지역사회 복지론

(1)

제12장 지역사회복지 실천 전문직의 기능과 기술

지역사회 복지론

^{/ 권희경}

(2)

01 지역사회복지 실천 모델에서의 기능 02 지역사회복지 실천에서의 상담기술 03 지역사회복지 실천에서의 원조기술

제 12장 지역사회복지 실천 전문직의 기능과 기술

(3)

01

지역사회복지 실천 모델에서의 기능

던햄(Dunham) 견해 – 9가지 사회복지전문직의 기능을 제시함

① 계획기능

② 프로그램 운영기능

③ 사실발견과 조사기능

④ 공적 관계 형성기능

⑤ 기금증액과 배당기능

⑥ 근린집단사업기능

⑦ 지역사회개발기능

⑧ 사회행동기능

⑨ 교육과 자문기능

지역사회조직 모델에서의 기 능

(4)

01

지역사회복지 실천 모델에서의 기능

머피(Murphy) 견해 – 9가지 사회복지전문직의 기능을 제시함

① 동원기능

② 위원회 활동기능

③ 집단회의기능

④ 협의기능

⑤ 협상기능

⑥ 해석기능

⑦ 조사연구기능

⑧ 행정기능

⑨ 기록기능

지역사회조직 모델에서의 기 능

(5)

01

지역사회복지 실천 모델에서의 기능 지역사회조직 모델에서의 기능

본 서에서의 견해 – 4가지 사회복지전문직의 기능을 제시함

· 지역사회에 산재하고 있는 사실의 발견·파악기능을 함, 즉 지역사회주민의 복지욕구

를 조사, 분석하고 동원 자원을 파악하여 공적 관계를 형성함

· 지역사회조직의 목표와 관련한 지역사회변화를 위한 모델에 따라 활동범위 와 전략을

세우는 기능을 함. 즉 지역사회개발, 사회계획, 사회행동의 과정에서 지역사 회주민과

의 관계를 유지함

· 프로그램의 추진과정에서 요구되는 전문가들과의 협의와 갈등에 대한 협상 을 하고

행정적이고 공적인 수행으로 충분한 지지를 얻도록 하는 기능을 함

(6)

01

지역사회복지 실천 모델에서의 기능 지역사회개발 모델에서의 기능

경제적 자활의 기능

과정(process)이라는 관점에서 지역사회주민의 경제적 수준을 향상시키려는 과정의 기 능이며 주민 스스로 자활할 수 있는 능력의 개발과 함께 생산의욕의 개발부터 생산기 반시설의 조성과 생산방식의 개선이 요구됨

사회적 균형유지의 기능

목표달성과정에서 부적응하거나 탈락한 계층을 위한, 사회의 질적 향상을 위한 이차적 단계로 균형화를 위한 사회복지적 기능이 요구됨

심리적 공동체 형성의 기능

주민운동의 개념에서 심리적 공감대를 형성하여 심리 안정과 유대기능을 함 교육혁신과 문화창조의 기능

계획(program)의 입장에서 사회, 심리적 개발의 기능의 지속과 유지, 창조를 위한 교육 과 새로운 사회문화를 창조하기 위한 기능이 요구됨

(7)

02

지역사회복지 실천에서의 상담기술

지역사회복지 실천상담의 내용 및 특징과 과제

지역사회복지 실천상담의 내용

· 생활의 자립을 위해 사회적 원조를 필요로 하는 개별적 상담

· 주민의 쾌적한 생활을 저해하는 지역사회문제의 해결활동의 상담

· 주민의 주체적 활동을 위한 복지커뮤니티의 상담 지역사회복지 실천상담의 특징

· 상담대상 : 사람대상의 개별적 상담/지역사회대상의 문제해결&복지커뮤니 티조직

· 활동진행방향 : 주민주체성에 입각하여 합의를 배경으로 주체적 활동존중

· 자원동원 측면 : 지역사회의 자원은 물론 활용 가능한 사회자원을 모두 동원

·조정

지역사회복지 실천상담의 과제

· 불특정다수의 다양한 복지욕구를 명확하게 하기 위한 전문성과 노력

· 지역사회의 교류나 연대감 형성을 위해 노력

· 서비스 공급조직의 다양화를 위해 노력

(8)

02

지역사회복지 실천에서의 상담기술 지역사회복지 실천상담의 전개과정

지역사회조직 모델의 상담 단계

지역사회조직 모델에서의 상담과정은 6단계로 구성됨

지역사회의 진단단계

공유화단문제의 계

조직구성단계

목표달성을 위한 계획책정단계

의 실천단문제해결

계 평가단계

(9)

02

지역사회복지 실천에서의 상담기술 지역사회복지 실천상담의 전개과정

사례관리 모델의 상담

사례관리 모델에서의 상담과정은 6단계로 구성됨

다양한 파욕구의 악단계

명확화 단문제의 계

의 책정단원조계획 계

계획의 실 시를 위한 조직망 구

성단계

원조실시본격적 단계

효과에 대서비스의 한 평가

(10)

02

지역사회복지 실천에서의 상담기술

지역사회복지 실천상담의 유의원칙과 방법

지역사회복지 실천상담의 유의원칙

지역사회복지 실천 상담에서 기본적으로 유의해야 할 원칙은 6가지 정도를 들 수 있음

정상화의원칙 욕구존중

의 원칙 참가·협동 의 원칙

통합화의원칙

자원 활용지역사회 의 원칙

계획성·전 문성에 의 한 원조의

원칙

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02

지역사회복지 실천에서의 상담기술

지역사회복지 실천상담의 유의원칙과 방법

상담운영기관별 즉 학교상담, 대학상담, 사설개업상담, 복지기관상담, 청소년 기관상담, 기업(산업)상담, 종교기관상담, 정신과상담 등 속성에 따라 선호하 는 상담방법이 있으나 몇 가지 기준으로 정리해보면 다음과 같음

· 인원구성별 : 개인상담, 집단상담, 부부(커플)상담, 가족상담, 집단교육적 상 담

· 의사소통경로별 : 면접상담, 예술요법(음악치료, 미술치료 등), 놀이치료(모 래치료,

인형치료 등), 서신상담, 전화상담, 전자통신상담, 전자프로그램 상담, 방송매 체상담 등

· 상담기간별 : 단기상담, 장기상담

· 상담이론별 : 정신분석(정신역동)적 상담, 행동주의적 상담, 인본주의적 상담, 인지주

(12)

03

지역사회복지 실천에서의 원조기술 직접원조기술

직접원조기술의 개념

· 사전에 정비된 간접원조 하에서 실시되고, 간접원조가 제공하는 자원을 활 용하여 효

과적인 원조과정을 전개하는 것을 말함

· 개별원조기술, 집단원조기술 등의 전통적인 대인원조방법이 중심이 됨

· 최근에는 재가복지에 적용되는 사례관리 등의 기법도 포함됨 지역사회복지 실천을 위한 대인원조기술의 유의사항

· 사람과 환경의 상호작용을 중시, 그 사람에게 맞는 생활환경의 창출함

· 소셜워크의 원리·원칙에 의거한 제반 실천방법의 통합화를 꾀하고 유연하게 대응함

· 기존영역의 사회자원 활용 등 사회적 자원망을 꾀함

(13)

03

지역사회복지 실천에서의 원조기술 간접원조기술

간접원조기술(지역사회원조기술)의 개념과 영역

간접원조기술은 직접원조기술과 함께 사용되고 있는 사회복지실천에 있어서 의 절차상의 개념이며, 지역사회원조기술이 대표적인 간접원조기술이며, 간 접원조기술 영역으로는 지역사회원조기술에 속하는 지역사회복지조사, 지역 사회보장정책이나 계획, 지역사회복지행정에 관한 체계적인 전문지식과 실천 력을 들 수 있음

간접원조기술(지역사회원조기술)의 기능

· 지역사회 욕구파악 등의 조사·진단 기능

· 지역사회복지촉진을 위한 복지, 보건, 의료, 주택, 교육 등의 조정기능

· 아동, 청소년, 노인문제 등의 지역사회복지문제해결을 위한 협의기능

· 지역사회의 공해문제, 보건, 위생문제 등의 추진을 위한 주민조직화기능

· 지역사회보장계획을 입안하는 기능

(14)

03

지역사회복지 실천에서의 원조기술 간접원조기술

지역사회원조기술의 성격

· 지역사회의 개별화 기술

· 복지과제의 통합화 기술

· 주민의 주체화 기술

· 지역사회자원의 동원/개발 기술

· 주민조직화 기술

· 주민옹호/대변 기술

· 자원과 서비스연계/중개 기술

· 지역사회교육 기술

· 주민 임파워먼트 기술

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03

지역사회복지 실천에서의 원조기술 통합원조기술

최근에는 원조방법과 기술들이 별개로 전문화되고 분화되어 왔기 때문에 원 조활동이 분단되는 불합리한 점이 있다는 점에서 반성이 일고 있음

따라서, 원조방법의 상호관련성을 명확하게 하는 일과 공통기반을 확립할 필 요성에 따라 원조활동에 대한 재편성의 움직임이 나타나고 있음

즉, 클라이언트의 문제해결원조가 대상자에게 어떤 의미를 갖는지에 초점을 둔 통합적 관점의 원조기술이 중요하게 됨

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지역사회 복지론

제12장 지역사회복지 실천 전문직의 기능과 기술