문 트렌드

자기소개서 작성바이블, 레주메월드, 리빙북스, 2011 참조

 수시형 질문 :“facebook, twitter 등 소셜네트워크의 특 징과 이를 활용한 마케팅의 전망에 대해 말해보시오.”

 브리핑형 질문 : “우리 기업의 중국 진출에 대해 브리 핑하고, 그에 대한 견해를 제시하라.”

 시트콤형 질문 : 지원자 한 명은 고객, 다른 한 명은 보 험설계사의 역할을 맡겨 “주어진 상황에서 고객의 불 만을 최대한 풀어주는 방법은?”

 페르미 추정 질문 : “아이스링크의 얼음으로 빙수를 만 들면 몇 그릇 만들 수 있을까?”, “서울 시내 10층 이상 건물은 몇 개인가?”,

 “골프공 표면의 작은 구멍은 몇 개인가?”

(6)

페르미 추정 질문

 평면적인 질문만으로는 파악할 수 없는 지원자의 논 리적 사고, 문제 해결 능력 검증 의도.

 정답 :당황하지 않고 ‘자신의 경험을 토대로 논리구조 와 도입을 만들고 여기에 과학적 법칙이나 지식을 활 용해서 답하는 것’

 예) 서울 시내 10층이상 건물이 몇 개인가?

 “서울역 반경 0.1km2 안에 10층 이상 건물이 11개 있 었다. 1km2이내에는 110개 있는 셈이다.”

 이렇게 시작, 서울시의 전체적인 면적 추산, 서울 시내 의 10층 이상 건물의 수를 추정. 정답은 아닐지라도 논 리성과 창의성을 보기 때문에 과정만 논리정연하고 설득력이 있으면 된다.

(7)

면접시험의 절차

 ‘회사 도착→대기실→호명 및 입실→질의응답→퇴실’

로 이루어진다. 실질적인 면접에 대한 질의 답변은 면 접실에서 이루어지지만 면접관은 대기실에서부터 퇴 실까지 모든 행동을 평가 내린다는 점을 알아야 한다.

성공적인 면접을 위해서는 면접일 하루 전부터 미리 준비하자.

 회사 도착과 동시에 면접시험이 시작되므로 회사에 도착하는 순간부터 자신의 행동을 평가하는 사람이 있다는 생각을 갖고 침착하게 행동해야 한다. 정해진 시간보다 10분 내지 15분 일찍 회사에 도착하여 입사 지원자 출석 현황에서 자신의 이름을 반드시 확인한 후 안내에 따라 대기실로 가서 기다린다.

(8)

(2) 면접시 주요 주의 사항

① 면접 10~20분 전에 면접 장소에 도착해 있으라.

② 면접관이 앉으라고 할 때까지 앉지 말고 기다리라.

③ 시선을 다른 방향으로 돌리거나 긴장하여 발장난이나 손장난을 하 지 말라.

④ 질문이 떨어지자마자 바쁘게 대답하지 말고 여유를 가지고 대답하 라.

⑤ 혹시 잘못 대답하더라도 혀를 내밀거나 머리를 긁지 말자.

⑥ 면접실에 타인이 들어올 때 절대로 일어서지 말라.

⑦ 농담은 하지 않는 것이 좋다. 쾌활한 것은 좋지만 지나치게 경망스 런 태도는 취업에 대한 의지가 부족해 보인다.

⑧ 대화를 질질 끌지 말라. 질문에 대해 대답할 말이 생각나지 않는다 고 천장을 쳐다보거나 고개를 푹 숙이고 바닥을 내려다보지 말라.

⑨ 너무 큰 목소리나 너무 빨리 말하는 태도, 답을 너무 장황하게 하는 것은 좋지 않다.

⑩ 면접위원이 서류를 검토하는 동안은 말하지 말며, 과장이나 허세를 부리거나 은연중에 자신의 연고 및 자기과시 하지 말라.

(9)

면접관의 질문의 의도

① 면접에서 쓸데없는 이야기는 전혀 없다고 생각해도 좋다. 의 미 없는 대화라고 느껴져도 응시자가 긴장을 풀게 만들어 진짜 어떤 생각을 가지고 있는지를 들어보기 위한 것이라거나 얼마 나 화제가 풍부한지를 체크해 보려는 의도가 숨겨져 있는 경우 가 많다. ‘우리끼리니까 하는 말인데요…’라는 생각으로 경솔하 게 답변하지 말아야 한다. 지원자라는 자신의 입장을 잊지 않고, 단어를 선택하고 말투에 각별히 신경을 써야 한다.

② 모든 질문에는 명확한 목적이 있다. 예를 들어 취미가 무엇인 지를 묻는 질문을 통해 인간성, 호기심, 얼마나 건강을 중요시하 는가 등을 체크하고 있다. 상대가 어떤 목적으로 질문을 하는지 알아야 한다.

③ 일부러 대답하기 곤란한 질문이나 화나게 하는 질문을 하기 도 한다. 일명 압박면접이라는 것으로 그 질문의 목적이 바로 응 시자를 화나게 하려는 것이므로, 실례가 되는 질문을 하더라도 화내지 말라.

(10)

 면접관의 마음을 움직이는 방법

 ① ‘이 일을 하고 싶다.’고 하는 정열이 면접관의 마음 을 움직인다. ‘나는 이 일이 좋다.’, ‘꼭 이 일을 하겠다.’,

‘이 일에 공헌할 수 있도록 열심히 일하겠다.’와 같은 자세야말로 면접관의 마음을 움직이는 것이다. 자신 있는 사람이 아니면 면접관의 신뢰를 얻을 수 없다.

 ② 최후면접에서는 ‘정열’이 있는 사람이 승자가 된다.

능력 면이나 인품이 비슷한 사람들이 최후 면접을 본 다면, ‘꼭 여기서 일하고 싶다.’라고 하는 열의가 강한 사람이 면접관의 마음을 움직인다. 부끄러워하거나 기 죽지 말고, 꼭 이 일을 하고 싶다고 하는 마음을 확실 히 말로 전달하라.

(11)

면접, 입사지원서 작성시 결정된다

① 면접은 입사지원서를 작성할 때부터 시작된다. 입사지 원서를 작성할 때 미리 면접관의 관심을 끌만한 사항을 직 무 중심으로 기록함으로써 지원자가 적극 면접관의 질문 을 유도하는 것이 성공 면접의 첫걸음이다.

② 자기 자신을 바로 알아야 한다. 면접에 임하기 전에 자 신의 단점, 장점, 어학수준, 자격증 여부 등을 스스로 객관 적으로 분석, 평가하고 정리해 둘 필요가 있다.

③ 자신이 해당 직무의 적임자임을 강조하라. 막연하게 지 원하는 기업에서 일하고 싶어서 지원했다는 것보다는 지 원하고자 하는 직무를 담당해 보고 싶다는 것 중심으로 준 비하는 것이 중요하다.

(12)

남 성

정장:남색이나 회색 등의 기본 색상의 정장

∙와이셔츠:컬러 셔츠도 많지만 흰색 와이셔츠가 가장 무난함

∙넥타이:얼굴이 환하게 보이도록 밝은 색의 넥타이를 선택할 것

∙구두:오래 신어서 낡은 구두는 나쁜 인상을 준다. 깨끗이 닦을 것

∙양말:정장 색상에 맞출 것

∙몸가짐:비듬, 코털, 다듬지 않은 수염, 눈곱, 헤어스타일 등을 신경 쓸

여 성

정장:남색이나 회색 등의 기본 색상의 정장. 스커트 길이도 주의할

블라우스:흰색이 기본

스타킹:베이지색이 기본

구두:지나치게 높지 않은 힐을 선택할 것

몸가짐:헤어스타일, 메이크업은 지나치게 화려하지 않고, 밝은 인상 을 줄 수 있는 자연스러운 이미지로 연출할 것

(13)

대기실에서의 태도

 대기실에서의 태도

 ① 대기시간도 면접의 일부이므로 아무도 없는 대기 실이라 해도 너무 긴장을 풀어서는 안 된다. 대기 중에 독서나 잡담은 하지 않는 것이 좋으며, 대기 시간이 다 소 길어지더라도 불쾌한 기분을 표현해서는 안 된다.

 ② 대기실에서 상의를 벗고 너무 긴장을 푸는 행위, 흡 연, 독서, 음악 감상, 안절부절못하면서 대기하는 것, 잡 담, 화장을 고치는 행위는 하지 말자.

(14)

입실할 때의 태도

① 입실하기 전에 심호흡을 크게 하면 진정된다.

② 문을 두 번 두드리고, ‘들어오세요.’라는 말을 할 때까지 기다렸다가 들어간다. 면접관에게 다가가 “~라고 합니다.

잘 부탁드립니다.”라고 자기소개를 한 후 허리를 숙여 공손 히 인사하도록 한다.

③ 첫인상은 자연스러운 미소로 결정된다.

(3) 의자에 앉아 있는 자세

① 동작은 활기차고, 답변은 분명하게, 표정은 밝게 한다.

② 항상 등을 곧게 펴는 것을 의식하자.

③ 다리를 꼬거나 다리를 떨지 않도록 주의한다.

(4) 면접관의 눈을 바라보면서 분명하게 대답하라

질문하는 면접관의 눈을 보면서 시선의 강약에 따라 목소 리의 강약을 조절하면서 대답하라. 질문 내용을 잘 듣지 못 했다면 “다시 한 번 질문해 주십시오.”라고 부탁해도 좋다.

(15)

퇴실할 때의 태도

① “질문은 더 없으십니까?”와 같이 지원자가 면접의 종료 를 먼저 말하는 것은 좋지 않다. 퇴실할 때 마음을 담아서 한 인사가 인상을 결정할 수 있다.

② 조용히 의자에서 일어나 고개를 숙여 “정말 감사했습니 다.”라고 감사의 인사를 하고 문 쪽으로 간다. 문 앞에서 한 번 더 “그럼 실례하겠습니다.”라고 말하고 고개 숙여 인사 하자. 문은 끝까지 손으로 문고리를 잡고 조용히 닫는다.

③ 회사 현관을 나오는 순간까지 절대로 긴장을 풀어서는 안 된다.

(6) 감사의 편지를 보내 이미지를 상승시키자

감사의 편지는 정말 예의바른 사람이라는 인상을 남긴다.

감사편지는 면접 당일 보내는 것이 좋다. ‘면접의 기회를 주 셔서 감사합니다.’는 내용을 중심으로 쓰면 된다.

(16)

면접시 주의할 점

① 말하는 것보다 경청하는 것이 중요하다:

② 말끝을 얼버무리지 말고, 또렷하게 말하자:

③ 변명하는 듯이 말하거나, 주뼛주뼛하게 말하지 말라:

자신의 약점을 말할 때 변명처럼 들리지 않도록 주뼛거리 면서 말하지 말라. 과거의 실패를 설명할 때, 시기가 좋지 않았다거나 회사 탓, 다른 사람 탓하는 태도는 반감을 산다.

④ 결론을 미리 말하면 이해하기 쉽다:결론을 미리 말하 면 짧고 간결하게 느껴진다. ‘결론→왜냐하면→그러므로→

그 결과’ 순으로 설득력 있게 답변하라.

⑤ ‘자기채점’으로 면접을 돌파하자:면접이 끝나고 그날 의 질문과 답변을 다시 생각해보고 무엇이 부족했는지, 어 떤 점이 좋은 평가를 받았는지 돌아보면 2차 면접을 준비 할 수 있고, 1차 면접에 불합격이었다 하더라도 다음 면접 을 준비하는 데 도움이 된다.

(17)

면접 커뮤니케이션의 주의 점

 경청

 적극적인 태도

 좋은 인상

 공손한 태도

 자신의 능력을 최대한 표현

 분명한 주관

 지원회사 및 경쟁사, 시장 상황에 대한 정보 파악

 여유 있는 태도

 개인적인 커뮤니케이션 강조

 시간을 충분히 활용(답변은 1분 내외)

(18)

취업문을 뚫는 사람들의 6가지 특징과 취업 못하 는 사람의 4가지 특징

취업하는 사람의 6가지 특징 취업 못하는 사람의 4가지 특징

 성적이 그렇게 뛰어나지 않다.

 호감이 가는 외모

 자기만이 내세울 무기

 부모가 관련 직장인 경우

 글을 잘 쓰고, 말을 조리 있고 설득력있게 한다.

 의지와 목표가 뚜렷

 자기도 자기 자신에 대해 잘 모른다.

 구체적인 계획이나 준비 없이, 인기직종만 찾는다.

 4학년 2학기 때 허둥지둥 시험공부한다.

 자기가 가려는 회사가 무 엇을 하는 회사인지 구체 적으로 모른다.

(19)

기업체별 실제 면접 질문의 실례

 대한 교육 보험

 ∙자기 소개, 가정 환경에 대해 말하라.

 ∙용돈의 액수와 그 내용을 구체적으로 말하라.

 ∙자신의 개성, 특히 남들과 다른 점이 있다면?

 ∙본인의 교우관계에 대해 말하라.

 ∙일에 있어서 과정과 결과 중 어느 것이 중요하다고 생 각하는가?

 ∙친족의 범위를 말해 보시오.

(20)

 대한 생명보험

 ∙키는 몇 cm인가?

 ∙100m 달리기는 몇 초에 뛰는가?

 ∙학교를 소개하라.

 ∙한국 대통령의 임기와 미국 대통령의 임기는?

 ∙아버지의 직업을 말하고 아버지를 자랑해보라.

 ∙엥겔계수란 무엇인가?

 ∙감가상각이란 무엇인가?

(21)

국민은행

∙국민은행에 대해 아는 대로 설명하라.

∙남북무역에 대해 설명하라.

∙아버님의 직업은 무엇인가?

∙가족사항은?

∙전공학과는 무엇인가?

∙당신은 어떤 직업인이 되고 싶은가?

∙재산 상태에 대해 말하라.

∙B/S, P/L에 대해 설명하라.

∙퇴근시간 이후에도 상사가 퇴근하지 않으면 그대로 자리 를 지키는 경우가 많은데 이 문제에 대해 어떻게 생각하는 가?

(22)

 삼성그룹

 ∙지금의 심정을 말해 보라.

 ∙취미와 특기가 무엇인가?

 ∙자기 성격의 장단점을 말해 보라.

 ∙학교를 소개하라.

 ∙지난 일요일에 무엇을 하며 지냈는가?

 ∙본인이 생각하는 참다운 남성관과 여성관은 무엇인 가?

참조

관련 문서

지속적인 폭력이나 보복을 당할 우려가 있는 경우 일시적으로 보호 시설이나 집 또는 학교상담실 등에서 보호를 받을 수 있도록 하기 위한 조치이다.. •

그런데 여기서 한 가지 분명히 해야 할 것은, 시바 료타로라는 작가는 일본 군국주 의를 만들어 놓은 작가이기 때문에 그것까지 닮으면 안된다는 거에 요.. 모든

- 석탄가스화 기술 : 석탄을 고온, 고압하에서 가스화시켜 CO와 H₂를 주성분으로 하는 합성가스를 생성하는 기술. - 저온습식 및 고온건식 탈황 기술 : 합성가스 내에

[r]

§ 검색항목을 미리 만들어 놓고 해당 검색항목에 키워드나 특허분류를 입력하여 검색하는 것. § 각 항목은 우측 콤보박스에서

- Brush Affects In Tangent Handles - 앵커 포인트의 조절선 안쪽에 주름을 만든다. - Brush Affects Out Tangent Handles - 앵커 포인트의 조절선 바깥쪽에

Schematic window Create / refine circuits and

 흰색 윈도우에서 마우스 왼쪽 버튼을 누르면 검은색 윈도우의 타이 틀을 “World”에서 “Black”로 변경하자!.  HINT: 검은색