AHP AHP AHP
대항목 중항목 소항목 설명
사회경영 자본
기업사회 자본
네트워크 연결성 부서나 팀 단위에서 구성원들 간의 대화 나 토론 활성화 수준
비전 목표 핵심가치 공유, , 조직의 비전이나 목표를 구성원들이 인 지하고 수용하는 수준
신뢰 협력, 구성원들 간의 신뢰 협력 수준, 호혜적 규범 조직의 규범과 규칙 질서 확립 수준, 단체참여 정도 구성원들의 조직 내 외부 결사체 참여․
및 활동 정도 기업혁신
자본 혁신 및 학습 역량 지식교환과 결합을 통한 기업의 혁신 및 학습 역량
사회통합 자본
사회책임 자본
고객 종업원 투자자 공급, , , 협력 업체 경쟁업체에 대한 ( ) ,
사회적 책임활동을 수행함으 로써 형성되는 관계
조직의 직접적인 이해관계자들에 대한 사회적 책임활동 수준
사회공익 자본
정부 공공기관 언론 방송( ), / / 오피니언 리더, NGO/NPO, 노동단체 지역사회와의 관계, 를 통해 형성되는 관계
조직 외부의 간접적인 이해관계자들에 대한 공익활동 수준
136 기업의 사회적 자본과 인적자원개발
설문 응답 시 유의사항 설문 응답 시 유의사항 설문 응답 시 유의사항 설문 응답 시 유의사항 AHP
AHP AHP AHP
응답 예 1.
예 항목 의 평가기준에서 판단할 때 항목 가 항목 보다 매우 중요하다) A B C 고 생각하시면 아래와 같이 기입하면 됩니다.
평가항목 절대 중요
매우 중요
중 요
약간 중요
같 다
약간 중요
중 요
매우 중요
절대 중요
평가항목
항목B ⑨ ⑧ ⑦ ⑥ ⑤ ④ ③ ② ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑨ 항목C 항목 A
·
항목 B 항목 C
응답 일관도 2.
분석에서는 분석의 부산물로 비일관도지수가 생성됩니다 비일관
□ AHP .
도 지수가0.15이상이 될 경우 응답결과를 신뢰할 수 없다고 판단되어 재 설문하게 됩니다 비일관도 지수가 높게 나오는데는 크게 다음과 같이 두. 가지 경우가 해당됩니다.
예) 1. A > B : A가 보다 배 중요하다고 응답B 2 가 보다 배 중요하다고 응답 2. A≫ C : A C 4
라고 응답해야 함
→ B > C .
원인 서수적 일관성 결여 의 순위가 바뀌게 응답 [ 1] : A>B>C
원인 기수적 일관성 결여 위 예에서 가 보다 배 중요하다고 응답할
[ 2] : B C 9
경우
부록 137
기업의 사회적 자본 수준 평가를 위한 전문가 설문 기업의 사회적 자본 수준 평가를 위한 전문가 설문 기업의 사회적 자본 수준 평가를 위한 전문가 설문 기업의 사회적 자본 수준 평가를 위한 AHP AHP AHP AHP 전문가 설문
설문 I~Ⅲ은 평가항목들 간의 상대적 중요도를 평가하기 위하여 쌍대비교를 통해 평가하게 됩니다 전문가적 관점에서 신중히 응답해 주십시오. .
IIII. 대항목
질문 기업의 사회적 자본 지수를 측정함에 있어 사회경영자본과 사회통합 ( )
자본 간의 상대적 중요도가 어느 정도라고 생각하십니까? 100점 만점으로 응 답하여 주십시오 예. ) 55:45
사회경영자본 사회통합자본: = _________ : _________
Ⅱ
ⅡⅡ
Ⅱ. 중항목
질문 사회경영자본 관점 하에서 기업사회자본과 기업혁신자본 간의 상대 ( )
적 중요도가 어느 정도라고 생각하십니까? 100점 만점으로 응답하여 주십시오. 예) 55:45
기업사회자본 기업혁신자본: = _________ : _________
138 기업의 사회적 자본과 인적자원개발
질문 사회통합자본 관점 하에서 사회책임자본과 사회공익자본 간의 상대 ( )
적 중요도가 어느 정도라고 생각하십니까? 100점 만점으로 응답하여 주십시오. 예) 55:45
사회책임자본 사회공익자본: = _________ : _________
부록 139
ⅢⅢⅢ
Ⅲ. 소항목
142 기업의 사회적 자본과 인적자원개발
부록 시업장 설문지
< 2>
조 조 조
조직 직 직 직의 의 의 의 인 인 인적 인 적 적자 적 자 자 자원 원 원 원개 개 개 개발 발 발 관 발 관 관행 관 행 행 행 ,,,, 사 사 사 사회 회 회 회적 적 적 자 적 자 자 자본 본 본 본 ,,,, 그 그 그리 그 리 리고 리 고 고 고 조 조
조 조직 직 직 직성 성 성 성과 과 과에 과 에 에 에 관 관 관 관한 한 한 한 설 설 설 설문 문 문지 문 지 지 지
귀하 조직의 발전과 귀하의 건승을 기원하면서 귀중한 시간을 할애하시, 어 본 설문에 응해주신 귀하께 진심으로 감사의 말씀을 드립니다.
본 조사는 직업능력개발원의 연구 과제를 수행하기 위하여 ○○○○에 근무하고 있는 직원들께 의견을 여쭈어 보기 위하여 마련된 것입니다.
귀하 조직의 인적자원개발 관행 사회적 자본 수준 그리고 조직성과를, , 탐색함으로써 사회적 자본 구축과 이를 통한 조직성과를 실현하기 위한 국 내 조직의 바람직한 인적자원개발 방안을 모색하고자 하는 조사를 수행하 고자 합니다 본 설문의 취지를 이해해 주시고 업무수행에 바쁘시더라도 잠. 시만 시간을 내셔서 설문지를 작성해 주시면 본 연구의 수행에 큰 도움이 되겠습니다.
본 설문지에 기재된 내용은 오직 연구목적으로만 사용되며 작성자의 신, 상이나 기업의 기밀사항은 통계법 제 조에 의거 어떠한 경우에도 절대 공13 , 개되지 않습니다.
설문지를 작성하는 가운데 의문점이 있으시면 아래의 전화번호로 연락 주시기 바랍니다 다시 한번 감사드립니다. .
연구자 김동헌 김영재 이영찬: ․ ․
동국대학교 경영 관광대학 동국대학교 경영 관광대학 동국대학교 경영 관광대학 동국대학교 경영 관광대학․․․․
경상학부경상학부 경상학부경상학부
경북 경주시 석장동 동국대학교 경주캠퍼스
780-714 707
Tel. (054) 770-2313, Fax. (054) 770-2310 E-mail:
dhkim@dongguk.ac.kr, chanlee@dongguk.ac.kr
부록 143
Ⅰ. 일반적 사항 일반기업 기준( )
다음은 귀하 조직 및 귀하의 일반적 사항을 알아보기 위한 질문들입니다.
각 항목을 읽어보시고 해당 보기의, ( )에 표해 주십시오∨ .
귀하의 성별은 남 여
1. ? ① ②
귀하의 연령은 세 이상
2. ? ① 20 - 29 ② 30- 39 ③ 40-49 ④ 50 3. 귀하의 근무부서는?
회계 재무 생산 마케팅 무역
① / ② ③ / ④ 인사 연수/
연구 개발
⑤ / ⑥총무 ⑦ 기획 ⑧전산 정보/ ⑨ 타기
귀하의 총 근속년수는 년 월
4. ? ( ) ( )
현재 부서에서의 직위는
5. ?
사원 계장 주임 대리 과장 차장
① / / ② ③ ④
실장 부장 이사 최고경영자
⑤ / ⑥ ⑦
귀하의 최종학력은
6. ?
고졸 전문대졸 대졸 대학원 졸 석사 대학원 졸 박사
① ② ③ ④ ( ) ⑤ ( )
귀사의 업종은
7. ?
제조업 금융 및 보험업 정보통신업
① ( ) ② ( ) ③ ( )
컨설팅 및 사업서비스업 건설 및 엔지니어링
④ ( ) ⑤ ( )
도매 및 소매업 위 업종을 제외한 서비스업
⑥ ( ) ⑦ ( )
기타
⑧
유한킴벌리 주
< ( )>
귀하의 성별은 남 여
1. ? ① ②
귀하의 연령은 세
2. ? ( )
귀하의 결혼여부는 미혼 기혼
3. ? ① ②
귀하의 근속년수는 년 개월
4. ? ( ) ( )
144 기업의 사회적 자본과 인적자원개발
귀하의 직급은
5. ?
사원 기원 기선 기사
① ② ③ ④
지도기사 선임기사 수석기사
⑤ ⑥ ⑦
귀하의 직책 직위 은
6. ( ) ?
사원 선임운전자 반장 기장 보전
① ② ③ / ④
기타
⑤
귀하의 최종학력은
7. ?
고졸미만 고졸 전문대졸 기능대졸 대졸이상
① ② ③ ④ ⑤
대구은행
< >
귀하의 성별은 남 여
1. ? ① ②
귀하의 연령은 세 이상
2. ? ① 20 - 29 ② 30- 39 ③ 40-49 ④ 50 귀하의 근무부서는
3. ? ( )
개인영업추진본부 개인영업기획본부 기업영업본부
1) 2) 3)
자본시장본부 경영기획본부 영업지원본부
4) 5) 6)
정보시스템본부 영업지원단
7) 8)
귀하의 총 근속년수는
4. ? ( )
현재 부서에서의 직위는
5. ?
사원 계장 주임 대리 과장 차장
① / / ② ③ ④
부지점장 지점장
⑤ ⑥
귀하의 최종학력은
6. ?
고졸 전문대졸 대졸 대학원 졸 석사 대학원 졸 박사
① ② ③ ④ ( ) ⑤ ( )
부록 145
Ⅱ. 인적자원관리 관행 유한킴벌리 주( ( ))
다음은 귀하 조직의 인적자원관리 관행을 파악하기 위한 질문들입니다 각. 질문들을 읽어보시고 귀하가 생각하시는 수준과 가장 근접한 보기에 표해, ○ 주십시오.
항 목 전혀
그렇지않다
그렇지않다 보통
이다 그렇다 매우 그렇다 우리 회사는 인력의 수요 및 공급을 예상하여
1.
인력조달계획을 적절하게 수립하고 있다.
우리 회사는 공식적인 계획을 수립하고 그에 2.
따라 인적자원관리 활동을 수행한다.
우리 회사는 유능한 지원자를 유인할 수 있는 3.
적절한 모집방법을 가지고 있다.
우리 회사는 유능한 지원자를 원활하게 모집 4.
하기 위해 고등학교 직업학교 대학교 등 모집원, , 천을 효과적으로 관리하고 있다.
우리 회사는 필요한 인력을 원활하게 조달하 5.
기 위해 다양한 모집원천을 개발해놓고 있다.
우리 회사는 유능한 사원을 선발하기 위하여 시 6.
험 면접 등 다양한 방법으로 지원자를 검증한다, . 우리 회사는 신입사원을 채용할 때 여러 단계 7.
의 절차를 거치면서 지원자를 엄격하게 평가한다.
우리 회사는 신규 인력이 필요할 때 그 인력 8.
을 외부에서 찾기에 앞서 회사 내부에서 찾는다.
우리 회사는 장기적인 관점에서 앞으로 필요 9.
하게 될 기술 및 기능을 미리 예측해서 직원을 교육훈련 시키고 있다.
우리 회사는 직원의 교육훈련 개발에 많은 10.
투자를 하고 있다.
우리 회사는 직원이 다양한 교육훈련 및 개발 11.
기회를 가질 수 있도록 적극 권장 지원하고 있다.
우리 회사는 정기적인 관점에서 인사고과를 12.
실시하고 있다.
우리 회사는 명확한 인사고과기준을 설정해 13.
두고 이를 직원에게 알려준다.
표 계속
< >
146 기업의 사회적 자본과 인적자원개발
항 목 전혀
그렇지않다
그렇지않다 보통
이다 그렇다 매우 그렇다 우리 회사는 인사고과결과를 상벌과 직접적
14.
으로 연계시킨다.
우리 회사는 연공보다는 업적이나 성과에 기 15.
초하여 보상을 결정한다.
우리 회사는 회사의 성과에 따라 다양한 인 16.
센티브를 직원에게 제공한다.
우리 회사는 회사를 위해 열심히 노력한 직 17.
원을 적절하게 보상할 수 있는 임금체계를 구축 하고 있다.
우리 회사에서는 노사간의 갈등이 자주 발생 18.
한다.
우리 회사는 노사관계가 안정적이다
19. .
우리 회사의 노사는 동반자로서 바람직한 노 20.
사관계를 구축하고 있다.
우리 회사는 종업원으로 하여금 여러 직무를 21.
순환하면서 다양한 기술을 습득케 한다.
우리 회사는 필요에 따라 직원이 다양한 직 22.
무를 수행할 수 있도록 주기적으로 여러 직무를 순환하도록 한다.
우리 회사는 직원으로 하여금 여러 가지 기능 23.
을 갖출 수 있도록 다양한 직무를 경험하게 한다.
우리 회사는 직원의 제안을 회사정책 및 활 24.
동에 반영시킬 수 있는 제도를 마련해두고 있다.
우리 회사는 직원의 의견을 청취하고 수렴하 25.
기 위하여 면담 간담회 직원 태도조사 등 다양, , 한 방법 및 경로를 활용하고 있다.
우리 회사는 직원의 고충을 해결할 수 있는 26.
공식적인 절차를 마련해 두고 있다.
우리 회사의 주요 목표 중에 하나는 직원을 27.
위한 장기적인 고용안정이다.
우리 회사는 직원에게 고용안정을 보장한다
28. .
직원의 해고 또는 감원은 우리 회사가 최악 29.
의 상황에서 취하는 최후의 수단이다.