1.문제의 제기
관광지는 관광행위가 발생하는 실질적인 장소이자 관광객의 행동에 영향을 미 치는 관광의 3대 구성요소 중 하나로 다양한 측면에서 연구가 이루어져왔다.1) 관광지는 관광객의 현재와 미래 행동에 영향을 미치는 중요한 요소로2)지속적인 수익을 창출하기 위해서는 경쟁우위를 확보할 수 있는 관광지 속성에 대한 연구 를 통해 관광객의 재방문을 유도해야 한다.3)
특히,이러한 관광지 속성 중 장소 정체성은 관광목적지 선택 단계뿐만 아니라 관광 현장에서도 장소 정체성 지각(perception)이 관광 경험의 요체가 될 수 있 으며,이에 따른 관광목적지 태도(attitude)형성이 해당 관광지의 재방문에도 영 향을 미칠 수 있어4)그 중요성이 더욱 강조되고 있다.또한 관광지의 정체성은 관광객의 관광행동 즉,목적지 선택,방문 후 평가,미래행동의도에 영향을 미치 는 중요한 요인으로서,관광객의 관광지 선택과정 및 관광객의 행동 연구에서 중 요한 개념이다.5)그러나 관광분야에서 장소 정체성에 대한 연구는 아직 미흡한 실정이며,해외의 연구들은 주로 장소 정체성을 자아 정체성의 하위요인으로 보 는 연구들이 대부분이고6),국내에서는 장소가 가지는 정체성에 대해 일부 소수
1)한상일(1995).관광자의 관광지 정체성 인지에 관한 연구.한양대학교 대학원 박사학위논문;C.F.Chen
& D.C.Tsai(2007).How destination image and evaluative factors affectbehavioralintentions?, Tourism Management,28(4),pp.1115-1122;E.Relph(2005).PlaceAndPlacelessness(장소와 장소상 실),김덕현ㆍ김현주ㆍ심승희 역,서울:논형.
2) C.F.Chen & D.C.Tsai(2007).op.cit,pp.1115-1122;C.Lee,Y.Lee & B.Lee(2005).Korea's destinationimageformedbythe2002worldcup,AnnalsofTravelResearch,32(4),pp.839-858.
3)D.Buhalis(2000).Marketingthecompetitivedestinationofthefuture,Tourism Management,21(1), pp.97-116.
4)최명진ㆍ엄서호(2011).관광목적지 장소정체성 측정에 관한 연구, 관광학연구 ,35(6),p.16.
5)이혜미ㆍ이충기(2012).관광지 정체성과 다차원 충성도 간 영향관계에 관한 연구:인사동 문화지구 방 문객을 대상으로, 호텔경영학연구 ,21(4),p.72.
6)T.S.Oakes(1993).The culturalspace ofmodernity:ethic tourism and place identity in China, EnvironmentlandPlanningD,11,pp.47-66.;S.McCabe& E.H.Stokoe(2004).Placeandidentityin tourists'accounts,AnnalsofTourism Research,31(3),pp.601-622.;H.Gu& C.Ryan(2008).Place attachment,identity and community impactoftourism:the case ofa Beijing hutong,Tourism
의 연구만 진행되고 있다7).그러나 관광지의 장소 정체성이 관광지 선택행동에
2.연구의 목적
기존의 장소 정체성과 관련된 연구들을 살펴보면 관광지 선택행동과의 관계가 중요함에도 불구하고 둘 사이의 관계를 밝히고자 한 연구들이 많지 않았다.따라 서 이 연구에서는 관광지의 정체성을 파악해보고자 하였다.특히,꾸준히 증가하 고 있는 제주올레 방문객들을 대상으로 제주올레의 장소 정체성을 어떻게 인식 하고 있는지,그리고 그들의 동기는 어떤 것인지 살펴보자 하며,제주올레의 장 소 정체성과 그 방문객들의 동기 사이에 어떠한 차이가 있는지를 살펴보고자 한 다.또한,이러한 코스별 정체성이 관광객의 만족에는 어떠한 영향을 미치는지 알아보고자 하였다.이를 통해 제주올레 정체성을 규명하여 실무적 시사점을 제 언하고자 한다.
구체적으로 이 연구의 세부목적은 다음과 같이 정리할 수 있다.
첫째,동기,장소 정체성,만족 등에 관한 이론을 종합검토하고 정리한다.
둘째,제주올레를 방문한 관광객들이 인지하고 있는 제주올레의 정체성을 조사 분석하고 유형화한다.
셋째,제주올레를 방문한 관광객들의 동기를 조사 분석한다.
넷째,제주올레의 각 코스별 정체성이 어떻게 다른지 분석하고자 한다.
다섯째,관광객들의 동기에 따라 제주올레의 어떤 코스를 선택하는지 분석하고 자 한다.
여섯째,제주올레의 장소 정체성에 대한 만족의 차이에 대해 분석하고자 한다.
마지막으로,이상의 과정을 통하여 제주올레의 정체성과 관광객 동기의 학술적 의미와 정책적 시사점을 제시하고자 한다.
3.연구의 방법과 범위
과학은 해결 가능한 문제를 과학적 방법을 사용하여 이론을 도출하는 과정이 며,과학의 기본적인 목적은 사회현상 및 자연현상을 비롯하여 모든 현상을 설명 하는 이론을 제시하고 증명하는 것이다.11)
본 연구에서는 연구목적의 달성을 위해 문헌연구(documentary study)와 경험 적 연구방법(empiricalstudy)을 병행하고자 한다.문헌연구에서는 방문동기,장소 정체성,만족 등 이론적 측면을 종합적으로 검토하였다.
경험적 연구는 제주올레를 방문한 방문객들을 대상으로 자기기입식 설문조사 방법(self-administrated questionnaire survey)을 이용하여 실증조사를 하고,수 집된 자료는 적정한 코딩과정을 거쳐 SPSS forWindows18.0을 이용하여 통계 분석 하였다.주로 도입된 분석기법은 기초적으로 빈도분석 및 기술통계분석,요 인분석,신뢰도분석을 하였으며,가설검증을 위해 군집분석,판별분석,교차분석, 일원배치분산분석,다중회귀분석을 이용하였다.
본 연구의 시간적,공간적,내용적 범위는 다음과 같다.첫째,시간적 범위는 예 비조사와 본 조사기간을 포함하여 2012년 10월 7일부터 11월 3일까지를 기준으 로 한다.둘째,공간적 범위는 제주올레 전체 코스 중 3코스,7코스,10코스,11코 스를 대상으로 하였다.셋째,내용적 범위는 방문동기,장소 정체성,만족과 관련 선행연구 등을 포함하고 있다.
본 연구의 전체적 흐름을 <그림 1-1>에 제시하였다.
11)채서일(2005). 사회과학조사방법론 ,서울:비앤엠북스,p.29.
<그림 1-1> 연구의 흐름
Ⅰ.서론
1.문제의 제기 2.연구목적 3.연구의 범위와 방법
↓
Ⅱ.이론적 배경
1.관광지선택행동 2.방문동기 3.장소 정체성 4.만족 5.선행연구의 검토
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Ⅲ.연구방법
1.연구가설의 설정 2.조사설계와 분석방법
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Ⅳ.분석결과
1.표본의 특성 2.측정변수의 평가 3.연구가설의 검증 4.분석결과 요약
↓
Ⅴ.결론
1.연구결과 요약 2.연구의 시사점