임상병리사 직무에 대한 만족도 조사

(1)

대한임상병리사회지

:

제 19권 제 1 호

1987

임상병리사 직무에 대한 만족도 조사

연세대학교 보건과학대학 임상뱅리학과

양 용석

• 검 혜은

기천여자전문대학 임상병리과 여 영 규

A Survey of Medical Technologist’s Job Satisfaction

Yong

S따{

Ryang, PhD., Hae Eun Kim, MPH.

Dept. 0/ Medical Techn0 logy, College 0/ Health

Science、

Yonsei Um:versity Yeong Gyu Yeo

Dept. 0/ Medical Technology, Kijeon Women ’'s Junior College

= Abstract =

This study was an attempt to correlate medical technologists’ job satisfaction with selected characteristics of their background. The subjects were 661 Korean medical technologists. Data collection was carried out by mailed questionnaire from July 10 to September 10, 1986. Data analysis was done using mean and ANOV A. Results of the study are as follows :

1 . Medical technologists expressed dissatisfaction with their salary irrespective of their background characteristics.

2 . Medical technologists who expressed a high degree of satisfaction with opportunities for promotion were over 51 years of age, female, unmarried, had less

t메an

two years experience and were high school graduates.

3. Medical technologists expressing a high degree of satisfaction with their work environment were older, female, married, and had more than 10 years experience.

4 . Those who expressed a high degree of satisfaction with their relationships with doctors were older, male, married and had more than 10 years experience.

I .

서 론

임상병리사는 의료분야에서 진료지원 부서의 구 성원으로 환자를 진단하고 예후를 판정하는데에 중 요한 역할을 담당할 뿐만아니라 예방과 위생에 기여 하는 바도 크다고 하겠다. 그러므로 인간의 건강요 구를 효율적으로 증진시키기 위해서는 무엿보다도

자신의 직무에 대한 만족감이 우-션되어야 한다.

직무에 대한 만족도는 근무 활동을 하는데 있어서 능력을 최대한 발휘하여 직무를 완수하는 것을 말하 며 최근 이에 대한 관심이 증가되어 나타났다 2)

직무만족은 조직적인 효율의 중요한 요소이기 때 문에 많은 요인들과 관련되어 있고， 그러므로 정책 결정자가 만족과 관련되어 있는 변수들을 이해하는

-222-

(2)

것은 합리적이고 적절한 의사결정을 내릴 수 있게 해줄 수 있다.

그러나 한7)에 의하면 병원에서는 의사가 지배적인 역할을 맡고있어 의료직을 제외한 타직종은 전문직 으로서 직위를 확보하는데 극히 미흡한 상태에 있고 이러한 의료전문직의 구조는 병원에서 비의료직 직 원의 불만과 소외감에 중요한 원인이 된다고 하였으 며，

Matteson^{l l}⁾

등은 전문적인 지식과 기술을 충분 히 발휘하는데 있어서 기회가 제한되어 있다고 보고 하였다.

그러나 임상병리 검사업무가 환자의 진단， 치료，

예후판정 등에 기여하는 바가 크다는 현 직무 자체 에 대한 만족도는 높다는 김 등2)의 선행연구를 기본 으로 하여 임상병리사의 직무만족도 요인을 속성별 로 파악하고 또한 효율적인 업무수행을 할 수 있도 록 하는데 도움을 주고자 하는 것이 본 연구의 목적 이다.

11.

연구방법

1 .

조사대상

1985년 현재 임상뱅리사협회 회원명부에 기록된 대학병원， 종합병원， 병원， 의원에 취엽 중인 총 4 ， 696명 중에서 1， 000명을 무작위로 선정하였다.

2.

조사기간 및 자료수집 방법

1986년

7

월 10 일부터

9

월 10 일 사이 에 서 울과 지방에 준비된 설문지를 우편으로 기관장에게 발송 하여 배부， 회수하는 방법을 취했다.

설문지에 응답한 762명 (회수율

76.2%)

중 결과분 석이 곤란한 101명의 응답을 제외한 661명을 결과분 석에 이용하였다.

3.

자료수질 방법

111 .

연구결과 및 고찰

1 .

조사대상자의 일반적 특성

조사대상자의 일반적 특성은 지역， 연령， 성，. 결 흔여부， 근무년한， 그리고 최종학력에 대해 조사하 였다(표

1) .

지역적인 분포는 서울 근무자가 47.4% 이며， 지방 근무자는 52.6% 였다.

연령분포는 30셰 이하가 65.4% 로 가장 많았고，

51세 이상이 3.0% 로 가장 적였다. 이는 김 등2)의 결 과와 일치하는 것으로서 경험이 많은 임상병리사가 적음을 나타낸다. 성의 분포는 남자가

47.6%,

여자 는 52.4% 였다.

김 1) 의 연구에서도 임상병리사 중 여자가 많은 것 을 여성의 사회참여 기회가 높아지고 있다고 보고하 였으며， Broski

⁸

)는 임상병리사는 여자가 압도적으 로 많다고 발표하였다. 1986년 보건사회통계연보3) 에 나타난 우리나라 임상병리샤 남

•

여 등록상황을 보면 1980년부터 1983 년까지는 남자 등록 인구수가 많았으나 1984 년부터 여자 등록 인구수가 많아져 1985 년에는 총 8， 586명 중 남자가 3， 818명， 여자가

4, 773명였다.

그러나 1984 년 취업현황을 살펴보면 신고자

2,

711명 중 남자 취엽인구는 1， 715명， 여자 취업인구 는 996명으로 적게 나타나 있었다.

또한 한국인구보건연구원 6) 자료에 의하여도 일반 적으로 여성인력은 단기의 작엽생명， 남편， 자녀，

부모 기타 가정사， 야간 근무 회피 빚 자녀양육을 위 한 빈번한 휴직 등에 의하여 작엽능력이 저하될 수 있기 때문에 전체 인력 중 여성인력 비율의 증가는 생산성 저하에 영향을 줄 수 있다고 하였다.

근무년한에서는

2 - 5

년이 34.8% 로 가장 많았 고， 5-10 년이

28.0%,

10년 이 상이 18.4% 였다. 이 는 응답자 중 경험이 적은 임상병리사가 많음을 나 타내고 있으며， 이로 인해 검사결과의 정확성이 떨 어지기 쉬우며， 4) 김 등2) 의 연구에서는 이러한 경향 수집된 자료는 부호화하여 전산처리 하였다. 분석 이 숙련된 기술과 많은 경험을 요하는 임상병리사의 방법으로는 일반적 특성을 실수와 백분율로 산출하 전문직으로서 발전에 저해가 된다고 하였다.

였으며 대상자의 직무만족도는

Likert Type 5

점 최종학력에서는 전문대학이 69.7% 로 가장 많았 척도에 의한 평점방법(항상 그렇다 5 ， 그렇다: 고， 대학졸업이

20.1%,

그리고 대학원졸업이

2

4,

보통이다

3,

그렇지 않다

2,

항상 그렇지 6% 였다. 이는 전국의 임상병리사 인력배출 현황에 않다

:

1) 을 택하였고， 점수가 높을수록 직무만족 서 보건전문대학의 임상병리과가 약 98% 를 차지함 도가 높다는 것을 가리킨다. 으로써 당연한 것으로 받아들여진다.그러나 대학교 또한 일반적 특성 제변수와 직무만족도의 관계는 이상의 임상병리사가 많은 것은 물론

4

년제 임상병 분산분석을 사용하였다. 리학과와 보건사회부장관이 인정하는 수련가관에서

낌

(3)

2.

일반적 특성 제변수와 보수에 관한 만족도 지

F 값

0.05

2.18

2.21 0.54

1.47

1.18

캡-낌 때 -캔 때 때 때 -때 때 -낌 때 -낌 때 쇄 찌-때 댐 때 때

트그 여「

배출되는 인원도 생각할 수 있겠으나， 양 등5)의 보 고에셔와 같이 전문대학 졸업자들의 향학열에 비추 어 계속 진학을 한 것이 영향을 미친 것으로 사료된 다.

연 령

1.

조사 대상자의 일반적 특성

..L.J.. .u.

성 X

²

값

응답자수백분율(%)

λ4 _。 E

「

47.4 52.6 313

348

。

Tc 바。

서 지

。j

지

「

격호여부

t'_ ' - I I

근무년한

64.63*

여」

65.4

23.9 7.7 3.0 432

158 51 20

30 셰이하 31-40 세 41-50 세 51 셰이상 령

10.10

최종학력

47.6 52.4 314

347

자 자

L..f. _n

o~

성

14.71*

50.2 49.8 332

329

혼 호」

결 미

져호여부

_I二_{' -} , ,

*P<0.05

3.

일반적 특성 제변수와 슴진에 관한 만족 도

8.49*

근무년한

18.8

34.8 28.0 18.4 124

230 185 122

2 년미만 2-5 년

5

-10 년 10 년이상

대상자의 일반적 특성 제변수와 승진에 관한 만족 도는 연령， 성， 결혼여부， 근무년한， 그리고 최종학 력에서 차이가 났다(표

3).

연령에서는 51 셰 이상에서 남자보다 여자가， 미 혼에서 근무년한이 2 년미만에서 그리고 학력은 대

12.62

최종학력

7.6

69.7 20.1 2.6 50

461 133 17

고등학교 전문대학 대학교 대학원이상

10.08

100.0

계

661

표

3.

일반적 특성 제변수와 승진에 관한 만족도 F 값

0.12

9.60*

4.06*

6.13*

10.04*

-224-

4.86*

고~ ;져

。 디

2.73 2.74 2.78 2.55 2.80 3.07 2.67 2.79 2.66 2.81 2.89 2.77 2.56 2.77 3.00 2.72 2.82 2.34

성 서 울 지 방 30세이하 31-40세 41-50세 51셰이상 남 자 여 자 결 혼 미 흔 2 년미만 2-5 년

5

-10년 10 년이상 고등학교 전문대학 대학교 대학원이상

트그 여기

지

성 서 울 지 방 30셰이하 31-40 세 41-50세 51 셰이상 남 자 여 자 결 혼 미 혼 2 년미만 2-5 년

5

-10 년 10 년이상 고등학교 전문대학 대학교 대학원이상

* P<0.05

2.

일반적 특성 제변수와 보수에 관한 만족

도 령

결혼여부 근무년한

*P<0.05

최종학력 성

연

임상병리사의 보수에 대한 만족도는 제특성별로 차이가 없었다(표

2).

그러나조사대상자들은 일반 적으로 보수 수준에 대해 만족도가 낮았으며，

Broski⁸),

김 등2)의 보고와도 일치한다.

Broski

⁸

) 에 의 하면 낮은 보수로 인하여 가족들의 부양이 어려워 몇몇 사람들은 제 2 의 적절한 수입원 을 가진다고 보고하였으며， Woolf

¹⁵

) 는 보수에 만족 하거나 만족하지 못하는 사람과 병원근무에 대한 만 족 또는 불만족은 서로 관계가 있다고 하였다.

우리나라에서도 검 등2)에 의하면 낮은 보수가 직 무불만족 요인에 상위수준임을 보고한 바 있으며，

임상병리사의 적절한 보수지급이 시급히 요망된다

고 하였다.

(4)

5.

일반적 특성 제변수와 의사와의 관계에 대한만족도

일반적 특성 제변수와 의사와의 관계에 대한 만족 도는 지역과 최종학력을 제외한 연령， 성， 결혼여 부， 그리고 근무년한에서 차이를 보였다(표

5) .

연령에서는 나이가 많을수록， 남자에서， 결혼한 사람이， 그리고 근무년한이 10년 이상의 임상병리사 에서 높았다.

김 등2)의 보고에 의하면 임상병리사는 환자와 직 접 접촉할 기회가 적으며， 단지 검사물에 따른 결과 보고에 불과한 경우가 대부분이므로 의사는 자칫 임 상병리사가 그들의 명령하에 움직이는 것으로 오인 하기 쉬운 까닭에 의사와의 관계가 불만족스럽다고 하였다.

Getzepes

¹

^이는 그의 연구를 통해서 직무수행에 있 어서 상호작용하는 성원간의 역할지각과 역할기대 가 일치할 때 서로 만족감을 느끼며 서로 다를 때는 불만을 느낀다고 진술하고 있다.

그러므로 의사와의 인간적 관계는 근무 자세가 정 당하게 확립되어 동엽의 협조인이라는 대우와 인 간 존염성의 한계를 존중하는 기풍이 셰워져야 하 겠다.

학졸엽에서 만족하였다. 연령 증가에 따라 책임감이 크거나 도전감을 불러일으키는 직위를 갖게 되는데 나이가 든 임상병리사들은 경력상 그들의 기대를 현 실수준으로 조정시키고， 그렇게 함으로써 현재 보상 에 대해 보다 만족하기 때문에 연령과 승진에 관한 만족도는 정의관계를 보인 것으로 생각된다.

French

⁹

)는 임 상병 리 사， 행 정 가， 교육자들을 포함 하여 그들의 승진 기회에 대해 불만족하다고 보고하 였고， Broski

⁸

) 는 제한된 승진의 기회로 인하여 전직 의 기회가 많아진다고 보고하였다. 그러나 전직의 기회가 많아지면 이직율이 증가하게 되고

Nichols

는 13) 이러한 요소를 병원의 경제적 손실이라 하였다.

이것은 김 등2) 의 결과와도 일치하며， 직업에 등굽 이 없어 단계적인 승진의 기회가 없으므로 답답함을 느낀다고 하였다 4)

4.

일반적 특성 제변수와 근무환경 조건에 대한만족도

표

5.

일반적 특성 제변수와 의사와의 관계에 대한

F 값

0.25

10.64*

7.34*

6.23*

9.85*

캡-않

뻐 -M 잃 않 떼-앓 뻐 -떠 M- 때 돼 때 쐐-잃 넓

돼 왜

성 서 울 지 방 30세이하 31-40서l 41-50세 51셰이상 남 자 여 자 결 혼 미 흔 2 년미만 2-5 년

5

-10 년 10년이상 고등학교 전문대학 대학교 대학원이상 일반적 특성 제변수와 근무환경 조건에 대한 만족

도는 연령과 성에서 차이를 보였다(표

4) .

나쁜 근무환경은 직업성 질환을 야기시킬 수 있으 며， Matteson

¹¹

•

¹²

) 에 의하면 근무환경에는 불안， 초 조， 그리고 고통 등의 요인들이 포함되며， 이러한 요인들을 풀어버렬 수 있는 장소와 공간 등이 제공 되어져야 하기에 이는 종종 불만족 요인이 된다고

하였다. 여기 트그

지 표

4.

일반적 특성 제변수와 근무환경 조건에 대한

만족도 연 령

F 값

성 결혼여부

5.66*

근무년한

3.01*

최종학력

0.60

1.07 1.34

이상의 결과로부터 임상병리사 직무에 대한 만족 도는 그들의 확고한 직무에 대한 이해와 긍지 또는 능력을 발휘할 수 있는 기회 제공과 정당한 보수지

때

0.91

*P<0.05

1. 76

*P<0.05

캡-않 댐-짧 잃 않 깝 -잃 않 -잃 때-얹 앓 짧 잃 -넓 많 않 잃

성 서 울 지 방 30세이하 31-40세 41-50세 51 셰이상 남 자 여 자 결 혼 미 흔 2 년미만 2-5 년

5

-10년 10 년이상 고등학교 전문대학 대학교 대학원이상

E

「

지 역 령 연

성 결혼여부 근무년한

최종학력

(5)

굽， 알맞은 업무량 빛 좋은 대인관계가 유지될 때 높 아진다고 볼 수 있다. 따라서 임상병리사는 직무의 개념을 정확하게 파악하고 권리와 의무의 정당한 균 형을 맞추어야 한다. 그리고 당면한 모든 여건에 임 하여 임상병리사 전문직에 대한 만족감을 높힘으로 써 업무활동을 보다 효율적， 생산적으로 영위될 수 있는 합리적이며 과학적인 행정이 이루어져야 한다 고본다.

본 연구의 질문서 구성에 있어서는 타당성 검증 을 하지 못하였으며 다만 기존 연구에서 타당성이 높은 질문서를 선정 참고하였을 뿐이다.

IV.

결 론

본 조사연구에서는 일반적인 특성 제변수와 직무 만족 요인들과의 관계를 규명하여 효율적인 업무수 행을 할 수 있도록 하는데 필요한 기초자료를 얻기 위하여 1985 년 현재 임상병리사협회 회원명부를 중 심으로 661 명을 조사분석하여 얻은 결론은 다음과 같다.

1 .

조사대 상자의 보수수준에 대 한 만족도는 일 반적 특성 제변수와 관계없이 낮았다.

2 .

승진에 대한 만족도는 51세 이상에서， 여자，

미흔， 근무년한이 2 년미만과 최종학력이 고 등학교졸업인 자에서 높았다.

3.

근무환경 조건에 대한 만족도는 연령이 많을 수록， 여자에게서， 결혼한 사람이 그리고 근 무년한이 10년 이상인 자에서 높았다.

4.

의사와의 관계에 대한 만족도는 연령이 많을 수록， 남자에서， 결혼한 사람이 그리고 근무 년한이 10년 이상인 자에서 높았다.

참고문헌

1 .

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:

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% μ