지 도 교 수 : 국 민 대 학 교 정 보 관 리 학 부 교 수 이 춘 열 , 정 승 렬
연 구 자 : 국 민 대 학 교 정 보 과 학 대 학 원 정 보 통 신 전 공 석 사 과 정 신 길 환 *
* 설문과 관련하여 질문이 있으시면 다음의 연락처로 연락을 주십시오.
T el. 017- 313- 2603 E - Mail : kh shin25@T rigem .com 안녕하십니까?
최근 인터넷 이용자의 증가로 인하여 다양한 사이트의 e - Business가 활성화되고 있습니다. 따라서 이 용 자 에 게 신 뢰 도 를 줄 수 있 는 인 터 넷 사 이 트 요 인 에 대 한 연 구 는 의미가 있다고 생각됩니다. 그래서 본 설문지는 불 특 정 다 수 의 인 터 넷 사 이 트
( W e b S it e ) 이 용 자 를 대 상 으로 인터넷 사이트의 요인과 요인간 의 상관관계를 살펴보기 위하여 개발되었습니다.
본 연구는 어느 특정회사나 특정인을 Survey하고자 하는 것이 아니며, 연구결과는 학술적인 통계처리를 위한 자료로만 사용 할 것입니다. 귀 하 의 개 인 적 인 의 견 은 공 표 되 지 않 고 다 른 설 문 지 들 과 의 통 합 분 석 된 결 과 로 만 사 용 될 것 입 니 다 .
본 연구의 취지를 이해하시어 바쁘시더라도 협조해 주시면 감 사하겠습니다.
A . 다음은 귀하의 인터넷 사용과 관련된 질문입니다.
B. 귀하께서 3번에서 표시한 주요 사이트와 관련하여 다음 질문에 응답해 주십시오.
8. 위의 사이트의 신뢰도(T ru st w orthin ess )에 대한 항목입니다. 귀하의 의견을 표시해 주십시오.
매 우 그렇 지 않다 보통이 다 매우 그렇다
8- 1 물건의 배송 등의 약속이행을 잘한다 . ①………②………③………④………⑤
8- 2 서비스 및 자료의 공개를 많이 한다 . ①………②………③………④………⑤
8- 3 사이트의 명성이 높다 . ①………②………③………④………⑤
8- 4 이벤트 등의 서비스를 공정하게 운영한다 . ①………②………③………④………⑤
8- 5 사이트의 서비스 제공 능력 및 운영 능력이
우수하다 . ①………②………③………④………⑤
9. 다음은 사이트의 디자인 (Design )항목에 대한 질문입니다. 귀하의 의견을 표시해 주 십시오.
매우 그 렇지 않 다 보통 이다 매우 그렇다
9- 1 사이트의 디자인이 일관성이 있다 . ①………②………③………④………⑤
9- 2 사이트 이용시 화면 디자인 때문에 사이트에
몰입하게 된다 . ①………②………③………④………⑤
9- 3 사이트 디자인이 신선하다 . ①………②………③………④………⑤
9- 4 사이트 디자인이 명쾌하여 직관적으로 알아보기 쉽다 . ①………②………③………④………⑤
9- 5 사이트의 기능이 사용하기 쉽도록 디자인되어 있다 . ①………②………③………④………⑤
9- 6 사이트의 항해 (N avig ation )가 용이하도록 되어 있다 . ①………②………③………④………⑤
9- 7 사이트의 색상 사용이 적절하다 . ①………②………③………④………⑤
9- 8 사이트 디자인에 있어서 여백을 적절히 사용한다 . ①………②………③………④………⑤
10. 다음은 사이트의 기술 (T echn ology )항목에 대한 질문입니다. 귀하의 의견을 표시해 주십시오.
매우 그렇지 않다 보통이다 매우 그렇다
10- 1 사이트의 보안 기술에 만족한다 . ①………②………③………④………⑤
10- 2 원하는 자료를 받는 응답시간이 빠르다 . ①………②………③………④………⑤
10- 3 사이트에 접속이 잘된다 . ①………②………③………④………⑤
10- 4 사이트의 시스템 안정성에 만족한다 . ①………②………③………④………⑤
11. 다음은 사이트의 컨텐츠 (Cont ent s )항목에 대한 질문입니다. 귀하의 의견을 표시해 주십시오.
매우 그렇지 않다 보통이다 매우 그렇다
11- 1 자료가 적시적으로 (tim ely ) 제공된다 . ①………②………③………④………⑤
11- 2 가치 있는 자료가 제공된다 . ①………②………③………④………⑤
11- 3 자료가 이해하기 쉽도록 제공된다 . ①………②………③………④………⑤
11- 4 자료가 명확하게 제공된다 . ①………②………③………④………⑤
11- 5 풍부한 정보 및 자료가 제공된다 . ①………②………③………④………⑤
C. 다음은 귀하의 개인적 정보에 관한 내용입니다
12. 귀하의 연령은 몇 세 이십니까? ( )세
13. 귀하의 성별은? ( )
① 남자
② 여자
14. 귀하의 직업은? ( )
① 학생 ② 회사원 ③ 전문직 ④ 교/ 강사
⑤ 자영업 ⑥ 공무원 ⑦ 판매/ 서비스직 ⑧ 기타( )
15. 귀하의 업종은? ( )
① 제조업 ② 금융업 ③ 정보통신업 ④ 건설업
⑤ 운송업 ⑥ 유통업 ⑦ 공공부문 ⑧ 기타( )
16. 귀하의 학력은? ( )
① 중졸이하 ② 고졸 ③ 대졸 ④ 대학원졸
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* 끝까지 응답해 주셔서 대단히 감사합니다. *
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