가. 인터넷 쇼핑 품목별 구매 횟수
전체 연구대상자를 대상으로 조사한 최근 1년 동안 인터넷 쇼핑을 통해 구매한 총 구 매 횟수는 [표 Ⅳ-2]와 같다.
최근 1년 인터넷 쇼핑에서의 품목별 구매 횟수는 도서, 잡지, 문구류는 4회 이상이 32.3%, 2~3회 이상이 19.1%, 1회가 10.4%로 나타났고, DVD 구매횟수로는 1회가 12.1%, 4회 이상이 9.8%, 2~3회가 7.6%로 나타났다.
게임 CD는 1회가 7.4%, 2~3회가 5.1%, 4회 이상이 0.8%로 나타났고, 의류 ∙ 잡화류는 4회 이상이 34.6%, 2~3회가 19,7%, 1회가 10.2%로 나타났으며, 컴퓨터 관련기기는 1회가 11.7%, 2~3회가 4.9%, 4회 이상이 3.2%로 나타났다.
온라인 강좌는 2~3회 이상이 14.6%, 1회가 11.9%, 4회 이상이 11.7%로 나타났고, 가구 및 가전 · 전자제품은 1회가 10.4%, 2~3회가 9.3%, 4회 이상이 5.7%로 나타났으며, 가정용품 · 주방용품 · 아동용품은 2~3회가 7.4%, 1회가 7.2%, 4회 이상이 4.7%로 나타났다.
음식 · 건강 상품으로는 4회 이상이 12.5%, 2~3회 이상이 10.4%, 1회가 6.6%로 나타났고, 티켓 예매서비스는 4회 이상이 26.5%, 2~3회가 19.1%, 1회가 9.8%로 나타났으며, 꽃 · 케잌 배달서비스는 1회가 7.4%, 2~3회가 1.9%, 4회 이상이 1.5%로 나타났다.
김선우(2009)의 연구에서는 품목별 구매횟수는 의류·잡화류가 평균 2.07회로 가장 높았 으며, 다음으로 도서·잡지 및 문구류가 평균 1.42회, 티켓 예매서비가 평균 1.11회 였으 며, 유난숙 외 3인(2005)의 연구에서도 의류 제품이 40.4%, 서적이 13.9%의 순으로 나타
구매품목 횟수 N % 구매품목 횟수 N %
도서 · 잡지 ·
문구
1회 49 10.4
가구 · 가전 · 전자제품
1회 49 10.4
2~3회 90 19.1 2~3회 44 9.3
4회 이상 152 32.3 4회 이상 27 5.7
합계 291 61.8 합계 120 25.5
무응답 180 38.2 무응답 351 74.5
DVD 구매 횟수
1회 57 12.1
가정용품 · 주방용품 ·
아동용품
1회 34 7.2
2~3회 36 7.6 2~3회 35 7.4
4회 이상 46 9.8 4회 이상 22 4.7
합계 139 29.5 합계 91 19.3
무응답 332 70.5 무응답 380 80.7
게임 CD
1회 35 7.4
음식 · 건강상품
1회 31 6.6
2~3회 24 5.1 2~3회 49 10.4
4회 이상 4 .8 4회 이상 59 12.5
합계 63 13.4 합계 139 29.5
무응답 408 86.6 무응답 332 70.5
의류 · 잡화류
1회 48 10.2
티켓(연극, 영화, 버스권, 철도권, 항공권)
1회 46 9.8
2~3회 93 19.7 2~3회 90 19.1
4회 이상 163 34.6 4회 이상 125 26.5
합계 304 64.5 합계 261 55.4
무응답 167 35.5 무응답 210 44.6
컴퓨터 관련 (H/W,
S/W)
1회 55 11.7
꽃 · 케잌 배달 서비스
1회 35 7.4
2~3회 23 4.9 2~3회 9 1.9
4회 이상 15 3.2 4회 이상 7 1.5
합계 93 19.7 합계 51 10.8
무응답 378 80.3 무응답 420 89.2
온라인 강좌
1회 56 11.9
기타
1회 8 1.7
2~3회 69 14.6 2~3회 15 3.2
4회 이상 55 11.7 4회 이상 15 3.2
합계 180 38.2 합계 38 8.1
무응답 291 61.8 무응답 433 91.9
합계 471 100.0 합계 471 100.0
[ 표 Ⅳ-2 ] 인터넷 쇼핑 구매 횟수(최근 1년)
구매 품목 N 합계 M SD 만족도 순위 도서ㆍ잡지 및 문구류 구매만족도 285 506 1.78 .735 10
음반류ㆍDVDㆍ비디오 테입류
구매만족도 139 252 1.81 .865 9
게임CD 구매만족도 64 156 2.44 .906 1 의류ㆍ잡화류 구매만족도 298 684 2.30 .841 2 컴퓨터 관련기기(H/W, S/W)
구매만족도 93 202 2.17 .974 6
온라인 강좌 구매만족도 176 378 2.15 .849 8 가구 및 가전ㆍ전자제품 구매만족도 118 256 2.17 .766 7
가정용품ㆍ주방용품ㆍ아동용품
구매만족도 89 197 2.21 .846 5
음식ㆍ건강상품 구매만족도 134 297 2.22 .984 4 티켓 예매서비스(연극, 영화, 버스권,
철도권, 항공권 등) 구매만족도 258 427 1.66 .814 11 꽃ㆍ 케익 배달서비스 구매만족도 49 109 2.22 .823 3
기타 만족도 37 58 1.57 .867 12
나. 인터넷 쇼핑 구매 품목에 대한 만족도
인터넷 쇼핑 구매 품목에 대한 만족도 순위는 [표 Ⅳ-3]과 같다. 게임CD의 구매 만족도가 5점 만점에 2.44로 나타나 가장 높았으며, 다음으로 의류 ·잡 화류가 평균 2.30, 꽃 · 케익 배달서비스와 음식 · 건강 상품이 평균 2.22로 나타 났다. 그 외 가정용품 · 주방용품 · 아동용품, 컴퓨터 관련기기(H/W, S/W), 가구 및 가전 · 전자제품, 온라인 강좌, 음반류 · DVD · 비디오 테입류, 도서 · 잡지 및 문구류, 티켓 예매서비스 순으로 나타났다. 중학교에 재학 중인 남녀 학생들을 대상으로 한 김선우(2009)의 연구에서는 티켓 예매 서비스가 평균 4.12, 도서 · 잡 지 및 문구류가 평균 4.06의 순으로 나타났으며, 그 외 컴퓨터 관련 기기, 온라인 강좌, 가구 및 가전 · 전자제품의 순으로 만족도가 높게 나타났다.
[ 표 Ⅳ-3 ] 인터넷 쇼핑 구매 품목에 대한 만족도
구입 횟수 N %
평균 인터넷 물품 구매
횟수
주 1회 23 4.9
2주일에 1회 31 6.6
1개월에 1회 100 21.2
2~3개월에 1회 133 28.2
4~6개월에 1회 83 17.6
6개월~1년에 1회 61 13.0
무응답 40 8.5
합계 471 100.0
다. 인터넷 쇼핑 물품 구입 횟수
연구대상자의 인터넷을 통한 물품 구입 평균 횟수는 [표Ⅳ-4]와 같다. 평균 구 입 횟수가 2~3개월에 1회가 28.2%로 가장 높았으며, 1개월에 1회(21.2%), 4~6개 월에 1회(17.6%), 6개월~1년이 1회(13.0%), 무응답(8.5%), 2주일에 1회(6.6%), 주 1회(4.9%) 순으로 나타났다. 김선우(2009)의 연구에서는 1년간 인터넷 쇼핑 총 구매 횟수가 10회 미만이 65.7%로 가장 높게 나타났으며, 유난숙 외 3인(2005)의 연구에서는 년 1~2회가 29.5%, 년 3~4회가 27.9%, 년 5~10회가 21.7% 등의 순 으로 나타났다. 이상의 결과를 비교해 볼 때, 과거에 비해 인터넷 쇼핑에서의 청소 년의 구매 능력이 크게 증가한 것으로 볼 수 있다.
[ 표 Ⅳ-4 ] 인터넷을 통한 물품 구입 평균 횟수
이용 사이트 N % 순위
주로 이용 하는 쇼핑 사이트
무응답 131 27.8
-G마켓 81 17.2 1
소녀나라 9 1.9 6
교보문고 13 2.8 5
11번가 29 6.2 4
인터파크 37 7.9 2
예스24 9 1.9 6
쿠팡 7 1.5 9
알라딘 8 1.7 8
옥션 35 7.4 3
CGV 6 1.3 10
라. 주로 이용하는 인터넷 쇼핑 사이트
연구대상자의 주로 이용하는 인터넷 쇼핑사이트는 [표Ⅳ-5]와 같다. 그 순위는 G마켓이 17.2%로 가장 높은 빈도로 조사되었으며, 그 다음으로 인터파크(7.9%), 옥션(7.4%), 11번가(6.2%) 등의 순으로 대형 인터넷 쇼핑몰 사이트를 주로 이용하 는 것으로 나타났다.
[ 표 Ⅳ-5 ] 주로 이용하는 쇼핑 사이트
(1~10순위까지만 나타냄)
마. 최근 인터넷 쇼핑에서의 이용 현황
연구대상자의 최근 쇼핑몰 이용 현황에 대한 내용은 [표Ⅳ-6]와 같다. 1년간 인터 넷 쇼핑에서의 평균 1회 구입 금액으로는 5만원 이상이 27.8%로 가장 높았으며, 2 만원 이상~3만원 미만(19.3%), 1만원 이상~2만원 미만(17.6%), 1만원 미만과 4만 원 이상~5만원 미만(7.6%)의 순으로 나타났다.
대금 결정방식은 신용카드 결제가 41.6%로 가장 높게 나타났으며, 무통장 입금(35.7%), 상품권(6.4%), 핸드폰 결제(6.2%), 포인트 결제(1.3%)의 순으로 나타났고, 쇼핑 비용 부담 은 부모님이 52.7%로 가장 높게 나타났고, 본인(24.2%), 본인과 부모님이 반반씩(17.0%)
이용 현황 N % 1년간
인터넷 쇼핑에서의
평균 1회 구입금액
1만원 미만 36 7.6
1만원 이상~2만원 미만 83 17.6
2만원 이상~3만원 미만 91 19.3
3만원 이상~4만원 미만 55 11.7
4만원 이상~5만원 미만 36 7.6
5만원 이상 131 27.8
무응답 39 8.3
대금결제 방식
무통장 입금(계좌이체) 168 35.7
신용카드 196 41.6
핸드폰결제 29 6.2
포인트(마일리지)결제 6 1.3
상품권 30 6.4
사이버머니 4 .8
기타(구체적으로 적어주세요 1 .2
무응답 37 7.9
쇼핑비용 부담
본인 114 24.2
부모님 248 52.7
본인과 부모님이 반반씩 80 17.0
무응답 29 6.2
합계 471 100.0
[ 표 Ⅳ-6 ] 최근 쇼핑몰 이용 현황
변인 물질주의 자아존중감 소비의사소통 정보 활용 능력 정보화태도
물질주의 1
자아존중감 .014 1
소비의사소통 .048 .199** 1
.119* .301** .211** 1 정보 활용 능력
제3절. 중학생의 심리적 변인, 소비의사소통과 소비자 능력간의 상관관계
요인분석과 신뢰도 분석을 통하여 얻어진 결과를 가지고 통계프로그램 SPSS 21.0상에서 중학생의 심리적 변인(물질주의, 자아존중감), 소비의사소통, 소비자 능력(정보 활용 능력, 정보화태도) 간 상관관계 분석을 실시하였다. 본 연구에서는 가설검증을 하고자 하는 변인 들 간의 관련성의 정도와 방향을 파악하기 위하여 상관관계 분석을 실시하였다. 상관관계 분석결과 전체 표본은 471부로 나타나 있다. 대부분 변인들의 상관계수는 유의수준 0.05와 0.01에서 유의한 것으로 나타났다. 또한, 독립변인들 간의 상관관계가 0.8 이상인 관계가 없으므로 독립변인의 다중공선성(Multicollinearity)의 문제는 없다고 할 수 있다. [표 Ⅳ-7]
과 같이 물질주의와 소비자 능력에서 정보 활용 능력의 상관계수는 .119로 11.9%의 정(+) 의 상관관계가 있는 것으로 나타났고, 소비자 능력인 정보 활용 능력과는 .119, 정보화태도 의 상관관계 계수값은 .260으로 정(+)의 상관관계가 있는 것으로 나타났다. 그리고 심리적 변인인 자아존중감과 소비의사소통의 상관계수는 .199로 정(+)의 상관관계가 있는 것으로 나타났다. 이는 정지영(2003)의 연구결과인 소비자사회화 즉 소비의사소통과 유의미한 관계 가 있다고 나타낸 것과 같게 나타났다. 그리고 정보 활용 능력과는 .301, 정보화태도와는 .188로 정(+)의 상관관계가 있는 것으로 나타났다. 또한 소비의사소통과 소비자 능력인 정 보 활용 능력과는 .211, 정보화태도와는 .190의 상관관계가 있는 것으로 나타났으며, 소비 자 능력인 정보 활용 능력과 정보화태도와도 .324로 정(+)의 상관관계가 있는 것으로 나타났다.
[ 표 Ⅳ-7 ] 심리적 변인, 소비의사소통, 소비자능력간의 상관관계 ( N=471 )
변인 Levene의 등분산 검정 F p-value
심리적변인_물질주의 등분산이 가정됨 .506 .477
심리적변인_자아존중 등분산이 가정됨 1.797 .181
소비의사소통 등분산이 가정되지 않음 4.690 .031*
정보 활용 능력 등분산이 가정됨 .037 .848
소비자능력_정보화태도 등분산이 가정됨 2.299 .130
제4절. 사회인구학적 특성에 따른 심리적 변인, 소비의사 소통, 소비자 능력
성별에 따른 각 변인별 평균의 차이검증을 위하여 독립표본 T검증과 분산의 동 질성 검증을 실시하였다. [표Ⅳ-8]과 같이 분산의 동질성 검증에서 소비의사소통 을 제외한 모든 변수에서는 유의확률값이 0.05 이상으로 동질성이 확보되었다.
[ 표 Ⅳ-8 ] 동질성 검증
* p<.05 ** p<.01, ***:p<0.001
성별에 따른 각 변인별 차이검증 결과, 심리적 변인인 물질주의를 제외한 모든 변인 자아존중감, 소비의사소통, 소비자 능력인 정보 활용 능력, 정보화 태도에서 유의확률 값이 0.05미만이고, t값이 음(-)로 나타나 여자가 남자보다 각 변인의 인 식이 높은 것으로 나타났다. 김진아(1996)의 연구에서는 성별에 따른 사회적 상호 작용 즉 소비의사소통에서 유의미한 결과가 나타나지는 않았지만 여학생이 남학생 보다 소비의사소통 수준이 약간 더 높게 나타났다. 그리고 신현주(2004)의 연구에 서도 성별에 따른 소비자 능력에서 정보 활용 능력에서 유의미한 차이가 나타났으 며, 여학생이 남학생보다 소비자 능력인 정보 활용 능력이 더 높게 나타났다.
변인 성별 N M SD t값 p-value 심리적변인_
물질주의
남자 140 2.9286 .83982 1.891 .059
여자 325 2.7815 .73648
심리적변인_
자아존중
남자 139 3.4935 .71355 -3.399 .001**
여자 324 3.7235 .64645
소비의사소통 남자 140 3.1929 .64880 -3.878 .000***
여자 325 3.4754 .74940
소비자능력_
정보활용능력
남자 140 3.4429 .69392 -3.959 .000***
여자 322 3.7288 .72172
소비자능력_
정보화태도
남자 141 3.5106 .66613 -3.886 .000***
여자 323 3.7564 .60865
[ 표 Ⅳ-10 ] 분산의 동질성 검증
변인 Levene 통계량 df1 df2 p-value
심리적변인_물질주의 .501 2 462 .606
심리적변인_자아존중 1.095 2 460 .336
소비의사소통 1.053 2 462 .350
정보 활용 능력 .031 2 459 .969
소비자능력_정보화태도 1.562 2 461 .211
[ 표 Ⅳ-9 ] 성별에 따른 변인별 T검증 결과
* p<.05 ** p<.01, ***:p<0.001
각 학년에 따른 각 변인별 평균의 차이검증을 위하여 일원배치분산분석 (ANOVA)을 실시하고 분산의 동질성 검증을 실시하였다. 분산의 동질성 검증에서 모든 변인에서 유의확률 값이 0.05 이상으로 동질성이 확보되었다.
* p<.05 ** p<.01, ***:p<0.001
각 학년에 따른 각 변인별 평균의 차이검증을 위하여 일원배치분산분석(ANOVA)과 사후검 증인 Scheffe 검증을 실시하였다. 분석결과 중학생 학년별 각 변인에 대한 차이검증 결과 소비 의사소통이 유의확률 0.015(p<0.05)로 유의한 차이가 있는 것으로 나타났고, 사후검증결과 중 1학년이 중 3학년보다 소비의사소통을 더 높게 인지하는 것으로 나타났다. 이는 연령이 낮
변인 N M SD f p-value scheffe 심리적변인
_물질주의
중1 51 2.6667 .71531 1.271 .281
-중2 118 2.8644 .77048
중3 296 2.8378 .77970
합계 465 2.8258 .77110
심리적변인 _자아존중
중1 51 3.7843 .69953 1.119 .327
-중2 117 3.6205 .64615
중3 295 3.6454 .68131
합계 463 3.6544 .67482
소비_의사 소통
중1 51 3.6054 .79623 4.214 .015* a>c
중2 118 3.4682 .73583
중3 296 3.3222 .71018
합계 465 3.3903 .73150
정보활용 능력
중1 51 3.6601 .70943 .710 .492
-중2 118 3.7062 .73402
중3 293 3.6132 .72424
합계 462 3.6421 .72470
정보화태도
중1 50 3.6867 .55291 2.349 .097
-중2 118 3.7881 .60962
중3 296 3.6385 .65610
합계 464 3.6818 .63610
[ 표 Ⅳ-12 ] 분산의 동질성 검증
변인 Levene 통계량 df1 df2 p-value
심리적변인_물질주의 .918 3 398 .432
심리적변인_자아존중 .539 3 396 .656
소비의사소통 1.507 3 398 .212
정보활용능력 .753 3 396 .521
소비자능력_정보화태도 .737 3 397 .530
[ 표 Ⅳ-11 ] 학년별 각 변인 차이분석 결과
* p<.05 ** p<.01, ***:p<0.001
아버지의 학력에 따른 각 변인별 평균의 차이검증을 위하여 일원배치분산분석 (ANOVA)을 실시하고 분산의 동질성 검증을 실시하였다. 분산의 동질성 검증에서 모든 변수에서 유의률값이 0.05 이상으로 동질성이 확보되었다.
* p<.05 ** p<.01, ***:p<0.001
아버지 학력에 따른 각 변인별 평균의 차이검증을 위하여 일원배치분산분석 (ANOVA)과 사후검증인 Scheffe 검증을 실시하였다. 분석결과 아버지 학력에 따
변인 N M SD F p-value Scheffe
심리적 변인_
물질 주의
고졸이하 89 2.7107 .72584 2.987 .031* a<b
전문대졸 16 3.3438 .91686
대졸 251 2.8466 .79018
대학원졸
이상 46 2.8315 .83675
합계 402 2.8346 .79293
심리적 변인_
자아 존중
고졸이하 89 3.5079 .72554 2.784 .041* -
전문대졸 16 3.6125 .57257
대졸 250 3.6896 .65930
대학원졸
이상 45 3.8444 .71718
합계 400 3.6635 .68267
소비 의사소통
고졸이하 89 3.2963 .71395 .637 .591 -
전문대졸 17 3.4412 .43102
대졸 250 3.4130 .77643
대학원졸
이상 46 3.4348 .67430
합계 402 3.3909 .73976
정보 활용 능력
고졸이하 88 3.5473 .77680 1.520 .209 -
전문대졸 17 3.5686 .63207
대졸 249 3.6727 .70985
대학원졸
이상 46 3.8152 .74306
합계 400 3.6571 .72738
소비자 능력_
정보화
고졸이하 90 3.5778 .58230 1.624 .183 -
전문대졸 16 3.7708 .64082
대졸 249 3.6867 .66130
른 차이검증 결과 물질주의가 유의확률 0.031(p<0.05)로 유의한 차이가 있는 것으 로 나타났고, 사후검증결과 고졸이하보다 전문대졸 이상이 심리적 변인 물질주의를 더 높게 인지하는 것으로 나타났다.
[ 표 Ⅳ-13 ] 아버지 학력에 따른 각 변인 차이분석 결과
변인 학력 N M SD F p-value Scheffe
심리적 변인 물질 주의
고졸이하 133 2.8177 .81425 1.164 .323 -
전문대졸 27 2.9537 .58440
대졸 215 2.8733 .78719
대학원졸
이상 27 2.6019 .87227
합계 402 2.8420 .79111
[ 표 Ⅳ-14 ] 분산의 동질성 검증
변인 Levene 통계량 df1 df2 p-value
심리적변인_물질주의 1.657 3 398 .176
심리적변인_자아존중 1.598 3 396 .189
소비의사소통 2.181 3 398 .090
정보 활용 능력 .784 3 396 .503
소비자능력_정보화태도 .657 3 397 .579
어머니의 학력에 따른 각 변인별 평균의 차이검증을 위하여 일원배치분산분석 (ANOVA)을 실시하고 분산의 동질성 검증을 실시하였다. 분산의 동질성 검증에서 모든 변인에서 유의확률 값이 0.05 이상으로 동질성이 확보되었다.
* p<.05 ** p<.01, ***:p<0.001
어머니 학력에 따른 각 변인별 평균의 차이검증을 위하여 일원배치분산분석 (ANOVA)과 사후검증인 Scheffe 검증을 실시하였다. 분석결과 어머니 학력에 따 른 차이검증 결과 소비의사소통의 유의확률은 0.004(p<0.05), 정보 활용 능력의 유의확률 값도 .017(p<0.05) 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다.
사후검증결과 소비의사소통은 고졸이하보다 대졸이상이 더 높게 인식하는 것으 로 나타났고, 정보 활용 능력은 어머니의 학력이 고졸보다 전문대졸 이상이 더 높 게 나타났다. 이는 어머니의 교육수준에 따른 사회화 상호작용 즉 소비의사소통과 유의미한 차이를 보인 김진아(1996)의 연구와 일치한다.
[ 표 Ⅳ-15 ] 어머니 학력에 따른 각 변인 차이분석 결과