스마트 오피스를 위한 오피스 퍼니쳐 디자인 경향에 관한 연구 -워크스테이션을 중심으로-

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투고일_2020.08.10 심사기간_2020.09.01-14 게재확정일_2020.09.22

스마트 오피스를 위한 오피스 퍼니쳐 디자인 경향에 관한 연구 -워크스테이션을 중심으로-

A Study on the Design Trend of Office Furniture for Smart Office -focused on workstation-

신정은, 이화여자대학교 대학원

Shin, Jeong Eun_Graduate School of Ewha Womans University

차례 1. 서론

1.1. 연구의 배경 및 목적 1.2. 연구의 방법 및 범위

2. 스마트 오피스와 오피스 퍼니쳐

2.1. 사회 변화에 따른 스마트 오피스의 등장 2.2. 스마트 오피스의 정의 및 특성

2.3. 스마트 오피스를 위한 오피스 퍼니쳐

3. 스마트 오피스 퍼니쳐 디자인 경향 3.1. 사례선정 및 분석기준

3.2. 사례분석 3.3. 소결

4. 결론 및 제언

참고문헌

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스마트 오피스를 위한 오피스 퍼니쳐 디자인 경향에 관한 연구 -워크스테이션을 중심으로-

A Study on the Design Trend of Office Furniture for Smart Office -focused on workstation-

신정은, 이화여자대학교 대학원

Shin, Jeong Eun_Graduate School of Ewha Womans University

요약

중심어 스마트 오피스 오피스 트렌드 오피스 퍼니쳐 워크스테이션

급격한 정보 기술과 소셜 네트워크의 발달은 집권적이고 수직적이던 사회를 분권적이고 수평적인 사 회로 변화시켰고 이러한 사회 변화와 맞물려 오피스는 직원 중심의 사무 환경, 스마트 오피스 시대로 변모하였다. 따라서 본 연구는 스마트 오피스를 위해 실제 업무 활동이 일어나는 워크스테이션은 어떤 디자인 방법과 경향을 보이고 있는지 파악하는 것을 연구의 목적으로 하였다. 연구의 방법은 문헌연구 를 통해 사회 패러다임의 변화와 스마트 오피스로의 전환을 고찰하고 스마트 오피스를 구성함에 있어 핵심 요소가 되는 워크스테이션에 대해 살펴보았다. 그 후, 스마트 오피스의 목적과 특성을 직원들의 기능적 편의를 위한 탈영역성과 기술성, 정신적 편의를 위한 자율성과 유희성으로 구분하고 국, 내외 사무가구 브랜드의 워크스테이션을 사례로 선정하여 분석하였다. 분석 결과, 기능적 편의를 위한 탈영 역성은 워크스테이션의 경량화와 공간용도 및 제품 기능의 다변화라는 디자인 경향을 보였고 기술성 은 새로운 기술 및 스마트 기기 사용에 최적화라는 경향으로 나타났다. 정신적 편의를 위한 자율성은 직원 개개인이 쉽게 조절 가능한 기능의 유연화, 직원 개개인의 특성에 맞게 개성화된 디자인 경향을 보였고 유희성은 고정적, 일상적 개념에서 벗어난 비일상화의 경향으로 나타났다. 이렇듯 본 연구는 스마트 오피스를 위해 혁신적 변화양상을 보이는 워크스테이션의 다양한 디자인 방법과 경향을 파악 했다는 의미가 있으며 이러한 결과는 향후 워크스테이션 개발에 있어 실질적으로 활용 가능한 자료라 는데 연구의 의의가 있다.

ABSTRACT

Keyword smart office office trend office furniture workstation

The rapid development of information technology and social networks has transformed a centralized and vertical society into a decentralized and horizontal one. With this social change, the office has been transformed into a smart office, meaning an employee-centered office environment. Therefore, the purpose of this study was to identify the design methods and trends of workstations where actual work activities occur for the smart office. The methods of the study discussed the changes in the social paradigm and the transition to the smart office through the literature study and investigated workstations that are key to designing the smart office.

Afterward, the purpose and characteristics of the smart office were divided into a characteristic

of non-territorial and technicality for the functional convenience of employees, and autonomy

and a characteristic of amusement for mental convenience. Besides, workstations of office

furniture brands at domestic and abroad were selected and analyzed as examples. As a result of

the analysis, the characteristic of non-territorial for functional convenience demonstrated the

design tendency of lightweight workstations and diversification of the use of space and the

functions of the products. Also, the technicality showed the tendency of optimizing the use of

new technology and smart device. The autonomy for mental convenience illustrated the flexibility

of functions that can be easily controlled by each employee and the tendency of individual design

to suit the individual characteristics of each employee. The characteristic of amusement showed

a tendency of non-daily away from fixed and routine concepts. As such, this study is meaningful

in that it has identified the various design methods and trends of workstations that are innovative

changing for the smart office, and it is meant that these results are practically usable data in

developing future workstations.

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1. 서론

1.1. 연구의 배경 및 목적

정보통신기술의 융합으로 이루어진 4차 산업혁명 시대가 도래하게 되면서 사람들은 세상에 존재하는 다양하고 유용한 정보들을 언제 어디서든 손쉽게 습득할 수 있게 되었고 이러한 정보 의 평등화는 오피스 내에서도 큰 변화를 이끌었다. 과거의 오피스가 중요한 정보는 관료에게 집중되었던 독점적이고 수직적인 사회였다면 현대에는 직원들 간의 위계와 경계가 모호해지고 정보의 공유와 소통이 중시되는 수평적 분위기의 스마트 오피스로 진화하였다. 오피스 내 모든 사람들을 평등하게 존중하는 스마트 오피스는 직원들에게는 편안한 사무환경을 기반으로 업무 몰입도를 증가시키고 기업에게는 업무 생산성 향상이라는 장점을 제공한다. 그리고 모두가 만 족할 수 있는 스마트 오피스를 구현하는데 있어 직접적인 업무 활동이 일어나고 오피스 내에서 가장 큰 공간 비율과 많은 시간이 소비되는 워크스테이션은 그 중요성이 대두되고 있다.

이에, 본 연구는 스마트 오피스 시대, 워크스테이션의 디자인 경향에 주목하였고 국, 내외 사무 가구 브랜드의 제품을 통해 현 시대 워크스테이션은 어떻게 디자인 되고 있는지 전반적인 경향 을 파악하고 향후 워크스테이션 개발의 방향성을 제언하는 것을 목적으로 하였다.

1.2. 연구의 방법 및 범위

본 연구는 스마트 오피스 패러다임으로의 변화에 따라 새로운 디자인 양상을 보이는 워크스테 이션의 경향을 확인하기 위해 다음과 같은 방법으로 연구를 진행하였다. 첫째, 문헌연구를 통해 사회 변화에 따른 스마트 오피스의 등장 과정을 고찰하고 스마트 오피스의 개념 및 특성에 대해 파악하였다. 둘째, 스마트 오피스를 구성하는데 있어 핵심 요소가 되는 워크스테이션의 개념 및 특징에 대해 살펴보았다. 셋째, 스마트 오피스의 목적을 직원들의 기능적 편의와 정신 적 편의로 구분하고 그 특성을 탈영역성, 기술성, 자율성, 유희성으로 분류하였다. 그리고 스마 트 오피스의 네 가지 특성을 충족시키기 위해 현재 국, 내외 워크스테이션은 어떤 디자인 경향 을 보이는지 분석하였다.

연구의 범위는 국, 내외 사무가구 브랜드 중 스마트 오피스 및 사무환경에 대한 연구가 활발히 진행되고 있으며 업계에서 인지도 있는 브랜드로 한정하였다. 그 후, 사람 중심의 창의적 오피 스로의 스마트 오피스의 개념이 대두하게 된 2010년 이후 개발된 제품들로 한정하였다. 마지막 으로, 스마트 오피스를 위해 각각의 브랜드마다 가장 최근에 개발된 사례들을 최종 분석 대상으 로 선정하였다.

2. 스마트 오피스와 오피스 퍼니쳐 2.1. 사회 변화에 따른 스마트 오피스의 등장

현대사회 두드러지는 변화 중 하나는 급격한 기술과 네트워크의 발전으로 인해 사람들은 시공

간을 초월하여 다수의 타인과 소통하고 다양한 정보들을 공유하게 되었다는 것이다. 사회구조

또한 기존의 집권적이고 수직적 구조에서 분권적이고 유연한 수평구조로, 조직 규모는 기존의

대규모 조직에서 신속히 대처할 수 있는 소규모 팀 위주로, 경제활동은 기존의 공급자 중심에서

수요자 중심으로 전환되었다. “이것은 정보기술의 혁명에 의한 가장 근본적인 사회구조 변화로

서(Kim, J., 2012, p.9)” 권력의 구조가 개인으로 이동했음을 의미한다. 또한, 이러한 변화가

가장 두드러지는 장소가 오피스로서 과거 유익한 정보는 기업이 독점하였던 폐쇄적인 형태에

서 벗어나 넘쳐나는 정보를 직원들도 쉽게 습득하고 공유하는 것이 가능해졌다. 따라서 오피스

내 커뮤니케이션에 있어서도 소수의 관리 층을 중심으로 이루어졌던 일 방향적인 소통방법에

서 벗어나 모든 직급이 동등하게 커뮤니케이션 하는 양방향적 소통방식으로 변화하였다. 뿐만

아니라, 2018년 7월 1일에 개정된 이후 사업장 규모에 따라서 단계적으로 시행, 2021년 7월

1일부터 5인 이상~50인 미만 사업장까지 본격적으로 확대 시행하게 되는 주 52시간 근무제도

수직적이고 경직된 관료중심의 문화를 직원중심의 문화로 변화시키는데 큰 영향을 끼쳤다. 주

52시간 근무제가 일과 삶의 균형을 가능하게 함으로서 사람들은 과거에 비해 자신들의 삶에

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대해 더 큰 관심과 주의를 기울이게 되었고 이러한 변화는 오피스에서도 마땅히 내가 존중되고 나의 개성과 정신적 만족이 보장되어야 한다는 인식의 변화를 이끌었다. “이렇듯 현대 사회는 다양한 관계와 탈 획일성을 추구하는 사회이다. 이러한 통념에 따라 현대사회의 모습은 사회구 조의 계층 간 위계의 경계가 모호하며 수직적 관계에서 수평적 관계로 평등과 자유로운 형태로 바뀌어 나가고 있다(Kim, H., 2018, p.6)”.

오피스 내 직원들의 위상과 권리가 향상됨에 따라 오피스의 목적도 변화하는 양상을 보인다.

기존의 오피스가 빠른 정보 처리를 기반으로 업무효율을 높이는 것이 가장 큰 목적이었다면 현대 오피스는 직원 개개인의 편의를 보장함으로서 창의력을 북돋아주고 이를 통해 업무효율 을 증대시키는 지식창조의 장으로 변화하고 있다. 즉, 일관된 장소와 업무시간, 직급에 따라 동일하게 주어지는 오피스 퍼니쳐 등 획일적인 개념에서 벗어나고 있는 것이다.

현대 오피스에서 두드러지는 변화 양상을 살펴보면 다음과 같다. 첫째, 오피스 내 공간 구분이 모호해지는 특성을 갖는다. 기존의 오피스가 업무, 회의, 휴게 공간 등이 위계적으로 명확히 분리된 형태였다면 현대의 오피스는 내가 원하는 장소 언제 어디서든 일할 수 있고, 회의할 수 있고, 또 휴식 할 수 있는 개인의 자율성이 보장되는 형태를 보인다. 둘째, 직원들 간의 교류 증대, 자연스러운 커뮤니케이션을 유도하기 위해 여러 사람들이 편하게 앉아서 대화할 수 있는 퍼니쳐와 집기들이 오피스 내에서 많이 사용되는 경향을 보인다. 그리고 이는 직원들의 창의적이고 혁신적인 생각을 유도하는 것은 여러 사람들 간의 자연스러운 소통과 정보교류, 협업에서 나온다는 것을 인지하여 생긴 변화라 할 수 있다. 셋째, 직원 개개인의 정서적인 만족 감을 위한 휴게 공간의 중요성이 대두되고 있다. 휴게 공간은 휴식을 통한 긍정적인 심리적 반응을 이끌어내며 스트레스 해소에 도움을 주고 재충전의 시간을 도모할 수 있게 함으로서 업무 효율도 증대시키는 일석이조의 효과를 제공한다. 이와 같이 현대 오피스는 일과 삶의 균형 을 가능하게 하는 수평적 공간, 직원 개개인의 개성과 업무 특성에 따라 효율적으로 이용 가능 한 유연한 공간, 스마트 오피스로 진화하였다. 그리고 이는 “<Table 1>(Kim, K., 2017, p.13)”

과 같이 직원과 기업 모두에게 긍정적인 기대효과를 제공하기에 국, 내외 다양한 기업들이 앞 다투어 스마트 오피스를 도입하고 있다.

2.2. 스마트 오피스의 정의 및 특성

“스마트 오피스(Smart Office)의 사전적 정의는 도심에 있는 본사 오피스에 출근하지 않고 원격지에서 업무를 처리할 수 있는 IT기반 오피스로 스마트 워크(Smart Work)가 행해지는 장소를 뜻한다(Shin, J., 2016, p.373)”. 하지만 지금까지의 선행 연구들에서 언급된 정의들을 살펴보면 “공통적으로 정보통신 기술발전, 시간과 장소의 유연성 증가, 새로운 근무형태, 환경 및 문화를 포함하는 개념임을 알 수 있다(Chung et al., 2016, p.71)”. 즉, 스마트 오피스는 업무 효율성 및 관료 중심의 수직적인 오피스 형태에서 벗어나 오피스에 근무하는 모든 사람들 을 평등하게 고려하고 그들이 편안하고 효율적으로 업무에 집중할 수 있도록 창의적으로 디자 인 된 오피스, 업무와 삶의 만족도를 동시에 충족시킬 수 있는 수평적 형태의 오피스를 의미한 다. 연구자는 스마트 오피스의 특성을 파악하기 위해 선행연구를 선정하여 분석하였다. 먼저, 스마트 오피스와 관련한 다양한 선행연구 중에서 스마트 오피스를 스마트 기기, 정보통신기술 을 사용하여 효율적인 업무를 수행하는 오피스라고 정의한 미시적 관점의 연구는 배제하고 그 특성을 공간과 환경, 제도와 문화를 포함하여 거시적인 관점에서 체계적으로 설명한 연구를 선정하였다. 또한, 스마트 오피스에 대한 보다 명확한 특성 파악을 위해 학술적 가치를 지니는 학술연구자료 3건과 실무적 가치를 지니는 기업연구자료 3건을 선정하였고 선행연구에 나타나

개인적 측면 기업적 측면

노동시간단축, 자율시간기회제공, 자유시간, 건강관리, 가족관리

물리적

제도적 근무자의 업무몰입 향상 생산성

근로자의 살의 질 향상 쾌적성 유능한 인제선발, 이직방지 융통성

<Table 1> The Expected Effects of Smart Office

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는 공통적 특성들을 종합화하는 과정을 위해 각각의 특성마다 숫자를 부여하였다. 내용은

<Table 2>과 같았다.

연구자 연구명 키워드 및 특성 세부 특징 수

학술 연구 자료

김주선 (2012)

유목적 사고가 반영된 스마트 오피스 공간 특성에

관한 연구

공간적 측면

1.유연성 업무에 따른 유연한 공간배치 (1)

2.탈영역성 업무와 휴식간의 경계 소멸 (2)

3.체험성 휴식과 건강을 위한 휴게 공간 구성 (3)

프로그램적 측면

4.가변성 공간의 다기능적인 변환 (4)

5.이동성 비고정 좌석제, 업무공간을 일시적으로 점유하여 사용 (5)

6.비위계성 임원실 배치의 최소화, 팀 작업과 정보의 교환을 위한

비위계적인 배치 (6)

이소영 외 (2013)

스마트워크 업무공간의

유형과 계획특성

분석

1.탈영역성/산재성/연결성 개방된 사무 공간 내에서 개인 공간, 회의 공간 등 각

각의 공간 구분이 모호 (7)

2.형평성/비위계성 직급에 따른 배치가 아닌 모두에게 평등한 공간을 제

공하고자 노력 (8)

3.가변성/융통성 가변적인 벽을 사용하거나 이동이 가능한 가구 배치로 한 곳에서 여러 활동이 이루어지도록 유도 (9)

4.유희성/정체성 미적으로 즐거운 이미지, 시각적으로 강한 이미지를 주 는 유희적 요소가 도입된 게임, 운동, 휴식 공간 제공 (10)

전민정 (2015)

스마트 오피스에 적용된 공간특성과

친환경 요소에 따른

유형분석에 관한 연구

1.개방성 개방적인 공간 구성을 통해 공간에 투명성, 유연성, 친 밀한 네크워크, 접근성 등을 형성 (11)

2.유연성 유연하게 이동가능한 동선의 흐름 (12)

3.가변성 상황에 맞게 지속적으로 변화 가능한 구성과 형태 (13)

4.이동성

이동식 가구, 이동식 벽체의 움직임, 또는 공간 자체가 움직이며 그 공간을 사용하는 자의 요구에 따라 공간 이 변형

(14)

5.방향성 운동방향과 관련을 갖고 구조화된 공간의 재배치와 그 부분 및 주위 환경과의 관계에 의해 형성된 통로 (15)

6.연속성 동작을 유도하고, 방향을 제시하고, 억양을 불러일으키

고, 공간에 어떤 특징을 부여 (16)

7.영역성 한 개인이나 집단을 위해 배타적으로 점유된 공간 (17)

8.중첩성 겹쳐있는 형태를 통한 공간감 제공 (18)

기업 연구 자료

퍼시스 Smart Work Drivers

1.Space 변동 좌석제, 스마트 워크센터, 재택근무제 등의 직원

맞춤형 오피스 (19)

2.Method ICT 기술 적용, 기술적으로 완벽한 회의 문화를 추구 (20) 3.Acquaintance 지식의 교류 구현, 지식을 창출하는 오피스 (21) 4.Result 성과, 결과 중심의 평가를 통한 직원 동기 부여 (22) 5.Time 탄력근무제, 집중근무제 등의 유연한 시간근무제 (23)

코아스

창의적인 사무공간 만들기 Floating

Scape 스마트오피스

공간가이드

1.정체성 개인이나 조직 또는 기업이 갖는 고유문화 요소 (24) 2.통합성 영역을 규정하지 않는 사용자 중심의 유연한 공간흐름 (25)

3.가변성 가변 구조 및 주변 환경, 목적성, 사용빈도 등 복합적

인 환경 수용 (26)

4.유희성 다양한 색채, 소재 등을 이용하여 오감을 자극하는 흥

미로운 환경 제공 (27)

힘멜

Smart Office, Smart Work

1.Wellbeing 수평관계의 조직구성과 기술을 기반으로 공간과 시간 의 제약을 벗어난 효율적 업무프로세스 지향 (28)

2.Privacy Place 개별적인 집중력과 생산성을 높일 수 있도록 집중업무

공간 확보 (29)

3.Interconnection Place 소통과 협업의 시너지를 위한 상호연결 공간, 물리적

공간과 개념적 공간으로 구분 (30)

4.IT Solution 스마트한 업무프로세스를 가능하게 만드는 기술 환경 (31)

5.Manual 스마트 워킹 시스템에 대한 정확한 매뉴얼을 수립하고

그에 따른 교육을 강화 (32)

<Table 2> Literature Review on Smart Office

선행연구에서 나타난 특성들을 종합한 후, 연구마다 같은 용어 임에도 다른 의미로 사용되거나

혹은 의미의 범위가 다르게 사용되는 경우가 있음을 확인하였다. 이에, 같은 의미를 지닌 특성

들은 하나의 특성으로 종합하고 유사한 의미를 지닌 특성들은 보다 광의의 의미를 가진 특성으

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로 통합시키는 과정을 진행하였다. 해당 과정을 통해 연구자는 스마트 오피스의 특성을

<Table 3>와 같이 13가지로 집단화 할 수 있었다.

13가지의 스마트 오피스 특성 중에서 연구자는 오피스 디자인의 특성과는 거리가 먼 근무제도, 성과제도 등과 같은 제도, 문화적인 특성들을 먼저 배제하였다. 그 후, 하나 혹은 두 개의 키워 드 및 특성으로 그룹 지어진 특성들을 배제하였다. 이를 통해 스마트 오피스의 특성을 탈영역 성, 자율성, 유희성, 기술성 4가지 특성으로 정리할 수 있었다. 그리고 이러한 특성은 오피스 내 업무 활동에 있어 공간, 가구, 기기 사용의 편의를 제공하는 기능적 편의와 집중력 극대화, 즐거운 업무 환경 등과 같은 직원의 정신적 편의를 위한 목적으로 구분이 가능함을 확인하였다.

해당 내용을 <Table 4>와 같이 정리하였다.

직원들의 기능적 편의를 위한 스마트 오피스의 특성은 다음과 같다. 첫째, 다양한 용도, 공간 구분이 모호한 탈영역성이다. 과거의 오피스는 업무, 회의, 휴게 등 오피스의 다양한 공간들이 용도와 기능에 따라 명확히 분리되는 폐쇄된 형태를 가지고 있었다. 그리고 폐쇄된 공간이 주는 위압감은 직원들이 자신의 공간이 아닌 다른 공간으로 진입하는 것을 주저하게 만들었고 이는 특정 기능을 가진 다수의 공간들이 그 기능을 다하지 못하는 결과를 초래했다. 그러나 스마트 오피스에서는 공간간의 구분이 사라지고 <Figure 1>처럼 하나의 공간이 업무와 회의, 휴식 등 다양한 용도로 사용되는 경향을 보인다. 오피스에서 사용되는 퍼니쳐에 있어서도 <Figure 2>처럼 휴식과 회의 등 두 가지 이상의 기능을 갖는 제품이 등장, 특정한 용도 구분 없이 사용 하는 사람에 따라 그 기능이 정해지는 특징을 보인다.

목적 특성

기능적 편의 다양한 용도, 공간 구분이 모호한 탈영역성, 스마트한 업무를 가능하게 하는 혁신적 기술성 정신적 편의 집중력 몇 생산성 극대화, 개인 맞춤형 자율성, 오감을 자극하는 흥미로운 환경과 즐거운 경험의 유희성

<Table 4> The Purpose and Characteristics of Smart Office

키워드 및 특성 집단화 특성 및 특징

1 (1)유연성 (12)유연성 유연성

(업무에 따른 유연한 공간 배치)

2 (2)탈영역성 (4)가변성 (5)이동성 (7)탈영역성/산재성/연결성 (9)가변성/융통성 (11)개방성 (13)가변성 (25)통합성 (26)가변성

탈영역성

(다양한 용도, 공간 구분이 모호)

3 (14)이동성 (17)영역성 (29)Privacy Place 자율성

(집중력 및 생산성 극대화, 개인맞춤형 환경)

4 (3)체험성 (10)유희성/정체성 (27)유희성 유희성

(오감을 자극하는 흥미로운 환경)

5 (6)비위계성 (8)형평성/비위계성 비위계성

(임원 중심, 위계적 분위기에서 탈피)

6 (15)방향성 방향성

(운동방향과 관련된 동선 계획 및 배치)

7 (16)연속성 연속성

(공간마다 나타나는 특징적 분위기)

8 (18)중첩성 중첩성

(겹쳐있는 형태의 공간 이미지)

9 (19)Space (23)Time 스마트 워크

(기업 및 업무특성에 따른 유연한 근무제도)

10 (20)Method (28)Wellbeing (31)IT Solution (32)Manual 기술성

(스마트한 업무를 가능하게 하는 능력)

11 (21)Acquaintance (30)Interconnection Place 상호작용성 (지식을 공유하는 협업 공간)

12 (22)Result 성과, 보상제도

(직원 동기를 부여하는 제도)

13 (24)정체성 정체성

(기업고유의 문화 요소)

<Table 3> The Characterization of Smart Office

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<Figure 1> Cisco Office in USA <Figure 2> Haworth Openset

또한, 과거의 오피스는 오피스에서 대부분의 업무를 처리하는 사무직이 외근이 많은 영업직과 같은 공간면적을 차지, 공간이 다소 비효율적으로 사용되는 경향을 보였다. 하지만 현대 스마트 오피스는 고정된 좌석이 없이 매일 출근 때마다 업무 공간을 선택하는 자율 좌석제를 추구하거 나 <Figure 3>, <Figure 4>의 오피스와 같이 최소한의 벽체 구성, 영역 간의 구분을 없애고 하나의 오피스 안에 모든 영역이 통합화, 개방화되는 탈영역적 특징을 보인다. 그리고 이는 고정면적의 감소로 직원들의 편의를 위한 공용공간의 면적을 증가시킨다. 이러한 탈영역적 특 성은 오피스 내 존재하는 모든 공간과 퍼니쳐가 직원들에게 평등하게 제공되는 것을 가능하게 함에 따라 수평적 분위기를 제공하고 개방된 공간 안에서 직원들 간의 자연스러운 교류, 비위계 적인 커뮤니케이션의 발생을 일으키며 긍정적으로 기능한다.

<Figure 3> Capital one lab Office in USA

<Figure 4> Woods Bagot Studio Office in Australia

둘째, 스마트한 업무를 가능하게 하는 혁신적 기술성이다. 현대 사회 모든 업무는 모바일 기기, 태블릿, PC 등 IT기기를 기반으로 이루어진다. 따라서 스마트 오피스는 오피스 내 어느 장소에 서든 직원들이 개인 IT기기를 편리하게 이용할 수 있고 직원과 직원 간, 직원과 조직 간, 또 조직과 조직 간이 기기를 통해 쉽게 연결되고 교류할 수 있도록 발전해온 특징을 보인다. 구체 적으로, 과거 패널 중심의 배선 시스템에서 벗어나 오피스 내 존재하는 모든 퍼니쳐들이 배선 시스템을 갖추고 있어 IT기기 사용의 편의성을 제공하고 모바일 중심의 사회상을 반영하여 많은 오피스 퍼니쳐들이 무선 충전 기능을 포함한다. 또한, IT기기를 위한 배선 시스템 및 충전 기능이 없는 공간과 퍼니쳐를 고려하여 <Figure 5>, <Figure 6>과 같은 아이템을 오피스에 도입한다. 이처럼 혁신적 기술성을 바탕으로 시간과 장소의 구애 없이 IT기기를 활용한 유연한 업무 처리를 가능하게 한다.

<Figure 5> Steelcase Flex Mobile Power

<Figure 6> Steecase Soto Charger

직원들의 정신적 편의를 위한 스마트 오피스의 특성은 다음과 같다. 첫째, 집중력 및 생산성

극대화, 개인 맞춤형 자율성이다. 모바일을 이용하여 언제 어디서나 업무를 처리할 수 있는

모바일 오피스, 자택에서 업무를 수행하는 재택근무, IT기기 인프라가 갖춰진 창의적인 오피스

에서 근무하는 센터근무 등 직원 개개인에게 알맞은 다양한 근무 환경을 제공한다. 오피스 내에

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서의 특징은 스마트 오피스라는 공간이 일반적으로 수평적 분위기와 자연스러운 커뮤니케이션 의 유도를 위해 개방적이고 탈영역화 된 특징을 보이지만 특정 업무를 수행함에 있어서는 고도 의 집중력을 필요, 개인을 위한 집중 업무공간이 필요하다는 것을 인지하여 스틸케이스의

<Figure 7>과 같이 혼자 집중하여 업무를 처리할 수 있는 프라이버시한 퍼니쳐를 도입한다.

또한, 퍼시스의 <Figure 8>, <Figure 9>처럼 오피스 한편에 벽체나 부스를 구성하여 소음과 시선으로부터 자유로운 밀폐된 공간을 제공한다. 뿐만 아니라, 장시간의 좌식 업무는 신체적 건강에 부정적 영향을 끼침은 물론 정신적 건강에도 도움이 되지 않는다는 것을 인지하여 퍼시 스의 <Figure 10>과 같은 스탠딩 데스크를 도입한다. 그리고 이는 좌식 업무와 입식 업무 두 가지 업무 방식을 자유롭게 병행할 수 있게 하며 직원들의 집중력 저하도 예방한다. 이렇듯 현대 스마트 오피스는 개인 맞춤형 공간 및 퍼니쳐를 제공함으로서 직원 개개인의 업무 집중력 을 높여주고 기업에게는 업무 생산성 향상이라는 긍정적인 결과를 제공한다.

<Figure 7> Brody <Figure 8> System Wall <Figure 9> System Booth <Figure 10> Motion Desk

둘째, 오감을 자극하는 흥미로운 환경과 즐거운 경험의 유희성이다. “재미있다. 유쾌하다. 이상 하다“ 등의 의미를 지니는 유희의 감정을 전달하기 위해 오감을 적극 활용한다. 구체적으로 과거의 오피스와 차별화되는 감각적인 색채나 조명, 독특한 형태의 가구와 다양한 인테리어 소품들을 활용하여 흥미로운 공간을 연출한다. 뿐만 아니라, <Figure 11>과 같이 오피스 내 식물과 같은 실제 자연 요소를 도입하거나 자연을 상기시킬 수 있는 색채 및 재료를 활용하기도 하는데 자연적인 요소들은 직원들의 오감을 자극하며 육체적, 정신적 피로를 완화시켜준다.

또한, <Figure 12>처럼 업무공간에서 흔히 사용되지 않는 요소들을 적용하여 유희적인 공간 을 연출함으로서 구성원들의 호기심, 상상력, 흥미를 유발하며 발상의 전환을 가능하게 한다.

공용공간에 당구대나 풋볼 테이블, 비디오 게임과 같은 놀이, 문화적 요소를 도입하여 직원들의 스트레스 해소를 돕고 이를 통해 업무에 활력을 제고하고 팀워크를 강화시킬 수 있는 기회를 제공한다. 이렇듯 시각적 재미를 제공하는 공간, 친환경적인 공간, 친화적 분위기의 공간은

“놀라움이나 친밀감 또는 편안함을 유발시키고, 이러한 환경이 주는 즐거움은 감성을 자극함으 로서 사람들과의 공감대 형성 및 유연한 환경을 만들어 새로운 아이디어의 발상을 유도한다 (Son, J., 2012, p.57)”.

<Figure 11> Google in Swiss

<Figure 12> Google in Swiss

2.3. 스마트 오피스를 위한 오피스 퍼니쳐

스마트 오피스를 디자인하는데 있어 전반적인 공간 분위기에 영향을 끼치는 건축, 인테리어요

소도 중요하지만 실제 업무, 회의, 휴식 등 오피스 내에서의 행태가 직접적으로 발생하는 퍼니

쳐도 중요한 요소이다. 오피스 퍼니쳐는 사람과 직접적으로 접촉하여 사용되고 사람들의 자세

및 행동과 밀접히 연관되어 있기 때문이다. 이러한 오피스 퍼니쳐는 공간적 퍼니쳐와 제품으로

(9)

서의 퍼니쳐로 구분이 가능한데 공간적 퍼니쳐는 “제품디자인으로서의 기능을 넘어서 공간의 기능으로 사용가능한 개념이 적용된 가구, 공간구성의 연속선상에 있는 가구, 가구 스스로 공간 을 구획하고 구성하는 가구 등(Lee, J., 2014, p.30)”으로 인테리어 측면에서 형성되는 퍼니쳐 이다. 제품으로서의 퍼니쳐는 오피스 인테리어가 완료된 이후, 오피스에 놓이는 제품자체를 의미하며 국, 내외 사무가구 기업들의 제품을 중심으로 그 종류를 살펴보면 <Table 5>과 같이 구분할 수 있다. 다양한 오피스 퍼니쳐 중, 오피스 내 가장 큰 공간 비율을 차지하는 워크스테이 션은 업무를 수행하기 위해 직원 개인에게 할당된 퍼니쳐들의 조합으로서 직원 개개인만을 위한 가장 프라이버시하고 작은 공간영역이다. 워크스테이션은 데스크, 패널 또는 스크린을 기본으로 데스크 하부와 사이드에 놓이는 서랍, 스토리지, 캐비넷 등의 수납용 퍼니쳐와 조명, 식물, 무선충전기 등 데스크에 놓이는 액세서리로 구성된다. 또한, 배선 시스템에 따라서 패널 베이스 워크스테이션, 데스크 베이스 워크스테이션, 스토리지 베이스 워크스테이션으로 구분 가능하다. <Table 6>

패널 베이스 워크스테이션은 오피스 내에서의 공간 구획이 쉽고 개인 독립 공간 구성이 용이하 다는 장점과 패널 안으로 깔끔한 배선처리가 가능하다는 장점을 갖는다. 데스크 베이스 워크스 테이션은 데스크가 배선 처리를 담당하기 때문에 패널이 필요가 없고 개방감 있는 공간 구성을 통해 소통에 용이하다는 장점을 갖는다. 또한, 경량성을 바탕으로 이동도 용이하다. 스토리지 베이스 워크스테이션은 데스크 베이스 워크스테이션과 마찬가지로 패널이 필수 요소가 아니기 때문에 개방감 있는 공간 구성이 가능하고 스토리지가 필수 품목이 되기 때문에 수납공간의 효율성이 높다는 장점을 갖는다. 각각의 워크스테이션이 갖는 기본적인 장점은 이와 같지만 패널 베이스 워크스테이션이여도 아이템 구성과 레이아웃에 따라 소통에 용이하게 구성할 수 있고, 데스크 베이스 워크스테이션이여도 개인 독립 공간, 프라이버시한 공간을 구획할 수 있 다. 구체적으로 <Table 7>과 같이 워크스테이션은 업무 특성에 따른 적절한 아이템 조합을 통해 다양한 레이아웃으로 구성 될 수 있다.

오피스에서 직원들은 “워크스테이션에서 긴 시간을 가구에 고정된 상태로 업무를 수행한다.

워크스테이션의 가구는 우리 몸과 직접 접촉하고 자세, 행동과 연계돼 기능한다. 그래서 근무자 의 육체적 능력과 피로도를 좌우하여 업무 효율과 건강에 큰 영향을 끼친다(Kim et al., 2020, p.171)”. 또한, 데스크 길이가 직원들 간의 의사소통에 영향을 준다는 연구 결과도 워크스테이 션의 중요성을 뒷받침 해준다. “긴 책상은 직원들 사이의 거리를 멀어지게 하므로 결속을 어렵 게 한다. 또한 크기가 낮은 파티션 칸막이는 직원들 사이의 거리를 좁혀주는 반면, 높은 칸막이 는 그야말로 심리적으로 높고 단단한 벽을 만든다. 높은 칸막이와 긴 책상은 그동안 시간이 쌓아 올린 밀접한 유대감을 쉽게 무너뜨린다. 분석한 결과에 따르면 높은 칸막이를 사용한 팀이 낮은 칸막이를 사용한 팀에 비해 내부의 의사소통이 43%나 더 적은 것으로 나타났다(Kim, H., 2016, p.31)”. 이렇듯 스마트 오피스를 구현하는데 있어 워크스테이션은 가장 기본적인

패널 베이스 워크스테이션 (Panel Based Workstaion)

데스크 베이스 워크스테이션 (Desk Based Workstation)

스토리지 베이스 워크스테이션 (Storage Based Workstaion)

<Table 6> The Classification of Workstation by Knoll

Open Planning Focused Planning Shared Planning Team Planning

<Table 7> The Layout of Workstation by Knoll

구분 종류

업무 공간

-워크스테이션 및 사 무용 의자 -중역용 가구 및 중

역용 의자 -수납용 가구 -기타 및 액세서리 회의

공간

-회의용 테이블 및 회의용 의자 -기타 및 액세서리

보조 공간

-강의용 테이블 및 강의용 의자 -다용도 테이블 및

다용도 의자 -소파 테이블 및 소파 -기타 및 액세서리

<Table 5> The Types of Office Furniture

(10)

요소이자 큰 역할을 차지한다. 또한, 실제로 사무가구 기업에서 새로운 워크스테이션을 개발할 때에도 현대 오피스 변화의 흐름과 특징을 이해하고 직원들의 신체적 편의를 위해 인체공학적 인 요소들을 고려하여 디자인한다. 따라서 연구자는 현재 국, 내외 사무가구 브랜드의 워크스테 이션은 스마트한 오피스를 위해서 어떤 디자인된 경향을 보이는지 파악하고자 한다. 그리고 이는 향후, 스마트 오피스를 더 효과적으로 디자인 하는데 있어 긍정적 영향을 끼치는 워크스테 이션 개발에 도움을 제공할 것이다.

3. 스마트 오피스 퍼니쳐 디자인 경향 3.1. 사례선정 및 분석 기준

사례대상의 범위는 첫째, 국, 내외 사무가구 브랜드 중, 오피스 환경에 대한 연구가 활발히 진행되고 있으며 사무가구 업계에서 인지도 있는 브랜드로 한정하였다. 둘째, 스마트 기술만이 중시되던 초기 스마트 오피스에서 벗어나 사람 중심의 창의적 오피스로서의 스마트 오피스 개념이 대두하게 된 2010년 이후 개발된 제품들로 한정하였다. 셋째, 스마트 오피스의 구현이 라는 명확한 목적성을 가지고 있고 각각의 브랜드마다 최근에 개발된 사례들을 최종 분석대상 으로 선정하였다. <Table 8>

사례분석은 다음과 같이 진행하였다. 먼저, 사례대상 워크스테이션의 유형과 가장 큰 특징을 파악한 후, 기업명과 제품명, 출시년도 등 기본정보를 확인하였다. 그 후, 이론 연구를 통해 재 정의한 현대 스마트 오피스의 네 가지 특성이 사례대상 워크스테이션에 어떻게 나타나고 있는지 디자인 방법 및 특징을 분석하였다. 연구자는 사례대상에 대한 정보를 수집하기 위해 제품사양서 및 카탈로그와 블로그, 홈페이지 등 브랜드 관련 다양한 웹사이트들을 활용하였고 국내의 제품은 직접 관찰조사 한 후 분석하였다. 또한, 사례대상이 스마트 오피스의 각각의 특성을 충족시키기 위해 얼마나 다양한 디자인 방법 및 특징을 보이고 있고 또 어떤 특성을 강조하고 있는지 파악하고자 그 개수를 기준으로 “5개 이상일 때는 매우 강●”, “4개일 때는 강◕”, “3개일 때는 중◐”, “2개 일 때는 약◔”, “1개일 때는 매우 약○” 해당사항 없음은 표기하 지 않는 기준을 적용하여 기호 표기하였다. 워크스테이션이 다양한 디자인 방법 및 특징을 가지 고 있다는 것은 영업직, 연구직, 관리직 등 직종에 따라 혹은 제조업, 서비스업, 판매업 등 업종 에 따라 서로 다르게 요구되는 업무 환경을 모두 충족시켜줄 수 있는 다양한 워크스테이션의 조합이 기능함을 의미한다. 하지만 이것이 제품의 우수성을 의미하는 것은 아니며 앞서 언급했 듯이 이는 사례대상 워크스테이션에서 스마트 오피스의 어떤 특성이 강조되고 있는지 확인하 기 위함이다. 분석의 틀은 <Table 9>과 같다.

3.2. 사례분석

3.2.1 허먼밀러 (Hermanmillar)

허먼밀러의 Memo는 데스크 베이스 워크스테이션으로 복잡한 배선의 기능은 데스크가 처리하 고 공간 구획 및 프라이버시 보호 기능은 스크린으로 대체한 가볍고 심플한 제품이다. Memo는 특정 형태의 데스크를 조합할 경우 워크스테이션 내에 회의 공간을 함께 조성할 수 있어 집중과 소통 업무를 동시에 구현 한다. <Table 10>

순서 기업명/제품명

1 허먼밀러/Memo

2 스틸케이스/

Answer Beam

3 테크니온/

Expansion Cityline 4 이토키/Insalata 5 퍼시스/Enable 6 코이스/Inspire

<Table 8> The Selection of Cases

기업명 / 국가 기업명 / 국가

제품명 / 출시년도 제품명 / 출시년도

이미지 제품 이미지

스마트 오피스 특성 디자인 방법 및 특징 이미지 평가

기능적 편의

탈영역성 다양한 용도 혹은 공간 구분이 모호한 특징을 지니는가?

디자인 방법 및 특징을 파악할 수 있는 이미지

매우 강●

강◕

중◐

약◔

매우 약○

기술성 스마트한 업무를 가능하게 하는 기술적 특징을 지니는가?

정신적 편의

자율성 개인이 조절 가능한 업무 환경을 제공하는가?

유희성 오감을 자극하는 흥미로운 환경과 즐거운 경험을 제공하는가?

<Table 9> The Frame of Case Study

(11)

3.2.2. 스틸케이스 (Steelcase)

스틸케이스의 Answer Beam은 패널 베이스 워크스테이션으로 정확히는 스파인 베이스 워크스 테이션이다. 기존의 패널이 뼈대와 뼈대를 가리는 가림판으로 이루어졌다면 스파인은 뼈대의 구조만을 가지고 있는 형태로 패널에 비해 훨씬 슬림하다는 특징을 갖는다. 하지만 이 제품은 심플한 스파인 구조체 만을 사용할 수도 있고 구조체 위에 가림판을 부착하여 패널로 사용할 수도 있어 개방감 있는 공간과 프라이버시가 보호되는 독립적 공간, 다양한 공간 구성이 가능하 다는 장점을 갖는다. <Table 11>

기업명 / 국가 허먼밀러 / 미국

제품명 / 출시년도 Memo / 2017년

이미지

기능적 편의

탈영역성

- 배선시스템이 패널이 아닌 데스크에 빌트인 되어 있어 오피스 내에서 워크스테이션의 이동이 용이

◕ - 패널의 경량 스크린화, Memo는 Centural Spine 구조로 스크린

하나를 양쪽에서 공유하는 형태로 디자인 되어 있어 가벼울 뿐 만 아니라 조립 및 분해가 쉽고 데스크 이동이 용이

- 워크스테이션 조합 시, 스크린 없이 데스크 두 개가 합쳐진 크 기의 Double Depth Worktop을 적용하면 업무 공간 내에서 협 업 영역을 만들어 회의 가능, 공간 영역의 확장

- 스토리지 선택 시에는 스토리지 위에 시팅 패드를 얹어 사용 가능, 업무 공간이 스몰 미팅 공간으로 영역 확장

기술성 - 전원, 랜포트 등 배선기능이 데스크에 빌트인 되어 있어 전자기

기를 편리하게 사용 가능 ○

정신적 편의

자율성

- 업무 특성에 따라 스크린 높이 선택 가능, 개방감 있는 낮은 스 크린은 커뮤니케이션에 도움을 주고 높은 스크린은 집중과 몰 입에 도움을 제공

◕ - 오피스 환경과 상황, 개인의 편의와 선호에 따라 조절 가능한

개인 조명 도입

- 직원 개개인이 자신의 스타일에 따라 데스크를 깔끔하게 정리 정돈 할 수 있도록 다양한 액세서리 기능 장착

(ex. 핀보드, 연필꽂이, 선반 등)

- Ubi Mobile Bag Catch 조합 시, 직원 개인 필요에 따라 자신의 물품을 가지고 쉽게 이동 가능, 본인이 원하는 곳 어디에서든 자유로운 업무 가능

유희성

- 다양한 컬러와 소재, 오피스 공간 컨셉에 맞게 워크스테이션을 구성하는 거의 모든 제품에 대한 CMF 변경 가능

(ex. 데스크:멜라민우드 5종, 멜라민단색 6종, 무늬목 4종/스크린:멜라민 단색 3종, 무늬목 3종, 라미네이트화이트보드 1종, 패브릭 11종/ 하부구

조:도장 3종) ◔

- 개인 업무공간인 워크스테이션 내 회의공간이라는 업무 외적인 공간을 도입, 비일상적 분위기 형성

<Table 10> Case Study ①

기업명 / 국가 스틸케이스 / 미국

제품명 / 출시년도 Answer Beam / 2016년

이미지

<Table 11> Case Study ②

(12)

3.2.3. 테크니온 (Teknion)

테크니온의 Expansion Cityline은 패널 베이스 워크스테이션으로 스틸케이스와 마찬가지로 정 확히는 스파인 베이스 워크스테이션이다. 테크니온의 스파인은 뼈대의 구조만을 가지고 있는 형태로서 패널에 비해 훨씬 슬림하다는 특징을 갖는다. 또한, 이 제품은 제품명에서도 확인할 수 있듯이 현대도시처럼 역동적이고 다양함을 컨셉으로 디자인 되어 스파인이 배선의 기능을 넘어서 데스크가 되기도 하고 체어가 되기도 하며 워크스테이션 안에서 업무, 회의, 휴식 등 다양한 공간 구성을 가능하게 한다. <Table 12>

기능적 편의

탈영역성

- 워크스테이션 구성 시 업무 공간인 워크스테이션 모듈 안에 회 의 공간 및 휴게 공간 구성 가능, 공간 영역의 확장

◔ - 스토리지 선택 시에는 스토리지 위에 시팅 패드를 얹어 사용

가능, 업무 공간이 스몰 미팅 공간으로 영역 확장

기술성

- 전원, 랜포트 등 배선기능이 워크스테이션을 조합하는 펜스 및 패널에 빌트인 되어 있어 전자기기를 편리하게 사용 가능 - 워크스테이션 조합 시 Room Wizard 적용 가능, 터치스크린을 ◔

이용한 웹 기반 객실 스케줄링 시스템으로 이를 통해 워크스테 이션 내에서 회의를 소집하거나 회의실을 예약할 수 있음

정신적 편의

자율성

- 스탠딩 데스크와 호환 가능, 좌식 업무 & 입식 업무, 개인의 의 지에 따라 자유로운 변경 가능

● - 듀얼 모니터에 최적화된 120도 책상과도 호환 가능, 뿐만 아니

라 다양한 형태의 데스크가 있어 개인의 업무 특성을 고려하여 워크스테이션 구성 가능

- 소통에 유리한 개방감 있는 펜스형과 집중에 적합한 독립적 공 간을 구획하는 패널형 선택 가능, 업무 특성에 따라 선택 가능

- 오피스 환경과 상황, 개인의 편의와 선호에 따라 조절 가능한 개인 조명 도입

- 직원 개인이 자신의 스타일에 따라 데스크를 깔끔하게 정리 정 돈 할 수 있도록 다양한 액세서리 기능 장착

(ex. 러그, 선반, 개인스크린, 모니터거치대 등)

유희성

(ex. 패널:도장 8종, 유리 7종, 무늬목 7종/ 스크린:패브릭 8종/ 데스크:무 늬목 7종/ 시팅패드:패브릭 43종)

◐ - 개인 업무공간인 워크스테이션 내 회의 및 휴게공간이라는 업

무 외적인 공간을 도입, 비일상적 분위기 형성

- 편의에 따라 조절 가능한 스탠딩 데스크, 좌식 업무 중심의 과거 오피스에서 벗어나 서서 일하는 비일상적이고 색다른 경험 제공

기업명 / 국가 테크니온 / 캐나다

제품명 / 출시년도 Expansion Cityline / 2017년

이미지

기능적

편의 탈영역성

- 워크스테이션 구성 시 업무 공간인 워크스테이션 모듈 안에 회 의 공간 및 휴게 공간 구성 가능, 공간 영역의 확장

● - 특정 하부 스토리지 선택 시에 스토리지 위에 시팅 패드를 얹

어 사용 가능, 업무 공간이 스몰 미팅 공간으로 영역 확장

<Table 12> Case Study ③

(13)

3.2.4. 이토키 (Itoki)

이토키의 Insalata는 데스크 베이스 워크스테이션으로 복잡한 배선의 기능은 데스크가 처리하 고 무거운 패널 대신 가볍고 개인이 쉽게 이동할 수 있는 4가지 종류의 파티션을 도입한 제품이 다. 따라서 워크스테이션 내에서 직원들은 개별적으로 자신에게 적합한 작업 공간을 쉽게 구획 하고 변경할 수 있다는 장점을 갖는다. <Table 13>

- 배선을 담당하는 스파인에 시팅 패드를 장착하여 사용 가능, 업 무 공간이 스몰 미팅 공간 혹은 휴게 공간으로 변화

- 스파인에 미니 데스크 상판을 장착하면 간단한 업무 공간으로 도 변화

- 스파인에 캐비넷을 장착하면 수납공간뿐만 아니라 간단한 업무 공간으로도 사용 가능

기술성 - 전원, 랜포트 등 배선기능이 워크스테이션을 조합하는 스파인에

빌트인 되어 전자기기를 편리하게 사용 가능 ○

정신적 편의

자율성

● - 다양한 형태의 스크린이 있어 소통 업무와 집중 업무, 업무 특

성에 따라 선택 및 변경이 용이

- 프라이버시 보호가 필요할 때에는 장착 및 이동이 쉬운 슬라이 드 스크린을 설치하여 업무 몰입 가능

- 오피스 환경과 상황, 개인의 편의와 선호에 따라 조절 가능한 개인 조명 도입

(ex. 선반, 속서랍, 소품박스, 디스플레이보드 등)

유희성

(ex. 스크린 4종(메탈,유리,패브릭,화이트보드)/ 슬라이드스크린 3종(메 탈,패브릭,화이트보드)/ 그 외 워크스테이션 제품에 쓰이는 멜라민, 무늬 목, 도장, 유리, 아크릴, 패브릭, 가죽 등 소재에 따라 적게는 6종 많게는

수십 여종) ◐

- 개인 업무공간인 워크스테이션 내 회의 및 휴게공간이라는 업 무 외적인 공간을 도입, 비일상적 분위기 형성

기업명 / 국가 이토키 / 일본

제품명 / 출시년도 Insalata / 2014년

이미지

기능적

편의 탈영역성

- 패널의 경량 파티션화 (4가지 타입), 책상에 올려놓거나 끼우는 형태의 파티션으로 데스크 내에서 파티션의 이동이 쉬워 워크 스테이션 내에서 자신의 영역을 본인이 쉽게 자율적으로 구획 가능

① Flexible Partition (좌,위) ② Multi-function Partition (우,위)

③ Concentration Partition (좌,아래) ④ White Board Partition (우,아래) - White Board Partition은 슬릿부분을 데스크에 삽입하는 형태로 ◕

디자인 되어 공간 구획 용도로 쓸 수 있을 뿐 아니라 회의 업 무를 위한 용도로도 사용, 공간영역 구획 및 확장을 도움

- 밴치워크형 데스크이기 때문에 파티션을 사용하지 않을 경우 회의와 소통에 용이한 개방된 공간으로 사용 가능

<Table 13> Case Study ④

(14)

3.2.5. 퍼시스 (Fursys)

퍼시스의 Enable은 데스크 베이스 워크스테이션으로 복잡한 배선의 기능은 데스크가 처리하고 무거운 패널 대신 얇고 가벼운 스크린을 도입한 제품이다. 이러한 경량성을 바탕으로 Enable은 오피스 내에서 설치와 이동이 편리하고 따라서 업무 특성 및 조직 변화에 따라 자유롭고 유연한 공간 구획이 가능하다. <Table 14>

- 특정 스토리지 선택 시에는 스토리지 위에 시팅 패드를 얹어 사용 가능, 업무 공간이 스몰 미팅 공간으로 영역 확장

기술성

- 화상회의나 PC화면 공유를 위해 디스플레이를 데스크 끝에 장 착 가능하게 디자인

● - 전원, 랜포트 등 배선기능이 데스크 안쪽에 빌트인 되어 전자기

기를 깔끔하고 편리하게 사용 가능

- 데스크 전면 가장자리에도 콘센트를 설치할 수 있어 개인 전자 기기 사용에 용이

- 데스크 위에 케이블바를 설치하면 그룹 미팅과 같은 업무 시에 빠르고 편리하게 전자기기 사용 가능

- Multi-Function Partition은 공간을 분리하는 것 외에도 콘센트 기능을 가지고 있기에 파티션을 가지고 이동하면 어느 곳에서 든 전자기기 사용이 용이

- 케이블 바 이용 시 무선 충전 기능 적용 가능, 데스크에서 모바 일 기기도 편리하게 충전 가능

정신적 편의

자율성

- 집중을 요하는 개인 업무 시에 Concentration Partition을 사용 하면 다른 사람의 시야를 완벽히 차단, 개인만을 위한 공간 구 획 가능, 파티션은 데스크에 고정된 형태가 아니기 때문에 보관

및 이동이 용이 ◔

(ex. 선반, 고리, 사이드 테이블 등)

유희성

(ex. 데스크:멜라민 2종/ 하부구조:도장 2종/ 파티션:패브릭 9종/ 시팅패 드:패브릭 7종)

- 자신이 원하는 장소에서 파티션을 올려놓는 행동만으로 자신의 ◐ 업무 영역을 쉽게 구축, 일상적이지 않은 즐거움 제공

- 화이트보드 형태의 파티션, 오브제적인 디자인에 의한 시각적 재미 전달

기업명 / 국가 퍼시스 / 대한민국

제품명 / 출시년도 Enable / 2016년

이미지

기능적

편의 탈영역성

- 배선시스템이 패널이 아닌 데스크에 빌트인 되어 있어 오피스 내에서 워크스테이션의 이동이 용이

◕ - 패널의 경량 스크린화, 가벼울 뿐만 아니라 조립 및 분해가 쉬

워 데스크 이동이 용이

- 특정 하부 스토리지 선택 시 스토리지 위에 시팅 패드를 얹어 사용 가능, 업무 공간이 스몰 미팅 공간으로 영역 확장

- 잘 쓰지 않는 캐비넷 내부공간의 일부분을 오픈 형으로 디자인 하여 데스크와 조합 시 데스크의 업무 영역을 확장

<Table 14> Case Study ⑤

(15)

3.2.6. 코아스 (Koas)

코아스의 Inspire는 스토리지 베이스 워크스테이션으로 패널이 담당하던 배선 기능뿐만 아니라 공간 구획, 시선 차단의 기능도 스토리지가 담당한다. 뿐만 아니라, 스토리지에 어떤 아이템이 조합되느냐에 따라 워크스테이션 내 회의 공간, 휴게 공간도 구성할 수 있어 집중, 소통, 휴식 모두를 가능하게 한다. <Table 15>

기술성

- 전원, 랜포트 등 배선기능이 데스크에 빌트인 되어 전자기기를 편리하게 사용 가능, 멀티탭 커버는 양쪽으로 여닫을 수 있어 전자기기 사용에 있어 사용자 편의성도 극대화

◐ - 데스크 하부 전후 슬라이딩과 360도 회전이 가능한 CPU홀더

부착 가능, PC 크기에 상관없이 워크스테이션 내에서 편리하게 보관 가능

- 무선 충전기 적용 가능, 데스크에서 모바일 기기도 편리하게 충 전 가능

정신적 편의

자율성

◕ - 오피스 환경과 상황, 개인의 편의와 선호에 따라 조절 가능한

개인 조명 도입

(ex. 속서랍, 북앤드, 소품박스, 팬트레이, 액세서리 행잉 등)

- 직원 개개인의 눈높이와 편의에 맞게 조절 가능한 모니터 선반 선택 가능

유희성

(ex. 멜라민 5종/ 도장 6종/ 패브릭 11종) ◔

기업명 / 국가 코아스 / 대한민국

제품명 / 출시년도 Inspire / 2017년

이미지

기능적 편의

탈영역성

- 스토리지 위에 상판을 조합하면 회의 공간, 시팅 패드를 적용하 면 미팅 공간, 센터에 소파를 적용하면 휴식 공간으로 변화, 업 무 공간인 워크스테이션의 용도가 다양한 영역으로 확장 - 데스크와 같은 높이의 스토리지 조합 시에는 개인 업무 영역이 ◐

확장

- 스마트 개인서랍에는 시팅 패드가 장착되어 있어 업무 공간이 스몰 미팅 공간으로 영역 확장

기술성

- 전원, 랜포트 등 배선기능이 데스크에 빌트인 되어 전자기기를 편리하게 사용 가능

- 스토리지에 배선 기능이 있어 오피스 내에서 편리하고 깔끔하 ◐ 게 배선 처리 가능

- 데스크 상판에 무선 충전기 적용 가능, 데스크에서 모바일 기기 도 편리하게 충전 가능

정신적

편의 자율성

- 손잡이가 부착된 스마트 개인서랍 조합 시, 직원 개인 필요에 ◕ 따라 자신의 물품을 가지고 가볍고 쉽게 이동 가능, 본인이 원 하는 곳 어디에서든 업무 가능

<Table 15> Case Study ⑥

(16)

3.3. 소결

사례분석의 결과는 <Table 16>과 같았다. 사례대상마다 강조되는 스마트 오피스의 특성들은 다르지만 네 가지의 스마트 오피스의 특성들이 모든 사례에서 공통적으로 나타나고 있었다.

하지만 이토키를 제외, 기능적 편의를 위한 기술성에 대한 고려가 전반적으로 다른 특성에 비해 미흡함을 파악할 수 있었고 코아스를 제외, 정신적 편의를 위한 유희성에 대한 고려도 다소 부족함을 확인할 수 있었다.

사례분석을 통한 워크스테이션의 디자인 방법 및 특징, 그리고 이를 통한 전반적인 디자인의 경향은 <Table 17>와 같았다.

기능적 편의 정신적 편의

탈영역성 기술성 자율성 유희성

디자인 방법 및 특징

-패널 베이스 시스템에서 탈피, 패널의 경량 스크린화 -패널 베이스

시스템의 변화, 단순화 된 형태의 스파인 베이스 시스템으로 변화

-워크스테이션 의 기능 확장, 업무를 넘어서 회의 및 휴식 공간으로 진화 -서랍,

스토리지, 캐비넷, 파티션 등 제품 본연의 용도를 넘어선 기능 제공

-워크스테이션 에 빌트인 된 콘센트를 통한 깔끔하고 편리한 배선처리 -웹 기반

스케줄링 시스템, 이동 가능한 콘센트 및 케이블, 무선충전기 등의 도입

-개인 업무 특성에 따라 스크린 및 데스크 타입 호환 및 변경 가능 -공기와 빛에

대한 고려, 공기 정화기 및 개인 조명 도입

-깔끔한 정돈과 개성 있는 표현을 가능하게 하는 다양한 액세서리

-워크스테이션 을 구성하는 대부분의 CMF 변경 가능 -워크스테이션

내 회의, 휴게 등 업무 외적인 공간 도입 -시각적 재미를

주는 오브제적 디자인과 제품을 통한 색다른 경험

디자인 경향

워크스테이션의 경량화

공간용도 및 제품 기능의

다변화

새로운 기술 및 스마트 기기

사용에 최적화

직원 개개인이 쉽게 조절 가능한 기능의

유연화

직원 개개인의 특성에 맞게

개성화

고정적, 일상적 개념에서 벗어나

비일상화

<Table 17> The Trends of Workstation Design for Smart Office

- 데스크 상판에 깨끗한 공기로 순환 시켜주는 공기 정화기 적용 가능, 반경 1.3㎡이내 직원 개인 공간 보호

(ex. 모바일 디바이스 스탠드, 연필꽂이, 미니선반 등)

유희성

(ex. 데스크:멜라민 4종/ 스크린:스틸 1종, 아크릴 2종, 패브릭 16종/ 시 팅패드:패브릭 22종)

◕ - 개인 업무공간인 워크스테이션 내 회의 및 휴게공간이라는 업

무 외적인 공간을 도입, 비일상적 분위기 형성

- 스마트 개인서랍 이용 시, 개인 캐리어를 끌고 이동하는 듯한 느낌의 일상적이지 않은 즐거운 경험을 제공

분류 허먼밀러 스틸케이스 테크니온 이토키 퍼시스 코아스

평가

구성요소 기능적 편의<좌> A:탈영역성, B:기술성 / 정신적 편의<우> C:자율성, D:유희성

<Table 16> The Results of Case Studies

(17)

첫째, 직원들의 기능적 편의를 위한 탈영역성은 워크스테이션의 경량화라는 경향을 보였다.

구체적으로, 허먼밀러, 이토키, 퍼시스 등의 워크스테이션은 무거운 패널 베이스 시스템에서 탈피, 패널의 기능을 가벼운 스크린으로 대체하여 오피스 내에서 워크스테이션의 조립 및 이동 을 용이하게 하는 특징을 보였다. 또한, 스틸케이스나 테크니온처럼 패널 베이스 시스템을 사용 할 시에는 기존의 패널 형태, 구조체와 구조체를 가리는 가림판으로 이루어진 형태에서 벗어나 구조체로만 이루어진 스파인 베이스 시스템으로 진화, 훨씬 단순화되고 경량화 된 특징을 보였 다. 또한, 탈영역성은 공간용도 및 제품 기능의 다변화라는 경향으로도 나타났다. 업무를 수행 하는 공간인 워크스테이션이 업무뿐만 아니라 회의 및 휴식의 공간도 포함하는 확장된 형태로 진화한 것이다. 뿐만 아니라, 워크스테이션을 구성하는 제품인 서랍과 스토리지에 시팅 패드를 장착하여 앉아서 스몰 미팅을 가능하게 하거나 퍼시스의 경우처럼 잘 쓰지 않는 캐비넷 내부공 간의 일부분을 오픈형으로 디자인하여 데스크의 영역을 확장하는 등 제품 본연의 용도에서 나아나 그 이상의 기능을 지니는 특징도 보였다.

둘째, 직원들의 기능적 편의를 위한 기술성은 새로운 기술 및 스마트 기기 사용에 최적화라는 경향으로 나타났다. 사례대상으로 선정된 모든 제품들은 콘센트가 워크스테이션 내에 빌트인 되어 있어 전자기기 사용에 용이할 뿐만 아니라 깔끔하고 완벽히 배선을 처리하고 있었다. 또 한, 이토키, 퍼시스, 코아스의 경우에는 워크스테이션에 무선충전기능을 적용하여 모바일 기기 사용의 편의성도 함께 제공하고 있었다. 스틸케이스의 제품의 경우는 Room Wizard를 적용, 워크스테이션 내에서 웹 기반 스케쥴링 시스템을 이용해 회의를 소집하거나 예약할 수 있게 하는 등 배선 그 이상의 기능을 제공하는 특징을 보였다.

셋째, 직원들의 정신적 편의를 위한 자율성은 직원 개개인이 쉽게 조절 가능한 기능의 유연화라 는 디자인 경향을 보였다. 구체적으로, 개인 업무 특성에 따라 스크린 및 데스크 타입을 선택할 수 있고 특히, 스틸케이스, 테크니온, 퍼시스, 코아스의 워크스테이션은 스탠딩 데스크와 호환 할 수 있게 디자인 되어 좌식 및 입식 업무를 동시 지원, 개인의 편의에 따라 업무스타일을 유동적으로 변경 가능하게 하였다. 또한, 빛에 대한 고려로서 사례대상 다수의 브랜드가 워크스 테이션 내 개인 조명을 도입하고 있었고 나아가 코아스의 경우에는 공기의 질을 고려한 공기정 화기를 도입하고 있었다. 그리고 이는 워크스테이션이 개인을 위한 공간임을 인지하여 직원 개개인이 자율적으로 본인에게 적합하게 빛 환경과 공기 환경을 조절 가능하게 한 것을 의미한 다. 또한, 자율성은 직원 개개인의 특성에 맞게 개성화라는 경향으로도 나타났다. 현재 모든 워크스테이션들은 깔끔한 정리 정돈과 개성 있는 표현을 가능하게 하는 다양한 액세서리의 구성이라는 특징을 보인다. 그리고 이 또한 워크스테이션이란 공간이 개인을 위한 공간임을 인지, 직원 개개인이 자신의 업무 스타일 및 취향에 맞게 자신의 공간을 구성하는 것을 돕는다.