주요개념 :직무만족도,교정간호사,사회적지원,직무스트레스
교정간호사의 사회적지원에 따른 직무스트레스 및 직무만족도
김미정
*
,홍해숙**
서 론
1.연구의 필요성
기술혁신과 세계화는 사람들에게 경쟁 심과 긴박감을 갖게 하고 최근 경기의 불황은 자신의 미래에 대한 불확실성을 느끼게 함으로써 많은 스트레스를 주고 있다.일상생활에서 스트레스를 흔히 유 발하는 요인은 개인이 처한 환경과 대처 능력에 따라 달라 질수 있지만 많은 시 간을 직장에서 보내는 직장인들의 직무 스트레스에 있어서는 사회적 지원이 절 실히 요구되고 있으며, 사회적 지원은 직무스트레스와 직무만족 간을 조절해 주는 역할을 하고 있다(위홍복,1996).
그 중에서도 건강전문직에 종사하는 의사나 간호사들은 새로운 지식과 기술 의 습득, 다양한 사람들과의 대인관계 인간의 생명을 다룬다는 직업적 위치 등 으로 인해 다른 사람들보다도 스트레스 정도가 훨씬 심각한 것으로 보고되었다
(배정이,서문자,1989).특히 간호사는 밤 근무,과중한 업무,대인관계의 갈등 을 비롯하여 치료 한계에 따르는 심리적 부담,지식이나 기술의 부족,전문직으로 서의 역할 갈등,대인관계 문제,부적절 한 환경 등에서 모두 높은 수준의 스트 레스를 받고 있으며(이인수,문홍수,박 철호,2001),결과적으로 직무만족에 부 정적 영향을 미치게 된다.
직무만족이란 한 개인이 자신의 직무 와 관련하여 가지는 긍정적 정서 상태라 할 수 있으며,이는 개인의 태도,가치, 신념 및 욕구등과 밀접한 관계를 맺고 이러한 요소들의 충족의 정도는 근로의 욕에 많은 영향을 미치고 작업동기부여 와도 밀접한 관계를 가지고 있다(정수진, 고종식,1998).간호사는 특히 자신의 직업에 만족하여야만 간호 실무에서 대 상자의 높은 안녕수준을 유지하기위한 간호뿐만 아니라 일반인이 요구하는 양 질의 간호 서비스를 효율적으로 제공 할 수 있다(김정은,2001).
*경북대학교 수사과학 대학원 법의 간호학 전공
**교신저자,경북대학교 간호대학 교수,경북대학교 간호과학연구소 연구원,
hshong@knu. ac . kr
,053)420-4932교정간호사의 직무스트레스 원인에서 교정간호사들은 타 직종과의 인간관계, 업무과중,경력개발,역할갈등,근무환경, 대상자와의 인간관계,법.윤리적 갈등, 행정영역에서 스트레스를 경험한 것으로 나타났다(김기경,허혜경,2005).따라서 교정간호사의 직무 만족과 조직 몰입을 위해 각종 스트레스 원인을 완화할 방법 을 모색하여야 하는데 특히 소수자로서 경험하는 여러 차별적 요소와 고유역할 수행을 제한하는 제도적 요인을 개선하 고,교정간호사들에게 자기 계발 기회를 제공하며, 법적·조직적 지지체계를 조 성할 필요가 있다.이는 교정간호를 전 문 간호 영역으로 발전시키기 위한 것일 뿐만 아니라 일차건강관리자로서 역할을 보다 충실히 수행하게 함으로써 교정시 설 수용자의 건강권 실현에 기여할 수 있기 때문이다(김기경,허혜경,2005).
직무스트레스의 중재요인으로 사회적 지원에 대한 연구는 많이 보고된바 있 다.스트레스의 과정에서의 사회적 지원 의 중요성을 언급하는 학자들은 건강 위 험인자와 함께 개인적, 사회적 지원이 정신건강의 수준이나 질병발생에 어떠한 영향을 미치는가에 관심을 두고 연구해 왔다(Dean 과 Lin,1977;Lin 과 Ensel, 1989;Gore,1978;Turner,1983).그 중 에서 스트레스 인자와 스트레스로 인한 신체적 심리적 증상,그리고 건강영향의 관계에 가장 활발하게 연구되어 왔던 요 인으로 사회적 지지를 들 수 있다(강동 묵 외,2005).
사회적 지지란 가정,직장,이웃,친구 등의 두 사람 사이에서 수혜자의 안녕 (well-being)을 향상시키기 위한 목적으 로 교환되는 자원(Schumaker와 Brownell,1984)이라고 정의 하며 사회적 지지는 역할 갈등,시간 압박감,일과 가 정 영역 간 갈등(work-family conflict) 등의 문제를 완화시키는 데 직접적인 영 향을 준 것으로 보고되었으며,특히 가 정으로부터 제공되는 사회적 지지는 직 장 내에서의 직무 관련 스트레스를 완화 시키는데 크게 기여하는 것으로 인식되 고 있다(Parasuraman, Greenhaus와 Granrose,Yarkley와 Markel등,1992; Ayree와 Luk,1996;Frone등,1997).
이에 본 연구자는 교정간호사의 특성 과 교정간호사의 사회적지원에 따른 직 무스트레스와 직무만족도를 비교하며 사 회적지원이 직무스트레스와 직무만족도 에 어떤 영향을 미치는지 파악하여 특수 한 분야에서 근무하는 교정간호사들에게 좀 더 나은 사회적 지원을 하기 위한 기 초자료를 제공하고자 한다.
2.연구의 목적
연구의 목적은 교정시설과 일반병동 간호사의 사회적지원에 따른 직무스트레 스 및 직무만족도를 파악하기위한 것으 로 구체적인 목적은 다음과 같다.
.대상자의 일반적 특성을 파악한다.
.대상자의 일반적 특성에 따른 사회적 지원,직무스트레스,직무만족을 파악
한다.
.사회적 지원과 직무스트레스 및 직무 만족과의 관계를 파악한다.
3.용어의 정의
.교정시설 :협의로는 징역,금고,구류 등의 자유형을 집행하는 국가시설을 말하나 광의에서는 이와 함께 형사피 고인 피의자 그리고 사형의 선고를 받 은 자를 수용하는 형사소송절차 및 형 집행을 보전하는 국가시설(이순길,김 용준.1997)을 말한다.본 연구에서의 교정시설은 법무부 교정본부 소속의 47개의 교도소,구치소 및 구치지소를 말한다.
.교정 간호사 :교정간호사는 교정시설에 서 구금자들을 대상으로 일을 하는 간호 사를 말하며(Peternelj-Taylor &
Johnson,1998)본 연구에서는 교정본부 소속의 47개의 교도소,구치소 및 구치 지소에서 근무하는 간호사를 말한다.
.사회적 지원 :본 연구에서는 장세진, 고상백(2005)이 개발한 한국어판 NIOSH(National Institute for OccupationalSafety & Health) 직무 스트레스 설문지중 사회적 지원 부분 을 측정한 점수를 말한다.
.직무스트레스 :본 연구에서는 장세진, 고상백(2005)이 개발한 한국인 직무스 트레스 측정도구(단축형)를 사용해서 측정한 점수를 말한다.
.직무만족도 :자신이 현재 종사하고 있 는 직무 및 경험에 대해 평가결과 만
족하는 심리상태를 지칭하는 개념으로 직무 및 직장의 여러 상황에 대해 만 족하는 정도(locke,1976)등 다수의 정 의가 있지만 본 연구에서는 유춘자 (1997)가 사용한 직무만족도 설문지를 이용해 측정한 점수를 말한다.
연구방법
1.연구설계
본 연구는 교정간호사의 사회적 지원 에 따른 직무스트레스 및 직무만족에 대 한 관계를 파악하기 위한 서술적 조사연 구이다.
2.연구대상
본 연구는 법무부 교정본부 소속의 47 개의 교도소,구치소 및 구치지소에근무 하는 교정간호사와 k 대학 병원,Y병원 병동에서 근무하는 일반간호사에게 연구 목적을 설명하고 설문조사의 익명성과 학술적 목적 이외에는 사용하지 않을 것 을 서면 동의한 후 연구의 참여에 동의 한 간호사를 대상으로 하였다.
3.연구도구
장세진과 고상백(2005)이 개발한 한국 인 직무스트레스,측정도구(단축형)를 사 용했다.도구내용은 직무요구도,직무자
율성, 관계갈등, 직무불안정, 조직체계, 보상부적절,직장문화로 되어있고 각 문 항에 1-2-3-4점을 부여하였으며,점수가 높을수록 직무스트레스 요인이 높은 것 으로 평가되는문항(1,2,4,12,13,21,22,23,24) 은 1-2-3-4점을 그대로 두었고,점수가 높을수록 직무스트레스 요인이 낮게 평 가될 수 있는 문항은 4-3-2-1로 재코딩 하여 개별 문항을 평가하였다.
사회적 지원은 장세진,고상백(2005)이 개발한 한국어판 NIOSH(National Institute for Occupational Safety &
Health) 직무스트레스 설문지중 사회적 지원 부분으로,직무만족은 유춘자(1997) 가 사용한 직무만족도 설문지를 사용했 으며 1-2-3-4-5점으로 각각 점수를 주 어 점수가 높을수록 사회적 지원과 직무 만족이 높은 것으로 평가하였다.
4.자료수집
자료수집 기간은 2009.2월 1일부터 2 월 28일까지 하였으며 전국 교정 간호사 들에겐 이메일을 발송하여 설문 조사하 였다.
법무부 교정본부 소속의 47개의 교도 소,구치소 및 구치지소와 교정본부 법 무연수원에서 근무하는 71명의 간호직 공무원 중 간호사 면허증을 가지고 근무 하는 61명중 휴직에 들어간 1명을 제외 하고 60명에게 메일을 보낸 후 54부를 회수하여 불가능한 1부를 제외하고 53부 를 자료 분석하였다.
병원간호사 설문지는 k대학병원과 y병 원을 직접 방문하여 연구의 목적을 설명 하고 설문지를 배부하고 작성한 후 회수 하였다.설문지는 90부를 배부한 후 89 부를 회수하였으나 사용 불가능한 20부 (교정간호사와 병원간호사 연령 불균형 으로 사용 못함)를 제외하고 69부를 자 료 분석하였다.
5.자료분석
본연구의 자료는 SPSS Win13.0통계 프로그램을 이용하여 통계 처리하였다.
대상자의 일반적 특성 및 차이는 X²-test로 분석했고 대상자의 사회적 지원,직무스트레스,직무만족 차이,대상 자의 일반적 특성에 따른 사회적 지원 차이,대상자의 일반적 특성에 따른 직 무스트레스 차이,대상자의 일반적 특성 에 따른 직무만족 차이는 t-test와 One way ANOVA를 이용했고 사회적 지원 과 직무스트레스 및 직무만족과의 관계 는 피어슨 상관계수(Pearson's CorrelationCoefficient)로 분석하였다.
연구 결과
1.대상자의 일반적 특성
대상자의 일반적 특성 차이를 분석한 결과 성별,연령,종교,최종학력,결혼상 태,현 직장 경력에서 유의한 차이가 없
는 것으로 나타나 교정간호사와 병원간 호사의 일반적 특성은 동질한 것으로 나 타났다<표 1>.
대상자의 일반적 특성을 구체적으로 살펴보면 성별은 교정간호사는 남자 22.6%,여자 77.4%,병원간호사는 남자 13.0%,여자 87.0%로 나타났다.연령은 교정간호사 30대 24.5%, 40대이상 75.4%,병원간호사 30대 37.7%,40대이 상 62.3%로 나타났으며,종교는 교정간
호사 24.5%,병원간호사 27.5%로 기독교 가 가장 많았다.최종학력은 교정간호사 는 전문대졸 52.8%,대졸 35.8%,대학원 이상 11.3%, 병원간호사는 전문대졸 30.4%,대졸 52.2%,대학원 이상 17.4%
로 나타났다. 결혼상태는 교정간호사 88.7%,병원간호사 79.7%로 기혼이 더 많았으며,현 직장 경력은 15년 이상이 교정간호사 50.9%,병원간호사 33.3%로 나타났다.
〈표 1〉 대상자의 일반적 특성
(N=122)
항목 분류
대상자
X
2 p 교정간호사(n=53) N (%)
병원간호사 (n=69) N (%)
(n=122)전체 N (%)
성별 남 12(22.6) 9(13.0) 21(17.2) 1.938 .125 여 41(77.4) 60(87.0) 101(82.8)
연령 30대 13(24.5) 26(37.7) 39(32.0) 2.384 .088 40대 이상 40(75.4) 43(62.3) 83(68.0)
종교 기독교 13(24.5) 19(27.5) 32(26.2) 5.442 .245 천주교 12(22.6) 7(10.1) 19(15.6)
불교 9(17.0) 17(24.6) 26(21.3) 무교 19(35.8) 26(37.7) 45(36.9)
최종학력 전문대졸 28(52.8) 21(30.4) 49(40.1) 7.027 .071 대졸 19(35.8) 36(52.2) 55(45.1)
대학원이상 6(11.3) 12(17.4) 18(14.8)
결혼상태 미혼 6(11.3) 14(20.3) 20(16.4) 1.759 .185 기혼 47(88.7) 55(79.7) 102(83.6)
현 직장 경력 1-4년 10(18.9) 9(13.0) 19(15.6) 7.117 .068 5-9년 7(13.2) 20(29.0) 27(22.1)
10-14년 9(17.0) 17(24.6) 26(21.3) 15년 이상 27(50.9) 23(33.3) 50(41.0)
2.대상자의 사회적 지원,직무스트레 스 및 직무만족
대상자의 사회적 지원,직무스트레스 및 직무만족 차이를 분석한 결과 직무스 트레스에서 유의한 차이(t=-2.731, p=.007)가 있는 것으로 나타났다<표 2>.
직무스트레스 정도를 구체적으로 살펴 보면 교정간호사 16.32점, 병원간호사 17.00점으로 병원간호사가 더 높았으며, 특히 직무불안정 영역에서 유의한 차이 (t=-3.799, p=.000)가 나타났다. 사회적
지원은 유의한 차이는 없는 것으로 나타 났지만,교정간호사는 29.58점,병원간호 사는 31.53점으로 병원간호사가 더 많은 사회적 지원을 받는다고 인식하고 있었 으며,두 집단 모두 상관,동료,가족지원 중 가족지원을 가장 많이 받고 있었다.
직무만족은 통계적으로 유의한 차이는 없는 것으로 나타났지만 교정간호사 16.62점,병원간호사 16.40점으로 나타나 교정간호사가 직무만족이 더 높은 것으 로 나타났다.
〈표 2〉 대상자의 사회적 지원,직무스트레스 및 직무만족
(N=122)
변수 분류
대상자
t p
교정간호사 (n=53) M (SD)
병원간호사 (n=69) M (SD)
사회적 지원 상관지원 7.64(3.43) 7.92(2.99) -.491 .625 동료지원 9.75(3.16) 10.30(2.50) -1.072 .286 가족지원 12.18(3.42) 13.30(3.08) -1.888 .062 전체 29.58(8.31) 31.53(6.56) -1.448 .150
직무스트레스 직무요구도 2.62(.35) 2.68(.39) -.847 .399 직무자율성 2.41(.51) 2.31(.56) 1.093 .277 관계갈등 2.55(.59) 2.73(.46) -1.924 .057 직무불안정 1.89(.50) 2.26(.55) -3.799 .000 조직체계 2.11(.47) 2.22(.51) -1.264 .209 보상체계 2.38(.56) 2.30(.51) .868 .387 직장문화 2.32(.52) 2.46(.49) -1.540 .126 전체 16.32(1.78) 17.00(1.52) -2.731 .007
직무만족 16.62(3.61) 16.40(3.20) -.350 .727
3.대상자의 일반적 특성에 따른 사 회적 지원
대상자의 일반적 특성에 따른 사회적 지 원 차이는 교정간호사에는 유의한 차이 가 없는 것으로 나타났다.병원간호사에
서는 성별에 따라 사회적 지원 인식이 유의한 차이가(t=-3.383,p=.001)있는 것 으로 나타났는데, 남자 11.00점, 여자 31.83점으로 여자가 더 높은 사회적 지 원을 받고 있다고 응답하였다<표 3>.
〈표 3〉 대상자의 일반적 특성에 따른 사회적 지원
(N=122) 변수 분류 교정간호사(n=53)
M (SD) torF p 병원간호사(n=69)
M (SD) torF p 연령 30대 32.92(7.13) 2.873 .096 31.89(5.45) 1.297 .280
40대 이상 28.50(8.46) 33.41(5.24)
성별 남 31.75(8.06) 1.026 .310 11.00(6.43) -3.383 .001 여 28.95(8.38) 31.83(6.11)
종교 기독교 30.91(8.61) .421 .793 31.31(7.59) .122 .947 천주교 30.91(9.20) 30.85(3.84)
불교 28.11(8.37) 32.35(5.75) 무교 28.31(8.04) 31.34(7.07)
학력 전문대졸 28.85(8.26) .266 .850 30.71(7.53) .392 .677 대졸 29.89(9.70) 31.58(5.06)
대학원이상 31.00(3.74) 32.83(8.87)
결혼 미혼 27.83(4.62) -.544 .589 30.66(7.26) -1.129 .263 상태 기혼 29.80(8.68) 32.38(5.83)
경력 1-4년 31.70(6.63) .592 .623 30.87(7.15) .704 .553 5-9년 30.00(10.31) 30.36(6.69)
10-14년 31.22(9.97) 33.09(7.17) 15년 이상 28.14(7.95) 32.93(4.93)
4.대상자의 일반적 특성에 따른 직 무스트레스
대상자의 일반적 특성에 따른 직무스 트레스 차이는 교정간호사와 병원간호사 두 집단 모두 유의한 차이가 없는 것으
로 나타났다<표 4>.
유의한 직무스트레스 차이는 없었지만 연령에서는 교정간호사 30대,병원간호 사 40대 이상,성별에서는 교정간호사는 남자,병원간호사는 여자가 직무스트레 스가 더 높은 것으로 나타났다.결혼 상
태에서 교정간호사는 기혼,병원간호사 는 미혼이 직무스트레스가 더 높은 것으
로 나타났다.
〈표 4〉 대상자의 일반적 특성에 따른 직무스트레스
(N=122)
변수 분류 교정간호사
(n=53)
M (SD) torF p 병원간호사 (n=69)
M (SD) torF p 연령 30대 16.90(1.67) 1.877 .177 17.03(1.50) 1.268 .288
40대 이상 16.13(1.79) 17.50(1.83)
성별 남 17.19(1.23) 1.986 .052 15.16 -1.212 .230 여 16.06(1.84) 17.02(1.52)
종교 기독교 16.02(1.51) .348 .844 17.23(1.49) .308 .820 천주교 16.20(2.82) 17.11(1.58)
불교 16.92(1.65) 16.99(1.90) 무교 16.27(1.18) 16.79(1.31)
학력 전문대졸 16.20(1.49) .352 .788 16.86(1.46) 1.112 .335 대졸 16.25(2.27) 16.87(1.59)
대학원이상 17.01(1.40) 17.59(1.40)
결혼 미혼 15.97(.69) -.505 .615 17.02(1.40) .117 .907 상태 기혼 16.36(1.87) 16.97(1.65)
경력 1-4년 16.35(2.04) .447 .721 16.63(1.28) 2.099 .109 5-9년 16.88(.79) 17.44(1.72)
10-14년 16.57(2.85) 16.40(1.15) 15년 이상 16.07(1.43) 17.45(1.69)
5.대상자의 일반적 특성에 따른 직 무만족
대상자의 일반적 특성에 따른 직무만 족 차이는 교정간호사에서는 유의한 차 이가 없는 것으로 나타났다.병원간호사
에서는 연령(t=9.059, p=.000), 학력 (t=3.191,p=.048),경력(t=5.834,p=.001) 에 따라 유의한 직무만족 차이가 있는 것으로 나타났는데,연령은 40대 이상, 학력은 대학원 이상,경력은 15년 이상 이 가장 높게 나타났다<표 5>.
〈표 5〉 대상자의 일반적 특성에 따른 직무만족
(N=122)
변수 분류 교정간호사
(n=53)
M (SD) torF p 병원간호사 (n=69)
M (SD) torF p 연령 30대 17.53(3.09) 1.106 .298 16.18(2.71) 9.059 .000
40대 이상 16.32(3.75) 19.41(3.23)
성별 남 16.91(3.11) .317 .752 18.00(3.98) .499 .619 여 16.53(3.78) 16.38(3.63)
종교 기독교 16.16(3.99) .103 .981 16.05(2.61) .448 .719 천주교 16.75(3.49) 16.42(3.59)
불교 16.44(4.90) 17.17(3.39) 무교 16.84(3.09) 16.15(3.44)
학력 전문대졸 16.55(4.02) .736 .536 15.33(3.00) 3.191 .048 대졸 16.02(3.02) 16.44(3.12)
대학원이상 18.50(3.61) 18.16(3.18)
결혼 미혼 15.83(2.04) -.564 .575 15.63(3.10) -1.951 .055 상태 기혼 16.72(3.77) 17.11(3.16)
경력 1-4년 17.10(3.95) .326 .806 14.83(2.46) 5.834 .001 5-9년 16.00(2.08) 17.00(3.00)
10-14년 17.44(3.97) 15.72(2.93) 15년 이상 16.33(3.79) 18.66(3.39)
6.사회적 지원과 직무스트레스 및 직무만족과의 관계
대상자의 사회적 지원과 직무스트레스 및 직무만족과의 관계를 분석한 결과
<표 6>과 같다.
교정간호사에서는 사회적 지원과 직무 스트레스는 유의한 부적 상관관계 (r=-.538,p=.000)가 있었으며,사회적 지
원과 직무만족은 유의한 정적 상관관계 (r=.466,p=.000)가 있었으며,그리고 직무 스트레스와 직무만족은 유의한 부적 상 관관계(r=-.503,p=.000)가 있었다.
병원간호사에서는 사회적 지원과 직무 스트레스는 유의한 상관관계가 없었으며, 사회적 지원과 직무만족은 유의한 정적 상관관계(r=.246,p=.041)가 있었으며,그 리고 직무스트레스와 직무만족은 유의한 부적 상관관계(r=-.431,p=.000)가 있었다.
〈표 6〉 사회적 지원과 직무스트레스 및 직무만족과의 관계
(N=122)
변수 교정간호사(n=53) 병원간호사(n=69) 사회적 지원 직무스트레스r(P) 사회적 지원 직무스트레스 직무스트레스 -.538(.000) -.142(.246)
직무만족 .466(.000) -.503(.000) .246(.041) -.431(.000)
논의
본 연구는 교정간호사와 병원간호사의 사회적 지원에 따른 직무스트레스 및 직 무만족도를 비교 파악하고 또한 본연구 자는 교정간호사의 직무만족을 위한 사 회적 지원이 필요하다고 판단하며 본 연 구를 시도하였다.
대상자의 일반적 특성에 따른 직무만 족 차이는 교정간호사에서는 유의한 차 이가 나타나지 않았고.병원간호사에서 는 연령,학력,경력에 따라 유의한 직무 만족 차이가 있는 것으로 나타났는데, 연령은 40대 이상,학력은 대학원 이상, 경력은 15년 이상이 가장 높게 나타났 다.이는 연령이 높고 경력이 높을수록 직위가 올라가 직무만족이 높게 나타난 것으로 사료된다.
교정간호사의 사회적 지원,직무스트 레스,직무만족 차이를 분석한 결과 직 무스트레스에서 유의한 차이가 있는 것 으로 나타났다
직무스트레스는 병원간호사가 더 높았 으며,특히 직무불안정 영역에서 유의한 차이가 나타났다.이러한 결과는 교정간 호사의 경우 공무원이라는 신분으로 직
무에 대한 안정성이 보장되지만, 병원 간호사에는 직장에 대한 불안감이 다소 있기 때문에 이러한 차이가 있으리라 추 측할 수 있다.
사회적 지원은 유의한 차이는 없는 것 으로 나타났지만,병원간호사가 더 많은 사회적 지원을 받는다고 인식하고 있었 으며,두 집단 모두 상관,동료,가족지원 중 가족지원을 가장 많이 받고 있었다.
직무만족은 통계적으로 유의한 차이는 없는 것으로 나타났지만 교정간호사가 직무만족이 더 높은 것으로 나타났다.
이는 김기경과 허혜경(2003)의 교정간호 사와 병원간호사의 직무특성과 직무만족 도를 비교한 연구결과와는 상이한 결과 였다.만족도의 하위요인으로 보수 관련 문항에서 보수규정의 적정성 및 합리성, 보수책정의 공정성, 승진에 따른 보수 차이,보수규정의 갱신 필요성에서 교정 간호사들이 병원간호사들 보다 만족 정 도가 낮았다.이러한 차이는 본 연구와 조사내용의 상이점이 있었으므로 추후 반복 및 확대연구를 통해 비교해볼 필요 가 있다.본 연구에서 직무 불안정영역 에서 차이가 있었는데 이는 경제적 불황 으로 인한 공무원의 선호도가 높아지고
있는 상황이며,상대적인 보수 문제보다 직무불안정이 더욱더 많은 스트레스를 줌으로 공무원인 교정간호사의 직무만족 도가 좀 더 높았을 것이라고 사료된다.
대상자의 사회적 지원과 직무스트레스 및 직무만족과의 관계를 분석한 결과 교 정간호사에서는 사회적 지원과 직무스트 레스는 유의한 부적 상관관계가 있었으 며, 사회적 지원과 직무만족은 유의한 정적 상관관계가 있었으며,그리고 직무 스트레스와 직무만족은 유의한 부적 상 관관계가 있었다. 이는 사회적 지원이 모든 스트레스 증세,직무만족 및 대처 전략에 미치는 영향을 실증적으로 접근 한 결과,모든 스트레스 요인과 사회적 지원은 부적관계로,사회적 지원이 높을 수록 모든 스트레스 증세는 낮은 것으 로, 직무만족은 높게 나타난다고 보고 한 것(김원신,김원경,1989)과 일치 하 였다.
병원간호사에서는 사회적 지원과 직무 스트레스는 유의한 상관관계가 없었으 며, 사회적 지원과 직무만족은 유의한 정적 상관관계가 있었으며,그리고 직무 스트레스와 직무만족은 유의한 부적 상 관관계가 있었다.이는 직무스트레스의 조절변수로 사회적 지원은 직무스트레스 와는 유의한 상관관계가 없어서 사회적 지원이 증가하여도 직무스트레스의 감소 에는 영향을 미치지 못한다는 사실을 알 수 있었으며 사회적 지원과 직무만족 간 에는 정(+)의 상관관계가 존재하여 사회 적 지원이 많을수록 직무만족에 영향을
준다는 사실(최중권, 2001)과 일치하였 다.이러한 결과는 사회적 지원이 직무 환경에 따라 직무스트레스에 미치는 영 향은 달라 질수 있으나 직무만족에는 정 적 상관관계인 것으로 추측할 수 있다.
또한,병원간호사와는 달리 교정간호 사에게 사회적 지원은 직무스트레스에서 유의한 부적 상관관계가 있었으며,사회 적 지원과 직무만족은 유의한 정적 상관 관계가 있었으며,그리고 직무스트레스 와 직무만족은 유의한 부적 상관관계로 나온 것은 큰 의미라고 생각한다.
결론 및 제언
본 연구는 사회적 지원에 따른 직무스 트레스 및 직무만족도를 파악하기 위해 교정간호사(53)명, 병원간호사 (69)명을 대상으로 2009년 2월 1일부터 2월 28일 까지 서술적 조사연구를 하였으며 ,분 석은 SPSS Win 13.0통계 프로그램을 이용하여 통계 처리하였다.
그 결과는 다음과 같다.
· 교정간호사에서 사회적 지원은 유 의한 차이는 없었으나 상관,동료, 가족지원 중 가족지원을 가장 많이 받고 있었다.
· 직무만족은 통계적으로 유의한 차 이는 없었지만 교정간호사 16.62점, 병원간호사 16.40점으로 나타나 교 정간호사가 직무만족이 통계학적으 로 더 높은 것으로 나타났다.
· 대상자의 사회적 지원과 직무스트 레스 및 직무만족과의 관계를 분석 한 결과 교정간호사에서 사회적 지 원과 직무스트레스는 유의한 부적 상관관계(r=-.538,p=.000)가 있었으 며,사회적 지원과 직무만족은 유의 한 정적 상관관계(r=.466,p=.000)가 있었으며, 그리고 직무스트레스와 직무만족은 유의한 부적 상관관계 (r=-.503,p=.000)가 있었다.
이상의 결과로서 교정간호사의 사회적 지원은 직무스트레스와 직무만족도에 많 은 영향을 미치고 있음을 알 수 있다.
그러므로 교정간호사에게 사회적 지원이 더 많이 필요하다고 생각된다.
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