아파트 외부공간의 감성적 요소가 주거소비행태에 미치는 영향에 관한 연구
A Study on the Emotional Factors in an Apartment External Space Impact on the Residential Consumption Behavior
정은혜* 정준현**
Jung, Eun-Hye Jeong, Jun-Hyun
Abstract
The purpose of the research is analyzing how the emotional factors of the external apartment design can be influenced by the consumers’ emotional reaction, and analyzing how the emotional reaction of the consumers will affect the expenditure of the apartment in the upcoming future. For this purpose, first, external surrounding factors of the apartment are extracted and then classified into three major design categories (instinctive, behavioral, and reflective design), and each factor is evaluated by the emotional evaluation. The scope of the research is restricted to the apartments in Daegu city which are built by Top 3 construction companies from the analysis of construction-working rank (May, 2010). The residential-expenditure data are extracted from D-univ. students, in accordance with the satisfaction of the external surroundings and emotional-reaction against the emotional-design factors of the apartment. This research is done by the statistic analysis program SPSS17.0. This shows that difference of emotional design by the apartment external space requisites will be significance as fundamental data for development of application and planning and apartment external space of emotional design by the apartment external space in the future.
Keywords : Apartment External Space, Emotional Factor, Consumption Behavior 주 요 어 : 아파트 외부공간, 감성적 요소, 소비행태
I. 서 론
1. 연구목적
우리나라의 주거문화를 대표할 만큼 자리를 잡고 있는 아파트는 기존에는 양적 공급에 치우쳤지만 현재는 아파 트 미분양 사태가 일어나고 있다. 이러한 문제를 해결하 기 위해 각 건설업체는 다양한 재료, 평면계획, 아파트 단 지의 공동공간의 활성화, 그린개념, 첨단기술의 새로운 개 념 등을 도입하여 주거소비 촉진을 유도하고 있다.
즉, 과거의 소비행태가 단순한 생활의 필요성만을 추구 하였다면 현재는 다양한 상품 속에 자신의 감성에 맞는 선택 기준을 가지고 원함으로써 소비자의 감성까지 고려 하여야 한다. 다시 말해 주거소비행태
1)에 있어서도 감성 적 내용이 매우 중요하다는 것을 의미한다.
따라서 본 연구는 아파트 외부공간의 디자인 내용이 주 거를 선택하는 소비자의 개별요구에 만족하며 감성적 자
극과 주거소비행태에 어떤 영향을 미치는가에 대한 경향 을 분석함이 목적이다.
2. 연구의 범위 및 방법
아파트 구매결정요인이 주거만족도에 미치는 선행연구 들은
2)는 아파트 주변 환경이나 자연환경을 많이 고려하 는 것으로 분석되었다. 따라서 본 연구의 범위도 아파트 외부공간으로 한정하여 이들 외부공간들의 감성적 요소가 향후 주거소비행태에 어떠한 영향을 미치는가를 분석하고 자 하였다.
본 연구를 위하여 조사 대상 아파트 단지선정은 2010
**정회원(주저자), 대구대학교 대학원 실내건축과 석사과정
**정회원(교신저자), 대구대학교 실내건축디자인학과 교수, 공학박사 본 연구는 2008년 대구대학교 교내 연구비 지원에 의한 결과임.
본 논문은 2010년도 한국주거학회의 추계학술발표대회에 발표한 논 문을 수정ㆍ보완한 연구임.
1) 행태는 행동하는 태도라고 한다면 먼저 Zaltman과 Wallendorf는 소비자행동을 “개인, 집단, 조직이 제품, 서비스 및 그 밖의 자원을 획득하고 사용하며, 또 사후에 얻은 경험을 통해서 나타내 보이는 행 동, 과정 및 사회적 관계”로 정의 하였으며, Schiffman과 Kanuk는
“소비자들이 기대하고 있는 제품과 서비스를 이용하고 구입하고 평 가해서 그들의 욕구를 충족시켜 줄 수 있는 행동”으로 정의하고 있 다. 이렇듯 여러 학자들의 정의를 종합하여 다음과 같이 정의할 수 있다. 소비자행동이란 “개인 및 조직이 제품이나 서비스 구매와 관 련한 일련의 모든 행동 및 심리적 의사결정과정”이라 말할 수 있다 (박영봉, 2009). 소비자 행동론, 박현사). 그리하여 본 논문에서 ‘주 거소비행태’란 주거선택의 의사결정 메카니즘을 소비행태적 관점으 로 해석해 보고자 함을 의미한다.
2) 이승은(2005) ,임선화(2007), 이영환(2009) 등의 연구들이 있다.
년 5월 건설워커 랭킹의 건설사 순위 중에서 상위 건설 사 아파트 단지 3개소로 한정하였다. 평가대상 아파트단 지는 각 건설사 홈페이지를 통해 단지배치, 조경계획 등 의 아파트단지 외부공간요소들 각각 이미지화하여 평가도 구로 하였으며, 평가척도는 감성디자인요소별 평가내용을 5 점 척도 설문지로 구성하였다.
설문은 향후 아파트를 소비하게 될 예비 소비자인 대 구의 D대학교 실내건축디자인학과 1~4학년을 대상으로 하 였다. 설문은 2010년 8월 23일~2010년 8월 28일 20명을 대상으로 실시한 예비 설문을 통해 설문 문항 및 평가척 도를 수정 및 재구성 하였다. 이렇게 재구성된 본 설문은 2010 년 9월 7일~2010년 9월 13일까지 150명을 대상으로 설문을 실시하였다. 회수된 145개의 유효한 설문지를 SPSS17.0 프로그램을 사용하여 분석하였다.
분석내용으로는 먼저 감성디자인은 본능적 디자인, 행 동적 디자인, 반영적 디자인요소로 구분하였다. 또한 아파 트 외부공간은 진입공간, 녹지공간, 공공공간, 보행공간, 차량공간, 운동공간으로 구분하여 아파트 외부공간 요소 별 감성 평가 및 감성적 반응에 따라 소비에 미치는 영 향에 대해 고찰하였다.
II. 이론적 배경
1. 감성의 개념
감성이란 인간의 기본적인 심리작용이며 또한 그 결과 로 나타나는 정서적 반응이다. 즉 감성
3)은 감성작용과 그 결과인 감성반응을 포함하는 개념으로 이해할 수 있다.
감각기관이 외부의 자극을 지각하고 이 지각정보는 머리 에 전달되어 감성적용이라는 심적 과정을 거친다. 이 과 정에는 외부의 지각정보뿐 아니라 과거의 경험, 성격, 분 위기, 인지상태 등이 영향을 미치며 이러한 감성작용의 결과로서 마음의 정서적 반응 즉 감성반응이 나타난다.
2. 감성소비시대와 감성디자인요소 1) 감성소비시대
인간은 이성적인 존재이면서 동시에 감성적인 존재이 다. 그렇다면 감성소비란 감각이나 기분에 따라 소비하는 것을 말한다. 소비의 다양화·개성화·분산화 경향이 높 아짐에 따라 단순히 좋고 싫음이라는 감성에 의해 선택 하는 소비행동이다.
감성소비시대는 제품 및 환경 그 자체의 소비에서 탈 피하여 제품 및 환경의 이미지를 소비하는 시대이며, 이 러한 소비문화가 디자인에 반영되어 사용자의 감성을 중 심으로 하는 감성디자인의 시대를 열었다고 할 수 있다.
2) 감성디자인요소
감성디자인요소와 관련된 선행연구들을 살펴보면, 먼저 김배균(2008)은 본능적 디자인(첫느낌, 형태, 색상, 촉감), 행동적 디자인(기능성, 성능, 사용성, 즐거움). 반성적 디 자인(가치, 만족감, 기억, 신뢰)으로 감성디자인 요소를 구 분하였다. 박영혜(2007)는 오감의 체험성, 상징성, 설화성, 상호작용, 장면성과 연속성으로 구분하였고, 윤정미(2007) 는 체험성, 행태지원성, 장면성ㆍ연속성, 상징성ㆍ탈 스케 일로 구분하였다. 심형근(2005)은 색채, 형태, 재질, 감성 이미지 언어로 구분하였고, 박재연(2009)은 오감(시각, 촉 각, 후각, 미각, 청각)으로 구분하였다. 또한 Donald A.
Norman(2006) 은 본능적 디자인(겉모습, 촉감, 감각), 행동 적 디자인(기능, 성능, 사용성), 반성적 디자인(느낌, 감정, 인지)로 구분하였다.
이러한 선행연구들을 토대로 본 연구에서는 감성디자인 요소를 <그림 3>과 같이 두뇌에서 일어나는 정보처리의 3 단계에 따라 먼저 자동적이며 태어날 때부터 미리 프로 그래밍 된 본능적 단계인 본능적 디자인(visceral design) 은 첫느낌, 형태, 색상으로, 일상생활의 행동을 제어하는
3) 선행연구를 통해 감성의 의미를 알아보면, 감성은 서형수(2005)의 연구에서 “여러 가지 감각이 합성되어 종합화된 것으로 생리적인 특성을 중시하는 감각과 심미량으로서의 느낌과 같은 것들이 다중 적으로 통합된 것이다.”라고 하였고, 박영애(2007)의 연구에서는 “ 감각을 매개로 하여 어떤 대상이 교감을 이룰 때 인간이 받아들이는 느낌이라 할 수 있다. 이때의 교감은 인간과 그를 둘러싼 환경과의 접촉에서 이루어지며, 이는 감성체계가 커뮤니케이션의 기능을 내포 하고 있음을 의미한다.”라고 하였다.
4) 한국실내디자인학회(2009). (이성 그 너머의) 감성공간디자인. 기
문당, 31. 5) 한국실내디자인학회(2009). 앞의 책, 54.
그림 1. 감성의 개념4)
그림 2. 감성사회의 도래5)
두뇌 활동을 포함하는 부분으로 행동적 단계인 행동적 디 자인(behavioral design)은 사용성, 즐거움으로, 두뇌의 명 상적인 부분 혹은 반성적 단계인 반영적 디자인(reflective design)
6)은 가치, 만족감, 기억으로 한정하여 평가하였다.
이는 아파트 외부공간의 감성적 인식에 있어서도 역시 겉모습, 사용, 느낌이나, 인지를 통한 주거환경의 경험도 두뇌에서 일어나는 정보처리 3단계가 의미 있게 작용될 것으로 판단되며, 이러한 경험은 이후 소비행태에 영향을 미칠 수 있음을 시사하고 있다고 본다.
3. 아파트 외부공간요소
아파트 외부공간요소추출을 위하여 먼저 선행연구를 알 아보면 다음과 같다. 임선화(2007)는 진입공간, 녹지공간, 공공공간, 보행공간, 차량공간, 운동공간, 놀이공간으로 구 분하였고, 유재우(2007)는 물리적특성(지역, 분양면적, 단 지 평균 평수, 총 세대수, 용적율, 건설화 지명도), 단지 내 외부환경특성(건폐율, 녹지율, 지상주차, 산책로, 진입 광장, 수경공간), 입지특성(지하철까지 거리, 공원과의 거 리, 편의시설까지 거리)으로 구분하였다. 정요진(2004)은 주택규모, 실의 수, 채광, 엘리베이터, 계단, 건물형태, 주 차시설, 광장, 공원, 보행로, 놀이공간, 운동시설, 녹지축, 학군 등으로 구분하였다. 오정원(2004)은 진입공간, 도로
공간, 놀이공간, 휴게공간, 운동공간, 주차공간, 녹지공간 으로 구분하였다. 길동주(2009)는 녹지, 주차장, 놀이터, 공원, 보도, 도로, 주거동 사이의 공간으로 구분하였다.
이러한 선행연구 결과를 토대로 본 연구에서는 아파트 외부공간 요소를 <표 1>과 같이 한정하였다.
III. 조사결과 및 논의
1. 조사 대상자들의 일반적 특성
조사대상인 D대학교 대학생들의 사회·인구학적 특성 및 주거특성은 다음과 같다. 성별은 남(26.9%), 여(73.1%) 로 여자의 비율이 높았다. 가족 수는 2인(0.7%), 3인 (12.4%), 4 인(66.9%), 5인(16.6%), 6인 이상(3.4%)로 4인 가족의 비율이 높았다. 주거지역은 농어촌 읍면지역(23.5%), 중소도시(31.7%), 대도시(44.8%)로 대도시의 비율이 높았 다. 주거형태는 단독주택(30.3%), 저층아파트(21.4%), 중 층아파트(8.3%), 고층아파트(39.3%), 초고층아파트(0.7%) 로 고층아파트가 높았다. 주거규모는 20평 이하(4.1%), 20~30 평(40.0%), 30평~40평(42.8%), 40평~50평(7.6%), 50 평 이상(5.5%)로 30평∼40평의 비율이 높게 나타났다. 조 사대상자들의 일반적 특징은 <표 2>와 같다.
2. 각 건설사별 아파트 외부공간 이미지평가 1) 조사대상 아파트 외부공간 이미지
조사대상의 아파트 선정은 대구시 달서구에 위치하여 2008 년에 준공한 아파트로서 각 건설사별로 1개소의 아 파트를 선정하였다.
각 건설사별 아파트의 건축적 개요는 비슷한 시기에 준 공되었고, 규모와 세대수의 차이가 있지만 외부공간요소 별 각 공간의 시설 및 이미지를 통하여 각 건설사별, 외 부공간요소별 비교 분석할 수 있다.
조사 대상지의 아파트단지 배치도의 현황을 분석은 다 음과 같다. A건설사는 ㄴ자 건물형태와 놀이터, 주차장, 공원, 보행로, 주민운동시설, 운동장, 수경시설, 마당, 수
그림 3. 두뇌에서 일어나는 정보처리의 3단계6) 반영이란 표현은 ‘reflective’를 우리말로 표현한 것이며, 이 단어 는 사고적, 반성적, 회고적 등으로 표현될 수 있다. 그리하여 회고의 의미로 쓰였다. 즉, 반영적 디자인이란 상품을 소유하고 전시하고 사 용함으로써 만들어지는 만족감과의 장기적 관계를 의미한다. 또한 자기정체성과 관련 된다고 할 수 있다.(출처: Donald A. Norman 저 박경옥외 역 (2006). 이모셔널 디자인, 학지사, 18, 56-57.)
표 1. 아파트 외부공간 요소
외부공간 외부공간요소 외부공간 외부공간요소
진입공간
주출입구게이트
보행공간 산책로
상징사인물 보행로
주거동입구현관
차량공간 주차장
녹지공간
수목 차량도로
정원 운동공간 주민운동시설
수변생태공원 운동장
공공공간
광장 놀이터 휴게시설
표 2. 조사대상자들의 일반적 특성 (N=145)
구분 N % 구분 N %
성별
남 39 26.9 주
거지 역
농어촌 읍면지역 34 23.5
여 106 73.1 중소도시 46 31.7
대도시 65 44.8
가족 수
2인 1 0.7
주거 형태
단독주택 44 30.3
3인 18 12.4 저층아파트(7층 이하) 31 21.4 4인 97 66.9 중층아파트(8~12층) 12 8.3 5인 24 16.6 고층아파트(13~29층) 57 39.3 6인 이상 5 3.4 초고층아파트(30층 이상) 1 0.7
주거 규모
20평 이하 6 4.1 20~30평 58 40.0 30~40평 62 42.8 40~50평 11 7.6 50평 이상 8 5.5
목을 이미지화 하였다. B건설사는 ㄴ자, ㅡ자 건물형태와 놀이터, 분수광장, 광장, 자연관찰놀이터, 생태연못, 근린 생활시설, 근린공원, 숲속놀이터, 보행로, 주차장을 이미지 화 하였다. C건설사는 ㄴ자, ㅡ자 건물형태와 놀이터, 휴 게공간, 주차장, 운동시설, 광장, 보행로, 수변공원, 수목, 정원을 각각 이미지화 하였다.
이들 각 조사대상 아파트의 물리적 외부공간요소를 이 미지 작업한 내용으로 <표 3>과 같다.
2) 건설사별 아파트 외부공간 요소의 선호도
건설사별 외부공간 요소의 사진을 슬라이드로 보여 주
면서 1-매우 싫다, 2-싫다, 3-보통이다, 4-좋다, 5-매우 좋 다는 질문의 답에서 선호도가 높을수록 높은 점수로 하 여 평균을 내어 다음과 같은 결과를 얻었다.
건설사별 선호도는 B건설사가 가장 높게 나타났다. 아 파트 외부공간 요소별 건설사 선호도의 차이가 나타났는 데 A, B건설사는 수변생태공원(M=3.78, M=4.13)이 가장 높게 나타났고, C건설사는 산책로(M=4.06)가 높게 나타 났다.
건설사별 아파트 외부공간 요소의 만족도를 조사한 결 과 각 건설사별 선호도는 다음과 같이 정리 할 수 있다.
표 3. 건설사별 아파트 단지 외부공간요소별 이미지
주출입게이트는 C건설사(M=3.55)가 높게 나타난 것으 로 보아 다른 건설사는 출입게이트 자체의 장식과 그 기 능을 하도록 설치된 반면 C건설사는 장식적 요소와 단순 히 출입게이트의 기능뿐만 아니라 아파트의 조형적 이미 지를 함께 하는 것으로 이러한 출입게이트를 더 선호한 다고 예측 할 수 있다.
상징 사인물는 C건설사(M=3.46)가 높게 나타난 것으로 보아 다른 건설사는 브랜드 아파트의 이미지를 상징화 하 여 디자인된 반면 C건설사는 그 회사를 연상시킬 수 있 는 이미지를 함축하고 있어 이러한 상징사인물을 선호한 다고 예측할 수 있다.
주거동 입구 현관은 C건설사(M=3.59)가 가장 높게 나 타났으나 B건설사(M=3.58) 또한 아주 근소한 차이로 높 게 나타났다. 이는 A건설사에서 나타나지 않은 휠체어 이 동 가능한 계단이 함께 있었고 보다 장식적인 요소가 있 었다. 그리하여 포인트를 줄 수 있는 장식요소와 약자들 의 배려가 있는 주거동 입구 현관을 선호하는 것으로 예 측할 수 있다.
수목은 B건설사(M=3.35)가 높게 나타난 것으로 보아 다른 건설사의 도로 옆 등에 커다란 나무가 배치된 것과 달리 조그마한 산책로와 함께 커다란 나무와 작은 나무, 꽃과 함께 조화를 이룬 수목을 더 선호한다고 예측할수 있다.
정원은 B건설사(M=3.65)가 높게 나타난 것으로 보아 다른 건설사는 길을 따라 한쪽에 정원이 치우쳐서 꾸며 져 있는 것과 달리 길을 따라 양쪽으로 감상 할 수 있게 꽃밭의 식물과 나무가 함께 꾸며진 정원을 선호하는 것 으로 예측할 수 있다.
수변생태공원은 B건설사(M=4.14.)가 높게 나타난 것으 로 보아 다른 건설사는 식물과 분수, 쉴 수 있는 공간이 마련되어 있는 것과 달리 작은 호수와 계곡이 있는 듯한 디자인과 수목이 잘 어우러져 있는 수변생태공원을 선호 하는 것으로 예측된다.
광장은 B건설사(M=3.41)가 높게 나타난 것으로 보아 다른 건설사는 넓은 공간에 보도블록이 깔려있는 것과 달 리 넓은 공간에 보도블록 대신 잔디가 있고, 정자와 벤치 가 배치된 광장을 선호하는 것으로 예측할 수 있다.
놀이터는 C건설사(M=3.77)가 높게 나타났다. 놀이터는 모두 비슷하게 꾸며져 있었고 동일하게 흙바닥이 아니라 푹신하게 다치지 않도록 디자인 되었다. 다른 건설사는 아이들의 눈높이에 맞게 바닥을 색상을 사용하여 활동적 이게 디자인 된 반면 C건설사는 모래의 색과 동일하게 디자인되어 아직까지 모래가 있는 듯한 놀이터를 더 선 호한다고 예측할 수 있다.
휴게시설은 B건설사(M=3.70)가 높게 나타난 것으로 보 아 다른 건설사는 나무로 마감한 벤치를 설치하여 휴식 공간을 제공한 것에 비해 인공 분수와 수목이 어우러진 정자가 설치된 휴게시설을 더 선호한다고 예측할 수 있다.
산책로는 C건설사(M=4.06)가 높게 나타난 것으로 보아
다른 건설사는 수목과 함께 길을 따라 산책하는 것과 달 리 목재의 바닥마감과 수목과 지압길이 배치된 산책로를 더 선호한다고 예측할 수 있다.
보행로는 B건설사(M=3.45)가 높게 나타난 것으로 보아 다른 건설사는 보행로 양쪽에 수목이 배치된 디자인이지 만, B사는 건물 뒤쪽 한적한 곳에 수목과 보행로가 보행 공간이 따로 마련되어 있는 보행로를 더 선호한다고 예 측할 수 있다.
주차장은 B건설사(M=2.99)가 높게 나타났지만, C건설 사(M=2.98), A건설사(M=2.93) 모두 평균값이 크게 차이 가 나지 않았으며, 디자인도 특별히 다른 것은 없었고, 수 목과 어우러져 이동공간과 주차공간이 같은 재료이지만 색을 달리하여 구분하여 놓았다.
차량도로는 A건설사(M=3.09)가 높게 나타난 것으로 보 아 다른 건설사는 주거단지 밖에 있는 실제 도로처럼 디 자인되었지만, A사는 중앙선 위에 화분을 두어 경계를 만 든 차량도로를 더 선호한다고 예측 할 수 있다.
주민운동시설은 C건설사(M=3.57)가 높게 나타난 것으 로 보아 다른 건설사는 작은 공간에 몇몇 운동시설이 갖 추어진 것과 달리 운동공간이 따로 마련되어 운동하기 좋 은 바닥과 수목이 둘러싸인 공간에 운동시설이 갖추어진 주민운동시설을 더 선호한다고 예측할 수 있다.
운동장은 A건설사(M=3.49)가 높게 나타난 것으로 보아 다른 건설사는 따로 운동장이 마련되지 않거나 하나의 운 동경기를 할 수 있게 마련된 반면, 농구장, 배드민턴장이 따로 마련되어 여러 운동을 할 수 있게 마련된 운동장을
7) 감성요소별 평균값의 평균이라 함은 감성요소(첫느낌, 형태, 색 상, 사용성, 즐거움, 가치, 만족감, 기억)들의 평균값을 평균낸 것이 다. 즉. 감성요소별 평균은 각 외부공간의 어떠한 감성요소를 선호 하는지 알아보기 위함이며, 감성요소별 평균값의 평균은 외부공간별 선호도, 각 건설회사별 선호도를 한눈에 알아보기 위하여 위와 같은 데이터를 사용하였다.
표 4. 건설사별 아파트 외부공간요소별 선호도
아파트 외부공간 A
건설사 B 건설사
C 건설사 진입공간
주출입게이트의 감성요소별 평균값의 평균7) 3.19 2.85 3.55 상징사인물의 감성요소별 평균값의 평균 3.03 3.16 3.46 주거동입구현관의 감성요소별 평균값의 평균 2.86 3.58 3.59 녹지공간
수목의 감성요소별 평균값의 평균 3.17 3.35 2.95 정원의 감성요소별 평균값의 평균 3.21 3.65 3.17 수변생태공원의 감성요소별 평균값의 평균 3.78 4.14 3.75 공공공간
광장의 감성요소별 평균값의 평균 3.14 3.41 2.76 놀이터의 감성요소별 평균값의 평균 2.66 3.20 3.77 휴게시설의 감성요소별 평균값의 평균 2.68 3.70 3.41 보행공간
산책로의 감성요소별 평균값의 평균 2.66 3.53 4.06 보행로의 감성요소별 평균값의 평균 3.04 3.45 3.09 차량공간
주차장의 감성요소별 평균값의 평균 2.93 2.99 2.95 차량도로의 감성요소별 평균값의 평균 3.09 3.06 3.02 운동공간
주민운동시설의 감성요소별평균값의 평균 3.10 3.13 3.57 운동장의 감성요소별 평균값의 평균 3.49 2.97 3.44
더 선호한다고 예측할 수 있다. 다음 각 건설사별 외부 주거환경 요소의 선호도 분석은 <표 4>와 같다.
3) 건설사 아파트 외부공간요소별 감성디자인 선호도 A, B, C 건설사 모두 감성디자인은 첫 느낌이나 형태를 고려하는 초기 두뇌 단계인 본능적 디자인이 높게 나타 났다. 건설사별 아파트 외부공간 요소 감성디자인 선호도 는 <표 5>와 같다.
진입공간의 주출입게이트는 C사가 전체적으로 감성디자 인 요소가 높고 본능적 디자인 요소인 첫느낌이 강조되 었으며, 반면 B사는 행동적 디자인 요소인 사용성에, A 사는 반영적 디자인 요소인 가치에 비교적 높은 비중을 보이고 있다.
또한 상징사인물도 C사가 전체적으로 높은 감성적 디 자인 요소가 반영된 것으로 보이며 첫느낌이 강조되었고, B 사는 첫느낌과 가치에 비교적 비중을 둔 것으로 판단된 다. 반면 A사는 첫느낌이 비교적 높으나 반영적 디자인 요소중 만족감이 현저하게 낮은 것으로 평가되었다.
주거동 입구 현관은 B사와 C사가 유사한 경향을 보이 나 A사는 비교적 감성디자인 내용이 낮은 것으로 평가되 었다.
녹지공간으로서 수목은 B사가 첫느낌, 색상, 즐거움 등 의 감성요소가 다소 우위적인 경향을 보이며, 정원과 수 변생태공원은 B사가 비교적 높은 감성디자인 내용을 내 포하고 있는 것으로 평가되고 있다.
공공공간으로서 광장의 경우는 전체적으로 B사가 감성 디자인 내용이 양호한 것으로 평가되나 A사의 경우는 반 영적 디자인 요소인 가치 내용이 우수한 것으로 평가되었다.
놀이터의 경우는 C사가 비교적 만족스러운 평가를 보 이는 반면 A사의 경우는 행동적 디자인 요소인 즐거움이 결여된 것으로 평가되고 있다.
휴게시설의 경우는 B사와 C사가 전체적으로 감성디자 인 요소가 풍부하게 반영된 것으로 평가된 반면 A사는 전체적으로 감성디자인 요소가 결여된 것으로 평가되었다.
보행공간에 대해서는 산책로의 경우 C사가 전체적으로 감성디자인 요소가 풍부하게 반영된 것으로 평가되며, 보 행로는 B사가 비교적 감성디자인 요소가 반영된 것으로 평가되었다.
차량공간의 주차장과 차량도로에 대해서는 주차장의 경 우 B사가 행동적 디자인 요소인 즐거움이 부여된 것으로 평가되며, 차량도로는 A사의 경우 형태, B사의 경우 사 용성이 반영된 것으로 평가된 반면 3개사 모두 반영적 디 자인 요소인 기억에 대한 내용은 결여된 것으로 평가되었다.
운동공간의 주민운동시설과 운동장을 살펴보면, 주민운 동시설은 C사가, 운동장은 A, C사가 사용성의 감성디자 인 내용이 다소 높은 것으로 평가되었다.
건설사별아파트 외부공간 요소별 선호도는 대체로 B건
설사가 높게 나타났다. B건설사의 단지배치도에서 분수광
장, 자연관찰 놀이터, 생태연못, 근린공원, 숲속놀이터 등
타사보다 전원적이고 자연친화적 환경이 많이 조성되어
표 5. 건설사별 아파트 외부공간 요소 감성디자인 선호도있었는데 이러한 외부공간을 더 선호하는 것으로 평가 되 었다.
3. 아파트 외부공간의 감성디자인에 따른 소비행태 평가 1) 아파트 외부공간 요소에 대한 소비행태 평가 향후 아파트를 소비할 때 어떤 외부공간요소를 많이 고 려하겠느냐는 질문에 보행공간으로서는 산책로(M=4.28)가 가장 높게 나타났으며, 그 다음으로 녹지공간의 수변생태 공원(M=4.14)이 높게 나타났다. 이러한 평가는 자연과 함 께 여유를 즐길 수 있는 아파트 외부공간을 선호한다고 예측할 수 있다<표 6>.
2) 감성디자인에 대한 소비행태 평가
향후 아파트를 소비할 때 어떤 감성요소를 우선적으로 고려하겠느냐는 질문에 행동적 디자인 요소 중 사용성과 반영적 디자인 요소 중 만족감(M=4.54)에 많은 고려가 있 는 것으로 나타났다. 이는 단순히 본능적으로 느끼는 겉 모습만을 고려하기보다 실제 사용함과 만족감을 고려하여 고차원적으로 생각하고 소비할 것이라고 사료된다<표 7>.
3) 아파트 외부공간의 감성디자인에 따른 소비행태 분석 아파트를 소비할 때 감성디자인에 따라 외부공간을 얼 마나 고려할 것인가에 대한 질문에 이미지 평가와 달리
사용성과 만족감이 높게 나타났다. 이것은 실제로 이용하 는 면에서 실용적이고 기능과 성능, 만족감을 고려한다고 사료된다.
아파트 외부공간의 감성디자인에 따라 소비행태를 분석 해 보면 <표 8>과 같다.
4. 조사대상자의 일반적 특성에 따른 소비행태 분석 1) 향후 아파트 구매 시 조사대상자의 일반적 특성에 따른 외부공간고려의 상관분석
사회·인구학적 특성과 외부공간 소비행태의 관계를 파 악하기 위해 상관분석을 실시한 결과 <표 9>와 같이 분 석되었다.
조사대상자들의 각 일반적 특성을 살펴보면 성별과 공 공공간인 광장, 가족 수는 운동공간인 주민운동시설과 운 동장, 주거지역은 녹지공간인 수목, 거주규모는 보행공간 인 산책로와 차량공간인 차량도로가 통계적으로 유의미한 정적 상관성이 있는 것으로 분석되었으며, 주거형태는 모 든 상관계수가 낮아 통계적으로 상관성이 있다고 판단할 수는 없다.
2) 향후 아파트 구매 시 조사대상자의 일반적 특성에 따른 감성디자인고려의 상관분석
사회·인구학적 특성과 감성적 반응 소비행태의 관계 를 파악하기 위해 상관분석을 실시한 결과 <표 10>과 같 이 조사대상자들의 각 일반적 특성을 살펴보면 성별과 반 영적 디자인인 기억이 통계학적으로 유의미한 정적 상관 성이 있는 것으로 분석되었고, 가족 수, 거주지역, 주거형 태, 거주규모는 상관계수가 낮아 통계적으로 상관성이 있 다고 판단할 수는 없다.
IV. 결 론
본 연구는 아파트 외부공간으로 한정하여 아파트 외부 공간의 주거 겉모습, 사용, 인지를 통한 경험이 두뇌에서 일어나는 감성디자인의 정보처리 3단계가 아파트 소비행 태에 의미있게 적용될 것으로 판단되어 평가요소로 선정 하였으며, 향후 아파트 선택에 있어 소비자들 개개인의 어떠한 감성요소를 고려해야 하는지를 밝히고자 하였으 며, 그 결과 다음과 같이 요약되어진다.
첫째, 각 건설사 아파트 단지별 이미지 평가에서 감성 적 반응에 따른 외부공간의 만족도를 분석하여 본 결과 건설사별 외부공간의 선호도 차이가 있었다. 특히 A, B 건설사 아파트단지는 수변생태공원, C건설사 아파트단지 는 산책로가 가장 높게 나타났다. 이것은 수목, 식물, 물 이 조화가 되어 자연과 함께 하는 휴식의 공간이 배려된 아파트 외부공간이 소비경향이 높을 것으로 예측한다.
둘째, 각 건설사 아파트 단지별 이미지 평가에서 물리 적 외부공간요소에 따른 감성적 반응의 차이를 분석한 결 과, 외부공간요소에 따라 약간의 차이는 있었으나 대부분 첫느낌이나 형태를 고려한 본능적 디자인 내용이 높은 비
표 6. 아파트 외부공간 요소 평가 (N=145)아파트 외부공간 외부공간 요소 M SD
진입공간
주출입구게이트 3.57 .941
상징사인물 3.26 1.039
주거동입구현관 3.79 .857 녹지공간
수목 3.87 .819
정원 4.07 .751
수변생태공원 4.14 .847
공공공간
광장 3.62 .921
놀이터 3.69 .983
휴게시설 4.00 .882
보행공간 산책로 4.28 .674
보행로 4.10 .694
차량공간 주차장 4.14 816
차량도로 3.91 .849
운동공간 주민운동시설 3.87 .899
운동장 3.49 .973
표 7. 감성디자인에 대한 소비행태 평가 (N=145)
감성디자인 감성요소 M SD
디자인본능적
첫느낌 4.46 .667
형태 4.45 .634
색상 3.97 .754
디자인행동적
사용성 4.54 .634
즐거움 4.26 .743
디자인반영적
가치 4.20 .838
만족감 4.54 .656
기억 3.80 1.031
표 8. 아파트 외부공간과 감성디자인의 소비행태 평가 (N=145)
외부공간요소 감성디자인 감성요소 M SD 외부공간요소 감성디자인 감성요소 M SD
진입 공간
주출 입게 이트
본능적디자인
첫느낌 4.32 .770
휴게 시설
본능적디자인
첫느낌 3.94 .793
형태 4.10 .767 형태 3.98 .768
색상 3.68 .814 색상 3.68 .897
행동적디자인 사용성 3.63 .942 행동적
디자인 사용성 4.36 .796
즐거움 3.49 .965 즐거움 4.10 .836
반영적디자인
가치 3.66 .891
반영적디자인
가치 3.88 .865
만족감 4.01 .850 만족감 3.98 .886
기억 3.38 1.041 기억 3.46 .950
상징 사인 물
본능적디자인
첫느낌 3.43 .685
보행 공간
산책 로
본능적디자인
첫느낌 2.76 .810
형태 3.39 .748 형태 2.69 .812
색상 3.14 .882 색상 2.69 .838
행동적디자인 사용성 2.90 .632 행동적
디자인 사용성 2.74 .913
즐거움 2.88 .640 즐거움 2.72 .911
반영적디자인
가치 3.34 .885
반영적디자인
가치 2.59 .879
만족감 3.21 .738 만족감 2.66 .994
기억 2.97 .881 기억 2.42 .839
주거 종입 구현 관
본능적디자인
첫느낌 4.16 .742
보행 로
본능적디자인
첫느낌 3.73 .757
형태 4.25 .693 형태 3.74 .762
색상 3.78 .795 색상 3.41 .804
행동적
디자인 사용성 4.21 .772 행동적
디자인 사용성 4.26 .736
즐거움 3.59 .854 즐거움 3.63 .866
반영적디자인
가치 3.70 .818
반영적디자인
가치 3.54 .905
만족감 4.02 .837 만족감 3.87 .860
기억 3.30 1.002 기억 3.22 .862
녹지 공간
수목
본능적디자인
첫느낌 3.34 .776
차량 공간
주차 장
본능적디자인
첫느낌 3.41 .954
형태 3.10 .748 형태 3.69 .954
색상 3.36 .761 색상 3.08 .867
행동적디자인 사용성 3.26 .755 행동적
디자인 사용성 4.41 .813
즐거움 3.32 .781 즐거움 3.30 .867
반영적디자인
가치 3.06 .724
반영적디자인
가치 3.58 .940
만족감 3.16 .822 만족감 3.91 .950
기억 2.78 .803 기억 3.12 .949
정원
본능적디자인
첫느낌 4.22 .759
차량 공간
본능적디자인
첫느낌 3.37 .888
형태 4.25 .786 형태 3.61 .959
색상 3.81 .938 색상 3.11 .867
행동적디자인 사용성 4.23 .791 행동적
디자인 사용성 4.12 .978
즐거움 4.18 .814 즐거움 3.24 .860
반영적디자인
가치 4.03 .893 반영적
디자인 가치 3.50 .951
만족감 4.15 .819 만족감 3.68 .911
기억 3.72 .984 기억 3.06 .934
수변 생태 공원
본능적디자인
첫느낌 3.99 .722
운동 공간
주민 운동 시설
본능적디자인
첫느낌 3.81 .773
형태 3.92 .838 형태 3.92 .834
색상 3.65 .829 색상 3.54 .882
행동적디자인 사용성 3.72 .795 행동적
디자인 사용성 4.24 .819
즐거움 3.86 .895 즐거움 3.90 .861
반영적디자인
가치 3.66 .876
반영적디자인
가치 3.81 .874
만족감 3.71 .865 만족감 4.04 .824
기억 3.70 1.023 기억 3.41 .947
공공 공간
광장
본능적디자인
첫느낌 3.74 .842
운동 장
본능적디자인
첫느낌 3.54 .817
형태 3.86 .833 형태 3.68 .872
색상 3.46 .920 색상 3.41 .871
행동적디자인 사용성 4.03 .849 행동적
디자인 사용성 4.20 .871
즐거움 3.77 .970 즐거움 3.86 .935
반영적디자인
가치 3.56 .865
반영적디자인
가치 3.72 .933
만족감 4.06 3.530 만족감 3.83 .921
기억 3.37 .956 기억 3.36 .998
놀이 터
본능적디자인
첫느낌 2.79 .832
*범례- 1: 매우 싫다, 2: 싫다, 3: 보통이다, 4: 좋다, 5: 매우 좋다 형태 2.87 .901
색상 2.70 .914 행동적디자인 사용성 3.01 .913 즐거움 2.90 .933 반영적디자인
가치 2.58 .742 만족감 2.70 .828 기억 2.57 .919
중을 차지하는 것으로 평가되었다. 이는 두뇌에서 일어나 는 정보처리 단계에서 초기 단계인 본능적 디자인은 자동 적이며 경험을 통해 프로그래밍된 것으로 처음 보았을 때 느껴지는 것이 많은 영향을 준다는 것을 확인할 수 있다.
셋째, 외부공간 요소별 선호도는 단지배치에서 자연친 화적이면서 소통과 공유공간을 선호하는 것으로 나타났 다. 각 건설사별 단지배치도의 현황을 분석해보았는데 분 수광장, 생태연못, 근린공원, 숲속놀이터, 자연관찰놀이터 등 자연친화적인 환경과 더불어 자연과 인간이 생활을 함 께 소통하고 체험하며, 공유할 수 있는 외부공간을 더 선 호하는 것으로 사료된다.
넷째, 실제로 향후 아파트를 구매할 때 아파트 외부공 간요소의 분석결과, 보행로 공간의 산책로, 녹지공간 등을 신중히 고려하여 구매할 것으로 나타났다. 또한 건설사 아파트 단지별 이미지 평가에서 외부공간의 만족도와 같 은 결과가 나타난 것으로 보아 자연과 호흡하고 공유하 며 쉴 수 있는 공간은 산책로와 녹지공간이 충분히 고려 된 아파트 단지가 향후 소비행태에 많은 영향을 미친다 는 것을 의미한다.
다섯째, 실제로 향후 아파트를 구매할 때 감성디자인요 소별 소비행태를 평가한 결과, 행동적 디자인, 반영적 디 자인을 많이 고려하고 구매할 할 것으로 나타났다. 이는 실제로 구매할 때 외관 이미지 보다 사용성이나 만족감 등이 소비행태에 영향을 미친다는 것을 의미한다. 즉 이 미지 평가에서는 본능적 디자인이 높게 나타났으나 실제 아파트를 구매하는 소비행태 분석에서는 조금 더 고차원 적인 두뇌단계인 행동적, 반영적 디자인을 고려하는 것으 로 나타났다. 이러한 현상은 향후 아파트 계획에 소비자 들의 사용성, 만족감 등의 고차원적 사고를 배려한 계획 이 필요하다는 것을 시사한다.
여섯째, 향후 외부공간에 따른 감성 반응의 차이를 분 석해 본 결과, 실제로 아파트를 구매할 때 진입공간, 녹 지공간은 첫느낌이나 형태를 고려하는 본능적 디자인을 고려하지만, 공공공간, 보행공간, 차량공간, 운동공간은 사 용성을 고려하는 행동적 디자인을 많이 고려하는 것으로 나타났다. 즉 아파트 외부공간 요소별 감성디자인의 차이 가 있다는 것은 향후 계획에 아파트 외부공간별 감성디 자인을 달리 적용하여 계획할 필요가 있다고 판단된다.
일곱째, 조사대상자들의 소비행태의 상관성을 분석한 결 과 외부공간은 성별과 광장, 가족 수와 주민운동시설, 운 동장, 주거지역은 수목, 거주규모는 산책로, 차량도로가 상 관성이 높은 것으로 분석되었고, 감성디자인은 성별과 기 억이 상관성이 높은 것으로 분석되었다. 이는 조사대상자 들의 일반적 특성이 몇몇 요소가 통계학적으로 유의한 상 관성이 나타났으나 큰 관련성은 없는 것으로 사료된다.
이러한 결과를 바탕으로 본 연구의 한계점을 짚어보고, 후속연구를 위한 제언을 하고자 한다.
첫째, 조사대상의 지역적, 연령적 한계성이 있을 수 있 어 연구 결과의 확대 해석은 다소 무리가 있을 수 있다.
그러나 향후 소비자가 될 대학생을 대상으로 조사하였기 때문에 앞으로의 설계 방향에 대한 논의는 유의할 것으 로 사료된다.
둘째, 본 연구에서는 연구대상을 예비 소비자에 한정하 여 연구를 진행하였지만 후속 연구에서는 현재 아파트 소 비 경험이 있는 소비자와 예비소비자의 이미지 평가와 향 후 아파트 구매의 소비행태를 비교함으로써 그 차이점과 계획에 반영할 점을 구체적으로 파악할 수 있을 것으로 사료된다.
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표 9. 조사대상자에 따른 외부공간 소비행태 상관분석 일반특성
외부공간 성별 가족수 주거
지역 거주
형태 거주
규모 진입공간
주출입게이트 -.032 .100 -.075 -.114 .003 상징사인물 -.091 -.006 -.146 -.045 -.023 주거동입구현관 .163 .108 .050 -.090 .047 녹지공간
수목 -.136 .087 .173* -.077 -.064 정원 -.006 .042 .019 -070 .000 수변생태공원 -.048 -.048 .074 .115 -.056 공공공간
광장 -.166* .082 .046 -.097 -.088 놀이터 .014 .099 .022 .002 .029 휴게시설 .018 .141 .097 .103 .071 보행공간
산책로 .047 .047 .132 .079 .177*
보행로 .046 .008 .055 .086 .062 차량공간
주차장 -160 -.051 -.020 .011 .127 차량도로 -.101 .015 .102 .086 .205*
운동공간
주민운동시설 .033 .229** .081 .007 .134 운동장 -.143 .172* .065 .046 .130
*p<0.05, **p<0.01
표 10. 조사대상자에 따른 감성디자인 소비행태 상관분석 일반특성
감성디자인 성별 가족 수 주거
지역 거주
형태 거주
규모 본능적디자인
첫느낌 -.117 -.007 -.009 .110 .046 형태 -.062 .110 -.044 .126 .041 색상 .061 .060 .011 .123 .081 행동적디자인
사용성 .006 .088 -.021 -.036 -091 즐거움 .146 .131 .062 -.034 -053 반영적디자인
가치 -.078 .101 .084 .108 .081 만족감 -.018 -.121 .098 .071 -007 기억 -.224** -022 .065 -.021 -058
*p<0.05, **p<0.01
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접수일(2010. 12. 21) 수정일(1차: 2011. 3. 24, 2차: 2011. 5. 23) 게재확정일(2011. 6. 7)
