이용자 특성별 이용행태 분석

3.3 이용자 특성별 이용행태 분석

정보광장 이용자의 공간 및 시설을 이용하는 이용자의 일반적 특성 및 직업 군에 따라 다양한 이용행태를 보이는 것으로 나타났다. 본 장에서는 정보광장 이용자의 일반적 특성별, 직업별 이용행태를 분석하였다.

가. 정보광장 이용자의 일반적 특성

설문조사를 통한 NDL 정보광장 이용자의 특성별 이용행태에 대한 분석은 이용자의 ‘직업,’ ‘연령,’ ‘이용목적,’ ‘이용이유’, ‘이용횟수’, ‘이용시간’ 등의 요소 를 기준으로 하였다. 먼저 이용자의 일반적 특성을 조사하였고 이를 바탕으로 특정 이용자 집단이 어떠한 이용행태와 목적을 갖는지를 분석하였다.

1) 성별 연령 분포

NDL 정보광장 이용자의 이용행태에 관한 설문에 응한 응답자 표본의 성별

연령의 분포를 살펴보면 총 378명의 응답자 중 ‘남성’ 248명(65.6%), ‘여성’ 130

0.8% 35.2% 20.4% 15.1% 14.3% 14.3% 100.0%

<표 4-99> 성별 이용층의 연령 분포

.0%

구분 연령

10대 20대 30대 40대 50대 60대 이상 전체

이용 횟수

주 4-7회 0 11 13 8 11 14 57

0.0% 19.3% 22.8% 14.0% 19.3% 24.6% 100.0%

주 1-3회 1 55 28 27 19 18 149

1.3% 36.9% 18.8% 18.1% 12.8% 12.1% 100.0%

월 1-3회 0 47 21 15 19 15 117

0.0% 40.2% 17.9% 12.8% 16.2% 12.8% 100.0%

연 6-10회 0 9 7 4 1 4 25

0.0% 36.0% 28.0% 16.0% 4.0% 16.0% 100.0%

연 1-5회 2 11 8 3 4 2 30

6.7% 36.7% 26.7% 10.0% 13.3% 6.7% 100.0%

전체 3 133 77 57 54 54 378

0.8% 35.2% 20.4% 15.1% 14.3% 14.3% 100.0%

<표 4-100> 응답자의 이용 횟수별 연령

<그림 4-73> 응답자의 이용 횟수별 연령

3) 이용횟수별 공간 및 시설의 이용자 인지도

정보광장 각각의 ‘공간/시설을 알고 있는지’에 대한 인지도에 대한 질문에

‘디지털 열람실’이 360명(95%)으로 가장 많은 이용자가 이 공간에 대하여 알고 있다고 응답하였고, 다음으로 ‘노트북이용실’ 296명(78.1%), ‘세미나실’ 279명

(73.6%)이 알고 있다고 응답하였다. 반면 ‘UCC 스튜디오(37.5%)’와 ‘다국어 정보실(39.9%)’에 대한 인지도는 상대적으로 낮게 나타났다.

명(수) 백분율(%)

공간/시설

디지털열람실 360 95.0

전시실 244 64.4

노트북이용실 296 78.1

다국어정보실 147 38.8

영상‧음향 스튜디오 193 50.9

UCC 스튜디오 142 37.5

미디어편집실 176 46.4

미디어자료이용실 253 66.8

복합상영관 254 67.0

IPTV 181 47.8

세미나실 279 73.6

<표 4-101> 공간/시설에 대한 이용자 인식

정보광장 공간/시설에 대한 ‘인지도’와 정보광장 ‘이용횟수’에 대한 교차분석 결과, ‘주 1-3’회 정보광장을 이용하는 이용자들은 정보광장 내의 11개 공간/

시설에 대하여 대부분 인지하고 있는 것으로 나타났다. ‘디지털열람실’은 144 명(40.1%), ‘전시실’은 101명(41.4%), ‘노트북이용실’은 122명(41.2%), ‘다국어정 보실’은 163명(42.9%), ‘영상‧음향 스튜디오’는 87명(45.1%), ‘UCC 스튜디오’는 66명(46.5%), ‘미디어편집실’ 78명(44.3%), ‘미디어자료이용실’은 99명(39.1%),

‘복합상영관’은 110명(43.3%), ‘IPTV’는 80명(44.2%), ‘세미나실’ 120명(43.0%) 의 응답자가 그렇다고 대답했다. 반면 ‘주 4-7회’ 이용하는 이용자의 경우, ‘월 1-3회’ 이용한다고 응답한 이용자보다 11개 각각의 공간/시설에 대한 ‘인지도’

는 전반적으로 낮게 나타나 이용 빈도와 공간/시설에 대한 인지도의 상관관계 가 크게 높지 않게 나타났다. 즉, 정보광장을 자주 이용하는 이용자들은 정보 광장 내 여러 공간과 시설을 전반적으로 이용하기 보다는 이용자의 이용목적 과 부합하는 특정 공간과 시설을 집중적으로 이용하고 있다고 해석된다.

구분 이용 횟수