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인구사회학적 특성에 따른 반영구화장에 대한 지각된 서비스품질,

Table 8. Validity and reliability of the measuring tool for life satisfaction

항목 삶의 만족

8. 나는 내 자신이 좋다. .732

15. 나는 원기왕성 할 정도로 활력이 있다. .708

6. 나는 나의 생활에 만족스럽다. .705

10. 나는 항상 의욕적이다. .698

19. 나는 자유스럽고 편하다. .695

17. 나는 나의 미래가 희망적이라고 생각한다. .695

4. 나는 내가 원하는 것 모두를 다 할 수 있다고 느낀다. .687 12. 나는 낙천적이며 항상 긍정적으로 생각하는 사람이다. .643

1. 나는 올바른 인생을 살고 있다. .598

3. 나는 쓸모가 있는 존재이다. .587

*16. 나는 나의 생활이 불만족스럽다. .544

*20. 나는 항상 우울하다. .535

고유값 5.158

분산 설명력(%) 42.982

Cronbach's  .877

KMO=.907, Bartlett's test=2099.320(p<.001), df=66

*역 문항

3. 인구사회학적 특성에 따른 반영구화장에 대한 지각된 서비

절차(F=8.530, p<.001), 시술제품(F=10.320, p<.001), 서비스품질(F=10.290, p<.001)에 서 유의한 차이가 있었다. 서비스품질과 하위 요인인 시술기술, 시술전문가, 시술절 차, 시술제품 모두 30대 이하(20대, 30대)가 40대 이상(40대, 50대, 60대 이상)보다 서비스품질에 대한 지각이 더 높은 것으로 나타났다.

반영구화장 인지 여부에 따라서는 시술전문가(t=-2.379, p<.05), 시술제품 (t=-2.107, p<.05), 서비스품질(t=-2.041, p<.05)에서 유의한 차이가 있었다. 서비 스품질과 하위 요인인 시술전문가, 시술제품은 반영구화장에 대해 알고 있는 피시술자가 모르는 피시술자보다 서비스품질에 대한 지각이 더 높은 것으로 나 타났다.

반영구화장 시술 이유에 따라서는 시술제품(F=4.302, p<.01), 서비스품질 (F=2.800, p<.05)에서 유의한 차이가 있었다. 서비스품질과 하위 요인인 시술제 품은 유행스타일이 가장 서비스품질에 대한 지각이 높고, 화장시간 절약이 가 장 낮은 것으로 나타났다.

반영구화장 시술받을 시 의견에 따라서는 시술기술(F=3.661, p<.05), 시술제품 (F=6.216, p<.01), 서비스품질(F=3.965, p<.05)에서 유의한 차이가 있었다. 서비스품 질과 하위 요인인 시술기술, 시술제품은 시술자 조언이 서비스품질에 대한 지각이 가장 높고, 시술자와 공동이 가장 낮은 것으로 나타났다.

Table 9. Service quality differences of semi permanent makeup as the demographic characteristics of the subjects

구분 시술기술 시술

전문가 시술절차 시술제품 서비스

품질

M SD M SD M SD M SD M SD

성별

여자 4.25 0.90 4.35 0.84 4.30 0.82 4.17 0.93 4.25 0.82 남자 4.28 0.81 4.33 0.84 4.27 0.83 4.18 0.92 4.25 0.79

t(p) -.440 (.660)

.234 (.815)

.425 (.671)

-.091 (.928)

-.004 (.996)

연령

20대 4.53b 0.71 4.57b 0.65 4.51b 0.67 4.45b 0.80 4.50b 0.66 30대 4.53b 0.73 4.51b 0.80 4.57b 0.61 4.53b 0.71 4.54b 0.64 40대 4.11a 0.83 4.24a 0.84 4.14a 0.86 3.97a 0.97 4.09a 0.83 50대 4.08a 0.97 4.20a 0.94 4.12a 0.95 3.97a 0.98 4.07a 0.89 60대 이상 3.98a 1.00 4.12a 0.93 4.07a 0.87 3.93a 0.96 4.01a 0.87

F(p) 9.350***

(.000)

5.829***

(.000)

8.530***

(.000)

10.320***

(.000)

10.290***

(.000) 인지

여부

모름 4.03 1.02 4.04 0.98 4.10 0.96 3.88 1.08 4.00 0.95 알고 있음 4.28 0.85 4.38 0.81 4.31 0.81 4.21 0.90 4.28 0.79

t(p) -1.700 (.094)

-2.379* (.021)

-1.524 (.133)

-2.107* (.039)

-2.041* (.046) 경험

여부

있음 4.26 0.87 4.35 0.83 4.28 0.82 4.18 0.89 4.25 0.80 없음 4.26 0.88 4.33 0.85 4.32 0.84 4.16 1.00 4.25 0.83

t(p) .030

(.976)

.290 (.772)

-.490 (.624)

.305 (.761)

.054 (.957)

시술 부위

눈썹 4.29 0.87 4.39 0.81 4.32 0.78 4.21 0.88 4.29 0.78 아이라인 4.14 0.90 4.29 0.81 4.13 0.90 4.03 0.94 4.13 0.85 기타 4.30 0.81 4.26 1.00 4.28 0.89 4.29 0.87 4.28 0.83

F(p) .969

(.380)

.665 (.250)

1.571 (.209)

1.462 (.233)

1.209 (.300)

시술 장소

반영구 전문샵 4.30 0.88 4.36 0.83 4.33 0.82 4.24 0.88 4.30 0.80 미용실 4.19 0.87 4.37 0.80 4.24 0.83 4.13 0.97 4.21 0.83 병원 4.33 0.80 4.37 0.83 4.21 0.77 4.21 0.81 4.27 0.75 출장방문 4.15 0.88 4.27 0.90 4.13 0.80 3.96 0.88 4.10 0.80

F(p) .566

(.638)

.167 (.919)

.786 (.502)

1.296 (.276)

.775 (.508)

*p<.05, ***p<.001 Duncan test a<b

구분 시술기술 시술전문가 시술절차 시술제품 서비스품질

M SD M SD M SD M SD M SD

시술 이유

화장시간 절약 4.16 0.94 4.29 0.87 4.19 0.85 3.95a 0.96 4.12a 0.84 콤플렉스 보완 4.26 0.80 4.37 0.75 4.30 0.83 4.21a 0.92 4.28ab 0.79 유행스타일 4.49 0.81 4.52 0.84 4.51 0.73 4.49b 0.73 4.50b 0.73 이미지 관리 4.20 0.90 4.28 0.88 4.18 0.81 4.16a 0.84 4.19a 0.80

F(p) 1.865 (.135)

1.192 (.313)

2.319 (.075)

4.302**

(.005)

2.800* (.040)

시술 의향 여부

그렇다 3.98 0.86 4.03 0.95 4.14 0.83 3.67 1.10 3.93 0.87 보통 4.24 0.86 4.35 0.86 4.34 0.75 4.24 0.85 4.28 0.76 그렇지 않다 4.32 0.89 4.38 0.82 4.34 0.89 4.21 1.03 4.30 0.85

F(p) 1.218 (.299)

1.370 (.257)

.461 (.631)

2.609 (.077)

1.655 (.194)

시술 의견

시술자 조언 4.49b 0.73 4.45 0.76 4.45 0.80 4.44b 0.84 4.45b 0.73 나의 의견 4.33ab 1.01 4.39 0.88 4.38 0.91 4.33b 0.96 4.35ab 0.88 시술자와 공동 4.06a 0.84 4.22 0.88 4.19 0.81 3.86a 1.05 4.05a 0.82

F(p) 3.661* (.028)

1.184 (.309)

1.515 (.223)

6.216**

(.003)

3.965* (.021)

*p<.05, **p<.01 Duncan test a<b

(2) 인구사회학적 특성에 따른 자아존중감, 삶의 만족 차이

인구사회학적 특성에 따른 자아존중감, 삶의 만족 차이를 분석한 결과는 Table 10과 같다. 먼저, 성별에 따라서는 자아존중감(t=2.019, p<.05)에서 유의 한 차이가 있었다. 자아존중감은 여자가 남자보다 더 높은 것으로 나타났다. 연 령에 따라서는 삶의 만족(F=5.742, p<.001)에서 유의한 차이가 있었다. 삶의 만 족은 대체로 연령이 낮을수록 높은 것으로 나타났다. 반영구화장 인지 여부에 따라서는 자아존중감(t=-3.462, p<.01)에서 유의한 차이가 있었다. 자아존중감은 반영구화장에 대해 알고 있는 피시술자가 모르는 피시술자보다 더 높은 것으로

나타났다. 한편, 반영구화장 시술 경험 여부에 따라서는 자아존중감(t=2.873, p<.01)에서 유의한 차이가 있었다. 자아존중감은 반영구화장 시술 경험 있음이 경험 없음보다 더 높은 것으로 나타났다.

Table 10. Self-esteem and life satisfaction differences of semi permanent makeup as the demographic characteristics of the subjects

구분 자아존중감 삶의 만족

M SD M SD

성별

여자 4.06 0.65 3.79 0.74

남자 3.94 0.66 3.82 0.62

t(p) 2.019*

(.044)

-.474 (.636)

연령

20대 4.10 0.57 3.95c 0.55

30대 4.07 0.59 3.97c 0.54

40대 3.97 0.65 3.72ab 0.68

50대 4.02 0.66 3.75b 0.79

60대 이상 3.88 0.82 3.54a 0.89

F(p) 1.572

(.181)

5.742***

(.000)

인지 여부

모름 3.72 0.72 3.64 0.76

알고 있음 4.05 0.64 3.82 0.69

t(p) -3.462**

(.001)

-1.780 (.076) 경험

여부

있음 4.08 0.63 3.82 0.72

없음 3.90 0.68 3.76 0.66

t(p) 2.873**

(.004)

.975 (.330)

시술 부위

눈썹 4.06 0.62 3.83 0.70

아이라인 4.16 0.69 3.80 0.83

기타 4.00 0.61 3.82 0.63

F(p) 1.071

(.344)

.070 (.933)

시술 장소

반영구 전문샵 4.08 0.61 3.88 0.63

미용실 4.00 0.63 3.86 0.65

병원 4.16 0.66 3.52 0.90

출장방문 4.12 0.74 3.70 1.01

F(p) .526

(.665)

2.453 (.063)

*p<.05, **p<.01, ***p<.001 Duncan test

a<b<c

구분 자아존중감 삶의 만족

M SD M SD

시술 이유

화장시간 절약 4.03 0.69 3.92 0.69

콤플렉스 보완 4.11 0.60 3.85 0.72

유행스타일 4.18 0.53 3.80 0.76

이미지 관리 4.02 0.68 3.72 0.72

F(p) .986

(.399)

1.116 (.343)

시술 의향 여부

그렇다 3.69 0.67 3.66 0.66

보통 3.81 0.60 3.74 0.52

그렇지 않다 3.99 0.71 3.79 0.73

F(p) 2.324

(.101)

.322 (.726)

시술 의견

시술자 조언 3.98 0.65 3.76 0.49

나의 의견 3.81 0.73 3.81 0.71

시술자와 공동 3.91 0.66 3.72 0.72

F(p) .740

(.479)

.313 (.731)

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