1) 관광정보 제공 편의개선
(1) 필요성 및 목적
¡ 관광약자에게 사전 관광정보 확보 여부는 관광지 선택의 과정에서 중요 요인으로 부정확한 정보 또는 정보의 부재는 관광활동을 저해하는 핵심 요인으로 작용할 수 있음
¡ 현재 전라북도의 장애인 관광객 관련 정보는 수요자 중심이 아닌 비장애인 공급자 관점에서 제공되고 있음에 따라 이와 관련된 환경과 조건을 개선하여 보다 명확한 내용 및 정보를 제공하는 기반을 마련할 필요가 있음
¡ 따라서 관광약자의 관광활동 접근성 개선 및 선진화된 정보획득 제공을 위해서는 수요자 맞춤형 정보 서비스 제공이 요구되는 시점이며, 특히 누구에게나 공평하고 동등한 정보를 제공함으로써 모두의 보편적 관광향유권을 보장할 필요가 있음
(2) 추진과제 개요
생애주기별 장애유형별
영·유아 아동 임산부 노약자 지체 시각 청각 발달 전체
● 주 : ● 주 정책수혜 대상 / ○ 부 정책수혜 대상
[표 4-10] ‘관광정보 제공 편의개선’정책수혜자
¡ 사업위치 : 전라북도 14개 시·군 일원
사업기간 : 2019년~2023년(5개년)
총사업비 : 580백만 원(도비 300, 시군비 280)
* 기본계획 : 20백만 원(도비 20)
(3) 세부 추진내용
¡ (2019년) 전라북도 관광정보 제공 편의개선을 위한 실행계획 마련
세부내용 : 관광정보의 픽토그램 적용 범위, 관광안내 팜플렛 개선, 관련 전문가 자문 등
¡ (2020년) 모바일 앱 이용편의 제고 및 관광팸플릿 제작
픽토그램 : 기존 텍스트 전달체계 한계 극복을 위해 동일한 픽토그램 적용
편의개선 : 화면명도 조정, 표준텍스트 파일 제공, 동영상 자막 등 관광약자 이용편의 제고
팸플릿 제작 : 관광지 내 배포 관광안내 팸플릿이 장애인과 비장애인용으로 구분·비치됨에 따라 팸플릿 제작 시 모두가 함께 읽을 수 있는 통합형 팸플릿 제작
e-book 가이드북 제작 : 관광약자가 이용 할 수 있는 가이드북을 e-book 형태로 제작
(4) 연차별 추진계획
추진과제 2019년 2020년 2021년 2022년 2023년
관광정보 제공 편의개선
기본계획 수립
모바일 앱 이용편의 제고 및 관광팸플릿 제작 홍보 및 마케팅
2) 시각장애인을 위한 점자홍보물 제작 지원
(1) 필요성 및 목적
¡ 점자는 시각장애인이 지식과 기술을 습득할 수 있는 가장 중요한 도구로 문자 (Text) 이상의 의미가 있으며, 자신감과 독립성은 물론 사회생활의 동등권을 획득 하는 주요 의사소통 수단임(한국시각장애인복지관, 2019)48)
¡ 시각장애 관광객에게 관광지에 대한 설명 및 이해력 제고 등 관광만족도 증진을 위 해서 대표관광지를 중심으로 시군 공모사업을 통한 관광홍보물 제작 지원이 필요함
(2) 추진과제 개요
생애주기별 장애유형별
영·유아 아동 임산부 노약자 지체 시각 청각 발달 전체
● 주 : ● 주 정책수혜 대상 / ○ 부 정책수혜 대상
[표 4-11] ‘시각장애인을 위한 점자홍보물 제작 지원’정책수혜자
¡ 사업위치 : 전라북도 14개 시·군 대표관광지 및 주요관광지
사업기간 : 2020년~2022년(3개년)
총사업비 : 150백만 원(도비 30, 시군비 120)
* 1개소 당 5백만 원 / 30개소 선정·지원
(3) 세부 추진내용
¡ (2020년) 전라북도 대표관광지 및 주요관광지 내 점자 관광홍보물 제작 지원
지원내용 : 관광홍보물 점자 번역 및 인쇄 지원
지원금액 : 1개소 당 5백만 원 * 5개소 선정
추진기간 : 2020년 상반기
48) 한국시각장애인복지관(2019), Retrieved, 21th, Jan, from https://bit.ly/2G6pQPK
¡ (2021년) 전라북도 대표관광지 및 주요관광지 내 점자 관광홍보물 제작 지원
지원내용 : 관광홍보물 점자 번역 및 인쇄 지원
지원금액 : 1개소 당 5백만 원 * 10개소 선정
추진기간 : 2021년 상반기
¡ (2022년) 전라북도 대표관광지 및 주요관광지 내 점자 관광홍보물 제작 지원
지원내용 : 관광홍보물 점자 번역 및 인쇄 지원
지원금액 : 1개소 당 5백만 원 * 15개소 선정
추진기간 : 2022년 상반기
(4) 연차별 추진계획
추진과제 2019년 2020년 2021년 2022년 2023년
시각장애인을 위한 점자홍보물
제작 지원
점자홍보물 제작 지원(5개소)
점자홍보물 제작 지원(10개소)
점자홍보물 제작 지원(15개소) 홍보 및 마케팅
3) 청각장애인을 위한 수어동영상자료 제작 지원
(1) 필요성 및 목적
¡ 전라북도 대표 문화시설 및 관광지와 관련한 수어(手語)동영상 자료 제작을 통하여 청각장애 관광객의 문화·관광시설 이용 및 정보 접근성을 제고하고자 함
¡ 기존 문화·관광시설에서 제공된 관람 안내영상은 불명확한 자막 처리 및 정보 제공 등 청각장애 관광객 이해도 제고에 장애 요소로 작용하였으며, 따라서 청각장애인 대상 수어동영상자료 제작 지원을 통해 전라북도 문화·관광시설의 만족도 제고 및 이해도 증진을 도모할 필요가 있음
(2) 추진과제 개요
생애주기별 장애유형별
영·유아 아동 임산부 노약자 지체 시각 청각 발달 전체
● 주 : ● 주 정책수혜 대상 / ○ 부 정책수혜 대상
[표 4-12] ‘청각장애인을 위한 수어동영상자료 제작 지원’정책수혜자
¡ 사업위치 : 전라북도 14개 시·군 문화시설 및 관광지
사업기간 : 2020년~2022년(3개년)
총사업비 : 230백만 원(도비 30, 시군비 200)
* 기초조사 : 10백만 원(도비 10)
* 문화시설 : 전라북도 및 시·군 자체 예산을 활용, 수어동영상자료 제작·보급
* 관광시설 : 시·군 자체 예산을 활용, 수어동영상자료 제작·보급
(3) 세부 추진내용
¡ (2020년) 주요 문화시설 및 관광지 수어동영상자료 제작 관련 기초조사 실시
기초조사 : 주요 문화시설 및 관광지 의견조사 및 가이드라인 설정
추진계획 : 수어동영상자료 제작 관련 시·군 관계자 설명회 개최 및 대상시설 선정 추진
¡ (2021년) 주요 문화시설 수어동영상자료 제작·보급 추진
대상시설 : 도립박물관, 시립박물관, 전시관 등
주요내용 : 시설 내 유물 및 전시물 해설 등의 수어 영상 자료 구축
정보제공 : 모바일 기기 활용, QR코드 입력 시 저장된 수어영상 표출 및 영상물 자막안내
¡ (2022년) 주요 관광(지)시설 수어동영상자료 제작·보급 추진
대상시설 : 자연공원, 지정관광지 21개소, 대표관광지 등
주요내용 : 관광시설에 대한 수어 영상 자료 구축
정보제공 : 모바일 기기 활용, QR코드 입력 시 저장된 수어영상 표출 및 영상물 자막안내
(4) 연차별 추진계획
추진과제 2019년 2020년 2021년 2022년 2023년
청각장애인을 위한 수어동영상자료
제작 지원
기초조사 실시 및 시·군 설명회
문화시설 수어동영상 제작 지원
관광(지)시설 수어동영상 제작 지원 홍보 및 마케팅
4) 전라북도 관광약자 지원센터 운영
(1) 필요성 및 목적
¡ 전라북도 방문 관광약자를 대상으로 전라북도 관광정보 및 각종 편의시설 제공을 위한 ‘(가칭)전라북도 관광약자 지원센터’ 구축이 필요함
서울특별시의 ‘무장애 관광지원센터’, 제주도 내 ‘관광약자 접근성 안내센터’ 및 부산광역 시의 ‘ 장애인 관광지원센터’ 등 관광약자를 종합적으로 지원하고자 타 시·도는 다양한 형 태로 개설·운영 중임
¡ 제약 없는 전라북도 관광환경 조성 및 차별 없는 전라북도 인식 개선을 위해 종합 적인 정보제공 및 편의서비스 제공, 관광약자 관련 단체 등과의 네트워크 강화 등 을 위한 관광약자 맞춤형 종합서비스 지원센터 개설이 필요함
(2) 추진과제 개요
생애주기별 장애유형별
영·유아 아동 임산부 노약자 지체 시각 청각 발달 전체
● 주 : ● 주 정책수혜 대상 / ○ 부 정책수혜 대상
[표 4-13] ‘전라북도 관광약자 지원센터 운영’정책수혜자
¡ 사업위치 : 전라북도 전주시 일원
사업기간 : 2020년~2023년(4개년)
총사업비 : 400백만 원(도비 400)
* 기본계획 : 100백만 원(도비 100)
(3) 세부 추진내용
¡ (2020년) 전라북도 관광약자 지원센터 구축 및 운영계획 수립
수립방안 : 전라북도 관광약자 지원센터의 조직 역할 및 핵심기능 설정, 예산 수립 등
¡ (2021년) 전라북도 관광약자 지원센터 운영
주요역할(안) : 정보수집, 정보제공, 편의서비스 제공, 협력체계 구축
* 정보수집 : 전라북도 무장애 실태 파악, 관광약자 여행DB 구축
* 정보제공 : 관광약자 홈페이지 구축·관리, 상당·안내, 가이드북 제작 등
* 편의시설 : 휠체어리프트 장애인차량 지원, 장애 보조기기 대여서비스 등
* 협력체계 : 전라북도 유관기관 및 장애인 단체 협력네트워크 구축
운영방식(안) : 전라북도 관광마케팅 종합지원센터내 별도 조직 구성
인력구성(안) : 2명 내외
(4) 연차별 추진계획
추진과제 2019년 2020년 2021년 2022년 2023년 전라북도
관광약자 접근성 안내센터
센터구축 및 운영계획 수립
전라북도 관광약자 지원센터 운영 및 확대 홍보 및 마케팅