• IRC(Internet Relay Chat)
인터넷 실시간 채팅 프로그램
• MUD(Multi-User Dungeon)
3차원 시뮬레이션을 통해 가상의 세계에서 자신의 역할을 수행하는 게임
■ 월드와이드웹
• 다양한 형태의 데이터와 정보에 접근하게 하는 인터넷 서비스
고퍼, FTP, HTTP, 텔넷, 유즈넷, WAIS 등과 같은 서비스에 의해 접근 가능한 모든 자원들의 집합 으로 사용
텍스트, 이미지, 그래픽, 사운드, 동영상, 애니메이션 같은 미디어들을 통합하는 하이퍼텍스트 서버 로 사용
인터넷 서비스의 종류
4.2
■ 포털 사이트(Portal Site)
• 인터넷을 이용하기 위해 기본으로 거쳐 가는 웹사이트
• 회원제로 운영되며 이메일, 홈페이지 계정을 제공
• 각종 검색 및 인터넷 홈쇼핑, 블로그 등을 할 수 있음
• 사용자들의 접속 횟수와 광고 횟수가 광고비로 연결되어 인터넷 비즈니스의 토대가 됨
• 최근 사용자의 인터넷 환경이 유선에서 모바일로 이동하고 있음
■ 포털 사이트의 성공 조건
• 네티즌의 필요를 모두 충족시켜줄 수 있는 집중성
• 마음 놓고 전자상거래를 할 수 있는 보안성
• 네티즌들의 다양한 의견이 양방향으로 전달될 수 있는 커뮤니케이션
포털 사이트
4.3
■ 포털 사이트의 이용 패턴
• 구글 이용자 : 검색(77.8%)과 이메일(52.3%)
• 네이버 이용자 : 블로그(23.3%)와 쇼핑(29.3%)
• 다음 이용자 : 뉴스(62.4%)
■ 포털 사이트를 선택하는 기준
• PC 사용자 : 검색의 정확성
• 스마트폰 사용자 : 사용 편리성
포털 사이트
4.3
■ 과거의 검색 엔진
• 야후
관리자가 직접 콘텐츠가 좋은 추천 사이트를 선별한 후 정리하여 서비스하는 디렉토리 검색 엔진 방식 사용
인터넷에 정보량이 증가하면서 관리의 한계를 드러냄
• 알타비스타
키워드 매칭(Keyword Matching) 방식의 검색 엔진 발표
키워드만 일치하면 엄청나게 많은 페이지의 쓰레기 검색 결과를 제공하여 호응을 얻지 못함
검색 서비스와 검색 광고
4.4
▲ 포털사이트의 검색 서비스
■ 현재의 검색 엔진
• 구글(Google)
전 세계적으로 점유율이 81.4%, 모바일 검색 엔진 점유율은 94.63%
사용자가 원하는 내용과 가장 근접한 결과부터 보여주는 검색 엔진
웹페이지의 생산과 접근 형태를 분석하여 자동으로 순위를 결정하는 방식
구글의 검색 엔진은 다른 검색 엔진보다 훨씬 더 많은 데이터를 검색함
검색 결과를 자동화된 순위로 나타내기 때문에 사용자들은 대부분 1~2페이지 안에서 원하는 정보 를 찾음
• 울프럼알파(www.wolframalpha.com)
연산능력을 갖춘 지식 엔진으로 검색한 내용을 재분석하여 지능형 답변을 제공
검색한 결과를 재구성하여 나타내기 때문에 상대적으로 반응 속도가 느림
원하는 검색 결과를 얻지 못하는 경우도 있음
다국적 언어를 지원하지 않음
검색 서비스와 검색 광고
4.4
■ 검색 서비스의 변화
• 구글 : 웹 문서의 가독성을 향상시키기 위해 검색 결과에서 링크를 알려주는 밑줄을 없앰
• 네이버 : 검색어 추천 서비스인 자동완성 기능을 추가
• 얀덱스 : 사용자 개개인의 검색 기록을 분석해 같은 검색어를 입력하더라도 사용자별로 서로 다른 결과를 제시
• 네이트 : 입력한 단어와 관련된 동의어, 유의어, 연관어 등을 파악하여 한번에 검색하는 시맨틱 검색 엔진 사용
키워드가 포함되지 않았어도 연관된 단어를 함께 검색하여 최종적으로 결과를 제공
■ 원하는 정보를 빠르게 찾는 검색 습관
• 교차검색 : 검색결과의 첫 페이지는 검색엔진이 가장 정확하다고 판단한 결과를 나타남
첫 페이지에 원하는 답을 찾지 못했으면 다른 검색엔진을 사용하는 것이 확률을 높임
• 스마트한 검색어 입력 : 검색엔진은 아직 문장을 이해할 정도의 수준이 아님
• 검색엔진이 이해하기 쉬운 명사 위주의 검색어를 입력함
• 단순한 키워드로 검색한 후 해당 검색 결과에서 새로운 검색어를 추가하여 범위를 좁혀감
검색 서비스와 검색 광고
4.4
■ 검색 광고(Search Advertisement)
• 2013년 미국의 인터넷 광고 시장은 지상파 TV 광고 시장을 추월함
• 검색 결과 화면에 광고주의 웹사이트 링크와 함께 간단한 소개의 문장을 보여주는 방식의 광고
• 기업 입장에서는 자사 제품을 홍보하고 잠재된 고객을 만날 수 있는 좋은 기회임
• 검색 광고 방식에는 종량제 광고 방식(CPC, Cost Per Click)과 정액제 광고 방식(CPM, Cost Per thousand)이 있음
종량제 광고 방식 : 사용자가 검색이나 배너 광고를 클릭한 횟수에 근거하여 광고비를 지불하는 방식
정액제 광고 방식 : 일정한 계약 기간 동안 광고비를 지불하는 방식
실제 클릭으로 이어지는 것과 차이가 있어 요즘에는 잘 사용되지 않음
검색 서비스와 검색 광고
4.4
▶ 동영상 보기 : 네이버 검색광고1
▶ 동영상 보기 : 네이버 검색광고2
▶ 동영상 보기 : 네이버 검색광고3
▶ 동영상 보기 : 중소상공인 이야기
■ 키워드 검색 광고
• 사용자들에게는 고급의 상업 정보를 제공하고 광고주에게는 실제 수익으로 연결되는 광고 효과를 가져다 줌
• 종량제 검색 광고인 PPC(Pay Per Click) 형태로 운영
• 광고주 사이트와 키워드와의 관련성이 광고의 성패를 좌우하기 때문에 검색 결과의 질이 높아짐
• 사용자가 클릭하여 사이트를 방문할 때마다 광고비를 받기 때문에 합리적임
■ 크로스미디어 광고(Cross Media Advertisement)
• 온라인과 오프라인의 서로 다른 미디어를 결합하여 일관된 메시지를 전달하는 기법
• 다양한 매체를 활용하여 다양한 콘텐츠로 사용자에게 시간과 장소에 구애 없이 광고를 전달
• 반복적이고 구체적인 메시지의 전달을 통해 고객들을 자극시켜 광고 효과를 극대화함
검색 서비스와 검색 광고
4.4
▶ 동영상 보기 : 크로스미디어 광고1 ▶ 동영상 보기 : 크로스미디어 광고2
■ SNS(소셜 네트워크 서비스)
• 최근 가장 이슈가 되고 있는 커뮤니티
• 관계를 만들고 유지해 나가는 데 초점을 둔 웹사이트나 소프트웨어 플랫폼을 뜻함
• 서로의 이익과 목표를 추구하기 위한 가상의 공동체로 지리적, 정치적인 경계를 초월함
• 주요 관심사에 대해 오랫동안 지속적으로 대화를 나누기 때문에 서로에 대해 잘 알게 됨
• 서비스를 통해 사회적 관계망을 생성, 유지, 강화, 확장시켜 나감
• 페이스북, 트위터, 마이스페이스 등이 대표적
4.5 SNS
▶ 동영상 보기 : SNS가 불러온 박탈감, 우울증으로 번진다
■ 디지털 콘텐츠 시장의 특징
• 인터넷 콘텐츠는 내용과 유통면에서 플랫폼의 진화를 거듭하고 있음
애플의 아이튠스 스토어와 아마존이 대표적
• 통합된 새로운 형식의 콘텐츠를 요구
스마트폰에서는 모든 콘텐츠를 통합해서 볼 수 있기 때문에 장르의 구분이 중요하지 않아짐
인터넷에서 콘텐츠의 활용
5.1
■ 디지털 콘텐츠 시장의 특징
• 글로벌 방송국의 탄생을 주도
예전에 TV가 하던 방송사의 역할을 최근에는 유튜브와 SNS가 대신하고 있음
유튜브는 글로벌 방송국의 역할을 수행
SNS는 콘텐츠를 전 세계로 송출하는 유통 채널 역할을 하면서 새로운 디지털 방송 플랫폼으로 등장
• 콘텐츠의 접근성을 중요시
노트북, 스마트폰, 태블릿 등과 같은 다양한 디지털 스크린은 사용자가 디지털 콘텐츠에 접근하기 쉽도 록 함
콘텐츠를 다양한 방식으로 접근하기 위해 멀티스크린이 주목을 받고 있음
멀티스크린은 두 개 이상의 스크린에서 콘텐츠와 서비스가 상호 보완적으로 작용하여 사용자에게 부가 가치를 창출해내는 기술
인터넷에서 콘텐츠의 활용
5.1
▲ 콘텐츠의 유통과 멀티스크린
■ 디지털 콘텐츠 개발 전략
디지털 콘텐츠 개발 전략
5.2