지도교수 : 김 형 길 교수
연 구 자 : 유 해 영 (제주대학교 대학원 박사과정)
연 락 처 : 010-2305-6677 e- mail : liuhairong@naver.com
⧈ 브랜드앱이란 ( Brand application ) ?
기업이 스마트폰의 어플리케이션(application)을 활용하여 자사의 브랜드와 제품, 서비스를 알리기 위하여 제작, 배포하는 스마트폰 소프트웨어를 의미 합니다
현대벨로스터 어플리케이션 올레(Olleh) 어플리케이션 피자헛 어플리케이션
▣ 다음은 기본적인 질문사항입니다. 해당 번호에 체크(✔)하여 주십시오.
1.귀하의 하루 평균 스마트폰 이용시간은 대략 어느 정도입니까 ?
① 1시간미만 ② 1시간~2시간미만 ③ 2시간~3시간미만 ④ 3시간~4시간미만
⑤ 4시간~5시간미만 ⑥ 5시간이상
2.귀하가 현재 사용 중인 스마트폰에 설치된 브랜드앱의 개수는 얼마입니까 ?
① 5개 이하 ② 6-10개 ③ 11-15개 ④ 16-20개 ⑤ 21개 이상 3.귀하가 현재 자주 사용하시는 브랜드앱은 ?
( ) 브랜드앱
4.귀하는 브랜드앱을 사용하신지가 얼마나 되십니까 ?
① 1개월 미만 ② 1개월 -6개월 미만 ③ 6개월 -1년 미만 ④ 1년 -2년 미만
⑤ 2년 이상
5.귀하가 브랜드앱에 관한 정보를 얻고 있는 주요 매체는 무엇입니까?
① TV광고 ② 신문 ③ 인터넷 ④ 친구 ⑤ SNS ⑥ 잡지 6.귀하의 연령은 ?
① 만 20세 미만 ② 만 20-29세 ③ 만 30-39세 ④ 만 40-49세 ⑤ 만 50-59세
⑥ 만 60세 이상 7.귀하의 직업은 ?
① 학생 ② 자영업 ③ 사무직 ④ 생산직 ⑤ 판매/서비스직 ⑥ 전문직 ⑦ 기타 8.귀하(댁)의 월 평균 소득은 ?
① 100만원미만 ② 100~200만원미만 ③ 200~300만원미만 ④ 300~400만원미만
순번 내 용 아니다전혀 보통 매우 그렇다 1 이 브랜드앱은 정확한 상품정보를 제공한다. ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ 2 이 브랜드앱은 제품의 최신 정보를 제공 한다. ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ 3 이 브랜드앱은 적시에 필요한 정보를 제공 한다. ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ 4 이 브랜드앱은 내가 필요한 정보를 제공 한다. ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
5 이 브랜드앱을 사용하는 것은 즐겁다. ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ 6 이 브랜드앱을 사용하는 것은 흥미롭다. ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ 7 이 브랜드앱을 사용하는 것은 새로운 재미를 준다. ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ 8 이 브랜드앱을 사용하는 것은 유쾌하다. ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ 9 이 브랜드앱을 사용하는 것은 오락적이다. ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
10 이 브랜드앱은 나에게 활력적인 체험을 느끼게 해준다. ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ 11 이 브랜드앱은 나에게 즐거운 체험을 준다. ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ 12 이 브랜드앱의 체험은 나의 지적인 호기심을 충족시킨다. ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ 13 이 브랜드앱은 나에게 감각적으로 흥미로운 체험을 준다. ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
14 이 브랜드앱은 내가 필요한 유용한 정보를 내가 처한 시간이나 장소를 고려하여 최적 상황에 맞
춰 받을 수 있다. ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
⑤ 400~500만원미만 ⑥ 500~600만원미만 ⑦ 600~700만원미만 ⑧ 700만원 이상 9.귀하의 학력은 ?
① 고등학교 졸업 ② 대학 재학 ③ 대학 졸업
10.귀하의 성별은 ?
① 남 ② 여
▣ 다음 질문들은 귀하가 자주 사용하시는 브랜드앱에 대하여 분석하기 위한 전반 적인 질문입니다. 해당되는 번호에 체크(✔)하여 주십시오.
순번 내 용 아니다전혀 보통 매우 그렇다
15 이 브랜드앱은 내가 원할 때 언제든지 연결하여 필요한 서비스정보를 이용할 수 있다. ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
16 이 브랜드앱은 나의 요구에 신속하게 응답해 준다. ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ 17 이 브랜드앱은 내가 특별한 고객이라는 느낌을 갖게 한다. ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
18 이 브랜드앱은 관심 분야에 대해 이용자들이 정 보나 의견 교환을 할 수 있는 커뮤니티가 활성
화 되어 있다. ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
19 이 브랜드앱은 사용하기가 쉽다. ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ 20 이 브랜드앱은 쉽게 능숙해진다. ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
21 이 브랜드앱은 배우기가 쉽다. ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
22 나는 이 브랜드앱의 사용법을 명확하게 이해하고 있다. ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
23 이 브랜드앱은 나의 정보습득을 빠르게 한다. ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ 24 이 브랜드앱은 나의 정보습득에 유용하게 쓰인다. ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ 25 이 브랜드앱은 나의 정보습득을 쉽게 한다. ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ 26 이 브랜드앱은 나의 정보습득 능력을 향상시킨다 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ 27 이 브랜드앱은 나의 정보습득에 효율성을 제공한다. ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
28 이 브랜드앱은 나의 기대수준에 부합한다. ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ 29 나는 이 브랜드앱이 경쟁력이 있다고 생각한다. ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ 30 이 브랜드앱은 만족한 정보를 제공해 준다. ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ 31 이 브랜드앱을 사용하는 것은 만족스럽다. ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
32 나는 앞으로 이 브랜드앱을 지속적으로 사용할 것이다. ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ 33 나는 앞으로 이 브랜드앱을 계속 사용할 생각이다. ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ 34 나는 앞으로 이 브랜드앱을 다른 사람에게 적극적으로 추천할 것이다. ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
순번 내 용 아니다전혀 보통 그렇다매우
35 나는 이 브랜드앱이 설명하고 있는 브랜드를 좋
아한다. ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
36 나는 이 브랜드앱이 설명하고 있는 브랜드에 호
감이 간다. ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
37 나는 이 브랜드앱이 설명하고 있는 브랜드가 마
음에 든다. ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
38 나는 이 브랜드앱이 설명하고 있는 브랜드가 만
족스럽다. ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
39 나는 이 브랜드앱이 소개 하는 상품을 구매할 것이다. ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
40 나는 이 브랜드앱이 소개 하는 상품의 구매를 우선적으로 고려할 것이다. ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
41 나는 이 브랜드앱이 소개 하는 상품을 다른 사람에게 추천할 것이다. ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
42 나는 이 브랜드앱이 소개 하는 상품을 취급하는 상점에 방문할 것이다. ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦