인사 관리

인사 관리

중앙대학교 경영경제대학 박찬균 교수

목차

• 인적자원관리의 정의

• 인적자원관리의 중요성

• 인적자원관리의 영역

인적자원관리의 정의

(1) 인적자원관리(human resource management) 란?

(2) 인사관리의 용어의 변천

인적자원을 확보, 훈련, 평가, 보상, 유지하는 일련의 경영과정

인적자원관리의 중요성

우수인재 확보유지 경영성과

경영활동의 주체가 인간

조직목표와 개인목표의 조화

인적자원의 개발 가능성

이해관계자의 목표

사 회 사 원 회 사

만족 공헌 성과

관리 패러다임의 변화

▷ 반응적 인사 → 대응적 인사 ▷ 연공중심 → 능력중심

▷ 비용 중심 → 수익 중심 ▷ 인사부서 → 전체부서

▷ 표준형 인재 → 이질적 인재

▷ 내부노동시장 → 외부노동시장

인적자원관리 활동의 세부분야

채용/확보관리

교육훈련관리

보상관리

인사평가

퇴직 관리

사원의 채용과 유지관리

• 모집과 선발

모집

확보(충원,채용)관리

선발 배치

수요예측

확보(충원,채용)계획

유지관리

- 종업원의 사기부여

- 승진, 이동, 사직, 해고정책

- 이직(separation) : 사직, 해고, 퇴

직금체계

이직의 여러 유형들

교육과 훈련

• 교육훈련의 필요성과 효과

- 교육훈련 내용

ㆍ역량 개발(기술/지식 교육)

ㆍ동기 부여, 태도변화를 위한 정신교육

교육훈련의 필요성

- 유능한 인재 → 노동 생산성 향상 - 재훈련과 재교육 → 노동의 질을 유지 - 기존 인력 훈련 → 미래에 대비 - 종업원의 자아 성장감 → 사기 증대

- 성장욕구 충족 - 승진기회

- 기술변화에 적응→ 실업위험 감소 - 특기와 개성을 개발

- 보상의 증가 - 직무만족도 향상

교육훈련의 유형

교육담당자에 따른 구분 교육기법에 따른 구분

① 강의식 ② 사례연구

③ 비즈니스게임, 액션러닝 등

교육대상자 직급에 따른 구분

① 신입사원 교육 ② 관리자 리더십 교육 ③ CEO과정 등

평가제도

 인사평가(성과평가)

 개인의 발전 및 조직 발전의 개선 기회 파악

 인적자원의 가치를 측정

 업적에 대한 보상 등

평가 결과의 활용

평가제도

◆ BSC평가법

◆ 목표관리법

◆ 다면평가제

보상제도

◆ 일 기준

ㆍ직무급 : 하는 일이 어려운가 쉬운가 ㆍ성과급 : 업적의 크기가 많은가 적은가

◆ 사람 기준

ㆍ연공급 : 일을 맡은 사람의 근무연한이 긴가 짧은가 ㆍ능력급 : 일을 맡은 사람의 능력이 많은가 적은가

임금 배분의 기준

임금 관련 추가 설명

◆ 연봉제

능력, 성과, 공헌도에 대한 개인적인 평가결과 업적 능력급제

◆ 임금피크제(salary peak)

일정 시점 후 더 이상 오르지 않음 낮은 임금에 고용을 보장

젊은 신규 노동력을 많이 고용

◆ 최저임금제 (16.4% 인상된 시급 7530원, 2018년 현재) 기본권 보장

사용자 측 인건비 담합이 가능성 배제 임금소득이 너무 낮으면 소비가 불가능 제품판매가 위축

개인파산 등 사회불안 야기

연공제와 연봉제의 차이

노사관계관리

• 노동조합

1. 산업 조직

2. 개인적(사장-종업원)

3. 집단적(경영진-노동자단체) 4. 경제차원(노동조건, 임금) 5. 갈등관계

노동조합

임금노동자가 노동생활의 모든 조건을 개선할 목적으로 조직한 항구적인 단체

- 구성원 : 임금노동자 - 목 적 : 노동조건 개선 - 존속기간 : 영속적

노동조합의 역할

주요기능

경제적 기능 : 임금인상 공제적 기능 : 상호부조 활동 정치적 기능 : 정치인 후원

보조적 활동

확보․유지 활동 : 조합원 유입 교육 활동 : 기술, 지식 교육

홍보․선전 활동 : 노조활동의 선전 조사․연구 활동 : 정보수집

지역사회 활동 : 지역봉사, 지원