공손과 체면 1.

공손의 원리 .

Ⅸ

공손과 체면 1.

공손 1.1.

공손 이란 대화하며 상호 작용하는 과정에서 대화 참가자의 체면을 인정한다 (politeness) ,

는 것을 보여주는 수단이다 여기에서 체면이란 각 사람의 공적 집단적 또는 사회적 자아 . , ( ) 개념이다.

화자가 전달하는 정보의 내용보다 정보를 전달하는 화자의 태도에 의해 대화의 성패가 좌

우되는 경우가 있다 특히 한국어 담화에서 그러한 경우가 많다고 생각되는데 이는 한국사. , 회가 유교적 전통을 가지고 있는 규범사회이기 때문에 화자의 태도에 대해 더 민감하게 반 응하는 것이 아닌가 한다 그리하여 대인관계에서 요구되는 공손한 태도만이 아니라 말에서. 도 예의를 지키기를 요구하게 됨으로써 언어적 공손의 문제가 더 중요하게 된 것이라고 본 다 대화가 원만히 진행되지 못한 경우에 흔히 듣는 말로. , “아 다르고 어 다른데 그 사람이 , 나한테 그렇게 말할 수 있어 라는 말을 하는데 이는 정보의 내용이 다르기 때문이 아니라 ?” , 정보를 전달하는 화자의 태도가 기대와 다르기 때문에 하는 말이다 그런 의미에서 한국어 . 담화에서는 화용적인 명료성 협조원리 보다 공손성 공손원리 이 우선적으로 전달되어야 대( ) ( ) 화가 유지될 수 있다고 볼 수 있다.

공손은 사회적으로 멀거나 가까운 사람 사이에서 모두 사용된다 공손은 사회적으로 거리

.

가 먼 사람의 경우 존경의 형식으로 표현되고 가까운 사람의 경우는 우정과 친밀감을 드러, 내는 방법으로 표현된다 즉 화자와 청자의 상대적 거리감에 따라 공손을 표현하는 방법이 . , 달라진다.

ㄱ 김민호 선생님 죄송합니다만 잠시 드릴 말씀이 있는데요

(1) . , , .

ㄴ 김민호 선생 잠시 의논할 말이 있어요 . , .

ㄷ 민호야 잠시 할 말이 있어 . , .

청자가 화자보다 나이가 많거나 지위가 높으면 일반적으로 사회적 거리가 멀다 이 경우에는 . ㄱ 처럼 호칭에 님 을 붙여서 존경을 나타낸다 청자가 화자보다 나이가 적거나 비슷하거

(1 ) ‘ ’ .

나 지위가 낮거나 비슷하면, , (1 )ㄴ 처럼 호칭에 님 을 붙이지 않는다 화자와 청자가 모두 ‘ ’ . 아이이거나 화자가 어른이고 청자가 아이일 때 또는 화자와 청자가 아주 가까운 친구 사이, , 일 때, (1 )ㄷ 처럼 성을 붙이지 않고 이름을 부른다.

간접적으로 암시하는 것이 직접적으로 말하는 것보다 더 공손하다

.

ㄱ 누가 생크림 케이크를 먹어 버렸네

(2) . .

ㄴ 너 생크림 케이크를 먹어 버렸지 . , .

ㄱ 우리 모두는 소현이를 그리워할 거야 소현 에 강조를 두는 억양으로

(3) . .(‘ ’ )

ㄴ 우리 모두는 희영이는 그리워하지 않겠지만 소현이는 그리워할 거야

. .

에서 부모가 아이에게 ㄱ 처럼 함축적으로 이야기하지 않고 ㄴ 처럼 직설적으로 말

(2) (2 ) (2 )

한다면 그 아이는 모욕감을 느끼게 된다 특히 그 질책이 정확하지 않은 것이라면 더욱 그러. 할 것이다 따라서 부모의 . (2 ) ㄱ 발화는 충분한 정보를 주지 않았지만 간접적으로 말함으로 써 공손을 지키고 있는 것이다. (3)에서 희영이를 그리워할 것이라는 점에 대해 동의를 하 지 않을 때도, (3 )ㄱ 처럼 희영이를 직접 언급하지 않는 것이, (3 )ㄴ 처럼 직접적으로 희영이 를 그리워하지 않을 것이라고 이야기하는 것보다 더 공손하게 된다.

명령으로 표현된 요청의 공손에 대한 평가는 명령을 받는 사람에게 미치는 긍정적 또는

부정적 효과에 의해서 좌우될 수 있다 긍정적인 효과를 줄 때는 직접 명령을 사용해도 공손. 에 어긋난 표현이 아니지만 부정적인 효과를 줄 때는 직접 명령을 사용하면 공손에 어긋난 , 표현이 된다.

ㄱ 이 책상 좀 옮기시오 (4) . .

ㄴ 이 선물 하나 더 가지십시오 . .

ㄱ 은 청자에게 부담을 지우는 즉 부정적 효과를 내는 명령이고 ㄴ 은 청자에게 이득

(4 ) , , (4 )

이 돌아가는 즉 긍정적 효과를 내는 명령이다, . (4 )ㄱ 의 경우 직접적인 명령의 형태를 취하 기보다 이 책상 좀 옮겨 주시겠습니까 라고 완곡하게 표현하는 것이 공손하다“ ?” . (4 )ㄴ 과 같 은 청자에 대한 요청은 그것이 무례한지 생각할 것이 없이 명령문의 형태로 직접적으로 표 현될 수 있다 그 이유는 화자는 그렇게 하는 것이 청자에게 혜택을 주는 것이라는 생각을 . 가지고 말하고 있기 때문이다 청자에게 더 이로울 것이라고 확신하는 일을 강요함으로써. , 청자가 선택해야 하는 부담을 화자가 대신 가지는 것이다.

명령은 중립적으로 쓰이기도 한다 군대와 같은 제도화된 맥락이나 기사문 또는 공식적인

.

기안문의 작성의 경우 또는 비상사태에서는 직접 명령을 하여도 상대방의 체면을 손상시키, 지 않는다 군대에서의 명령은 그 명령의 구조가 정당한 것이라면 공손한 것이기보다는 정당. 성이 있는 것이라고 할 수 있다 기사문 공식적인 기안문 비상사태에서도 마찬가지다. , , .

ㄱ 모두 사격 준비 (5) . !

ㄴ 출발 서울로 . ! !

ㄷ 글 으로 작성하고 페이지는 붙이지 말 것

.  2010 !

ㄹ 불이야 . !

ㄱ 은 군대 ㄴ 은 기사문 ㄷ 은 공식적인 기안문의 일부 ㄹ 은 비상사태 화재가

(5 ) , (5 ) , (5 ) , (5 ) (

난 건물에서의 비상사태 이다 여기에서 명령 자체는 공손한 것도 무례한 것도 아니다) . .

체면 1.2.

체면 이란 공적으로 지켜지는 개인의 자존심을 말한다 즉 체면이란 모든 사람이 자

(face) . ,

신에 대하여 가지고 싶은 공적 자아상이라 할 수 있다 사람은 모두 자신의 가치나 자신의 . 존재에 대한 기대치를 가지고 있는데 이것은 다른 사람들과의 관계에 있어서 유지되기도 하, 고 손상받기도 한다, .

적극적 체면과 소극적 체면 1.2.1.

체면에는 적극적인 체면과 소극적인 체면이 있다 적극적인 체면 은 독립적

. (positive face)

인 주체로서 자신의 신분을 인정받고자 하는 욕구를 말한다 소극적 체면. (negative face)은 외부의 간섭이나 부당한 외부의 압력으로부터 벗어나서 자기가 선택한 일을 하는 자유를 누 리고자 하는 것 곧 방해받지 않으려는 욕구를 말한다, .

체면위협행위와 체면보호행위 1.2.2.

대화 참가자들은 일반적으로 서로의 체면 욕구가 공적 자아 개념 존중되기를 기대하는

( )

경향이 있다 체면 욕구는 체면 행위 이전의 것으로 체면 욕구가 행동으로 나타날 때 체면위. 협행위 또는 체면보호행위로 나타난다 체면위협행위. (face threatening act)는 청자의 체면을 손상시키는 행위이다 체면보호행위. (face saving act)는 청자의 체면을 지켜주는 행위이다.

이웃의 젊은이가 늦은 밤에 음악을 크게 틀고 있다 이웃집 노인이 그 젊은이에게

(6) ( . )

ㄱ 시끄러워 음악 꺼 . . !

ㄴ 이제 늦은 밤이고 사람들이 자야 하는데 음악은 그만 틀었으면 좋겠어요

. , .

ㄱ 은 체면위협행위이고 ㄴ 은 체면보호행위이다 따라서 ㄱ 보다는 ㄴ 을 사용하

(6 ) (6 ) . (6 ) (6 )

는 것이 청자의 체면을 지켜주는 것이 된다 대화 참가자가 서로 원만한 사회적 관계를 이루. 고 유지하려면 체면보호행위를 해야 한다.

체면위협행위와 체면보호행위는 청자에게 다른 반응을 일으킨다

.

ㄱ 갑 그냥 가만히 앉아 있기만 하면 어떡해 얼른 청소하지 않고

(7) . : ? !

을 제가 지금 놀고 있는 줄 아세요 공부하고 있어요 제가 뭐 청소부인 줄 아 : ? .

세요?

ㄴ 갑 이렇게 말하면 네 일에 방해가 되겠지만 날 좀 도와줄 수 있니

. : , ?

을 미안해요 제가 공부하느라 깜빡했어요 지금 바로 청소할게요

: . . .

ㄱ 와 ㄴ 의 대화에서 갑은 을에게 청소하라는 요구를 하고 있다 ㄱ 의 갑의 말은

(7 ) (7 ) . (9 )

을의 체면을 손상시킨 표현이다 그래서 을은 손상받은 것에 대한 반응을 보인다. . (9 )ㄴ 의 갑과 같이 소극적 체면을 세워 주는 말을 했으면 을의 체면은 손상되지 않고 (9 )ㄴ 의 을처 럼 반응했을 것이다.

공손과 체면의 전략 1.3.

브라운과 레빈슨 이 공손을 파악하는 기본적인 관점은 인간

(Browm and Levinson, 1987)

이 의사소통의 과정에서 체면‘ (face)’에 대한 욕구를 가지고 있는 존재라는 점이다 즉 자신. 의 행위를 방해받지 않으려는 욕구인 소극적 체면(negative face)과 상대방에게서 인정받으 려는 욕구인 적극적 체면(positive face)을 가지고 있어서 이 욕구를 충족시키기 위한 언어 적 전략을 세운다고 보는 것이다.

일반적으로 대화 참가자는 상대방의 소극적 체면을 손상시키지 않으면서 적극적 체면을

세워 주려고 노력한다 소극적 체면을 손상시키지 않는 것은 화자가 청자의 개인적 권리를 . 침해하는 것을 알고 있으면 그것에 대해 미안하게 생각한다는 것을 공적으로 표현함으로써 청자를 정당하게 존중한다는 사실을 확인시켜 주는 것이다 적극적 체면을 세워 주는 것은 . 화자가 청자를 인정하고 있으며 좋은 감정을 가지고 있다는 것을 느끼도록 해주는 것이다, .

적극적 공손 전략 1.3.1

적극적 공손 전략 이란 화자가 청자의 적극적 체면을 보호하는 방법을 (positive politness) ,

말한다 적극적 체면은 관련되고 싶어하는 욕구로 다른 사람에게 인정받고 남이 속한 집단. , , 의 구성원이 되고 싶고 나의 욕구를 남과 함께 공유하고 싶은 욕구이다 즉 적극적 체면을 , . , 향한 체면보호행위는 다른 사람의 능력을 인정해 주고 협동심을 보여 주고 목표와 관심이 , , 같다는 것을 강조하는 행위 등이 포함된다.

ㄱ 어제

(7) . 우리가 한 일은 성공적이었어요.

ㄴ

. 당신과 나는 어떻게 해서라도 이 집안을 일으켜 세워야 해요.

ㄱ 과 ㄴ 은 소속감을 나타내는 우리 당신과 나 라는 표현을 사용하여 친근하고 가까

(7 ) (7 ) ‘ ’, ‘ ’

움을 나타냄으로써 청자와의 유대감을 강조하고 있는 적극적 공손 전략이다.

소극적 공손 전략 1.3.2.

소극적 공손 전략 이란 화자가 청자의 소극적 체면을 보호하는 방법을 (negative politness) ,

뜻한다 소극적 체면은 독립적이고자 하는 욕구로 다른 사람의 간섭을 받지 않으며 어디에. , , 도 속하지 않고 자유롭게 행동하고 싶어하는 마음이다 소극적 체면을 향한 체면보호행위는 , .

상대방이 가진 시간에 관심을 표현한다거나 부담을 주거나 방해하였을 때 사과하는 행위 등, 을 포함한다.

ㄱ

(8) . 편한 시간에 오세요.

ㄴ 제가 어려운 부탁을 해서

. 죄송해요.

ㄱ 은 상대방에게 부담을 주지 않으려는 화자가 청자의 시간에 관심을 표현한 소극적 공 (8 )

손의 표현이다. (8 )ㄴ 은 화자가 청자에게 어려운 부탁을 함으로써 부담을 준 것에 대해 사 과를 하고 있는 소극적 공손의 표현이다.

공손전략 간의 위계 1.3.3.

체면위협행위 를 최소화하는 방향으로 다음과 같은 전략을

(face threatening acts: FTA) 선택한다고 한다.

체면 보호의 정도 (10)

노골적 발화

Ⅰ. (bald onrecord) 적극적 공손 표현

Ⅱ. (positive politeness) 소극적 공손 표현

Ⅲ. (negative politeness) 암시적 표현

Ⅳ. (off record)

은 체면보호의 정도를 나타낸 것이다 ㄱ 에서 ㄹ 로 갈수록 체면 보호의 정도는

(10) . (10 ) (10 )

강화된다 여기서 적극적 공손 표현은 소극적 공손표현에 비해 공손의 정도가 덜하다고 할 . 수 있다 암시적 표현으로는 말로 표현하지 않는 방법도 취할 수 있다 가방을 뒤진다든가 . . 하는 행동을 보임으로써 상대방이 펜을 찾고 있음을 눈치 채게 하는 것이다.

ㄱ 볼펜 좀 빌려 주세요 (11) . .

ㄴ 볼펜 좀 쓰게 해 주세요 . .

ㄷ 볼펜 좀 빌려 쓸 수 있을까요 . ?

ㄹ 어 볼펜을 안 가져 왔네요 . , .

은 상대방에게 펜을 빌리는 행위를 하려고 할 때 어떻게 하는가를 통하여 그 예를 든 (11)

것이다. (11 )ㄱ 은 노골적 발화(bald on record)에 해당된다. (11 )ㄴ 은 적극적 공손 표현

이 되고 ㄷ 은 소극적 공손표현 이 된다

(positive politeness) , (11 ) (nagative polite-ness) . ㄹ 은 암시적 표현 의 예이다

(11 ) (off record) .