1.1 문제제기 및 연구목적
평생교육은 개인 뿐 아니라 기업 조직에서 인적자원의 개발 그리고 이를 통한 기업의 경쟁력 확보에 매우 중요한 주제가 되고 있다. 기업의 인적자원개발과 관련된 가장 초기의 연구들은 그 관심이 교육훈련에 맞춰졌었다. 이는 교육훈련 이 종업원의 지식과 기술을 향상시킴과 더불어 태도를 변화시킴으로써 종업원의 성취동기를 형성시키고 조직의 활성화를 촉진시키는 요소로 각 기업 내에서 인 지되었기 때문이다(권소연, 1999). 하지만 기업 환경의 변화가 갈수록 가속화 됨에 따라 최고의 기업경쟁력 강화 전략은 바로 학습하는 기업을 만드는 것이라 는 인식이 확산되면서 기업의 인적자원개발 차원에 있어서 기존의 교육훈련에서 학습으로 전환이 일어나고 있다. 지금까지 인적자원개발은 교육훈련을 통해 수 행되는 것이 일반적이었으나 일반적으로 실시되어 오는 교육훈련 중심의 인적자 원개발 활동은 필요한 시기에 이루어지기 어렵고 실제업무에 전이수준이 낮고 적용이 어렵다는 한계를 드러냄에 따라 최근의 기업에서의 인적자원개발 활동이 학습중심의 관점으로 전환되고 있다. 특히 일터자체가 바로 학습의 공간이라는 기업에서 기존의 인적자원개발의 활동인 교육훈련의 한계를 극복하고 보완하며 조직 내 성과를 실현할 수 있는 대안으로 부상하게 되었다(문세연, 2006).
기업에서는 개인들의 능력 개발과 기업의 경영성과 향상을 위한 일터학습을 계획, 실행, 평가하고 있다. 일반적으로 일터학습은‘일터에서의 학습’을 총칭 하는 말로 학습을 특정 장소와 연결시키면서 자연스럽게 등장한 말로 학교에서 의 학습이나 가정에서의 학습처럼 일터에서 일어나는 학습이다. Watkins(1995) 에 따르면 일터학습은“훈련을 하는 사람이 조직에서 무엇을 하는가에 초점을 두기보다는 학습자가 학습하는 것에 초점을 두는 것”이라고 정의하였다. 이 말 은 일터학습이 조직의 처방적 관점에서 일어나는 각종 학습활동뿐만 아니라, 학 습자 중심으로 전개되는 경험적이고 일상적인 학습활동까지 포함하는 매우 포괄
적인 의미로 업무와 관련된 학습, 일을 통한 학습, 일에 기반하여 일어나는 학 습 등‘일’과 관련된 모든 학습을 포함하는 것이라 할 수 있다.
이러한 관점에서 보면 학습이 유기적이며, 역동적으로, 범생애적으로 점차 폭 이 넓어지고 확장되어 가고 있다는 평생학습 패러다임 변화의 영향을 받은 것이라 할 수 있다. 일터학습은 점차 일과 학습은 분리된 개념이 아니라 조직이나 조직 내의 종업원을 포함하여 전개되는 전략적인 학습촉진 활동으로 변화(Bierema, 2001)하고 있다. 이렇듯 평생학습 패러다임 변화와 함께 일터에서 일어나는 학습 에 대한 중요성도 점점 커지고 있다(Boud & Garrick, 2001).
지금까지 기업의 일터학습은 형식 학습 형태의 교육훈련이 주를 이루어 왔다.
하지만 최근의 연구들은 기업의 구성원들은 지식기반 경제와 평생교육의 중요성 과 함께 일터학습의 유형에 많은 관심을 기울리고 있다(임재원, 2010). 일터학 습 유형 중 무형식적이고 우연적인 학습의 기회를 중요하게 인식하고 있으며, 최 근의 실증적 연구들은 개인이 직무를 수행하는 데에 필요한 지식, 기술, 태도와 같은 역량을 습득하는 방식으로 대부분이 무형식 또는 우연적 학습에 의존하고 있는 것으로 보고되고 있다(Chao, 2001; Garavan, 2002, Revenko, 2003).
지금까지 평생교육 및 인적자원개발 분야의 연구에서는 개인의 학습에만 초점 을 맞추어 왔다. 그렇기 때문에 상대적으로 기업조직 내에서, 개인의 학습과 조 직몰입에 대한 선행적 요인으로써, 학습과 혁신성에 대한 연구와 개인의 학습에 대한 경력지향에 대한 연구는 부족한 실정이다. 조직의 성과는 개인의 조직에 대한 몰입이 없이는 불가능하며, Calantone과 그의 동료들(2002)은 학습이 조 직의 혁신성을 이끌어 낼 수 있으며 학습은 조직의성과에 직접적이며 혁신성을 통한 간접적 영향을 미침을 밝혀냄으로써 조직에서의 학습이 경쟁력확보의 요인 이 됨을 밝혀냈다. 이때 혁신성 또한 조직의 성과를 예측하는데, 이를 통해 조 직의 학습과 혁신성은 성과창출에 기여한다는 가정을 입증한바 있다. 더욱이 경 영학 또는 심리학 분야에서 이러한 조직의 유효성을 높일 수 있는 변수들에 대 한 관심은 지속적으로 이어지고 있다. 또한 이러한 변수들은 연구의 대상에 따 라 상이한 결과를 가져오기도 하기 때문에 이 변수들이 학습을 통해 어떻게 조 직몰입에 영향을 미치는 지에 대한 통합적인 모형은 매우 부족한 상황이다.
따라서 본 연구는 일터학습의 유형이 구성원의 혁신성과 경력지향 그리고 조
직몰입에 어떠한 영향을 미치는 지를 실증적으로 분석하고자 한다. 기업조직에 서 조직의 성과는 조직 구성원들의 협조 없이는 불가능하기에 조직구성원들이 조직에 대해 애착을 가지고 조직의 문제에 적극적으로 개입하여 헌신하고 몰입 하는 의지가 필요하다. 이에 따라 조직몰입을 높일 수 있는 변수들에 대한 연 구는 그동안 활발히 진행되어 왔지만 일터학습과 관련한 연구는 매우 부족한 상황이다. 특히 평생학습의 관점에서 혁신성과 경력지향 같은 개인특성들이 일 터학습을 통해 어떻게 조직몰입에 영향을 미치는지에 대한 통합적인 연구가 필 요한 실정이다. 따라서 본 연구는 혁신성과 경력지향이 조직몰입에 미치는 영 향을 실증적으로 분석하고, 이 관계에서 일터학습과의 연계성을 알아보는데 목 적이 있다.
이에 따라 본 연구의 구체적인 목적은 다음과 같다.
첫째, 일터학습의 유형(형식적 학습, 무형식적 학습, 우연적 학습)이 혁신성 에 미치는 영향을 실증적으로 규명하고자 한다.
둘째, 일터학습의 유형(형식적 학습, 무형식적 학습, 우연적 학습)이 경력지 향에 미치는 영향을 실증적으로 규명하고자 한다.
셋째, 일터학습의 유형(형식적 학습, 무형식적 학습, 우연적 학습)이 조직몰 입에 미치는 영향을 실증적으로 규명하고자 한다.
넷째, 혁신성과 경력지향의 일터학습의 유형이 조직몰입에 미치는 영향에 관 해 매개효과를 분석 하고자 한다.
1.2 연구의 범위 및 방법
본 연구는 문헌적 고찰과 실증적 분석을 병행하였다. 먼저 문헌적 고찰을 통 해 국내, 외에서 지금까지 진행된 기업의 인적자원개발 활동의 변화와 일터학 습의 개념 및 역할을 중심으로 일터학습유형을 중심으로(형식적 학습, 우연적 학습, 무형식적 학습) 고찰하였고 일터학습과 혁신성간의 관계, 일터학습과 경 력지향, 일터학습과 조직몰입에 관해 선행연구를 기초로 연구모형을 살펴보았
다. 이를 토대로 연구모형과 가설을 설정하고 가설검증을 위한 실증적 연구는 설문지를 활용하여 통계분석을 실시하였다. 실증분석을 위한 설문방법은 우편 조사 및 직접 방문조사를 실시하였다. 설문지는 일터학습의 유형, 혁신성 및 경력지향 그리고 조직몰입, 개인 일반사항으로 구성하였다. 실증조사는 광주 전남지역에 있는 직장인을 대상으로 진행하였다. 본 논문은 모두 여섯 개의 장 으로 구성되었으며, 논문의 구성내용을 살펴보면 다음과 같다.
제Ⅰ장은 서론 부분으로서 문제제기와 연구의 목적, 연구의 범위와 방법 및 논문구성을 기술하였다.
제Ⅱ장은 일터학습의 개념 및 의 역할과 경력몰입, 조직몰입에 관한 접근 방 법과 측정에 대해 살펴보았다.
제 Ⅲ장은 Ⅱ장에서 검토한 이론적 배경을 토대로 연구의 모형을 설계하고 연 구가설을 제시하였다.
제Ⅳ장 연구방법에서는 Ⅲ장에서 제시한 연구가설을 검증하기 위해 변수의 조 작적 정의와 설문지 구성에 관하여 기술하고 표본의 추출과 특성, 자료의 수집 및 분석 방법을 기술하였다.
제Ⅴ장은 실증자료에 대한 분석내용으로 변수의 신뢰성 및 타당성 검증, 그 리고 회귀분석을 통한 추정결과를 기술하였다.
제Ⅵ장은 연구결과를 요약하고, 이러한 연구결과들이 갖는 시사점을 제시하며 본 연구의 한계와 향후 연구방향을 제시하였다.