III. 실버세대를 위한 모바일 폰 인터페이스 개선
3.2 전화번호 등록
전화번호 등록 메뉴는 [그림 3.4]와 같이 성명과 전화번호 입력으로 노인층이 전화번호를 쉽게 등록할 수 있도록 제안한다. 2장의 설문조사 결과 노인들은 ‘전화번호 등록이 세부 입력 사항이 많아 복잡해 보여서 스스로 못한다.’는 의견이 많았다. 따라서 자녀들에게 주로 전화번호 입력을 맡긴다는 의견이 대다수 였다.
[그림 3.4] 전화번호 등록 메뉴
본 연구에서는 전화번호 등록을 할 때 전화번호부에 이름과 전화번호
를 기입하는 것이 익숙하신 노인층을 위해 단 두 가지 입력사항을 입력 하도록 하였다.
3.3 문자메시지
문자메시지 메뉴는 수신된 문자메시지 화면을 제안한다. 일반적인 모 바일 폰에서는 수신된 문자 메시지가 목록의 형태로 제시되는데 다시 수 신된 문자메시지 전체 화면으로 한번 더 이동해야 하는 점을 줄이기 위 해 본 연구에서는 전체 메시지를 제시하는 형태로 한다. 문자메시지 메 뉴를 선택하면 [그림 3.5]와 같이 제시 된다.
[그림 3.5] 문자 메시지 메뉴
설문조사의 결과 노인층은 주로 문자 메시지의 수신만을 이용하는 사 용자가 많아 본 연구에서는 메시지 발신하기는 제외하고 수신된 문자 메
시지를 확인하는 기능만을 제공한다. 모바일 폰 사용자는 받은 문자메시 지의 내용을 확인할 수 있고, 보낸 사람을 확인할 수 있다. 화면의 하단 부에는 이전 메시지와 다음 메시지로 이동이 가능하다.
[그림 3.6] 이전메시지 선택한 경우 [그림 3.7] 다음메시지 선택한 경우
[그림 3.6]은 현재 문자 메시지에서 이전 문자 메시지 확인을 선택하여 이동한 화면이고, [그림 3.7]는 현재 문자 메시지에서 다음 메시지 확인을 선택하여 이동한 화면이다.
3.4 달력 보기
2장의 설문조사 결과 노인층이 의외로 달력보기 메뉴 기능을 이용한다 는 결과를 알 수 있었다. 달력보기 메뉴는 사용자가 달력을 보며 스케줄 을 확인할 수 있도록 제안한다.
달력보기 메뉴를 선택하면 [그림 3.8]과 같이 제시된다. 본 연구에서 는 달력의 형태를 이미지를 넣어 표현했지만 노인층을 위해서는 날짜와 요일이 텍스트 형태로 나열되는 표 형태의 단순한 인터페이스를 제시하 는 것이 바람직할 것이라 생각된다. 1월부터 12월까지의 달력이 저장되 어 있으며 이전 달, 다음 달 버튼을 통하여 사용자가 원하는 날짜를 확 인할 수 있다.
3.5 알람 설정
알람 설정 메뉴는 사용자가 지정한 시간에 알람이 울리도록 제안한다.
알람 설정 메뉴를 선택하면 [그림 3.9]와 같이 제시된다. 기존의 모바일 폰에서의 알람 설정에는 설정 주기, 시간 간격, 반복 횟수, 알람 시간 등 세부 입력 사항이 많이 있다. 그러나 노인층은 세부 입력 사항이 많이 있을수록 복잡하다는 느낌과 함께 어려움을 느끼게 된다는 의견이 대 다 수 였다.
[그림 3.9] 알람설정 메뉴
본 연구에서는 노인층이 알람 시계를 설정할 때 시간만 맞춰놓는 점을 생각해서 알람 시간과 시간 간격만 입력 사항으로 하였다.
3.6 배경화면
배경화면 메뉴는 사용자가 선택한 화면으로 배경화면을 변경하는 것을 제공한다. 배경화면 변경 메뉴를 선택하면 [그림 3.10]과 같이 제시된다.
사용자에게 배경화면 전체 모습을 보여주고 이전 그림과 다음 그림을 1 번, 2 번 버튼으로 이동하여 배경 화면을 선택할 수 있도록 한다.
기존의 모바일 폰 인터페이스에서는 배경 화면이 그림을 설명하는 글자 목록으로 제시되기도 하는데 이렇게 되면 한번 더 클릭하여 그림을 확인해야 하는 번거로움이 발생한다. 따라서 사용자가 이미지를 보며 선택할 수 있도록 한다.
[그림 3.10] 배경화면 메뉴
[그림 3.11] 이전 배경화면 [그림 3.12] 다음 배경화면
[그림 3.11]은 이전 배경화면을 보여주며 사용자로 하여금 선택할 수 있도록 하고 [그림 3.12]는 다음 배경화면을 보여주며 사용자로 하여금 배경 화면을 선택할 수 있도록 한다.
[그림 3.13] 배경화면 메뉴
배경화면을 이전과 다음을 통해 살펴보며 사용자가 선택하면 [그림 3.13]과 같은 “ 선택한 그림으로 배경화면이 변경 됩니다.” 메시지가 있는 화면을 보여 준다.
본 연구에서 제안하는 노인들을 위한 모바일 폰의 효과적인 인터페이스 디자인은 여섯 가지 메뉴 기능을 제시하였고, 노인들이 모바일 폰을 이용 할 때 복잡하고 다양한 메뉴 기능으로 인해 접근이 용이하지 못한 점, 사용하기 어려운 점, 어떤 기능인지 인지하기 어려운 점을 개선하려고 하였다. 이 개선안으로 노인들이 모바일 폰을 활용하는 사용성이 증대되는 것을 기대할 수 있고, 꼭 필요한 기능만을 갖는 모바일 폰으로 가격이 저렴하여 노인층의 구매력을 이끌어 낼 수 있을 것이라 예상된다.
3.7 모바일 폰 인터페이스 개선안 설문 조사
본 연구의 모바일 폰 인터페이스 개선안을 실제 60세 이상 고령자 20 명을 대상으로 설문 조사를 하였고 [그림 3.14]와 같이 여성 15명, 남성 5명이다.
남, 5
여, 15
남 여
[그림 3.14] 사용자 성별
연령대별 분포는 [그림 3.15]와 같이 60세 10명, 61세 3명, 63세 2명, 65세 3명, 66세 2명이다.
10
3
2
3
2
0 2 4 6 8 10
60세 61세 63세 65세 66세
(명)
[그림 3.15] 연령대별 분포
모바일 폰 사용기간은 [그림 3.16]과 같이 3년 이상 사용자가 75%, 2 년이상 3년미만 사용자가 15%, 1년이상 2년미만 사용자가 10%, 6개월이 상 1년미만 사용자가 0%, 3개월 이상 6개월 미만 사용자가 0% 로 어느 정도 모바일 폰을 사용해본 노인층을 대상으로 하였다.
75%
30%
65%
5%
0% 0%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
매우 그렇다 그렇다 보통이다 아니다 매우 아니다
[그림 3.17] 개선된 모바일 폰 인터페이스의 개선 정도 응답 비율
대체적으로 개선안이 알기 쉽게 표현되었다는 응답이 95%에 이르렀다.
3.7.2 모바일 폰 인터페이스 개선안의 적절성
본 연구의“모바일 폰 인터페이스 개선안 6가지 메뉴가 적절하다.”
고 생각하십니까? 의 질문에 대한 응답으로는 [그림 3.18]과 같다.
30%
70%
0% 0% 0%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
매우 그렇다 그렇다 보통이다 아니다 매우 아니다
[그림 3.18] 개선된 모바일 폰 인터페이스의 적절 정도
응답 결과 매우 그렇다 30%, 그렇다 70%, 보통이다 0%, 아니다 0%, 매 우 아니다 0% 로 개선안에 관하여 적절하다는 응답이 대다수였다.
(1) 전화번호 찾기 메뉴
본 연구의“전화번호 찾기 메뉴가 사용하기 쉽게 이해하기 쉽게 되어 있다.”고 생각하십니까? 의 질문에 대한 응답으로는 [그림 3.19]와 같 다.
25%
75%
0% 0% 0%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
매우 그렇다 그렇다 보통이다 아니다 매우 아니다
[그림 3.19] 개선된 전화번호 찾기 메뉴의 타탕성
응답 결과 매우 그렇다 25%, 그렇다 75%, 보통이다 0%, 아니다 0%, 매 우 아니다 0% 로 전화번호 찾기 메뉴가 사용하기 쉽게 이해하기 쉽게 되 어 있다는 응답이 대다수 였다.
(2) 전화번호 등록 메뉴
본 연구의“전화번호 등록 메뉴가 사용하기 쉽게 이해하기 쉽게 되어 있다.”고 생각하십니까? 의 질문에 대한 응답으로는 [그림 3.20]과 같 다.
30%
65%
5%
0% 0%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
매우 그렇다 그렇다 보통이다 아니다 매우 아니다
[그림 3.20] 개선된 전화번호 등록 메뉴의 타당성
응답 결과 매우 그렇다 30%, 그렇다 65%, 보통이다 5%, 아니다 0%, 매 우 아니다 0% 로 전화번호 등록 메뉴가 사용하기 쉽게 이해하기 쉽게 되 어 있다는 응답이 대다수 였다.
(3) 문자메시지 메뉴
본 연구의“문자메시지 메뉴가 사용하기 쉽게 이해하기 쉽게 되어 있 다.”고 생각하십니까? 의 질문에 대한 응답으로는 [그림 3.21]과 같다.
60%
15%
20%
5%
0%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
매우 그렇다 그렇다 보통이다 아니다 매우 아니다
[그림 3.21] 개선된 문자메시지 메뉴의 타당성
응답 결과 매우 그렇다 60%, 그렇다 15%, 보통이다 20%, 아니다 5%, 매우 아니다 0% 로 문자 메시지 확인을 할 때 전체 내용이 보여지기 때 문에 확인이 편리하다는 의견이 대다수 였다. 그러나 문자메시지 폰트가 작아서 읽기에 어려움이 많다는 의견도 있었다.
(4) 달력보기 메뉴
본 연구의“달력보기 메뉴가 사용하기 쉽게 이해하기 쉽게 되어 있 다.”고 생각하십니까? 의 질문에 대한 응답으로는 [그림 3.22]와 같다.
25%
65%
10%
0% 0%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
매우 그렇다 그렇다 보통이다 아니다 매우 아니다
[그림 3.22] 개선된 달력보기 메뉴의 타당성
응답 결과 매우 그렇다 25%, 그렇다 65%, 보통이다 10%, 아니다 0%, 매우 아니다 0% 로 달력보기 이미지를 제공했더니 ‘폰트가 너무 작고 어리어리해서 잘 보이지 않는다.’는 의견을 보였다.
(5) 알람 설정 메뉴
본 연구의“알람 설정 메뉴가 사용하기 쉽게 이해하기 쉽게 되어 있 다.”고 생각하십니까? 의 질문에 대한 응답으로는 [그림 3.23]과 같다.
20%
20%
70%
10%
0% 0%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
매우 그렇다 그렇다 보통이다 아니다 매우 아니다
[그림 3.24] 개선된 배경화면 변경 메뉴의 타당성
응답 결과 매우 그렇다 20%, 그렇다 70%, 보통이다 10%, 아니다 0%, 매우 아니다 0% 로 나타났다.‘배경화면 변경이 그림을 넘기면서 원하는 배경 화면으로 변경 할 수 있어서 편리하다.’는 의견이 많았다.
3.7.3 접근의 용이성
본 연구의“모바일 폰 인터페이스 개선안이 메뉴 이용 시 접근이 용이 합니까?”의 질문에 대한 응답으로는 [그림 3.25]와 같다.
80%
20%
0% 0% 0%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
매우 그렇다 그렇다 보통이다 아니다 매우 아니다
[그림 3.25] 모바일 폰 인터페이스 개선안의 접근성
응답 결과 매우 그렇다 80%, 그렇다 20%, 보통이다 0%, 아니다 0%, 매 우 아니다 0% 로 일단 기존의 모바일 폰에 비해 메뉴 구조가 단순하기 때문에 이와 같은 결과가 도출되었다고 생각한다.
3.7.4 인지성
본 연구의“모바일 폰 인터페이스 개선안이 메뉴 이용 시 어떠한 기능 인지 쉽게 이해할 수 있습니까?”의 질문에 대한 응답으로는 [그림 3.26]과 같이 매우 그렇다 65%, 그렇다 30%, 보통이다 5%, 아니다 0%, 매우 아니다 0% 이다.
65%
로 ‘메뉴 구조가 단순하고 한번의 클릭 만으로도 원하는 메뉴 기능을 이용할 수 있어 편리하다.’ 는 의견이 대다수였다.
55%
40%
5%
0% 0%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
매우 그렇다 그렇다 보통이다 아니다 매우 아니다
[그림 3.27] 모바일 폰 인터페이스 개선안의 사용성
3.7.6 모바일 폰 개선안의 설문 조사 결과
본 연구의 실버 세대를위한 모바일 폰 인터페이스 개선안의 2차 설문
본 연구의 실버 세대를위한 모바일 폰 인터페이스 개선안의 2차 설문