[제3권 1호(통권6호)]전남 서남해안권 관광레저산업 활성화 방안 연구: 인력양성을 중심으로/ 김지인⋅박흥식
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(2) 54. 전남 서남해안권 관광레저산업 활성화 방안 연구. 위한 관광인력의 서비스 수준과 창의력, 기술능력을 요구하는 상황이 되면서 관광 산업에 고부가가치를 창출할 수 있는 종합적인 인력양성 계획이 필요하게 되었다.. 10년 내에 서남해안관광레저도시개발사업, F1 코리아 그랑프리대회, 2010여수세계박람회 등의 관광사업 추진에 따라, 관광인력 수요에 대비한 지역 특 화형 고용 인적자원 개발 정책이 수립되어야 한다. 따라서 본 연구에서는 향후 10여년간 지속될 전남 서남권 관광개발사업의 수급 분석에 대한 선행연구(노동청, 2005)와 전문가조사 등을 통해 관광레저산업 육성을 전남은 향후. ․. 위한 유망 선도 신직업군을 발굴하고 관광레저분야 인력양성을 위한 교육프로그램 을 개발하는데 그 목적이 있다. 지역 관광레저부문 특화형 시설 개발 및 운영에 필요한 배후 지원 인력 양성 규 모를 파악하고, 특히 지역 특성에 맞는 관광레저분야 신직업군 및 세부 직종을 발. 굴하고, 이에 맞는 다양한 직업훈련 교육과정 개설, 특화교육프로그램 개발 등의 인력양성 활성화 정책대안을 제시하고자 한다.. 2. 연구범위와 연구방법 연구방법으로 중앙정부, 지방자치단체가 발행한 관광레저부문 공식 통계자료, 관 련 주제별 문헌자료 및 선행연구자료 등을 통한 지역 제반 관광레저여건 및 향후 계획을 분석하고, 아울러 관련 인력 현황을 조사하고 분석하였다.. 또한, 관광레저부문 전문가 조사, 관광레저부문 관련업체 조사 등을 통해 향후. 지역내 관광레저 개발 부문 선도 주제 분석에 따른 관광레저분야 신직업군 발굴 및 관광레저 인력 양성 방안 및 프로그램을 도출하고 관광레저 인력 양성부문에 있어 선진 외국 사례를 조사하고, 국내 관광레저 관련 교육프로그램 및 인력개발. 부문 우수 사례 등을 조사하고 분석하였다. 연구의 범위는 전남 서남해안권의 공간 적 범위와 향후. 2015년까지의 시간적 범위를 기준으로 활성화방안을 모색하였다.. Ⅱ. . 이론적 배경. 1. 관광레저산업 현황 및 인력 고용구조 관광레저산업인력은 관광산업 뿐만 아니라 레저산업을 포함하여 관광 및 레저산 업에서 직무를 수행하는 종사자를 의미한다. 따라서 관광레저산업인력의 정확한 규모와 분포를 파악하기 위해서는 보다 명확한 개념정의와 산업범위 설정이 필요 하다..
(3) 본 연구에서는 협의의 관광레저산업개념으로서 해양레저, 레저스포츠 클러스터. 조성을 위한 서남해안권의 특성에 맞는 인력을 분석대상으로 하고자 한다. 또한 레 저산업을 레저공간산업과 레저서비스정보산업을 중심으로 이해하고자 하며(엄서호,. 2001), 특히 전남 서남해안권의 특성을 반영한 해양레저스포츠 관광을 관광레저산 업으로 파악하고자 한다. 또한 관광레저산업의 범위를 통계청의 ‘사업체기초통계조 사(2005)’에 포함된 관광산업 표준산업분류와 해양레저스포츠 세세분류 항목을 중 심으로 다음과 같이 설정하였다. <표 1> 본 연구의 관광레저산업 분류 산업분류코드. 산업분류명. 산업분류코드. 산업분류명. 55111. 호텔업. 88331. 골프장 운영업. 55113. 휴양 콘도 운영업. 88332. 스키장 운영업. 55114. 청소년 수련시설 운영업. 88395. 그외 기타 운동시설 운영업. 55119. 기타 관광 숙박시설 운영업. 88921. 해수욕장 운영업. 63311. 일반 및 국제 여행사업. 88929. 기타 수상오락 서비스업. 63312. 국내 여행사업. 88992. 유원지 및 테마파크 운영업. 63390. 기타 여행지원 서비스업. 88995. 도박장 운영업. 14개 산업분류(호텔업, 휴양콘도 운영업, 청소년 수련시설 운영업, 기타 관광 숙박시설 운영업, 일반 및 국제 여행사 업, 국내 여행사업, 기타 여행지원 서비스업, 골프장 운영업, 스키장 운영업, 그 외 기타 운동시설 운영업, 해수욕장 운영업, 기타 수상오락 서비스업, 유원지 및 테마 파크 운영업, 도박장 운영업)에 종사하는 인력을 중심으로 보도록 하며 특히, 서남 해안권 관광개발사업 특성에 맞는 관광 레저인력을 중점적으로 분석하고자 한다. 관광레저산업의 직업유형은 14개 관광레저산업을 노동부의 노동력수요동향조 사 보고서(2004) 에 예시된 ‘직종세분류 명칭 및 직업예시’의 기준으로 하여 분류 하였으며 14개 산업분류에는 포함되지 않았으나, 국제사회의 발달에 따른 활발한 인적교류로 국제회의의 규모가 확대되어 가고 상황에서, 국제규모의 관광개발사업 본 연구에서의 관광레저인력이란 상기에 제시한. ․. 」. 「. 을 추진해 가고 있는 전남의 관광개발 추세를 고려하여 우리나라의 관광진흥법상 의 관광사업에 포함되어 있는 국제회의업(컨벤션업)과 관련한 직업을 추가로 예시 하였다..
(4) 56. 전남 서남해안권 관광레저산업 활성화 방안 연구. <표 2> 관광레저산업의 직업유형 산업분류. 직업예시. 호텔업. 호텔관리자(총지배인, 프런트데스크매니저), 호텔예약사무원, 호텔프런 트접수원, 레스토랑매니저, 호텔음식음료부 지배인, 바매니저, 식당관리 자, 호텔서비스원, 숙박시설서비스원 등. 휴양콘도운영업. 콘도관리자(총지배인, 프런트데스크매니저), 콘도예약사무원, 콘도프런 트접수원, 레스토랑매니저, 콘도음식음료부 지배인, 바매니저, 식당관리 자, 콘도서비스원, 숙박시설서비스원 등. 청소년수련시설운영업. 수련시설관리자, 숙박시설예약사무원, 프런트접수원, 숙박시설서비스원, 식당관리자 등. 기타 관광수련시설운영업. 수련시설관리자, 숙박시설예약사무원, 프런트접수원, 숙박시설서비스원, 식당관리자 등. 일반 및 국제 여행사업. 여행상품 개발원, 여행관련 사무원(여행사무원, 여행표발행사무원, 예 약 및 발권사무원), 관광통역안내원, 국외여행안내원. 국내여행사업. 여행상품 개발원, 여행관련 사무원(여행사무원, 여행표발행사무원, 예 약 및 발권사무원), 관광통역안내원, 국내여행안내원. 기타 여행지원서비스업. 관광안내소 안내원, 숙식 알선 안내원, 여행자가이드 안내원 등. 골프장 운영업. 골프장관리자, 골프장캐디, 골프강사 등. 스키장 운영업. 스키리조트관리자, 스키강사, 스키장관리요원, 스키장안전요원 등. 기타 운동시설운영업 해수욕장 운영업 기타 수상오락 서비스업. 스포츠에이전시 관리자, 스포츠센터운영 관리자 등 해수욕장 종사원, 안전관리요원 등 수영강사, 오락시설관리자 등. 유원지 및 테마파크운영업 놀이시설종사원, 안전관리요원, 입장권발행사무원, 쇼진행원 등 도박장 운영업(카지노업) 국제회의업(컨벤션) 자료: 노동부,. 카지노관리자, 카지노딜러, 카지노영업판촉원 등 컨퍼런스 및 회의기획자, 컨벤션코디네이트, 국제회의기획자 등. 「노동력수요동향조사 보고서(2004)」 참조해 연구자 재구성.. 관광레저산업의 고용구조는 크게 핵심집단과. ․. 1 2차 주변집단으로 구분된다. 핵. 심집단은 대졸이상의 학력, 숙련된 고급인력으로 전체 관광레저인력시장의 핵심인 력이며 주변에 위치한 1차적 주변집단은 숙련되고 안정적인 고용형태를 보이나 핵. 심집단에 비해 상대적으로 제한된 능력을 가지고 있다. 한편, 2차 집단은 비숙련자 로 구성되어 있으며, 고용형태도 단기계약, 공공보조 직업훈련생 등으로 불안정적 인 고용형태이다(Tourism. Geography, 1994).. 2. 관광레저부문 인적자원개발 현황 관광레저 인적자원개발을 위한 교육체계는 교육기관을 기준으로 한 기본교육체 계, 교육기관별 프로그램, 교육대상에 따라 여러 가지 형태와 내용으로 구분된다..
(5) 관광레저교육체계는 크게 정규관광레저교육, 관광종사원 대상 관광레저교육과 일 반인을 대상으로 한 관광레저교육으로 구성되어 있다(김향자,. 2000). 정규관광교육. 기관은 대학교, 대학, 관광레저 전문교과를 교육하는 실업계 고교이고 관광종사원 교육기관은 한국관광공사, 관광종사원 위탁교육 실시 대학, 사설학원, 관광레저업 체 부설 교육기관 등이며, 사설교육기관은 관광레저학원, 관광통역학원 등이 있다.. ․. 본 연구에서는 공공교육 훈련 측면의 관광레저교육 기관과 해당 교육 프로그램 을 중심으로 운영현황을 분석하기로 한다. 관광레저 종사자 대상 주요 교육프로그 램은 대표적으로 한국관광교육원과 관광레저개발 전문인력 양성 교육을 들 수 있 다(김향자,. 2000). 한국관광교육원은 1960년대 초 한국관광공사 연수원으로 창설된 이후 호텔학교, 관광인력개발원, 한국관광교육원 등으로 개편과정을 통하여 관광전 문 요원 교육, 양성 프로그램과 자격증 제도를 도입 운영하고 있다. 관광레저개발. ․. 전문인력 양성교육은 문화관광체육부 산하 한국문화관광정책연구원 주관 하에 경 기대학교가 중심이 되어 형성한 산관학 협력 형태로써 지역사회 중심의 지속가능. ․. 한 관광자원개발을 통한 전문인력 양성이 목적이다. 교육대상은 중앙 지자체 관. 광개발 담당 공무원, 민간 사업체 임원으로 하며 문화관광체육부의 교육비 지원으 로 진행되고 있다.. 3. 전남 서남해안권 관광레저산업 수급현황 노동부(2005)의 전남 서남권 관광레저산업 인력수급분석 선행연구에 따르면 그. 분석결과는 다음과 같다. 전남 서남권 관광레저인력 수요예측은 사업체 대상의 "사. 업체기초통계조사"의 결과와 서남권 신규관광개발사업 시설의 규모별 수요인력에 대한 예측 결과를 통해 전남 서남권 관광레저산업 인력을 추정하였다. 기존 사업체 대상의 “사업체기초통계조사”의 결과에서는. 645명의 인력수요가 추정되었고, 신규 관광개발사업을 통한 인력수요에서는 11,474명의 인력수요가 예상되었다. 이러한 인력수요를 예측해 보면, 기존 산업에서는 향후 5년간 연간 약 130명 정 도의 공급이 요구된다. 그러나 신규 관광지 개발을 통하여 향후 5~6년간 연간 초소 2,000여명 정도의 인력이 필요할 것으로 추정된다. 다만, 본 수요예측결과는 예측시 점 이후 계획된 관광개발사업의 시설총량과 관광레저산업의 파급효과 및 여행업, 교통업 등을 고려하게 되면 실질적으로는 이보다 훨씬 많은 인력수요가 발생할 것 으로 추정된다. 관광레저인력 공급현황은 관광레저산업분류를 기준으로 하여 주요 관광레저인력. ․. 의 공급 기관인 광주 전남 지역의 4년제 및 2년제 대학의 관광레저관련학과 현황 을 중심으로 추정하였다..
(6) 58. 전남 서남해안권 관광레저산업 활성화 방안 연구. <표 3> 전남 서남권 관광레저산업 인력수요 총괄 구. 분. 숙박업 여행사 골프장 해양레포츠 테마파크 카지노 컨벤션. 총 계(A+B). 6,711 기존산업 인력수요 (A) 230 신규관광인력수요. (B=B1+B2) 남해안관광벨트 개발사업(B1) J프로젝트(B2) 자료: 박창규 외,. 246 246. 합계. 1,039 121. 301 37. 371 11. 2,206. 600. 11,474 645. 6,481. 918. 264. 360. 2,206. 600. 10,829. 5,131. 702. 176. 210. 206. 300. 6,725. 1,350. 216. 88. 150. 2,000. 300. 4,104. 2006.. ⋅2년제 대학의 관광레저관련학과. 노동부(2005)의 선행연구에 따르면, 지역 4년제. 53개 학과에 정원 3,360명으로 조사되었다. 대학 순수취업 가능률은 정원 3,360 명의 70%인 2,352명 정도이며, 전공취업자수는 4년제대학 297명(전공취업률 30% 기준), 2년제대학은 1,185명(전공취업률 50% 기준)으로 총 1,482명으로 추정하였다. 는. <표 4> 정규교육과정을 통한 노동공급 가능인원 추정 구분. 4년제 대학. 2년제 대학 공급 가능인원. 학과명. ⋅ 관광관련학과 ⋅ 레저스포츠관련학과 소계(A1) ⋅ 전공취업자수(B1) ⋅ 권역내 전공취업자수(C1) ⋅ 관광관련학과 ⋅ 레저스포츠관련학과 소계(A2) ⋅ 전공취업자수(B2) ⋅ 권역내 전공취업자수(C2) ⋅ 최대 = 70%*(A1+A2) ⋅ 전공취업자수(B1+B2) ⋅ 권역내 전공취업자수(C1+C2) . 자료: 박창규 외,. 학과수. 14 6 20. . 28 5 33. 정원 650 340 990 297 89. . 2,020 350 2,370 1,185 474 2,352 1,482 563. 비고 전공취업률 : 30%, 권역내 취업률 : 30% . . 전공취업률 : 50%, 권역내 취업률 : 40% 순수취업가능율 : 70% . 2006.. 여기에 4년제 대학의 권역내 전공취업률. 30%, 2년제 대학의 권역내 전공취업률 40%로 적용해, 권역내 전공취업자수는 563명 이므로, 이를 통해 정규교육과정을 통한 관광레저인력의 노동공급 가능인원을 563명 정도로 추정하였다. 이러한 공급 현황분석도 관광레저인력의 다양한 전공분포를 고려해 볼 때, 이보다 훨씬 많은 인 력공급이 발생할 것으로 추정된다..
(7) Ⅲ. . 실증분석. 1 . 조사방법 본 연구에서는 전남 서남해안권 관광레저산업 육성전략의 정책 대안 도출을 위 해 전문가조사와 해외사례조사를 실시하였다.. 2006년 8월에서 9월까지 2차에 걸쳐 심층인터뷰방법을 활용한 의견조사를 실시하였다. 1차 조사는 2차 조사 전문가 조사는 관광레저분야 산학연 전문가를 대상으로. 대상인 관광관련 대학 전문가 의견조사를 위해 주요 조사 항목을 도출할 수 있도. 10명 내외의 도내 업계 전문가, 도내 관광관련 담당 공무원과의 면접 조사 (심층 면접은 6명)를 실시하였다. 관광관련 대학교수 의견조사(2차)는 1차 전문가 조사를 통해 논의된 주요사항들을 종합적으로 정리하여, 조사 항목을 재구성하여 30명을 대상으로 2차 조사를 실시하였다. 해외사례조사는 관광레저산업 해외 신직 업군과 관광교육 우수사례를 중심으로 조사해 육성전략방안에 적용하고자 하였다. 록 약. 1) 1차 전문가조사 분석결과. 1차 전문가조사는 8월 15일부터 8월 25일까지 6명의 전문가를 대상으로 사업장 또는 기관을 직접 방문하여 주요 조사항목에 대해 심층 면접 구술조사를 실시하였 다. 1차 조사를 통해 도출된 주요 항목은 교육기관 배출 인력의 전문화 수준 평가,. 인력 수급 문제 의견, 인력 채용 방식, 채용 조건(정규직, 비정규직, 프리랜서), 급. 여조건, 복리 후생, 노동부 직업훈련기관 역할, 직업훈련기관과의 협력(위탁)교육 추진, 타 지역으로 인력 유출 문제, 타지역 경력직원 채용 문제, 향후 권역내 대규 모 개발계획에 따른 고용 환경에 대한 인식과 주요 선도 직업군 등이다.. 1차 전문가조사의 주요내용을 종합해 정리하면 다음과 같다. 관광레저부문 민관 협력 훈련교육 및 전문인력 활용에 관한 의견은 기존 인력조차도 재교육, 보수교육 등 훈련교육을 통한 실무능력 향상지원시스템은 고려조차도 할 수 없는게 현실이 며 사실상 경력직의 경우, 도외 지역에서 채용하고 있다는 점에서 도내 대졸 미취 업자, 실업자, 명퇴자 등의 재취업 희망자를 전문 경력직으로 활용하기 위한 훈련 지원체제 마련이 시급하다.. 국내외 관광레저 부문 주요 훈련교육기관 현황에 관한 의견에서는 도내 관광레 저부문의 산업여건과 개발 계획을 점검하고, 현 시점에서의 인력양성 및 인력고용 의 다양한 현안을 종합적인 조사와 훈련교육기관 등을 통해 관광레저부문 신직업.
(8) 60. 전남 서남해안권 관광레저산업 활성화 방안 연구. 군 조사가 필요하다. 이를 통해 도내 훈련교육기관내 관광레저부문 교육과정 개설. 및 교육과정을 제안하고, 도내 다양한 교육기관과의 협력네트워크 구축 및 인력은 행 등 고용환경 기반을 조성하기 위한 대안 마련이 시급하다는 의견이 제시되었다. <표 5> 전문가조사 조사항목(1차) 조사 항목 구분. 면접식 구술 조사 내용 회사에서 필요로하는 인력 확보 문제는 원할한지 여부 주로 채용의뢰 협조는 지역대학(학원 포함)에 의뢰하는지 여부 주로 채용의뢰 협조는 관광관련 학과인지 여부 대졸자 또는 졸업예정자를 주로 채용하는지 여부 채용조건은 정규직, 임시직(계약직), 아르바이트인지 여부 채용 후 직원의 잦은 이직 등으로 어려움을 겪고 있는지 여부. 사업체 고용 관련. 채용 인력의 사내 업무 적응 여부, 사내 급여조건에 대한 자체 평가 사내 복리후생(기숙사, 년월차, 수당, 교육지원 등)에 대한 자체 평가 주로 채용하는 부서(사무관리, 영업관리, 서빙, 단순노무 등)는 대졸자 또는 졸업예정자의 업무 전문성 정도 채용의뢰 교육기관의 전문인력 교육수준에 대한 평가 대졸자 또는 졸업예정자의 업무 전문성 결여에 따른 대책 사내 부서별 업무교육 또는 보수교육 진행여부 노동부 직업훈련기관의 전문가양성 교육과정 개설 필요성 의견 향후 노동부 직업훈련기관과의 위탁교육 등의 인력양성 네트워킹 협력 의지. 교육기관 및 직업훈련기관 관련. 관내 노동부 직업훈련기관내 희망하는 신규 교육과정(예, 개설 학과) 직업훈련기관의 훈련교육생의 사내 위탁교육 수용 의지 사내 직원의 직업훈련기관 위탁교육 또는 보수교육 지원 희망 여부 관내 노동부 직업훈련기관이 중심이 되는 인력은행 운영 의견. 전남 서남해안권 관광레저부문 동향 및 관광레저개발사업 관련 조사에서는 전남 권 뿐만 아니라 전남 서남권 관광레저부문 시장의 변화 추이에 대한 정밀한 접근 이 필요한데, 시장 변화추이에 대응한 적정 시설과 전문 인력 양성 및 확보가 중요 하다고 인식하고 있다. 향후 도단위 관광레저산업 부문 시설 개발 및 운영에 필요. 한 다양한 전문인력 배양을 준비하고, 도내 잉여(유휴) 인력을 최대한 활용, 아울러 도내 또는 권역내로의 이주를 촉진할 수 있는 종합적인 직업훈련 강화 및 신직업 군 창출을 도모해야 한다는 의견이다..
(9) 2) 2차 전문가조사 분석결과. 2차 전문가 의견조사는 1차 조사 결과를 토대로, 서남권 관광개발계획, 관광레저 산업 구조, 권역내 인력수급 전망, 권역내 전문가 양성 교육 여건, 유망 신직업군 발굴 여건 등을 종합적으로 검토하여 조사를 실시하였다. 9월 2일부터 9월 20일까 지 전남 서남권 전문가를 대상으로 실시되었으며, 총 50부를 배포하였으나, 응답률 이 낮아 회수된 조사표는 총 33부이며 이중 응답이 부실한 3부를 제외한 유효 표 본 30부를 분석에 활용하였다. 서남권내 지역 관광레저부문별 전문인력 확보 수준에 대한 각 항목별 조사결과 를 보면, 레포츠 부분에서만 충분하다고 인식하는 비율이. ․. 43.3%로 나타났으며, 농. 촌체험 생태환경, 체험교육, 관광안내 부문은 매우 부족하다고 인식하고 있는 것. 으로 나타났다. 문화예술, 역사, 남도음식, 웰빙건강, 호텔 등 숙박 등 5개 분야의 전문인력 확보 수준에 대해서는 응답자의 다수가 보통인 것으로 응답하였는데, 이 는 향후 지역 전문인력 확보에 있어 이들 5개 분야의 전문가 양성을 위한 대안 마. 련이 필요함을 시사하고 있으며, 특히 이들 분야는 서남권 관광레저 부문의 유인요 인이자 단기적 개선 과제로 판단된다.. <표 6> 지역 관광레저부문별 전문인력 확보 수준 항목. 단위: 명. ①매우 충분함 ②충분한 편임 ③보통임 ④부족한 편임 ⑤매우 부족함 0. 0.0%. 11. 36.6%. 15 50.0%. 2. 6.7%. 2. 6.7%. 농촌 생태환경. 0. 0.0%. 4. 13.3%. 10 33.4%. 16. 53.3%. 0. 0.0%. 역사. 0. 0.0%. 4. 13.3%. 13 43.3%. 11. 36.7%. 2. 6.7%. 레저 스포츠. 0. 0.0%. 13. 43.3%. 10 33.4%. 7. 23.3%. 0. 0.0%. 남도 음식. 0. 0.0%. 8. 26.6%. 11 36.7%. 11. 36.7%. 0. 0.0%. 웰빙 건강. 0. 0.0%. 2. 6.7%. 20 66.7%. 8. 26.6%. 0. 0.0%. 체험 교육. 0. 0.0%. 2. 6.7%. 12 40.0%. 16. 53.3%. 0. 0.0%. 호텔 등 숙박시설. 0. 0.0%. 8. 26.6%. 12 40.0%. 8. 26.6%. 2. 6.7%. 관광 안내. 0. 0.0%. 0. 0.0%. 11 36.7%. 17. 56.6%. 2. 6.7%. 문화예술. ․. ․. 주요 관광레저부문별 관련 전문인력 양성의 중요성 인식 조사결과, 응답자의 약. 80%이상이 문화예술, 관광숙박시설, 관광안내 부문에 대한 전문인력 양성이 매우 중요하다고 생각하고 있으며, 그 다음으로는 레저와 스포츠, 남도음식, 웰빙건강 순 이며, 그 다음으로는 체험교육과 농촌 생태환경 순으로 나타났다.. ․.
(10) 62. 전남 서남해안권 관광레저산업 활성화 방안 연구. <표 7> 주요 관광레저부문별 관련 전문인력 양성 중요성 인식 정도. ④. ①매우 중요함 ②중요한 편임 ③보통임. 항목. 별로 중요치 않음. 단위:명. ⑤전혀 중요치 않음. 문화예술. 15. 50.0%. 11. 36.7%. 4. 13.3%. 0. 0.0%. 0. 0.0%. 농촌 생태환경. 5. 16.6%. 16. 53.4%. 7. 23.4%. 2. 6.6%. 0. 0.0%. 역사. 0. 0.0%. 13. 43.4%. 15. 50.0%. 2. 6.6%. 0. 0.0%. 레저 스포츠. 11. 36.7%. 13. 43.4%. 4. 13.3%. 2. 6.6%. 0. 0.0%. 남도 음식. 10. 33.4%. 16. 53.4%. 2. 6.6%. 2. 6.6%. 0. 0.0%. 웰빙 건강. 10. 33.4%. 15. 50.0%. 5. 16.6%. 0. 0.0%. 0. 0.0%. 체험 교육. 4. 13.3%. 20. 66.7%. 2. 6.6%. 4. 13.4%. 0. 0.0%. 관광숙박시설. 12. 40.0%. 12. 40.0%. 6. 20.0%. 0. 0.0%. 0. 0.0%. 관광 안내. 13. 43.4%. 15. 50.0%. 0. 0.0%. 2. 6.6%. 0. 0.0%. ․. 서남권 관광레저부문 중 전문가 인력 양성을 위한 선도 주제는 서남권 관광개발 프로젝트 세부 추진전략과 맞물리고 있는 부분으로, 문화예술, 레포츠, 웰빙건강, 음. 식, 농촌생태환경분야 순으로 선도 주제의 중요성을 인식하고 있는 것으로 나타났다. <표 8> 주요 관광레저부문 중 인력양성 위한 선도 주제 문화예술. 10. 농촌생태환경. 33.4%. 3. 음식. 4. 역사. 10.0%. 1. 웰빙건강. 13.3%. 5. 단위: 명 레포츠. 3.3%. 5. 교육. 16.7%. 2. 16.7% 기타. 6.6%. 0. 0.0%. 서남권내 대학, 사설교육기관, 직업훈련기관을 포함한 관광레저분야 인력양성 교 육 프로그램 운영 활성화 여부에 대한 의견은 응답자의 약. 13.4%만이 양성교육 프. 로그램 운영이 활성화되었다고 인식하고 있으며, 다수의 응답자들은 양성교육 프. 로그램 운영이 활성화 되지 못한 것으로 안식하고 있음을 알 수 있다. 즉, 서남권 내 지역의 다수 대학만이 기본적인 전문가 양성 교육을 시행하고 있으나, 이들 대. ․. 학마저도 양질의 교육을 수행할 수 있는 교육전문가의 미확보 및 실험 실습 기반 시설 확보가 미흡하여 인력양성의 기반이 매우 열악한 것으로 판단된다.. <표 9> 지역내 관광레저인력 양성교육 프로그램 운영 활성화 여부(단위: 명) 매우 활성화됨. 0. 0.0%. 활성화됨. 4. 13.4%. 보통임. 11. 36.6%. 활성화되지 않음. 11. 36.6%. 매우 활성화되지 않음. 4. 13.4%.
(11) 인력양성 교육을 위한 전문가 협의체 설치 필요성에 대한 의견은 전문가의 대부 분인 약. 87%가 서남권 관광개발 프로젝트 및 지역 관광레저산업 육성을 도모할 수. 있도록 전문인력 양성 교육을 위한 권역내 전문가 및 교육기관의 협의체 설치 필 요성에 대해 동의하는 것으로 나타났다. 이는 기존 서남권역내 관광레저부문 전문 인력 양성의 기반이 전혀 조성되어 있지 않고, 향후 이를 방치할 경우에는 서남권 관광개발 프로젝트에서의 지역주민의 역할이 제한될 수 밖에 없다는 점에서 전문 인력 양성을 위한 전문가 네트워크 체계가 매우 시급하다고 판단된다. <표 10> 인력양성 교육 위한 전문가 협의체 설치 필요성(단위: 명) 매우 필요함. 10. 33.3%. 필요함. 16. 53.4%. 보통임. 4. 13.3%. 필요치 않음. 0. 0.0%. 전혀 필요없음. 0. 0.0%. 권역내 관광레저부문 인력양성 통합교육센터 도입 및 운영 필요성에 대해서는. 93%가 절대적으로 인력양성 통합교육센터 도입 및 운영에 찬성하는 것으로 나타났으며, 이는 대다수 전문가들이 지역내 개별단위 인력개발의 한계와 위기의식을 느끼는 것으로 이해된다. 서남권 뿐만아니라 광주 전남권의 관광레저 전문가의 약. ․. 전문인력 양성을 위해서는 기존 대학중심의 인력양성 체계의 현실적 한계를 극복 하고, 대학은 물론 민간교육기관과 노동부 산하 직업훈련기관이 통합적으로 대응 하는 것이 필요하다고 본다.. <표 11> 인력양성 통합교육센터 도입 및 운영 필요성(단위: 명) 매우 필요함. 5. 16.6%. 필요함. 23. 76.7%. 보통임. 2. 6.7%. 필요치 않음. 0. 0.0%. 전혀 필요없음. 0. 0.0%. 서남권 관광레저부문 신진 인력 양성 여건의 문제점에 대한 의견에서 교육시설. 66.6%가 좋지 않은 것으로 응답하였으며, 전문인 력교육을 위한 교육전문가 확보 수준 역시 63.3%로 서남권지역 관광레저 부문 신규 인력 채용 수준은 약 70%가 좋지 않은 것으로 응답하였다. 또한, 서남권지역내 취 업 추천 의향에 대한 의견에서 응답자의 30%만이 서남권역내에 예비취업자의 취 업 추천 의향을 갖고 있고, 응답자의 26.6%는 서남권 지역내에서의 취업에 대해 적 극적으로 추천하지 않는 것으로 나타났다. 이는 지역의 고용여건이 매우 열악하며, 취업이 가능한 관광레저부문 업체도 절대적으로 부족하기 때문인 것으로 판단된다. 및 교육프로그램의 다양성에 대해.
(12) 64. 전남 서남해안권 관광레저산업 활성화 방안 연구. <표 12> 관광레저 부문 신진 인력 양성여건의 문제점(단위: 명) 신진 인력 양성 여건. 매우 좋음. 좋음. 보통임. 좋지 않음. 매우 좋지않음. 교육시설 및 프로그램 다양성. 0 0.0% 0 0.0% 10 33.4% 20 66.6% 0 0.0%. 전문인력을 위한 교육전문가 확보 수준. 0 0.0% 4 13.3% 7 23.4% 19 63.3% 0 0.0%. 서남권지역 관광레저부문 신규인력 채용수준. 0 0.0% 5 16.6% 4 13.3% 17 56.7% 4 13.4%. 서남권지역내 취업 추천 의향(선호) 수준. 0 0.0% 9 30.0% 9 30.0% 8 26.6% 4 13.4%. 관광전문 인력양성을 위한 지역내 제도. 0 0.0% 0 0.0% 13 43.4% 15 50.0% 2 6.6%. 서남권 관광개발 프로젝트의 단계적 사업 추진 및 지역 관광레저 부문 활성화에 따라 지역내 선도 직업군 및 직종에 대한 전문가의 의견을 종합하면, 가장 유망한. 26.7%로 가장 높게 조사되었다. 다음으로 남도의 멋을 담고 있는 문화예술공연 해설 및 연출 부문이 20.0%, 남도 대표 음식 조리 체험, 서비스 및 상품개발 전문가 16.7%, 그리고 골프장, 산 바다 (섬) 수상(모험) 레포츠 등의 레저분야 안내 지도 및 서비스 부문이 13.3%로 조사 되었다. 이들 유망 직종 4개 부문은 공통적으로 관광레저시장의 중심 트렌드이자, 관광객의 기능적 관광경험 요구에 부합하는 부문이고, 특히 서남권 지역의 전통적 분야로 월빙 건강레저 체험 지도 및 서비스 부문이. ․. ․. 인 관광이미지의 변신의 전환점이자 지역 자원의 다원적 활용과 응용의 가능성을 시사하는 매우 중요한 의미를 갖고 있다고 할 수 있다. <표 13> 서남권역내 관광레저부문 유망 선도 직종(단위: 명) 초중고생 대상 청소년 체험교육캠프 운영프로그래머 및 지도자 농촌마을 체험, 생태 환경 안내 및 해설 서비스 문화예술공연(축제, 시민 행사 등) 해설 및 연출자 남도 대표 음식 조리 체험, 서비스 및 상품개발 전문가. ․. 외국인 한류관광객 대상 안내 서비스. ․. 골프장, 산 바다(섬) 수상(모험) 레포츠 등의 레저분야 지도 및 서비스. ⋅. 웰빙건강레저(명상, 요가, 산림욕, 허브, 치료, 건강캠프 등) 체험 지도 서비스 남도여행 전문 안내. 1 2 6 5 2 4 8 2. 3.3% 6.7% 20.0% 16.7% 6.7% 13.3% 26.7% 6.7%. 이상에서 볼 때, 서남권 지역의 관광자원 여건과 서남권 관광개발 프로젝트 추진. 일정을 고려하면서, 서남권역내 직업훈련 수요에 대응한 체계적인 교육 지원, 지역 내 유휴인력의 지역 산업 활용, 지역내 우수 인력자원의 지역내 수용 등을 위한 선 도 직종 발굴 및 선도 직종별 전문가 양성을 위한 시스템 구축이 절실하다.. 3) 해외사례조사.
(13) ․ 환경체험, 산악․. 국외 관광레저부문 직업 사례조사의 결과를 보면, 주로 생태. ․ 미용 분야의 직업군에 따른 세부 전문 직종 종사원. 해양레포츠, 문화예술, 건강. 양성을 위한 교육과정이 운영되고 있으며, 이들 교육과정을 통해 관광레저산업 분 야에 진출하고 있다.. <표 14 > 국외 관광레저 산업부문 주요 신직업군 및 직업 활동 사례 직업군 및 직종. 직업활동. 호텔 레크레이션 매니저. 호텔 및 리조트 이용자의 종합 레크레이션 기획, 참여 운영. 치료레크레이션 지도자. 레크레이션을 통한 질병 치료프로그램 운영 (음악,원예,상담,미술,향기치료 등). (Hotel Recreation manager) (Recreational therapist) 스파 매니저. (Fitness and spa directors) 수상스포츠 지도자. (Aquatics Specialist) 헬스케어 지도자. (Health care trainner) 바데 마스터(Bade master). ⋅. 미팅 이벤트 플래너. (Meeting and Evernt Planner) 리조트 G.O(Gentle organizer) 생태관광체험 안내지도자. (Ecotourism guide). 스파센터 운영 및 관리 해양스포츠 참가자의 체험 지도 온천 및 스파 방문자의 건강관리 지도 온천 및 스파 등 입욕시설 방문관광객 다양한 건강관리지도. ⋅. 가족 파티행사, 단체 회합, 세미나, 전시회 등 행사기획 지원 리조트 스탭(공연, 서비스, 강습, 안전 등) 생태환경(조류, 산림 등) 체험목적 여행자 안내 및 교육. 물론 국내에서도 이와 유사한 교육프로그램이 일부 운영되고 있고, 이들 교육과 정을 통해 현장에서 전문가로 활동하고 있기는 하지만 그 숫자는 극소수라고 할 수 있다. 특히 해외 관광레저분야의 신직종으로 소개되고 있는 이들 직업분야의 대 부분은 스포츠와 건강분야에 집중되어 있음을 알 수 있다.. Ⅳ. . 전남 서남해안권 관광레저산업 활성화 방안. 1. 전남 서남해안권 관광레저산업 신직업군 발굴 서남권 관광레저산업 동향 및 인력 수급 현황 분석과 함께 1차 전문가 조사와. 2 차 전문가 조사를 통해 파악된 전문인력양성 선도 주제로는 문화예술, 웰빙건강, 레포츠 분야 등 3개 부문으로 나타났다. 선행연구와 전문가 의견조사, 관광레저분 야 해외 신직업군 및 직종 등을 토대로 하여 지역여건에 부합하는 서남권 관광레 저부문 신직업군 및 직종을 폭넓게 정리하면 다음과 같다..
(14) 66. 전남 서남해안권 관광레저산업 활성화 방안 연구. <표 15> 서남권 관광레저부문 신직업군 및 직종 선정 직종. 주요 직업 활동. 레크레이션 매니저. 호텔, 리조트, 스키장, 공연장, 교육기관(캠프) 이벤트 오락행사 진행. 치료레크레이션 지도자 스파 매니저 및 관리사 헬스케어 지도자. 다양한 연령층과 집단을 대상으로 레크레이션, 질병 치료프로그램 운영(음악치료, 원예치료, 상담치료, 미술치료, 향기치료 등) 스파센터 세부 관리프로그램 운영 및 관리 온천, 스파, 기타 입욕시설 등 관광객의 다양한 건강법 교육 지도. 청소년 체험학습 지도자. 청소년 환경, 문화, 여가활동, 역사, 사회화(조직활동) 직업체험 지도. 어드벤처 스포츠 지도자. 모험요소가 가미된 해양 산악스포츠 자원 활용으로 모험스포츠 코스 개발 및 체험활동 지도. 여행이벤트 플래너. ․. 가족여행, 교육단체, 기업체연수, 세미나, 전시회 이벤트 행사 진행. 문화예술공연 코디네이터 춘천 문화예술 공연 관람 해설 및 공연 역할 체험 지도 실버레저 마스터. 노인 레저참가자 전문 안내 및 서비스 관리. 남도 푸드 닥터. 남도음식 맛 모니터링, 음식 코디디자인, 조리체험프로그램 개발. 골프 마스터. 골프장내 의전 등 다양한 서비스 제공 및 경기 도우미 활동. <표 16> 신직업 세부 훈련 직종 분류 분야 구분. 직종 구분. 세부 직종. 문화예술공연 및 연출 부문 문화예술공연 코디네이터. 노인레저건강 지도자 건강특화마을 지도자 음악과 명상치료사 미술치료사 약초, 향기 및 원예치료사 요가명상지도자 생활건강대체요법사 스파코디네이터 바데마스터 건강마사지사 체험학습 캠프지도자 농촌 생태체험 지도자 여행이벤트 플래너 여행이벤트 스텝 수련 연수 코디네이터 문화공연 코디네이터. 남도 음식 조리 및 상품화. 남도 푸드 닥터. 남도 푸드 닥터. 골프 마스터. 골프 마스터. 레크레이션 지도자. 레크레이션 지도자. 어드벤처 지도자. 해양 수상스포츠지도자 트레킹인솔자. 실버레저 마스터 치료레크레이션 지도자 웰빙 건강 부문 헬스케어 및 스파 코디네이터. 청소년 체험학습 지도자 남도 특화여행 안내 지도 부문. 레저 스포츠 지도. 여행이벤트 플래너. ․ ․. ․.
(15) 서남권 관광레저부문 유망 선도 직종으로는 웰빙 건강 분야, 문화예술공연 분야,. 남도 음식 조리 및 상품개발, 골프 및 모험스포츠, 그리고 특화여행 안내 지도 분야 등으로 이들 직업군과 직종에 따른 전문가 양성 교육프로그램이 도입되어야 한다.. 2. 전남 서남해안권 관광레저산업 양성교육프로그램 개발 1) 교육전문가 및 기업체 협력체계 구축. ․ 보건, 건강․ 미용, 이벤트, 문화예술, 노인복지, 스포츠,. 관광레저분야는 의료. ․ 생태, 음악, 미술 등 다양한 산업 및 직업 영역과 연계되어 있기 때문. 농업, 환경. 에, 이들 해당 분야의 지역 교육네트워크를 구축해야 한다. 즉, 지역전문가 협의체. 구성을 통해 분야별 전문가위원회 구성을 통해 ‘신직업 훈련교육과정 모델’을 공동 개발하고, 아울러 통합교육센터(가칭)의 전공분야 개설 지원 및 교육과정 운영에 직접 참여해야 한다.. 관광레저분야 신직업군별 세부 직종과 관련된 주요 분야는 매우 다양하기 때문 에 이들 분야와 관련된 기관, 단체 그리고 전문가의 참여가 전제되어야 한다. 전문 가협의체에 참여할 훈련교육 협력기관 및 단체를 통합교육센터(가칭)에 직접 참여 하도록 하거나, 협력기관으로 지정하여 통합교육센터의 교육과정 개발 참여는 물 론 관광레저부문 자원화 및 상품화에도 적극 나설 수 있도록 해야 한다.. 2) 서남권 관광레저 교육센터(가칭) 운영 현재 지역 관광레저분야의 신직업군 전문인력 양성은 유관분야 전문가 및 기관. (단체)의 협조 없이는 매우 어렵다는 점에서, 관광레저분야 및 유관 분야 전문가가 참여하는 교육협의체 구성을 통해 지역 ‘서남권 관광레저인력 TR 교육센터’를 설 치가 필요하다. 유관 분야 교육전문가 및 종사자 역시, 직업 활동 분야를 넓힐 수 있다는 점에서 TR 교육센터 운영에 적극적으로 참여할 수 있다고 보며, 이를 위해 서 다양한 직업훈련교육 프로그램 개발 및 공유, 관련분야 취업 지원, 통합교육과 정 개설 및 교육과정 운영 등이 이루어져야 한다. TR 교육센터는 교육전문가를 통한 직업훈련 교육뿐만 아니라 현장실무 전문가 등을 TR 교육센터 서포터즈로 활 용할 필요가 있으며, 이들과의 공동 직무 보수교육 실시 및 직무캠프 등을 정기적 으로 실시할 필요가 있다. 3) 신직종 양성 프로그램 개발 서남권 관광레저부문 신직종 양성교육 프로그램(예)을 제시하면 다음과 같다..
(16) 68. 전남 서남해안권 관광레저산업 활성화 방안 연구. <표 17> 신직종 양성교육 과정 및 훈련프로그램 세부 직종. 교육기간 인턴실습. 분야별 훈련 교육과정. 수련 연수 코디네이터. 6개월 6개월 6개월 3개월 6개월 6개월 6개월 6개월 3개월 6개월 6개월 3개월 3개월. 1개월 1개월 2개월 2개월 2개월 2개월 2개월 2개월 1개월 2개월 2개월 1개월 1개월. 문화공연 코디네이터. 6개월. 3개월. 문화예술기획, 이벤트연출, 여가심리, 대중문화론, 문 화관광론, 한류문화의 이해 등. 레크레이션 지도자. 3개월. 1개월. 레저심리학, 레크레이션지도, 스포츠여가, 생활체조, 여행기획, 놀이와 게임 등. 노인레저건강 지도자 건강특화마을 지도자. 6개월 3개월. 2개월 1개월. 노인복지, 요양보호실습, 레크레이션, 노화학, 노인운 동처방 환경관리 생활건강법, 실버상품개발 등. 남도 푸드 닥터. 6개월. 3개월. 영양학, 식품조리, 발효법, 음식 코디, 음식과 건강, 웰빙음식, 마케팅 등. 골프 마스터. 6개월. 2개월. 골프경영, 골프심리학, 서비스마케팅, 인간관계론, 경 기규칙, 행사의전실무, 국제매너. 6개월 3개월. 2개월 1개얼. 수상스포츠 기술, 해양스포츠 기술, 응급구조, 스포츠 심리학, 레크레이션 지도, 여가심리, 호흡법 등. 음악 및 명상치료사 미술치료사 생약초, 향기 및 원예치료사 요가명상지도자 생활건강대체요법사 스파코디네이터 바데마스터 건강마지사 체험학습 캠프지도자. ․. 농촌 생태체험 지도자 여행이벤트 플래너 여행이벤트 스텝. ․. ․. 해양 수상스포츠지도자 트레킹인솔자. 전공별 치료법, 심리치료학, 교육학, 레크레이션, 여 가심리, 여행소비행동, 스포츠심리, 운동생리, 상담심 리, 환대산업 중 스포츠심리, 생활체조, 명상호흡법, 자가 대체요법, 피부미용법, 생리학, 관광서비스, 스파매니지먼트, 환 대산업, 이미지메이킹, 생활미용, 서비스매너학. ⋅. 아동 청소년심리, 교육학, 환경생태, 산림조경, 여가 심리, 농촌문화, 농촌관광, 직업해설지도, 생활건강법 레저심리학, 이벤트기획연출, 여행상품개발, 공연기 획, 연수 및 수련지도, 여행레크레이션, 국제관광. ⋅. ⋅. Ⅴ. . 결 론. 10여년간 지속될 전남 서남권 관광개발사업 등의 수급 분석에 따른 관광레 저분야 노동인력의 수요와 공급에 대한 불균형을 해소하고, 관광레저산업 육성을 향후. 위한 미래의 지역 관광레저환경에 적합한 유망 선도 신직업군을 발굴과 이에 맞는 인력양성 교육프로그램 개발이 본 연구의 목적이다.. 관광레저부문 통계자료, 주제별 문헌자료 및 선행연구자료 등을 통해 지역 관광. ․. 레저여건 및 인력 현황을 조사 분석하고, 전문가 조사와 해외사례 조사를 실시하 였다. 분석 결과, 전남 서남권 관광레저산업의 인력양성 선도 주제로는 문화에술,.
(17) 웰빙 건강, 레포츠 분야 등 3개 부문으로 나타났으며 유망 선도 직종으로는 웰빙. 건강레저 체험지도 및 서비스, 문화예술공연 해설 및 연출자, 남도 대표 음식 조리. ․ ․ ․. 및 상품개발, 골프장 및 산 바다 수상 레포츠 부문 등으로 것으로 조사되었다.. 이에 서남해안권 관광레저분야 신직업군으로는 호텔, 리조트, 공연장, 교육기관. 등 각종 이벤트 및 오락 행사를 진행하는 레크레이션 매니저와 레크레이션 통해 질병 치료프로그램을 운영하는 치료레크레이션 지도자 과정은 관광레저분야 진출 에 있어 매우 유망한 직종이다. 그 외 스파매니저 및 관리사, 헬스케어 지도자, 청 소년 체험학습 지도자, 여행이벤트 플래너, 문화에술공연 코디네이터, 실버레저 마. 스터 등을 향후 서남권에 필요한 유망 선도 직종이라 할 수 있다. 이러한 신직업군 에 관한 인력을 양성위해서는 먼저, 교육전문가 및 기업체 협력체계 구축과 관광레 저인력을 통합관리 할 수 있는 센터 운영이 정책적으로 추진되어 져야 한다. 분석 을 통해 발굴한 신직업군에 대한 양성교육과정 및 훈련프로그램을 제시하였다.. 본 연구에서 개발된 인력양성교육프로그램을 구체적으로 정책에 반영하기 위해 서는 노동부산하 교육기관, 전라남도 등에서 관광레저인력양성시범사업을 먼저 시 범 운영할 필요가 있을 것이다.. 참고문헌 김덕기(2001), 관광산업 인력 전문화 방안, 한국관광연구원. 김보성(2000), 우리나라 문화관광전문인력의 배출과 활성화, 제3회 다움정기심포지움. 김성기외(2005), ‘춘천지역 관광레저산업 육성 위한 지역인적자원개발 연구’, 노동부 김성진(2001), 일본의 관광개발에 관한 두가지 이야기, 계간 관광정책 2001년 제2호 김영준(2003), 관광지 지정권한의 지방이양에 따른 정부 및 지방자치단체의 역할, 관광지 개발사업 평가를 위한 지방자치단체 설명회 및 교육자료 김철원(2000), “관광산업 경쟁력 평가모델 개발”, 한국관광연구원 김향자(1999), 21세기 지식기반산업 육성을 위한 관광인력 개발방안에 대한 소고, 한국관광정책 1999년 창간호. 김향자(2000), ‘관광인력 육성방안’, 계간 한국관광정책, 한국관광연구원. 김향자(2000), ‘직업교육훈련계획-관광산업부문’ 교육부와 한국능력개발원에서 주도 한 직업교육훈련5개년 계획중. 김향자(2002a), 전라남도 관광의 현주소와 관광개발 방향 김향자(2002b), 지역관광개발의 전략과 과제, 관광개발공무원 교육자료집 김휘석 외(2002), 서비스산업의 성장동력화 전략, 산업연구원. 노종희(1986), ‘교육의 전문화’, 교육학연구, 통권 24호.
(18) 70. 전남 서남해안권 관광레저산업 활성화 방안 연구. 노동부(2005), 노동력수요동향조사 보고서 류광훈(2000), 동북아 관광중심국의 도약을 위한 관광산업 진흥방안, 한국관광정책 2003년 2호, 한국관광연구원 문화관광부(2003), 주요 현안 업무 보고 문화관광부(2005), 관광동향에 관한 연차보고서 박창규외(2005), 카지노산업의 이해 박창규외(2006), “전남 서남권 관광벨트 해양관광 레저스포츠 클러스터 조성관련 인력수급 전망 및 대책”, 노동부 백필규, 엄동욱(1998), “무한경쟁시대의 화이트칼라 인력개발”, 삼성경제연구소 양창식(2003), 문화관광인력 전문화방안 ‘국가균형발전위원회 전략산업분과 리포트 오미숙(2000), 관광인력 개발전략, 한국관광정책 2000년 4호 윤양수(2001), 지역개발측면에서 본 문화 관광사업 실태와 대책, 국토연구원 이강욱 김희수(2001), 주5일 근무제 도입에 따른 관광정책 대응방안, 한국관광연구원 이연택(2001), 지역 관광자원 개발의 문제점과 해결과제, 관광자원 개발에 관한 지 방자치단체장 교육교재 이연택(2002), 21세기 관광코리아 실천전략, 동북아 비즈니스 중심국가 대토론회 이영성 외(2002), 관광정책의 효율화를 위한 제도개선 방안, 서울시정개발연구원. 이재섭 최용준(1999), 여행업 종사원의 전문성에 관한 연구, Tourism Research, 제12호 이태희(2000), 관광에도 기획이 필요하다, 제3회 다움 정기심포지움 전라남도(2003), 전남의 비전과 정책과제 정민수 외(2002), 지역노동시장연구, 한국노동연구원 정봉근(2000), 지역단위 인적자원개발 정책 추진방향, 제주도교육청 정진화 외(2002), 대학교육과 산업현장의 연계분석 및 제도개선 방안, 산업연구원 정진화 외(2002), 산업경쟁력 제고를 위한 인적자원개발 방안, 산업연구원 제주발전연구원(2002), 지역혁신체제 구축을 통한 인적자원 개발 한국관광공사 관광인력개발원(2001), ‘관광교육 기능 활성화 방안(관광시범 실습 시설검토)’ 한국관광연구원(2000), 제2차 관광개발기본계획(안) 한국해양수산개발원(2002), 해양레저사업의 법제개선방안 한국문화관광정책연구원(2005), 한국관광정책 통권 20호 한국관광협회중앙회(2004), 관광 레저산업 활성화를 위한 지표개발 통계청, 사업체 기초통계 조사보고서(2001-2004) 문화관광부(2004), 관광레저아카데미 커리큘럼개발 전라남도(2003), 전남산업발전계획 전라남도(2004), 제3차 전남권 관광개발계획 변경계획 전라남도(2004), 동북아관광거점 개발육성을 위한 전략방안 연구 한국노동연구원, 중장기인력수급 전망. ․. ․. ․ ․. ․. ․.
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