인간중심적 사회문제 해결을 위한 디자인씽킹 수업모형 연구: ‘코로나19’ 프로젝트를 중심으로

투고일_2020.08.10 심사기간_2020.09.01-14 게재확정일_2020.09.18

인간중심적 사회문제 해결을 위한 디자인씽킹 수업모형 연구: ‘코로나19’ 프로젝트를 중심으로 A Study on Design Thinking Class Model for Human-Centered Social Problem Solving - focused on ‘COVID-19 project’ using IDEO design thinking process -

문은정, 홍익대학교

Moon, Eun Jung_Hongik University

차례 1. 서론

1.1. 연구 배경 및 목적 1.2. 연구 방법 및 범위

2. 이론적 고찰

2.1. 디자인의 사회적 역할 및 책임

2.2. 사회적 책임에 대한 디자인 교육의 필요성 2.3. 디자인 씽킹 방법론

2.3.1. 디자인 씽킹 개념 및 특징 2.3.2. IDEO 디자인씽킹 프로세스

3. 사례 연구 3.1. 수업 모형 3.2. 수업 개요 3.3. 프로젝트 개요

3.3.1. 프로젝트 주제: 코로나19(Covid19) 3.3.2. 프로젝트 내용

3.4. 수업 평가 4. 결론 및 제언 참고문헌

인간중심적 사회문제 해결을 위한 디자인씽킹 수업모형 연구: ‘코로나19’ 프로젝트를 중심으로 A Study on Design Thinking Class Model for Human-Centered Social Problem Solving - focused on ‘COVID-19 project’ using IDEO design thinking process -

문은정, 홍익대학교

Moon, Eun Jung_Hongik University

요약

중심어

디자인씽킹 프로세스 사회적 책임 사회적 디자인 교육

본 연구의 목적은 디자인 개념 및 디자인의 사회적 책임 · 역할에 대한 체계화된 수업모형을 마련하기 위한 이론적 토대를 다지는 것이다. 이에 본 연구는 4년제 디자인계열 대학에서 진행한 인간중심적 사 회문제 해결을 위한 디자인씽킹 수업모형을 제안하고 이에 대한 사례연구를 진행하였다. 연구대상은 H대학교와 C대학의 학부 기초디자인수업 4개반이다. 시간적 연구범위는 2020년 1학기이며 총 15주 동안 주차별 3시간씩 진행되었다. 본 연구의 연구방법은 다음과 같다. 첫째, 디자인의 사회적 역할과 책임에 대한 문헌연구를 통해 디자인의 사회참여의식의 중요성을 확인하고 이에 대한 체계적인 디자 인 교육의 필요성을 피력하였다. 둘째, 사례연구에서 활용한 디자인씽킹 개념 및 IDEO 디자인씽킹 프 로세스를 살펴보았다. 셋째, 학생들의 사회적 책임의식 배양을 위한 디자인씽킹 수업모형을 제안하고, 해당 수업모형을 시범적용한 사례연구로 ‘코로나19 프로젝트’를 단계별로 분석하였다. 넷째, 수업 참 여학생들을 대상으로 진행된 수업 전과 수업 후의 설문조사를 분석하였다. 분석결과를 정리하면 다음 과 같다. 첫째, 수업 후 디자인 개념에 대한 인식이 확대된 것을 알 수 있었고 디자인의 사회적 책임 및 역할에 대한 인식 또한 갖게되었음을 알 수 있었다. 둘째, 조별 프로젝트를 통해 조원들과의 협업 및 소통의 중요성을 깨닫게 되었음을 알 수 있었다. 마지막으로 인간중심적 디자인 프로세스를 경험할 수 있는 기회가 되었음을 알 수 있었다. 향후 본 연구에서 제안한 수업모형을 기반으로 체계화된 기초 디자인교육에 관한 질적 ‧ 양적연구가 지속적으로 이루어지기를 기대한다.

ABSTRACT

Keyword design thinking process

social responsibility social design education

The purpose of this study is to lay the theoretical foundation for preparing a systematic teaching model for design concept and social responsibility and role of the design. Therefore, this study proposed a design thinking class model for human-centered social problem solving conducted by four-year design universities, and conducted a case study on this. The subjects of study are four basic undergraduate design classes at H University and C University. The temporal research scope is the first semester of 2020, and has been conducted for a total of 15 weeks, 3 hours per week. The research method of this study is as follows. First, through a literature study on the social roles and responsibilities of design, the importance of the sense of social participation in design was confirmed, and the necessity of systematic design education for this was stated.

Second, the design thinking concept and the IDEO design thinking process used in the case study were investigated. Third, a design-thinking class model was proposed to foster students' sense of social responsibility, and the “Corona 19 Project” was analyzed step by step as a case study.

The analysis results are summarized as follows. First, it was possible to know that the awareness of the design has been expanded, and that the awareness of the social responsibility of the design has been gained. Second, it was found that the students realized the importance of collaboration and communication with the members through the group project. Finally, students learned that they were able to experience the human-centered design process through this class.

In the future, based on the model proposed in this study, we look forward to continuing research on basic design education.

1. 서론

1.1. 연구 배경 및 목적

오늘날 디자인 개념이 심미성과 기능성 기반의 ‘결과물 중심적’ 측면에서 사회 · 문화측면의 ‘과 정적 측면’으로 확대됨에 따라 디자인의 사회적 책임 및 역할에 대한 중요성이 점차 확대되고 있다. 또한 4차 산업혁명 대두에 따라, 사회 및 공동체를 돕는 ‘통합조정자(synthesist)’로서의 디자인의 역할이 요구되어지고 있다. 이렇듯 디자인의 사회적 가치가 증가함에 따라 디자이너 의 사회참여적 태도는 필수적 요건으로 자리매김하고 있다. 이에 따라 변화되고 있는 디자인 개념 및 디자인의 사회적 기능을 강조한 체계적인 교육이 필요한 실정이다. 그러나 현재의 디자 인 대학교육 커리큘럼은 취업 및 창업을 위한 실무중심적 전문가 육성을 목표로 구성되어 있고, 디자인마인드 교육은 대부분 단발성 이론교육이나 실기전공 교과에서 교수의 재량에 따라 이 루어지고 있다. 따라서 본 연구는 디자인 개념 및 디자인의 사회적 책임 · 역할에 대한 체계적인 교육과정의 이론적 토대를 다지기 위해 4년제 디자인계열 대학의 인간중심적 사회문제 해결을 위한 디자인씽킹 수업모형을 제안하였다. 본 연구에서 사회문제 해결을 위한 디자인씽킹 수업 의 사례연구로 디자인의 사회적 책임에 대한 이론교육과 현재 전세계적으로 이슈가 되고 있는

‘코로나19’라는 사회문제를 주제로 디자인씽킹 방법론을 활용한 프로젝트로 구성된 학부기초 전공수업을 진행하였다. 이러한 이론수업과 이를 실체화할 수 있는 프로젝트 기반의 실기수업 이 병합된 디자인씽킹 수업사례 연구를 통해 향후 디자인의 개념 및 디자인의 사회적 책임에 대한 체계화된 교육과정의 방향성을 제안하고자 한다.

1.2. 연구 방법 및 범위

본 연구는 디자인의 사회적 책임 · 역할에 대한 체계적인 디자인교육의 필요성을 기반으로 디자 인씽킹 프로세스를 활용한 수업모형을 제안하고 이에 대한 사례연구를 진행하였다. 또한 수업 참여학생들을 대상으로 수업관련 설문조사를 실시한 후, 디자인씽킹 수업모형의 의의 및 효과 를 검토하였다. 이를 위해 본 연구가 실시한 연구방법은 다음과 같다. 첫째, 디자인 개념 및 디자인의 사회적 역할과 책임에 대한 문헌연구를 진행하였고 이를 통해 디자인의 사회참여의 식의 중요성을 확인하였다. 둘째, 디자인의 사회적 역할 및 책임에 대한 체계적인 디자인 교육 의 필요성을 피력하였다. 셋째, 수업모형에서 활용한 디자인씽킹방법론 개념 및 프로세스를 살펴보았다. 넷째, 체계적인 학습을 위해 이론과 실기의 병행형태인 디자인씽킹 수업모형을 제안하고, 해당 수업모형을 시범적용한 사례연구로 ‘코로나19 프로젝트’를 단계별로 분석하였 다. 다섯째, 수업 전과 수업 후, 2회에 걸쳐 진행된 디자인 개념과 디자인씽킹 수업에 대한 설문조사를 분석하여 본 연구에서 제안한 수업모형에 대한 의의와 효과를 검토하였다. 마지막 으로 도출된 수업모형의 의의와 효과를 바탕으로 본 연구의 한계점 및 향후 연구 방향성에 대해 제언하였다. 본 연구의 연구대상은 4년제 디자인계열 대학인 세종시 소재의 H대학교와 경기지역 소재의 C대학의 학부 디자인수업 4개반이다. 디자인학부생 1 ‧ 2학년 총 96명을 대상 으로 1조당 4-5명씩 구성된 22조가 참여하였다. 본 연구의 시간적 연구범위는 2020년 1학기 (3.16-7.1)이며 총 15주동안 주차별 3시간씩 진행되었다. 해당 교과목은 디자이너가 갖추어 야 할 창의적 자세의 기본적이고 필수적 소양 과목으로 폭넓은 학제적 접근을 바탕으로 독창적 인 문제 제기와 발상을 전환하는 사고를 기르는 것을 목표로 하는 기초디자인 교육과정이다(홍 익대학교, 2018). 이에 본 연구는 디자인의 사회적 책임의식을 배양하기 위한 수업모형의 실기 주제로 현재 전세계적으로 가장 큰 사회적 이슈인 ‘코로나 19’를 선정하였다. ‘코로나 19’로 인해 발생하고 있는 다양한 문제를 탐색하고 그에 따른 해결방안을 모색하기 위해 다양한 국가 기관 및 기업에서 문제해결을 위해 지속적으로 활용되고 있는 IDEO의 디자인 씽킹(Design Thinking)방법론을 활용하였다. 코로나 19 프로젝트의 디자인씽킹 단계별 결과물은 다양한 아이디어에 대한 공유 및 복제방지를 위해 단계별로 다른 주제들을 제시하였다.

2. 이론적 고찰

2.1. 디자인의 사회적 역할 및 책임

디자인 개념은 심미성과 기능성을 기반으로 한 ‘결과물 중심적’ 관점에서 인간과 관련된 다양한 영역에서 발생하는 문제들을 해결하는 사회 ‧ 문화적 측면의 ‘과정중심적’ 관점으로 확대되었다.

디자인 개념이 사회 ‧ 문화적 측면의 문제해결 과정으로 확대되어짐에 따라 디자이너의 사회적 역할 또한 중요성이 높아지고 있다. 미국 심리학자이자 노벨경제학자 수상자인 사이먼(Simon, 1969, p. 111)은 디자인을 ‘현재 상황을 더 나은 방향으로 변화시키기 위한 활동’으로 규정하며 디자인을 유 ‧ 무형적 결과물을 도출하기 위한 일련의 전체 과정을 포함한 지적 행위로 피력하 였다. 또한 윤정윤(Yoon, J, 2014, p. 12)는 현대사회의 디자인은 ‘지속가능한 디자인’, ‘서비스 디자인’, ‘사회적 디자인’ 등의 공동체 발전에 기여하고 사회적 가치를 창출하는 전문분야로 확장 발전하고 있는 것이라 강조하며 디자인의 사회적 가치를 강조하였다. 디자인의 사회적 역할과 책임을 강조한 파파넥(Papanek, 2009/1971)은 ‘디자인은 의미있는 질서를 만들어내려 는 의식적이고 직관적인 노력’이라고 정의하며 디자인의 궁극적인 목표는 “환경과 도구를 변 화시키고 결국 인간 스스로를 변화시키는 것”이라고 강조하였다(Papanek, 1971, p. 223). 이 처럼 사회・문화적 변화를 일으킬 수 있는 핵심수단으로 디자인의 가치 및 역할이 확대되어감 에 따라 디자인의 사회적 책임 또한 점차 중요시되고 있다.

2.2. 디자인의 사회적 책임에 대한 교육의 필요성

디자인의 사회적 가치 및 책임이 확대됨에 따라 디자이너의 사회문제에 대한 관심 및 사회참여 의식의 중요성은 점차 높아지고 있다. 디자이너의 사회적 책임의식을 기반한 사회참여를 독려 하기 위해서는 디자인 개념에 대한 올바른 인식확립이 선행되어야 하며, 이를 위해서는 디자인 개념 및 사회적 책임 ‧ 역할에 대한 체계적인 교육이 이루어져야 한다. 특히 디자인의 기반을 다지는 대학교 1학년 기초전공과정에서 올바른 디자인 개념과 디자인의 사회적 책임의식 및 역할에 대한 인식확립이 선행되어야 향후 사회적 참여의식을 함양한 디자이너로써 성장할 수 있다. 그러나 현재 국내 디자인 대학교육과정은 대부분 실무중심의 전문인 양성을 목표로 한 커리큘럼으로 구성되어 있으며 디자인의 사회적 책임 및 참여에 대한 교육과정이 있다해도, 단발적 이론교육이나 실무전공교육 내 교수의 재량에 따라 이루어지고 있다. 따라서 사회・문 화적 측면의 디자인 개념 및 디자인의 사회적 책임과 역할에 대한 인식확립을 목표로 한 체계적 인 기초디자인 교육과정 확립이 필요한 실정이다.

2.3. 디자인 씽킹 방법론

2.3.1. 디자인 씽킹 개념 및 특징

디자인씽킹은 주어진 문제를 창조적으로 해결함으로써 혁신적인 디자인을 가능케 하는 사고의 과정 및 방법을 의미한다(Kang M., & Lee, S., 2014, p.9). 디자인씽킹의 석학 라이퍼(Leifer, 2020)교수는 인공지능(AI)과 빅데이터는 인간사회 내 존재하는 다양한 영역들간의 관계 및 변화에 대한 맥락을 이해하지 못하며, 디자인씽킹을 통해 사람을 이해하고, 사람과 관련된 다양 한 문제들을 해결할 수 있다고 강조하였다. 또한 문재호와 신진우(Moon J., & Shin, J., 2020, p. 175)는 디자인씽킹을 당면한 문제를 분석적 사고와 직관적 사고의 균형을 이루어 영향력을 발휘하고 가치를 높여주는 사고법으로 피력하며 국내 대학에서도 디자인씽킹 방법론을 활용하 여 디자인교육이 지속적으로 진행되고 있다고 주지한 바 있다. 따라서 디자인씽킹은 ‘생각하는 방법’이고 혁신을 이끌어내는 ‘방법론’이며, 교육과 경영의 ‘새로운 패러다임’이다(Brown, 2014/2009). IDEO와 리버데일 지역학교(IDEO & Riverdale Country School, 2014/2012)는 디자인씽킹은 우리가 변화를 만들어 낼 수 있다고 믿는 것이며, 세상에 긍정적인 영향을 주는 새로운 솔루션을 도출하기 위한 체계적인 문제해결 과정이라 피력하였다. 또한 디자인씽킹은 사람들의 니즈를 이해하고 공감하는 것부터 시작하는 인간중심적인 마인드셋이며 다양한 사람 들의 관점을 통해 문제해결 능력을 강화시켜주는 협동적인 과정이라 주장하였다(IDEO &

Riverdale Country School, 2014/2012, p.13).

2.3.2. IDEO 디자인 씽킹 프로세스

<Figure 1> The Five Phases of the Design Thinking Process, IDEO(2012), (https://designthinkingforeducators.com)

IDEO와 리버데일 지역학교가 함께 운영하는 교육자를 위한 디자인사고(https://designthinking foreducators.com)에서는 ‘교육자를 위한 디자인씽킹 툴킷 2.0’을 소개하며 핵심 프로세스로 디자인씽킹 프로세스를 소개하고 있다. 첫 번째 단계인 ‘발견하기’는 해당 문제에 접근하는 방 식에 대한 질문을 통해 새로운 기회를 포착하고, 새로운 아이디어를 창조하도록 영감을 받는 단계이다(IDEO & Riverdale Country School, 2014/2012, p.27). 두 번째 단계인 ‘해석하기’는 발견하기를 통해 발견된 문제를 어떻게 해석할 것인지에 대해 검토하는 단계이다. 사고의 분류 와 통합 뿐아니라 아이디어의 명확한 방향성을 찾아내는 단계이다. 세번째 단계인 ‘아이디어 내기’는 가능한 많은 아이디어를 도출하기 위해 브레인스토밍을 진행하는 단계이다. 브레인스 토밍을 통해 도출된 제약없는 아이디어들 가운데 실현가능성을 검토하고 아이디어의 체계적인 형식을 정리하여 아이디어를 진화・발전시키는 단계입니다. 네번째 단계는 아이디어를 현실화 시키는 단계인 ‘실험하기’이며, 프로토타이핑 과정을 진행하는 단계입니다. 다른 사람들과의 공유를 위한 프로토타입의 형태는 목업(Mock-up), 스토리보드, 역할극 등 다양한 형태로 진 행할 수 있다. 마지막 단계인 ‘발전하기’는 제작된 프로토타입을 개선해나가는 단계로써 프로토 타입에 대한 평가를 진행하고 그에 대한 수정보완을 위해 다음계획 수립 및 전체과정에 대한 문서화 작업 등이 포함된다. 본 연구에서는 인간중심적 사회문제 해결을 위한 사례연구의 핵심 방법론으로 IDEO의 디자인씽킹 방법론을 활용하였다. 디자인씽킹은 인간중심적 문제해결을 위한 핵심적 방법론으로 디자인의 사회적 책임 및 역할에 대한 인식을 배양하기 위해 효과적인 방법론이기 때문이다. 수업 내 디자인씽킹 방법론의 원활한 적용을 위해서 IDEO의 디자인씽킹 프로세스를 중심으로 창의적인 솔루션을 위해 만들어진 “교육자를 위한 디자인사고 툴킷 2.0”의 디자인씽킹 프로세스를 단계별로 적용하였다.

3. 사례 연구 3.1. 수업 모형

디자인개념 및 사회적 책임감에 대한 이론수업과 이론을 실체화시킬 수 있는 프로젝트수업을 병합한 학부기초전공 과정으로, 인간중심적 사회문제 해결을 위한 디자인씽킹 수업 모형을 제 안하였다. 사회문제 해결을 위한 디자인씽킹 수업모형 가이드는 다음과 같다.

수업모형은 학부기초전공과정을 대상으로 한다. 수업은 확대된 디자인 개념과 디자인의 사회 적 책임 및 역할을 핵심내용으로 하며, 수업형태는 이론수업과 이론을 실체화시킬 수 있는 프로 젝트 개념의 실기수업의 병행형태를 원칙으로 한다. 디자인 개념 및 사회적 책임・역할에 대한 이론수업 후 해당 내용에 대한 학생들의 이해정도를 점검하기 위한 이론점검 과정을 진행한다.

이론점검 후 이론을 기반으로 실제 적용할 수 있는 프로젝트 수업을 진행한다. 프로젝트 주제는 디자인의 사회적 책임과 역할을 상기시킬 수 있는 해당 시기에 사회적 핵심이슈를 선정한다.

프로젝트의 핵심방법론으로는 사람을 이해하고 사람과 관련된 다양한 문제들을 해결하는데 활용되고 있는 디자인씽킹 프로세스를 적용한다.

<Figure 2> Design Thinking Class Model Guideline for Solving Human-Centered Social Problems (Proposed)

3.2. 수업 개요

사회문제 해결을 위한 디자인씽킹 수업모형을 시범적용한 수업 개요는 <표 1>과 같다. 수업은 2020년 1학기 세종시 소재 H대학과 경기도 소재 C대학 디자인계열 학부 1,2학년 총 96명을 대상으로 진행하였다. 교과목은 1학년 1학기에 배정되어있는 학부 전공기초과목으로, 주별 3 시간씩 총 15주 동안 진행하였다.

구분 내용

수업일반

학교 세종시 H대학 / 경기도 C대학

전공 디자인계열

교육과정 학부 전공기초과목 (1학년 1학기 수업)

학생수 1,2학년 96명 (총 4반)

해당학기 2020년 1학기 (2020. 3. 16 - 7. 1) 수업횟수 및 시간 총 15주 (주차별 3시간)

실기수업

프로젝트 주제 코로나19(Covid 19)

활용 방법론 IDEO 디자인씽킹 방법론

결과물 제한 없음 (시각디자인, 제품디자인, 서비스디자인 등)

핵심 키워드 인간중심적, 사회적 책임

수업운영 형태 조별 작업 (1조당 4-5명 / 총 22조) 실기 진행기간 10주차 - 15주차 (총 6주)

<Table 1> Class Outline

15주 수업 중 교과소개를 진행한 1주차 수업을 제외하고, 2주부터 9주차까지 총 8주간 디자인 개념 및 디자인의 사회적 책임과 역할에 대한 이론수업을 진행하였다. 이론수업은 디자인의 사회적 책임에 대한 고전인 빅터파파넥의 ‘인간을 위한 디자인(Design for the Real World)’을 기반으로 진행하였다. 총 8주간의 사회적 책임에 대한 이론을 실습해보는 목적으로 10주부터 15주차까지 총 6주간 ‘사회문제 해결 프로젝트’를 진행하였다. 프로젝트는 1조당 4-5명으로 구성된 조별 작업으로 진행하였고 총 22개조가 참여하였다. 프로젝트는 ‘인간중심적’, ‘사회적 책임’이라는 핵심키워드를 중심으로 진행하였으며 결과물 형태에는 제한을 두지 않았다.

단계 핵심문제 디자인씽킹 프로세스 수업 세부과정

0단계 시작하기 ∙문제 정의

∙프로젝트 계획 수립

∙디자인씽킹 방법론에 대한 이해

∙프로젝트에 대한 이해

1단계 발견하기 나는 어떻게 이 문제 에 접근할 것인가

∙문제 이해

∙조사준비

∙영감(Inspiration) 수집

∙주제 이해

∙주제에 따른 문제 탐색 (Mind-map)

2단계 해석하기 나는 이것을 어떻게 해석할 것인가

∙이야기 해보기

∙의미 찾아보기

∙기회 포착하기

∙주제관련 상세 문제 검토・토의

∙핵심 문제 선정

3단계 아이디어

내기

나는 무엇을 만들어낼 것인가

∙아이디어 만들기

∙아이디어 다듬기

∙해결방안 아이데이션

∙핵심 아이디어 선정

4단계 실험하기

(2주)

나는 이것을 어떻게 만들어 낼 것인가

∙프로토타입 만들기

∙피드백 받기

∙디자인 컨셉 선정 (벤치마킹),

∙결과물 제작 (1차 피드백) 5단계 발전시키기 나는 이것을 어떻게

발전시킬 것인가

∙평가해보기

∙다음계획 세우기

∙PPT 최종 발표/평가 (전체 프로세스)

∙프로젝트 느낀점 공유/자기성찰

<Table 2> Project Step-by-Step Process based on the Design Thinking Process

‘코로나19 프로젝트’ 과정은 <표 2>와 같다. ‘시작단계’에서는 전체 프로젝트에 대한 이해 및 프로젝트 핵심 방법론인 디자인씽킹방법론에 대한 설명을 진행하였다. 문제에 접근하는 방식 에 대해 검토하는 ‘발견하기’ 단계에서는 코로나19에 대한 이해와 코로나19로 인해 전세계적으 로 발생하고 있는 다양한 문제에 대해 탐색하였다. ‘해석하기’단계에서는 발견하기 단계에서

탐색한 다양한 문제들에 대해 상세히 검토하고, 실질적으로 해결방안을 도출할 핵심문제를 선 정하였다. 해결방안에 대한 ‘아이디어 내기’ 단계에서는 선정한 핵심문제를 해결하기 위한 아이 데이션 워크샵을 진행하였고, 이를 기반으로 핵심 아이디어를 선정하였다. 결과물에 대한 프로 토타입을 만들어보는 ‘실험하기’단계에서는 벤치마킹 사례조사를 실시하여, 핵심 아이디어에 대한 디자인 컨셉을 선정하고, 이를 바탕으로 결과물을 제작하고 이에 대한 피드백을 진행하였 다. 마지막 단계인 ‘발전시키기’단계에서는 수정보완된 최종 결과물을 중심으로 전체 프로젝트 프로세스에 대한 조별 발표를 진행하였다. 조별 발표 후 Q&A 시간을 갖고, 전체 프로젝트에 대한 느낀 점을 공유하였다.

3.3. 프로젝트 개요

3.3.1. 프로젝트 주제: 코로나19(COVID-19)

현재 전 세계적으로 인간의 삶을 위기에 직면하게 만들고 있는 ‘코로나19’를 프로젝트 주제로 정하였다. 코로나는 과거 바이러스 전염병들과는 달리, 강한 감염력과 빠른 전파속도로 많은 인명피해 및 인간이 지금까지 영위해 왔던 삶 자체를 변화시키며 사회적 ‧ 경제적 ‧ 관계적으로 많은 심각한 문제들을 야기시키고 있다. ‘사피엔스’의 저자 하라리(Harari, 2020)교수는 인류 는 우리 세대에서 가장 큰 위기에 직면해 있으며, 코로나19 이후 의료시스템 뿐만 아니라 경제 와 정치 및 문화까지 모든 인간의 영역은 심각한 변화를 겪을 것이라 경고했다. 따라서 현재 전세계적인 이슈이며, 향후 인간의 삶자체를 변화시킬 문제에 대해 디자인이라는 핵심수단을 활용하여 코로나19로 인한 다양한 문제들을 검토하고, 문제에 대한 해결책들을 제안해보며 디자인의 사회적 역할 및 책임감을 경험할 수 있는 ‘코로나19 프로젝트’를 진행하였다.

3.3.2. 프로젝트 내용

‘코로나19 프로젝트’는 총 6단계로 진행되었으며, 단계별 워크샵을 진행하였고 워크샵에 따른 결과물을 매주 제출하였다. 이를 기반하여 최종 결과물을 제작하고 최종 발표를 위한 PPT를 작성하였다. 전체 프로젝트에 대한 이해 및 프로젝트 핵심 방법론인 디자인씽킹방법론에 대한 설명을 진행한 시작단계를 제외한 단계별 수업내용은 다음과 같다.

1) 1단계: 발견하기

해당 문제를 이해하고 접근방식에 대해 탐색하는 발견하기 단계에서는 코로나19에 대한 이해 와 코로나19로 인해 발생한 다양한 문제에 대해 탐색해보는 조별 워크샵을 진행하였다. 코로나 19의 전반적인 문제를 탐색하기 위해 마인드마이스터 프로그램(www.mindmeister.com)을 활 용하여 마인드맵(Mind-Map)을 작성하였다. 이를 통해 코로나19로 인한 교육, 의료, 경제 및 인간관계 등 다양한 영역에 산재되어 있는 문제들이 탐색되었다.

<Figure 3> Discovery Step: Searching for Problems that occur due to COVID-19

2) 2단계: 해석하기

해석하기 단계에서는 발견하기 단계에서 탐색한 다양한 영역별 문제들에 대해 조별 토론을 진행한 후, 문제별 의미를 검토하여 기회를 포착할 수 있는 최종 핵심 문제를 선정하였다. 2단 계 결과물에는 조별로 선정한 코로나19의 문제영역과 해당 문제영역 내 대표적인 상세 문제 5가지(이상)와 5가지 문제 중 최종 선정된 핵심문제 및 핵심문제 선정이유가 포함되어 있다.

선정된 핵심문제로는 사회활동의 감소로 인한 정신적 스트레스, 마스크 착용으로 인한 청각 장애인의 순독 어려움, 대학교 신입생들의 소속감 부재 등이 있다.

<Figure 4> Interpretation Step: Selecting the Core Issues of the COVID-19

3) 3단계: 아이디어 내기

브레인스토밍을 통한 아이디어 내기 단계에서는 핵심문제에 대한 해결방안 아이데이션을 진행 하고 도출된 다양한 아이디어 중 실현가능하며 창의적인 핵심 아이디어를 선정하였다. 아이데 이션을 위한 브레인스토밍을 위해 마인드마이스터(www.mindmeister.com)를 활용하여 마인 드맵을 작성하였다. 최종적으로 선정된 해결방안 아이디어로는 ‘코로나 블루’ 극복을 위한 식물 키우기 캠페인, 대학 내 소속감 형성을 위한 신입생들을 위한 사이버운동회 개최 및 코로나 확진자 혐오방지를 위한 캠페인 등이 있다.

<Figure 5> Ideation Step: Selecting a Solution Idea for COVID-19

4) 4단계: 실험하기

보이지 않는 아이디어를 실제 프로토타입으로 제작해보는 ‘실험하기’단계에서는 선정된 해결 방안 아이디어를 결과물로 제작하기 위한 컨셉논의를 진행하였고, 질높은 결과물 도출을 위한

벤치마킹 사례조사를 실시하였다. 벤치마킹 사례조사를 기반으로 결과물 형태를 결정하고, 이 에 대한 결과물 제작을 진행하였다. 해결방안의 최종 컨셉으로는 코로나에 대한 이해가 부족한 아이들을 위한 페이퍼 토이세트 제작, 마스크 후 처리가 원활하도록 돕는 영상및 마스크 처리방 법 가이드 인포그래픽 제작, 배달서비스 증가로 인한 쓰레기 증가문제 해결을 위한 업사이클링 배달용기 디자인 등이 선정되었다. 최종 결정된 컨셉을 기반으로 조별 최종 결과물을 제작하였 고 그에 대한 피드백을 진행하였다.

<Figure 6> Experimentation Step: Selecting the Final Concept for COVID-19 and Making Prototypes

5) 5단계: 발전시키기

디자인씽킹 프로세스의 마지막 단계인 발전시키기 단계에서는 수정보완된 조별 최종 결과물을 포함하여 프로젝트 전체 과정을 발표하였다. 코로나19 극복을 위한 최종 결과물로는 대학교 신입생들의 소속감 및 대학정보 부족문제 극복을 위한 신입생 웰컴 기프트 키트, 사회적 거리두 기로 인한 독거노인 고립화 심화를 해소하기 위한 타포린 가방디자인(기존 지원품, 교환일기, 정서지원품), 코로나 확진자 혐오방지를 위한 백신캠페인 등이 있다. 조별 발표 후 학생들간의 Q&A시간을 통하여 프로토타입으로 마무리된 해결방안이 실제 개발될 경우 수정보완되어야 할 사항에 대한 방향성을 살펴보았다. 마지막으로 코로나19 프로젝트를 경험하며 느낀점 공유 및 전체 프로젝트에 대한 자아성찰을 진행하였다.

<Figure 7> Final Results for COVID-19 Project

3.4. 수업 평가

구분 응답 결과

수업

전 디자인 개념

- 상대방에게 전달하고싶은 내용을 시각적으로 전달하는 것

- 인간의 생활환경을 편리하고 쾌적하게 만들기 위해 아름답게 창조하는 것 - 아름다움을 느끼고 아이디어를 창출해 주제를 극대화시켜 그려내는 것 - 주어진 목적이나 용도를 조형적 시각적으로 실체화 하는 것

- 나의 생각을 볼 수 있거나, 만질 수 있거나 들을 수 있는 것으로 구체화시키는 것

수업 후

디자인 개념 및 사회적 책임감

- 디자인의 윤리의식에 대한 고민과 향후 디자인 방향성에 대해 깨달은 수업 - 디자인의 진정한 개념을 배울 수 있었다는 점에서 매우 유용했던 수업 - 옳은 디자인이란 무엇인가에 대해 처음으로 진지하게 고민해 본 수업 - 디자이너의 책임감에 대해 잘 알지 못했기 때문에 배움에도 부족함 없는 수업 - 디자인이 문제해결이라는 개념을 알게 된 수업

- 디자이너의 책임감과 나아가야 할 방향성에 대해 다시 생각해 본 수업

조별 학습

- 서로 협동하는 것을 배울 수 있었고 큰 계기와 목적을 가져다준 수업 - 조원들과의 협업을 통해 많은 성장과 다양한 경험을 쌓을 수 있었던 수업 - 팀플레이를 하면서 소통의 원활함이 중요하다는 걸 느낀 수업

- 하나의 결과물을 향해 조원들과 의견을 공유할 수 있었던 값진 수업 - 프로젝트를 함께 해결해 나가면서 ‘같이’의 중요성을 느낀 수업

- 협업을 통해 나의 부족했던 부분을 알고 조원들로부터 많은 배움을 얻었던 수업

수업 전체

- 협업, 사용자에 대한 고려, 인간중심적 사고에 대해 고민해 볼 수 있는 수업 - 기말프로젝트를 통해 책을 통해 배운 것을 실체화하는 경험을 할 수 있었던 수업 - 이론을 통해 디자인 개념을 명확히 하며, 프로젝트를 통해 문제를 인식하고

해결하는 과정을 이해할 수 있었던 수업

- 세계가 직면한 코로나 문제에 대해 조원들과 프로젝트를 기획하고 직접 디자인한 결과물로 실제 사람들의 참여를 일으킬 수 있었던 수업

- 프로젝트를 통해 디자인에 대해 접근하는 방법에 대해 배울 수 있었던 수업

<Table 3> Pre-Class Survey Results and Post-Class Survey Results

2020년 1학기 사회문제 해결을 위한 디자인씽킹 수업에 참여한 학생 96명을 대상으로 수업 1주차에 자신이 생각하는 디자인에 대한 개념 및 향후 진로 등에 대한 설문조사와 15주차에 프로젝트 및 전체 수업을 통해 얻은 성과 및 느낀 점에 대한 설문조사를 실시하였다.

설문조사 결과는 <표 3>과 같다. 첫째, 수업 전 대부분의 학생들은 디자인을 시각적으로 실체 화시키는 심미적 개념으로 한정짖고 있었으나, 수업 후 문제해결이라는 디자인의 확대된 개념 을 기반으로 디자인의 윤리의식 및 사회적 책임감에 대한 인식을 갖게되었음을 알 수 있었다.

둘째, 조별 작업을 통해 협업과 소통의 중요성을 인식하게 되었고 자신의 현 상태에 대한 자아 성찰이 가능했음을 알 수 있었다. 셋째, 사회적 책임의식을 기반으로 코로나19 프로젝트를 진 행하면서 이론의 실체화, 디자인 과정에 대한 이해 및 인간중심적 사고에 대한 인식을 배양할 수 있었음을 알 수 있었다.

4. 결론 및 제언

디자인이 사회 ‧ 문화적 측면의 과정적 개념으로 확대됨에 따라 디자인의 사회적 책임 ‧ 역할에 대한 체계적 교육의 필요성이 강조되고 있다. 이에 본 연구는 사회적 디자인 교육의 방향성 제시 및 이론적 토대를 마련하기 위해 이론과 실기의 병행형태인 디자인씽킹 수업모형을 제안 하고 이에 대한 사례연구를 진행하였다. 디자인 학부 기초전공과목에서 진행된 수업은 디자인 개념 및 디자인의 사회적 책임 ‧ 역할에 대한 이론수업을 진행하였고, 해당 이론에 대한 점검과 정을 거친 후, 이론을 실체화시킬 수 있는 프로젝트 기반의 실기수업을 진행하였다. 사회적 측면에서 접근한 디자인씽킹 수업모형의 효과 및 의미를 검토하기 위해 참여학생들을 대상으 로 수업 전과 수업 후 2회의 설문조사를 실시하였다. 설문결과, 첫째, 수업 전보다 수업 후 확대된 디자인 개념 및 디자인의 사회적 책임 · 역할에 대한 인식을 갖게되었음을 알 수 있었다.

둘째, 조별로 진행된 프로젝트를 통해 조원들과의 협업 및 소통의 중요성을 깨닫게 되었음을 알 수 있었다. 마지막으로 인간중심적 디자인 프로세스를 전체적으로 경험할 수 있는 기회가

되었음을 알 수 있었다.

디자인에 대한 기반교육이 이루어지는 학부전공 기초과정에는 디자인에 대한 사회적 책임 · 역할에 대한 체계적인 교육과정이 필수적으로 포함되어야 한다. 그러나 디자인 전문기술 교육 과 사회적 디자인교육은 분리된 개념으로 인식해서는 안된다. 전문기술교육은 인간이 가지고 있는 사회적 문제해결을 위한 수단을 효과적으로 활용하기 위해 필수적인 기술교육이다. 즉 디자이너의 역할에 대한 올바른 인식을 기반으로 디자이너로써 배양해야 할 전문기술 교육이 이루어질 때, 사회적 책임의식을 가지고 디자이너로써 사회문제를 해결하는데 기여할 수 있다.

이에 본 연구는 사회적 책임에 대한 이론교육을 시행하고, 후반부에 디자인 씽킹 방법론을 활용 하여 전지구적으로 인간의 삶을 위협하고 있는 코로나19를 주제로 디자이너로써 사회적 책임 을 가지고 다양한 문제들을 접근해보는 프로젝트를 진행하였다. 사회적 책임의식 강화에만 목 적을 둔 교육이 아니라 일반적 디자인교육의 기대목표인 창의성 개발, 문제해결 능력, 다각적인 사고능력, 협력 노하우 등 디자이너로써의 전문성 향상을 위한 전문기술 교육도 함께 진행하였 다. 또한 이론만으로는 실제적으로 그 내용을 심도있게 이해하기에 한계가 있다. 이론으로 배운 내용을 실습을 통해 직접적으로 경험함으로써 학생들에게 사회적 디자인에 대한 이론적 지식 과 실제 디자이너로써 문제를 해결하는 방법 또한 교육시키는 이중적 효과를 누릴 수 있었다.

그러나 본 연구는 15주간의 한 학기 수업으로 디자인씽킹 수업모형을 시범적으로 진행하였기 때문에 체계적인 사회적 디자인 교육개발을 조망하는 데 한계가 있다. 또한 코로나로 인해 온라 인으로 모든 수업이 진행되어, 리서치를 위한 대면조사 및 조원 간의 면밀한 소통과 협업에 어려움을 겪었다. 본 연구가 제안한 수업모형을 기반으로, 1학기가 아닌 2학기 이상의 교육과 정을 설계하여, 15주 간의 체계적인 이론교육과 가상의 프로젝트가 아닌 정부기관 및 사회적 기업들과 연계할 수 있는 실질적인 프로젝트로 구성된 실기교육을 진행할 수 있다면 보다 효과 적인 수업모델이 될 것이라 예상된다. 향후 본 연구를 기반으로 디자인의 사회적 책임 ‧ 역할에 대한 체계적 교육과정 개발을 위한 질적・양적 연구가 지속적으로 이루어지기를 기대한다.

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